❶ 家裝顧問的工作內容有哪些
家裝顧問簡單來說就是家裝行業的業務員,有問題可以去直接咨詢他,另外他會把企業內的相關信息、裝修施容工工藝、材料案例等給你介紹清楚,通過他你就能了解大致的裝修知識和能找到一位和自己談的來的設計師,一個好的家裝顧問,後期他可以到施工現場監工,另裝修事半功倍。
❷ 做一名裝修銷售,需要了解哪些相關知識
需要會找客戶!業主客戶很重要,建議下個 大魚裝修app 入駐店鋪裡面客戶不少。祝你好運!
❸ 家裝業務員有什麼推銷技巧
迎接技巧
通過迎接顧客並與顧客進行交談,建立一種融洽的氣氛,這種開頭便於與顧客進一步地溝通;迎接顧客是要完成銷售,就要求與顧客建立起溝通的橋梁。在節奏緊張的現代社會中,人與人最缺乏的就是溝通與信任!迎接顧客便是建立這個橋梁的第一步。每天有許多顧客走近櫃台瀏覽,這些消費者並不能肯定他們需要什麼,因此我們必須與他們交談,來了解有關信息,抓住每一個可能的介紹機會,主動地與顧客打招呼。而真誠的微笑是你贏得顧客的法寶。一個家裝業務員的積極友好的態度,是對開始成功的交談和銷售來說很很重要。
通常,家裝業務員在向顧客介紹產品後會有兩種不同的反應:第一,希望能聽銷售人員說下去,這時,銷售人員要繼續介紹產品的特點、好處等等,並給顧客觀察等,同時也可詢問一下顧客的情況和需要,向他推薦合適的家裝產品;
第二,顧客會提出問題,如:「這款跟另一款有什麼不同?」等,裡麵包括了顧客想知道的信息。木門銷售人員應該把自己的產品的優點和功能詳細的介紹給顧客,並與此相同類的產品進行比較,切忌不得詆毀其他產品;好的開端是以為顧客提供給予為開始的,給予是一種服務,是一種說明,給予顧客他所關心的事物的說明。
推薦技巧:
通過談話和觀察顧客,找出與顧客相適應的木門產品,向顧客解釋該產品如何適用於顧客以及考察是否滿足他的需要,向顧客展示產品,並向其介紹該產品的優勢,強調該產品的特點,對其感興趣或不了解的地方要反復強調或給予肯定的確認。這時候,也是該向他推薦木門產品的時候了。對於成功的木門終端銷售人員來說,盡管每一個步驟都是重要的,但最關鍵的一步就是推薦產品。
推薦產品有四個步驟:
第一步:確認需要與顧客達成一致,再次確認顧客的需要。讓顧客確定木門銷售人員已了解他的需要,並予以認真分析對待,因此,木門銷售人員在向顧客介紹產品的特點之前先應肯定顧客的這些需要確實存在;
第二步:說明優勢說明產品將如何適合顧客;
第三步:展示或演示產品,根據顧客具體需要說明產品的特點;
第四、為進一步增加可信度和銷售力,除演示產品外有可能還可以介入體驗,不僅要讓顧客親身感到、看到產品,而且還有演示和解釋如何使用木門。藉助於顧客的親身體驗,銷售成功的計劃會多一些。由於演示或體驗證實和加強了銷售人員對產品的說明,驅走了顧客的疑慮,讓顧客真正的做到了先試後買,也使銷售工作更簡單,更有效。
報價技巧
如果你的產品價格較高,在報價時,就要想辦法使客戶充分認識到你的產品在其它方面的優勢。
有一個保健品公司出售一種特別昂貴的婦女口服液,它的價格與競爭對手的比起來要高出很多,但是推銷員向經銷商介紹該產品時,強調的是它的效果和用量,即它的效果是同類產品無法相比的,況且每天只服用一隻就可以,不像其它產品每天要服用三隻,這樣算下來,它的價格也就不高了。這名推銷員的報價方式,就使人易於接受。
另外,報價的同時還應將交貨期、付款方式、訂單數量等主要交易條件一同攤出,即不要只限於價格一個問題,而應將其它條件作為互動。客戶可能對交貨期非常重視,本來你報的交貨期為35天,而客戶提出30天交貨。在可行的情況下,你可以滿足客人的交貨期,但以交貨期限太緊張為由,適當提高一下價錢,這時對方也有可能接受,你就能為自己多爭取到一分利潤。
送客技巧
如果顧客沒有購買,可以送給他相應的服務卡或宣傳手冊,以便顧客再次產生購買慾望時,以便聯系;如果購買了產品,木門終端銷售人員應該給顧客介紹相關的產品服務事宜,以便之後引起不必要的糾紛;送別顧客並表示感謝,有始有終,從而達到我們銷售的目的。
家裝業務員迎接顧客、了解顧客的需要、推薦合適的產品等一系列過程,其目的只有一個,讓顧客購買產品。需要提醒的是,不要因為顧客沒有購買產品而懊惱,他今天不買並不代表今後不買。顧客就是上帝,如果你忘記了這句話,那麼,你以上所做的一切沒有任何意義,而且還會產生意想不到的負面效果,影響企業的形象。當你完成了銷售過程時,千萬別忘了感謝你的顧客並加以送別。
❹ 如何做好家裝銷售
最重要的,你要有良好的施工隊伍,保證施工質量,千萬不要偷工專減料!把每一個客屬戶都的家都當成樣板間,和每一個客戶都建立良好的關系,這樣這些客戶有機會都會給你介紹新客戶,比你自己跑的客戶客戶還有準確度,他們就是你的財富!其次,靠業務拉單子。
❺ 家裝市場營銷的策略有哪些,請簡單介紹一下!
一般來說,比較常見的營銷策略都是利用電話和網路,以及上門營銷這些。以上知識大概的,具體的資料你可以去大禹家裝培訓網查一下,還可以參考《裝飾企業全程營銷管理解決系統》,裡面有詳細介紹。
❻ 我要做一名裝修銷售 我需要了解哪些相關知識
我們說尊重客抄戶,並不僅是在簽單前襲要對客戶尊重,簽單後就可以不尊重了。一個良好的設計師,他會非常妥善地處理與客戶的關系,簽單前如此,簽單後也是如此。而與客戶交往,客戶最看中的就是設計師誠實守信的品質,有一些設計師信口對客戶做出了許多的承諾,甚至有些承諾帶有極大的欺騙性,其目的就是要騙得客戶簽單。
❼ 家裝電話銷售話術模板
您好,我是XX公司的服務顧問XX,聽朋友說你在XX小區X號X單元有一套X平的房子要裝修,(如果客戶問你聽誰說的)說辭:XX,這個不是關鍵,關鍵是我們給您帶來一個爆炸性的新聞和驚喜。是這樣的我們公司將在XX時間舉辦一場大型優惠活動,本次活動優惠力度前所未有、史無前例,我今天打電話的目的是邀請你來我們公司了解一下,(介紹公司的優勢及活動內容),跟客戶確定來店時間就可以了。
❽ 家裝銷售是銷售什麼呀
就是家庭裝修公司的銷售員,去跑樓盤,讓人家選擇你們的裝修公司做家裝的。