❶ 手上現在有20多萬余錢是先裝修首套房還是先理財
如果有穩定而又舒適的住所,就不用著急先裝修,等房子干透後再裝修。
❷ 作為一個家裝設計師 該如何去談單
家裝設計師如何談單 作為一名家裝設計師不但要做好自己的設計。還要去認真專對待各種業屬主,其中的辛苦和酸楚只有其中的設計師自己知道。但客戶心裡說明白了就是想要一個好的方案,並且實時展示給他看,這里我認可酷家樂。渲染快,細節清晰。效果好。
❸ 裝修設計師怎麼收費
家裝「免費設計」其實不免費,在裝飾裝修過程中,設計處於主導地位,被稱為「裝潢的靈魂」。但是,面對設計師拿出的方案,卻很少有人心甘情願地為這些圖紙「埋單」。即使是一些水平較高,工作經驗豐富的精品設計師收起設計費來也變得「羞答答」,因為在記者采訪過程中,不少這樣的設計師都表示這個問題很敏感。更多的家裝公司則將「免費設計」、「設計不收費」當作一個「噱頭」,招攬生意。那麼,收取設計費能否形成統一標准?設計費收多少錢才合適?
本市家裝設計師收費現狀
目前,本市的絕大多數裝飾公司都打出「設計不收費」的招牌,但是大多要追加一個量房費,有些則稱是訂金,這筆費用300元、500元或800元,各不相同,裝飾公司稱,開工後,以此費用折抵工程款。只有少數設計師收取設計費,他們大多是不涉及施工,專門從事設計的事務所、工作室的設計師,或是一些品牌裝飾公司的精品設計室中的成員。據了解,設計費有兩種方式計算,一種是按每平方米30元至60元,有些知名度高的資深設計師設計費高達每平方米80元;另一種是按總工程款的3%至5%提設計費。
消費者拒交設計費的理由
幾乎所有被訪的設計師都表示,接觸的消費者不願交設計費的比比皆是。這些設計師稱,自己一跟客戶談設計費的問題,客戶馬上會說,某某裝飾公司就不收設計費。為了留住客戶,設計師也只能隨波逐流地表示,自己也不收設計費。
在自己從業這幾年中,也碰到過不少對於交納設計費顯得不那麼情願的消費者。他們稱,從事家裝設計的設計師自身素質參差不齊。一些設計師在進行家裝設計時,往往只是簡單滿足戶主的要求而缺乏自己的創意,如果消費者對於設計有一些較高的要求,他們又會生搬硬套設計雜志或別的公司,別的設計師的案例。曾經有一個做工程設計的業主就當面跟我說:「我看過不下十家大名鼎鼎的裝修公司圖紙,用我工程設計的眼光來看,深度太淺,達不到施工圖要求,大部分裝飾公司所謂的設計施工圖完全是拿來應付不懂行的客戶的,如果按照此類用表面工夫唬人的圖紙施工的話,可以說,等到真正施工後出來的效果根本是跟圖紙對不上號的。」所以說,家裝設計收費並不代表就一定能將設計做好,同樣,不收費也不表示就做不好。
設計不收費的背後玄機多
雖然收取設計費的裝飾公司與不收設計費的裝飾公司的報價在表面上看不出太大差異,但使用的工人及施工工序會有所區別,不收設計費的公司會在這些方面省去費用作為設計師的報酬。大多數裝修公司的老總都持有「設計是裝修工程的核心」的態度,成功完美的設計意味著裝修工程完成了一半,而設計作為裝修工程中重要的知識產權絕不會不收費。裝修公司即使口頭承諾免費,也必定會在以後的裝修施工中補回來。如果說所謂「免費設計」真的是免費,那在這樣的裝修公司任職的設計師只有喝西北風的份,要麼就是設計師乾的不是設計的事。實質上很顯然設計師們沒有隻喝西北風,老闆給的報酬不全是設計費但至少是包括了設計出圖的費用的。「免費設計」只是公司的經營策略,可以肯定的是,相對設計收費的公司一般情況下是做不過「免費設計」的公司的,原因很簡單,業主們認為「你家的設計服務沒有到值得我埋單的程度」。
設計師得不到應有的報酬,於是就會在其他方面動心思,企業無法完成收費設計以提供設計師應有的回報,於是也介入了協助設計師獲得額外收入的思考。慫恿設計師介紹消費者去熟悉的建材商那裡購買主材,名曰「便宜而質量好」,事實上隱藏著企業個人分攤回扣的現象便隨處可見。今日,在面試本地應聘設計師小女孩時她所描述的一番情況和提出的要求主材回扣的問題,著實應證了這一點。如果說,按照國家標准,設計師按級別能夠合理收取設計費了的話,我相信,雖然不能杜絕這些問題的出現,但至少能夠比較好地控制。
設計費能夠體現設計師價值
必須肯定設計是有價值的,專業設計師根據業主各異的房型結構,結合不同的年齡、職業、修養等,通過創造性的構思設計,在滿足功能要求的基礎上,追求個性、藝術品位的室內環境創意,同時,還需注重材料的搭配和施工工藝的有效結合。正當過硬的設計師在裝潢設計過程中花費了大量的精力和有效勞動,理應收取相應的費用,裝修業主應該要認同這一點的。
個人認為:業主一旦確定了裝修投入的工程造價的范圍,基本上如何控制好這個造價就是掌握在設計師手上的。好的設計師可以根據消費者的經濟條件來做使用適當的材料,做出最好的效果。無論是簡裝、還是精裝,即使是一些舊房的改造,設計師不僅只是起到畫幾張圖紙的作用,他還要做好裝修預算、理財、對戶型、業主家庭狀況進行分析,並提出針對性強的方案,這些難道不是一種勞動嗎?坦白說,不收設計費的案子,絕大部分設計師都報著「大體過得去就行了」的態度。而對於收取設計費的活兒,設計師們往往會做得更用心,因為從被認同的價值上能激發設計師對工作的熱情。設計收費把設計師的權、責、利集合到了一起,一方面是對設計師所付出的勞動給予了充分的肯定,提高了他們在裝飾裝修行業的地位;另一方面,對設計師提出了更高的要求,他們必須達到相應的「標准」,必須負起更多的責任。
根據中國室內裝飾協會制定的《室內設計師資格管理辦法》對設計師的等級評定做出了明確的界定,今後隨著設計師隊伍的逐步規范,一些文化程度低、設計水平差、自詡「設計大師」的人員會被逐步淘汰出市場。在整個裝修的過程中,設計師的作用始終是「靈魂」性的,對設計的結果直接產生影響。因此,可以預見今後對設計師人才的競爭將會變得激烈,「得優秀設計師者得天下」,而那些長期得不到優秀設計師的裝潢公司,就有可能被殘酷的市場拋棄。當然,如果市場容許他們存在的話,我想他們還是有夾縫賴以生存的。
裝協表示:家裝設計收費是規范市場所需
收取家裝設計費是大勢所趨。它符合社會主義經濟規律,勞有所獲、勞有所值。早在2003年,上海就提出了家裝行業設計收費的倡議,並於04年初,上海市家庭裝飾裝修行業協會對全市公布了《上海市住宅室內設計收費參考價》。由於裝潢市場和房產中介市場一樣,良莠參差不齊,魚目混珠的現象十分嚴重,往日的一些家裝「游擊隊」通過各種手段,混雜在正規家裝公司的派別里,但實際上卻是「換湯不換葯」。一旦針對家裝設計進行收費,這樣的「正規軍」將會因缺乏設計師而喪失競爭優勢,這是規范市場迫切所需的。從表面上看,設計收費標準的公布是在規范裝修設計收費問題,讓廣大市民在支付裝潢設計費時「有價可依」,但實際上這是一個信號,有利於促進設計與施工的分離,使家裝企業從低層次的『價格戰』上升到依靠實力與創意賺取利潤的『品質戰』。帶動家裝行業新的利潤增長點的同時,揭開了裝潢業的規范市場歷程的序幕。
那麼設計費怎樣收取,消費者才能接受?
按什麼標准收取的設計費,消費者才能接受呢?針對家庭住宅裝修設計費收取這個常常被消費者質疑的問題,《上海市住宅室內設計收費參考價》(2004版)中做了明確規定:
1、助理建築室內設計師按每戶(套)建築面積不低於30元/平方米。
2、中級建築室內設計師按每戶(套)建築面積不低於50元/平方米。
3、高級建築室內設計師按每戶(套)建築面積不低於80元/平方米。
另外,中國室內裝飾協會有關負責人表示,按照中裝協07年新出台的規定,裝修設計收費,業主預付設計定金比例,應為設計費總額的30%~50%,工程結束後結清餘下設計費。裝修公司拿出設計方案後,業主不滿意的,公司需提交別的設計方案;但如果公司拿出設計方案,業主無理由退單的,設計定金不再退還。
❹ 個人期房裝修貸款,請理財達人支招告訴我充分利用手上資源,理財、貸款、信用卡最劃算
看了抄樓主的貸款,按照樓主目前襲的情況,每月工資8300 扣去3500的房貸,還剩餘4800.
扣除每月家庭生活開銷,不知道樓主開銷是多少,姑且按照2000來算,還剩餘2800元。
2800才是樓主,能夠承受的裝修貸款月還款額。
從這個角度來說,肯定是建議樓主 辦理3年期貸款。
但是,以我對裝修行業的了解,12W裝修款,應該不會是一次性付清的。因此樓主大可不必貸款10W,建議樓主貸款6W 元,貸款期限24個月。那麼每月還款是2499.6 在樓主能承擔的范圍之內。
樓主大可先繳納裝修首付款,讓裝修公司先開工,至於裝修尾款,樓主則可以找一些理由,比如對某些地方裝修不滿意等等,拖延一下裝修尾款。
直到尾款不能再拖延的時候,樓主可以用信用卡付清尾款,然後利用還唄分期還款。
這樣就將本金壓力分解為2個部分,由於裝修工期一般也在3到4個月之間,加上樓主的合理拖延尾款。再加上適當利用信用卡分期,應該可以達到樓主所說的高效利用資金的目的。
最後,提醒下樓主,貸款之前一定要評估自己的還款能力,不要盲目只圖眼前。
❺ 家裝業務員工作總結16
多鍛煉自己說抄話~不但要敢襲跟陌生人說話 還要說的好 說的讓他相信你``還有就是多研究些專業的知識 這樣經驗多了就好了
建議你先做做業務,這樣你才知道客戶心裡想要什麼樣子的裝修風格,以後你做設計的時候就更加的得心應手。一個懂設計的業務員肯定是有自己的優勢的,可以從你設計的專業角度看跑業務。
裝修是一個開放的行業,每個人幾乎都有自己的渠道,而這種業務以口碑為主,所以確實難,跑到利潤好的業務更難!但並非沒有機會,,只是對人的要求可能更高些,也許年齡大點更好做!歡迎在我的BLOG中交流tlo希望採納我的
❻ 家裝必看:裝修預算如何合理分配比例
最近快交房了,也開始預算了。裝修一套房子究竟要花多少錢?這是很多即將要裝修房子的消費者極為關注的一個問題。購買建材的時候不要盲目消費。
不然花費的金額會很大。其二是消費者對裝修檔次的要求與投資有矛盾,其三是某些裝飾公司誠信度缺失,其四是設計師對裝修要求與投資把握不到位。裝修預算比例如何算呢?這個問題也是糾結。接下來們來分析下:根據不同的裝修檔次區分,裝修製造安裝造價與主材造價合理投資分配比例如下:1.裝修投資總金額(含製造安裝與基本主材,不含潔具、燈具、鎖具、拉手、窗簾、活動傢具、電器)
中檔偏下裝修製造安裝工程約70%主材約30%;中檔裝修製造安裝工程約65%主材約35%;高檔裝修製造安裝工程約55%主材約45%.
2.整個房屋按常規功能裝修,以中檔裝修局部投資比例如下(含相應主材):客廳(含陽台,匹配中檔瓷磚)約佔22%;餐廳(匹配中檔地磚)約佔10%;廚房(匹配中檔地磚、櫥櫃)約佔17%;
衛生間(含主、次衛,匹配中檔瓷磚)約佔7%×2=14%;主人房(匹配中檔復合地板)約佔15%;
書房(匹配中檔復合地板)約佔10%;小孩房(匹配中檔復合地板)約佔12%.
理財手段:1.把錢用在刀刃上,理財專家、設計師、消費者共同規劃最合理的裝修整體投資方案。
2.匹配合適的裝修材料、分配局部的投資比例。
省錢之道:設計師根據消費者需求,做一套省錢的優化方案,既滿足必要的功能要求,又達到省錢的目的;
主材團購:傢具、潔具、燈具、廚房電器聯盟采購。
(一)、根據設計師畫出的房屋設計圖來確定所用材料
做裝修預算,首先要知道裝修預算包括哪幾個部分,裝修預算大致包括材料費、人工費、設計費、管理費這幾個部分。在做裝修預算前,業主需要和設計師商量,讓設計師畫出房屋設計圖,一般來說,設計師會問業主大概想拿多少錢裝修,這時業主最好不要說出具體的數字,如果業主說出一個具體的數字,設計師在設計時就會照著這個數字去思量所用材料;如果業主不說一個具體數字,設計師為了留住顧客,他會盡量用價廉物美的材料,以此來降低材料錢。(二)、算出材料費在設計師畫出圖紙後,業主就要計算材料費了,一般來說,裝修必須用的材料包括:一、客廳、卧室1.建材類:地磚、油漆、踢腳線、地板、塗料、石膏線2.燈具類:主燈、射燈、落地燈
3.布藝類:窗簾4.五金類:窗簾滑軌、門鎖、門吸、合頁、開關面板、電源插座、電視插座、空調插座
二、廚房
1.建材類:地磚、牆磚、吊頂、櫥櫃2.燈具類:主燈、射燈、櫥櫃燈3.電器類:灶具、油煙機4.五金類:水槽、水槽龍頭、地漏、門鎖、門吸、合頁、開關面板、電源插座、角閥
三、衛浴1.建材類:地磚、牆磚、吊頂2.燈具類:主燈、射燈3.電器類:換氣扇、浴霸4.潔具類:座便器、浴缸、淋浴屏
5.五金類:手紙架、置物架、毛巾桿、浴巾架、肥皂架、衣帽鉤、浴缸龍頭、門鎖、門吸、合頁、開關面板、電源插座、角閥、花灑、面盆用龍頭材料費需要業主根據自己的經濟能力做個大概的估算,先控制住總價,然後到市場上詢問價格,業主先列清材料清單,然後跑建材市場,標定每樣材料的大概價格,業主一定不要怕麻煩,至少要跑三家建材市場,基本上跑三家建材市場業主就能了解材料的大致價格,這樣才能不會被建材商忽悠。(三)、人工費每個工人每天的工錢乘以人數和天數,就可以得出人工費的總數,這個業主可以和裝修公司討價還價。(四)、設計費有些業主為了省錢,不請設計師,想省掉設計費,殊不知,如果房屋沒有好的設計,在施工過程中很容易出現問題,出現問題就要返工,這樣反而會花更多的錢,因此選一個好的設計師非常有必要,設計費千萬不能省。業主在挑選設計師時不要偏信設計師所給的設計圖,因為也不知道這是不是他設計的,業主可以多和設計師聊聊他的設計理念,以往設計的案例等等,從談話中看設計師的功底是否深厚。(五)、管理費管理費就是裝修公司在為業主裝修時出車、出人協助買料、進場監工、協調各方面所需的費用,這個費用也是可以和裝修公司協調商量的。
做好裝修預算其實需要做的事情還有很多,這里只是簡單的列出了一些做裝修預算最基本的步驟。業主在做裝修預算前一定要多看資料,多學一些裝修知識,這樣才能保證自己的裝修既有質量,又不會浪費錢。
在裝修的時候選建材可以選擇質量好點的,這樣的話價格方面會比較到位,聽說現在團購會上的價格都還不錯,現在團購是一種新興的發展也是比較快的一種行業,建材這方面很多網站都是線上聯合線下活動,主要是以線下現場的團購活動為主,聯合眾多的裝修需求的人一起購買,人多力量大比外面的市場上一般都要便宜些,但是在參加團購的時候自己的眼睛要擦亮,細心比較價格
❼ 家庭裝修應當怎樣理財
家庭裝修應當怎樣理財——算好了再做,不能做了再算
先造好預算,有多少錢,辦多大事。裝修可是個無底洞,多少錢也能填進去,不同品牌、不同材質的飾材,價錢相差實在太大。要抓住大項目的開支,如地板,瓷磚,牆漆,廚衛、傢具等根據自己的經濟情況進行估算。算好了再做而不是做了再算。如果邊做邊改,心中無數,往往會大大超支,也不可能節省。
家庭裝修應當怎樣理財——選擇合適的裝修公司
千萬不要找「馬路游擊隊」,但也不要找大的裝修公司,大的公司運營成本和廣告費用很高,這些最終都會轉嫁到顧客身上。最好也別選擇剛開張的室內裝飾公司, 新公司質量管理方向容易出現一些問題,而最終的損失也可能要顧客來交學費。可以找一些網上口碑不錯的公司,同事朋友以前做過的口碑不錯的裝修公司。最好不 要自己直接找施工隊或熟人親戚來裝修,表面省錢,實際上,可能由於您的錯誤選擇而造成更大的經濟損失。因為是熟人,親戚,啞巴吃黃連,有苦說不出。除選公 司外,更重要的是選擇優秀的施工隊伍,杜絕返工現象。
家庭裝修應當怎樣理財——主次分明,錢要花在刀刃上
在家居生活中,客廳是主要的活動空間,它最能體現主人的文化層次和品位修養,所以在裝修客廳方面要花大力氣和資金,營造美觀大方、個性突出、功能齊全的空 間。其次是書房,書房一般有大面積的書架,木工活在裝修工藝中費用最高,因此書房的費用不會低。廚房、衛生間的使用功能也比較突出,由於現代人品位的上 升,這部分的花費也不在少數。卧室的裝修不妨簡單一點,因為這是一個純私密的空間,可以完全按照個人喜好來布置,注重溫馨與輕松氛圍的營造。做到大多數便 宜,小部分貴,象五金配件、燈具、飾品等等,這些材料的精心選擇,往往能起到為室內裝修畫龍點睛的效果。施工工藝也要採用「畫龍點睛」的方法。重點裝修的 地方,可選用高檔材料、精細的做工,這樣看起來會有較高的格調;其他部位的裝修則可採取簡潔、明快的辦法,材料普通化,做工簡單化。
家庭裝修應當怎樣理財——貨比三家選材料
房子總體布局敲定下來,你得備好尺子、筆、記事本,到裝修材料市場搞搞「調研」。你要多看裝修日記,利用上面許多有用的信息,作好筆記。裝飾材料的質量分 上、中、下幾個等級,但同一級材料,會因來源各異令價格不同,因此貨比3家永遠是適用的。逛大建材城, 出手小市場,大的建材城,交通方便,品種齊全,購物環境好。很容易就能選擇到自己最中意的東西。但千萬不要輕易出手,那裡的東西價格一般偏高。記住自己看 中的品牌,再多去一些小的建材市場跑跑,在那裡也常常能找到看中的東西,還能美美地砍價,相信一定會讓你省不少錢。當然也要當心因圖便宜而買到假冒偽劣產 品采購材料時,盡可能請設計師或裝修的工人同去,一來他們知道何處可以買到物美價廉的材料,識辨假貨能力比你強,事半功倍。此外依託裝修公司選材也是可行 的。裝修公司在選材上有固定網點,由於大批量選材,質量穩定且價格相對較低。
家庭裝修應當怎樣理財——集中采購,爭取優惠
同類商品,不要東買一點,西買一點。商家一般對大客戶能給較多的優惠。小宗零散用品,沒有必要舍近求遠,要考慮耗費時間精力,交通費用,運輸成本和補充退貨的方便等的諸多因素。
家庭裝修應當怎樣理財——克服盲目攀比的心態,不要什麼東西都追求名牌
追求最新產品,追求洋貨。例如花五千多元買的洋馬桶和一千多元的國產馬桶的差別並不是很大。有的人在廚房衛生間打算用玻化磚,就沒有必要,花錢多,效果並 不見得好。地磚採用300x300的防滑磚,這種磚一般很少出問題,價格也便宜。當然客廳就例外,應該選擇防污能力強質量好的玻化磚,不能貪便宜,否則會 留下無窮的後患。同一品牌的乳膠漆,差別並不象商品宣傳的那樣大,什麼三合一,五合一,二代,三代。乳膠漆出問題,主要是摻水太多。沒有必要去追求最新產品。
❽ 互聯網家裝設計師帶單。
設計師談單三步曲
設計師在與客戶洽談過程中,除了會談理念外,還會講講細節。在這里舉個例子:今天中午剛談了萬科城別墅的一個單。我所在的公司旁邊有很多的同行裝飾公司,客戶的比較時間很短暫,那麼如何在很短的時間內打動客戶呢?與客戶談的內容有些技巧。
二、 1、客戶沒有帶平面圖,如何談單?
當客戶沒有帶平面圖時,我們很多的設計師就會對客戶有一個敵對情緒,會認為客戶沒有誠意。其實我認為,當客戶沒有平面圖的時候是最考驗設計師水平的時候。這種情況下,設計師可與客戶談些概念上的東西。我覺得,當沒有平面圖的時候更能夠開放自己的思維。比如:可以談一些對生活的理想、談談材料、談一些裝飾上的風格。把它作為一種引導客戶進入你的設計空間的一種方式。當你把裝飾說得很生動的時候,假若客戶又沒帶平面圖,那麼他就會有一種遐想。他有遐想的時候,就會進入一個虛幻空間。這時,設計師就是帶他進入了一個理想的世界。什麼叫家居裝修?就是讓客戶的家更好、更舒適。
我們公司做設計師有幾大類。我們彩田分公司有個設計師姓袁,我認為他談單的方式叫地雷陣式。他每次談單時會放十張八張的效果圖,給客戶感覺很認真,很投入,很熱情,他的談單成功率也很高。還有的是組合式,就是以一個設計師為主,一個或多個設計師為輔,組合搭配起來談單。因為每個設計師可能都要答不上問題的時候,這樣就需要互相補台。而我呢,是屬於一種說書式。說書呢是通過語言產生情節,讓客戶進入你的情節。而我們在談的時候,也是從玄關、到客廳、到廚房的這種次序來的。只是在談單的過程中會加一些生活的情節到裡面,豐富談單的內容與情趣。比如:說到廚房,我們可與客戶談談做菜;說到小孩房,也可以談談小孩子如何通過設計讓他享受到生活的溫暖;到主卧,這時候可以談到風水的知識等等。在談的過程中,如果你發現客戶有些疲倦,那你的聲音馬上要大起來。如果他有興趣,這時候就要找一些圖片,激發他的興趣,產生我們所謂的購買慾望。這時候你很自然的說:我今天講的這些可能會吸引你,但沒有帶圖紙講來講去還是虛無飄渺的,如果你有EMAIL或通過傳真的方式把圖紙給我,我給你做個設計?總之,我就是採用概念法先吸引客戶,並讓其願意深入下去。
2、客戶帶了平面圖,如何談單呢?
剛才談的是談單的概念法,那如果有圖紙,這種概念將會發揮得更好。我談客戶有三步曲:
1、第一步:先建立良好的第一印象,用概念吸引他。
這一步所要做的工作,除了談概念之外,還要在談的過程中,把他的需求記錄下來。好的設計就是清楚客戶的用意,和結合自己理念的一個合成品。我一般談單的時候會准備五六張紙和一個速寫本、及彩色筆。談單過程中,一邊與客戶交談,一邊將他的想法畫出來。最好是在談的過程中立即根據他的想法做一個簡單的布置圖。而這個步驟呢就是你們的第一步磨合的經驗。有的設計師不是這樣的,先拿紙記錄客戶的想法,或甚至不記錄,讓客戶對自己沒有印象。我往往會在第一次談單的過程中盡量給客戶留下一個比較深的印象。其實,這就是談概念談設計要談出感情來,這樣,如果不是價錢的原因,客戶都會來找你,並讓客戶非常的依賴你。但是如果談單的時候,你沒有細節、沒有概念,可能怎樣客戶都不會簽。我認為單是談出來的,我原來公司的一個設計師,一個圖他拿回去以後會畫八個方案。客戶問,小夥子,哪個方案最好?他說:你看呢?大家在做設計時,一定要記住有一個主方案,其他的是次方案。在談的時候要講你認為最好的,和其他幾個方案中的亮點部份。
2、第二步:進入一個深度階段,讓客戶對你的方案產生興趣,產生他想看你預算的慾望。
這一步要准備一些平面圖,一般我會准備兩套:一套是實實在在的平面,就是最合理的布圖;而另一套叫做幻想式布置圖,可能達不到的,可能應用不了的,可能比較浪漫的。這個布置圖的作用是為了襯托你剛才那個非常有用的布置圖。好的布置圖是不可以改動的,除非是客戶有很特定的要求。剛才我們講到,因為上次你講了理念,那麼這套實在的布置圖會有說服力。而幻想式的,卻又能讓客戶感覺你設計大膽、用心。雖然這個幻想式的平面圖可能不能用,但是對你第一套起到了很好的輔助作用。還有一些透視圖。透視圖是根據你設計中的一些亮點,畫一些透視圖。或者你也可畫一些電腦效果圖。畫手繪圖可以節約成本,也可以給客戶產生功底很強的感受。客戶可能會修改,那麼手繪可以馬上配合客戶進行修改。很多客戶會講不能一次搞定,說過兩天再來什麼的。這樣一來,過了幾天可能就會沖減客戶的興趣。同時,客戶還有可能會去其他公司比較,其實現在簽單不僅是比較公司,也是在比較設計師的能力。那這樣就會延長我們的簽單時間,甚至會造成流失單。
第二步呢,我認為在快結束的時候一定要向提出這樣一個問題:客戶,您對您的房間有沒有一個投資計劃?如果有,可否告訴我,我好給你進行一個合適的預算。這樣下次您來,我們既可以談預算、也可以談方案了。
3、第三步,進入簽單模式。
以上兩個步驟如果你掌握得好,這次就可以簽合同了。有一位同事說我不談專業術語。我認為,如果一個設計師跟客戶談單時講很多的專業術語,我覺得他不是一個好的設計師。跟客戶談單就是應該用最通俗易懂的語言讓客戶理解你的設計概念和意圖。
三、 回答各分公司的問題
長沙:客戶老是提到少錢或打折怎麼辦?
答:公司原則上不打折,今天也有個客戶問我有多少折扣。我說公司不打折,但是有很多小優惠:派好的施工隊等實質性的東西。我們要告訴客戶,你少錢也是為了把家居環境做得更好,那麼我可以通過其它方面讓你得到實質性的優惠。比如,設計師可以為客戶做理財計劃,做一個主材采購表,讓他知道如何選擇合適及價優的主材。也就是通過做好其它的服務讓客戶享受到服務上的優惠。客戶來做裝修很多時候是沖這著服務來的,把服務提高上去了,對你信賴就加深了。
另外,可以告訴客戶,如果打折多了,設計費就會被扣很多,如果你捨得讓我的設計費少的話,那我就只好讓點設計費給你了。在這種情況下,客戶一般會採取同情的態度,反而讓步。有很多設計師是學美術的,可表示以後可以贈送自己畫的裝飾畫給客戶,給他一種服務上的實惠感受。
還可告訴他,打多了折工人心情也不太好。讓客戶設身處地的站在我們的角度去想,體驗我們的感覺。但是,也要清晰的告訴客戶,造價太低也是做不到的事情。我曾經在一個星期簽了八個單,都是三四萬的。但是我只能從設計方案上去改善來達到他理想中的
四、 20、當客戶詢問是鋪實木地板好還是鋪復合地板好時,應怎樣回答?
答:實木地板腳感好,紋理色彩自然,硬度稍差,淋漆的實木地板用的是進口uv漆,無須保養;但實木地板由於是自然的、紋理、色彩差別較大,鋪裝時需打木龍骨,價格相對較高;強化復合木地板吸取了實木地板腳感好,紋理色彩自然的優點,以及高強化復合木地板安裝容易的優點,價格介乎實木地板和高強化復合地板之間,但硬度是三者之間最差的。
22、當客戶詢問是做清油的好還是做混油的好時,應該怎樣回答?
答:清油與混油的主要區別在於二者的表現力不同。清油主要善於表現木材的紋理,而硬木的紋理大多比較美觀,因此清油大多使用在硬木上;混油主要表現的是油漆本身的色彩及木做本身的陰影變化,對於木質要求不高,夾板、軟木、密度板均可。
23、當客戶詢問是安裝塑鋼窗還是安裝鋁合金窗、木格窗好時,應該怎樣回答?
答:鋁合金窗的氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能低於塑鋼窗;木格窗的優點主要在於它的裝飾性,但不宜單獨使用。
24、當客戶咨詢買傢具與裝修中現場製作的傢具有何優缺點時,應怎樣回答?
答:購買的傢具主要優點:(1)是機器加工;(2)是在無塵車間內油漆,其外觀精度和表面亮度較高;(3)由於是工業化生產,價格稍低一些。現場製作的傢具主要特點:A、是個性化較強,並與整個裝修的風格協調、統一,特別是設計師常常運用傢具設計來營造整個裝修格調;、是空間利用率高、尺度、尺寸宜於把握;C、不適合改變擺放位置;D、不易於搬運調整。
25、當客戶詢問暖氣能不能改動時,應該怎樣回答?
答:原則是不能改動的。因為改動後無法進行打壓實驗,無法得知改動後是否存在問題,物業管理部門一般不允許改動,否則他們將不負責維修。