① 裝修如何維護老客戶
裝修公司如何提升老顧客轉介紹率?
營銷中有條黃金法則：「 開發十個新客戶，不如維護一個老客戶」。老顧客的轉介紹率對企業業績提升具有非常重要的作用，因為口碑的力量，往往會帶來連鎖反應與利潤成倍的增加。所以我們要重視老客戶服務於維護。
每一位老顧客都是一座源源不斷的金藏
1、相關研究表明，每成交一個老客戶轉介紹的難度是開發一位新客戶的1/5，這是一個震驚的數字，因為老顧客信用推薦，可以幫我們減少獲取信賴的時間與成本，往往新客戶開發需要投入巨大的宣傳、促銷成本，而效果並不明顯；相反，老顧客口碑傳播卻是免費的，更能影響新客戶決策。
2、每個客戶背後都有50個客戶，多麼可觀啊！如果能做到其中1%，每年每位來客戶帶來的轉介紹訂單成交5個，業績就能多增加50萬。以此類推，一般裝修公司100名客戶，如果轉介紹率達到20%，企業業績增長也將非常明顯。
3、裝修行業特性，每個顧客一生至少要裝修3次房子。初次置業到中年換房到退休享受型，從實際情況看更為樂觀，平均每位顧客每十年裝修一次房子。因此，每位顧客帶來的業務將是三倍增加。
所以，每家裝修公司要想可持續發展必須要盡心盡力服務好老客戶，尤其是以80為主體的新一代裝修業主的新口碑傳播時代，更要持續做好老客戶服務，具體如何經營老客戶呢？
1、建立客戶服務系統，重點提升客戶滿意率
裝修的競爭歸根到底是服務的競爭，所以要建立一套售前、售中、售後完整的服務流程。很多企業服務缺乏體系，隨意性強，往往不經意間影響全局。譬如簽訂裝修協議，需要當天跟進量房適宜，時間安排晚7點半時刻適宜，因為此時業主勞累一天吃晚飯，時間空餘。裝修負責人應主動電話確認時間，給客戶以良好印象。量完房，再給出具體圖紙與預算時間，中間主動溝通，爭取印象分。在項目施工中，服務品質不僅體現在施工，更多在溝通上，盡量替顧客省錢省心省力。從現實情況看，裝修公司往往在業務完工後無後續服務，以至於「猴子掰玉米」，老客戶轉介紹率差。
2、專人專崗，定期聯絡。
企業滿意度是轉介紹率的關鍵，因此需要專門的客服人員，但是在不少企業中客戶服務「未盡其才」。良好的客服客戶聯絡服務好，直接影響著轉介紹的效果。因此，每位客戶招聘進來，需要設置崗位責任書，將服務內容一一羅列出來，定期維護。主要職責內容如下：
⑴ 建立好顧客檔案。老顧客服務有一定科學性，為了提升轉介紹效果，分類是重要一環，這也是企業客戶建檔水平的高下區別。
顧客檔案內容：顧客的姓名、性別、愛好、性格、年齡、生日、家庭情況、職業、收入情況、聯系電話。
成交檔案內容：裝修物業地址、面積、結構、戶型、樓齡、物業情況、裝修價格、把這些資料建立好後，定期跟蹤，一定很好用，而且一定非常有效。
⑵保持聯絡。經常主動聯絡客戶，讓老顧客感覺到被尊重，同時讓客戶記住公司，並成為朋友，常見方法：
贈送生日、節假日禮物。在顧客生日時候送上鮮花與賀卡，給客戶以外精細。對於做中高端客戶群的裝飾公司需要更細致的服務，比如在顧客生日同時也贈與其家人禮物，超出期望。廣西有家裝飾公司根據客戶檔案中，客戶興趣愛好，在奧運前通過贈送門票，有效的贏得客戶的贊許，也帶來相應的回報。對於大客戶來說，其背後的人脈圈子廣泛，業務量也驚人。所以，前期的客戶建檔一定要詳細，分檔也非常關鍵。
邀請參加公司各種活動，如感恩年會、顧客聯誼會、組織旅遊等方式，贈送禮物同時巧妙讓客戶提供幫助轉介紹，都不失為非常有效的方式。
刊物贈送。定期贈送企業刊物，讓客戶見證企業的成長，不斷增強對企業的信賴感，無形中也增加了對公司的持續關注度，讓客戶人際圈有業務需求時候，第一個想到的就是自己。所以轉介紹最高境界就是：讓顧客習慣我們的服務，我們需要把每一個成交的顧客當作寶藏來挖掘，用心服務。
3、持續關注，跟蹤服務。
售後服務是老顧客轉介紹重要因素，我們除了提供常規的日常維護，更需要增加「超值」回報。比如裝修完工後，每年為客戶提供定期的「體檢」，提供免費相關服務，如整體廚房的衛生服務、免費安裝部分器等等。
在目前市場情況下，在部分客戶中重復置業情況情況比較普遍，所以客服專員一定要定期跟蹤，了解客戶的一些進展，通過電話哦、上門拜訪、活動要約等形式主動詢問客戶情況，並做好相應跟進。
4、對老顧客要經常表示感謝
珍惜才會擁有，感恩才能長久！我們對老顧客的要經常表示感謝，他們才會樂意持續的給我們轉介紹！但有幾點我們還是需要注意一下：老客戶轉介紹的資源一定要成交！首先我們要非常重視這些資源，把這些資源做為我們的優先資源盡快成；這樣不僅增加老顧客的信心，也讓顧客助人為樂的天性得到滿足！老顧客也會繼續轉介紹！對於老客戶的轉介紹感謝一定要及時，無論成交與否，都要向顧客表示萬分的感謝。根據老客戶轉介紹情況提供靈活的回饋。對於實惠型客戶，直接贈送所需禮物；對於重面子型客戶，可以邀請參加感恩年會，贈送VIP禮品卡。
② 裝修售後服務如何維護
哪家公司會定期回訪！留一部分工程款最好
③ 家裝中牆面塗料出現裂痕，應該怎麼維修
如果家裝中牆面塗料出現裂痕，我們可以這樣做。如果裂縫嚴重，可以在有裂縫的地方貼上無紡布或PVC網格布，然後使用塗料進行粉刷，基本就可以解決了。如果裂痕不嚴重，只是簡單龜裂可以用簡單的細砂紙將裂紋打磨掉裂痕，在塗上相近的顏色就行了。
最簡單是膩子層開裂就是膩子層太薄導致開裂的，我們可以直接使用防開裂的玻璃纖維網或原木紙漿綳帶進行粘貼，接著再批刮膩子就可以了。總之牆面塗料出現裂痕有很多種原因，我們要細心分析，看是哪種原因造成的，找到對應的方法就可以輕松的解決了
④ 如何做好裝修維護工作
設備設施分類根據各類設備設施的功能、用途、重要性等因素對其實行分內類管理，分A、容B、C三類 如：A類：監視系統設備，配電房各屏櫃，生活泵、消防水泵，消防報警系統，電梯及其它。
B類：排風設備，水箱（池），滅火器材，排污泵及其它。
C類：房屋本體照明設施、室內外插座、各式燈具、水龍頭、排水設施、道路及其它。
⑤ 怎樣寫裝修房子出現質量問題的維修方案
出現的裂紋要根據實際情況做出相應的整改方案，如果是牆面整體出現不規則裂紋，專就是整體剔除，再屬重新施工，如果是牆面出現垂直線或是水平線成直線的裂紋，有可能是房屋的牆體的保溫層板縫或是建築物在土建施工時預留的施工洞填補造成的牆體膨脹系數不一樣，留下的裂紋，如果這樣的話，只需要沿著裂紋的方向，均勻的剔開牆面，用彈性膩子打底，帶膠粘貼密縫帶，然後再整體找平，依次做底漆、面漆。
⑥ 我要在網路上發布家裝水電維修服務，怎麼操作
趕集網可以發布這類消息。別的網沒用過
⑦ 家裝木門上滑軌如何維修
找專業木工來弄，否則問題百出
⑧ 什麼是家裝法規 如何維護自己的權益
少比較正規的裝修公司都會承諾一定的保修期，通常是基礎工程包修2年，水電隱蔽工程包修5年。此次，新出台的行業規范將保修期定為必須遵守的標准。下面來詳細看看關於保修的條款。
一、家裝新規：裝修保修期為2-5年
1、明確保修期
新規規定，家裝公司必須向顧客明示地板、門窗、吊頂、瓷磚、水電系統、牆壁、櫥櫃等的具體保修時間和保修范圍。
2、保修期限
新規規定，裝修基礎工程至少2年保修，防水工程至少5年保修。
3、保修期滿
新規規定，裝修公司在保修期外需長期為顧客提供維修維護服務，相關項目收費應明碼標價。
二、明細條款避免抵賴
規范上的保修條款只有簡單的幾十字，如果裝修公司想抵賴，還是有空子可鑽的。如何避免這種情況的發生呢?一個比較有效的辦法就是盡量在裝修合同或者在裝修保修單中將保修的項目、保修期限、保修責任如何認定等內容都加上。
1、保修金很關鍵
在和裝修公司簽訂裝修合同時，最好在合同里加上保修金的條款。即明確裝修工程在驗收合格後，業主有權留取相當於裝修工程總款5%左右的保修金。竣工驗收合格後的保修期之內沒有發生工程質量問題的，業主才將保修金退還給裝修公司。
2、注意留存證據
很多家裝糾紛，都是業主覺得是裝修公司的責任，裝修公司覺得是業主自身使用不當或者是業主選購的主材出現質量問題。面對這種責任難定的情況，提醒各位業主要充分保存好各項證據，有條件的業主可以請第三方相關單位出具鑒定結果以明晰責任。
3、關於修復項的保修
不少業主就面臨這樣一種情況，在房屋某一項目出現問題的時候，通知裝修公司來修復好了，但是在保修期後不久又出現這種問題，而裝修公司可能就以保修期已過為由拒絕為業主免費保修。為避免這樣的情況出現，業主在簽訂合同時需要和裝修公司協商好，明確規定保修期內產生質量問題的項目維修之後重新驗收，並於重新驗收之日起再延長保修期。
⑨ 怎樣在網上注冊家裝維修
看你用的哪一個咯，然後他們會有客服的呀，或者注冊的時候也會有教步驟的，我在接單易做的，再說
了，一般流程都是差不多的，就是一些基本信息
⑩ 家裝ppr水管總閥壞了怎麼維修
把室外的進水總閥關閉，也就是切斷水源，然後就可以更換室內你家的閥門了。