『壹』 門窗做完維護後應該如何和客戶溝通
以下幾點。
應定期對門窗上的灰塵進行清洗,保持門窗及玻璃、五金件的清潔和光亮。回
如果門窗上污染了答油漬等難以清洗的東西,最好不要用強酸或強鹼溶液進行清洗,否則不僅容易使型材表面光潔度受損,也會破壞五金件表面的保護膜和氧化層而引起五金件的銹蝕。
應及時清理框內側顆粒狀等雜物,以免其堵塞排水通道而引起排水不暢和漏水現象。
在開啟門窗時,力度要適中,盡量保持開啟和關閉時速度均勻。
盡量避免用堅硬的物體撞擊門窗或劃傷型材表面。
發現門窗在使用過程中有開啟不靈活或其他異常情況時,應及時查找原因,如果客戶不能排除故障時,可與門窗生產廠家和供應商聯系,以便故障能得到及時排除。
『貳』 門窗銷售知識和技巧有哪些
門窗五大銷售技巧
1、塑造自己的權威形象
如何塑造自己的權威形象?銷售員需要熟知產品知識、產品歷史、品牌歷史等,尤其是在細節方面下功夫,把自己打造成在這個門窗行業中是無所不能的,能夠得到客戶認可,就像客戶無處質疑你的話,那就離成功不遠了。
2、善於發掘客戶需求
如果發掘客戶的需求呢?能夠把產品成功銷售出去必須了解客戶需求,找到銷售的切入點。如果盲目地給客戶介紹,那就是對牛彈琴,客戶也會對你失去耐心。第一,要認真聆聽客戶說話內容,根據說話的內容提取有用的信息。第二,千萬不要千篇一律的話術,如:便宜有時會、質量好等,要搞點新鮮的話術,讓客戶對你感興趣,才能和你健談。發掘客戶需求之後,那下面就好辦了。
3、抓住客戶心理引導消費
有時候客戶來購買家居往往都不知道怎麼樣去搭配和配置,都是想著什麼就來買算了,這個時候我們銷售員就需要懂得抓住客戶心理活動,加以引導。我記得有個故事:一個百貨超市的導購員引導一個客戶買了衛生巾、魚鉤、魚線、船發動機、汽車,一共花了3000,000元。他是怎麼做到了呢?一個客戶進店幫老婆買衛生巾,導購員在和他的聊天中得知,他這個周末很無聊,於是導購員就說,幹嘛不去釣魚呢?這個周末毀了。於是導購員帶他去買魚鉤專區買魚鉤、魚線。然後導購員又問他去哪裡釣魚,客戶說是去海邊,於是導購員又領著他到買船的專區買了一輛船,然後客戶覺得他的車拉不回去,於是導購員又推薦他買了一輛大貨車。
從這個「幹嘛不去釣魚呢?這個周末毀了」故事中知道,雖然這個只是一個故事,但這個導購員完全抓住了這個客戶的一個休閑的心理,加以引導再去購買其他產品。
4、提供利益證明依據,加強說服力
有句話說的好,說得再好,都不如耳聽為虛眼見為實。銷售員介紹產品的各種功能、性能強化客戶的認知和加強信任感。舉一個例子:同樣是賣門窗的實體店,客戶分別取這兩家店,第一家銷售員給他介紹門窗有這么耐磨耐撞,使用壽命長等話語,這個客戶也就是半信半疑,始終沒有下定主意購買。後來他進去第二家店,這家店銷售員同樣也給他介紹了同款的門窗,也說了如何地耐磨耐撞使用壽命長,這家店銷售員說完之後,見客戶也是半信半疑,然後這家店銷售員立馬去取來門窗的樣品,用刀子用力磨,用錘子用力砸,也沒見什麼變化,客戶看了這場景,就相信了這個銷售員所說的,最後成交了。
5、善於處理客戶異議
在銷售過程中很容易碰到類似的問題:例如:客戶說「像我們住在二樓的光線不是很好,要用顏色淺一點的門窗」銷售員:「是啊,淺色一點的門窗用在較低的樓層是最合適不過的」客戶說「但淺色的門窗不耐臟,難搞衛生」好端端的一個溝通,客戶卻在無意中給我們挖了個坑,不是說這樣那樣的問題就是說你的價格太貴了,反正,每個客戶都有自己的異議。而能否將客戶的異議恰當的處理好。因此,一個優秀的銷售員要學會做好銷售台詞,將平常遇到的問題記下來並針對不同的人群列出不同的答案,這樣,經過一段時間的積累,當你熟背台詞三百句的時候,就基本上可以做到兵來將擋,水來土掩了。
『叄』 公司做門窗的應該怎樣找客戶
線上市場,生意更簡單。
『肆』 我是賣皇派門窗的,怎麼跟客戶介紹啊
介紹門窗的功能以及售後服務等等,顧客需要的就是門窗的實用性,不要說太多花俏的東西。好用實在是根本
『伍』 門窗客戶怎麼分析
伊盾門窗提醒你,客戶要分類總結。
例如進店的,有意向的,有純粹進來看的,版有路過的。
首先要了解分析他權們的需求,他們需要什麼類型的門窗,他們要什麼功能的門窗。這是最基礎的,然後要拿到他們的聯系方式,畢竟很少客戶能夠達成一錘子成交,拿到聯系方式能做好後續推銷。
還得分析客戶的消費能力,這個可以從著裝,舉止等方面去看,當然,這只是經驗之談,實際操作還有待商榷。
『陸』 我是新手,現在正在做銷售高檔門窗,第一次和客人見面不知道如何與客人打交道,請問何如提問進入主題
你說的高檔門窗,什麼牌子的,斷橋鋁型材,還是鋁木的,還是純實木的?
如果是客戶找上門專的,你去接待,屬你處於相對主動地位,較容易談,談企業的各項情況。產品質量,客戶要的是感覺。
如果是你找上門的,就是所謂的掃樓盤、跑小區,我告訴你,如果你所說的高檔門窗和我理解的是一樣的,基本上沒戲的。
『柒』 建材門窗銷售員第一次打電話怎麼和客戶說
您好,我是XX公司做XX的,我了解到XX項目上可能會有用到我公司產品的需求,您看什麼時候方便我去您那送點材料看一下
『捌』 陽台不是朝南怎麼和客戶解說
陽台不是朝南怎麼和客戶解說————陽台不朝南,家有輕松漢。陽版台朝東,專職朝中,陽台權朝西,珠寶滿地,陽台朝北,米穀打結(太多生蟲)。
中國:東南多人口,西北多寶藏(青海到新疆地下幾千公里均為彩石,可做玉石用。煤、鐵、稀有金屬儲量極為豐富)。
春代表東,夏代表南,秋代表西,冬代表北,這是四時對四方,春生、夏長、秋收、冬藏。你可以根據這些領略自編。
『玖』 怎樣系統的給客戶介紹自己的門窗特點,讓客戶動心
介紹門窗的特色和性價比,及如何防盜小孩安全等