⑴ 怎樣的家裝施工管理才符合規范
主要是：
一、建築裝修工程的核心――前期管理
二、建築裝修工程的重心――中期專管理
三、是建築裝修屬工程的升華――後期管理。
一、建築裝修工程的核心――前期管理
1）加強施工組織施工技術人員核對招投標文件、合同和圖紙審核；
2）找出圖紙中與施工現場實際不符之處，解決圖紙存在的問題
二、建築裝修工程的重心――中期管理
1）加強對裝修施工材料，建立檢查驗收機制；
2）裝修工程施工技術人員管理；裝修工程施工技術工作方法；裝修工程施工環境管理
⑵ 想開一個家裝公司，但不懂裝修管理。裝修管理包含哪些方面
裝修管理是指裝修項目的管理，包含設計的管理、施工的管理、技術的管理、人員的管理、材料的管理、財務的管理等，是一個綜合性管理。
1、設計的管理
一個優秀的裝修工程項目是從源頭開始管理的，銷售員或設計師與業主對接後，在進行設計方案和談單時，相關對接人需要及時地跟蹤匯報成果，這樣能夠讓公司有計劃有目的地開展業務。
任何裝修工程項目的管理，設計管理在整個裝修項目中的位置十分重要，應避免邊施工邊設計，干到哪改到哪。設計簽約後，就應在平面設計方案基礎上及時確定全屋設計方案，以確保後期施工順利進行。
2、施工的管理
在施工階段第一天，需裝修業主、設計師、工程監理、施工負責人碰頭交底，主要由設計師對項目圖紙、預算等進行講解及各方相互確認，盡可能把問題在前期解決掉。
施工的關鍵是進度和質量。對於進度，絕不能模式化，必須根據實際情況進行調整、安排。施工質量能否得於保證，最主要的是一定要嚴格按照相關的國家規范和有關標準的要求來完成每一工序。
3、技術的管理
裝飾工程項目，其材料品種繁多，各施工工種班組多，施工工藝復雜。這要求我們作為現場施工管理人員務必做好各種的准備。
首先，必須熟悉裝修施工圖紙，針對具體的施工合同要求，合理地做好施工組織計劃，確保每一分項工程能納入受控范圍之中。
其次，針對工程特點，必須在具體的施工工藝上作好技術准備，特別是高新技術要求的施工工藝。並有計劃有目的的培訓，提高施工技術工人的施工工藝，進而保證施工質量。
4、人員的管理
人員的管理是決定工程成敗的重要因素。因此，需擁有一支富有創造力的、紀律嚴明的施工隊伍才能完成一項質量優良的工程項目。
首先，必須明確施工隊伍的管理體制，各崗位職責，權利明確，做到令出必行。其次，必須營造出一種良好的工作氛圍，對工人要獎罰分明，多鼓勵、多舉辦各類生產生活競賽活動，從精神物質上雙管齊下，培養凝聚力。
5、材料的管理
在施工過程中裝飾材料選擇是一件重要的工作，裝飾材料品種繁雜，質量及檔次相差懸殊，選擇能夠表達業主或設計要求體現整體美觀的裝飾材料並符合預算要求極其關鍵。選擇裝飾材料需要設計人員、業主、施工負責人、監理等共同參與確定。
設計人員根據設計效果圖確定裝飾材料的色彩、質地、規格。工程管理人員根據設計確定的材料考察裝飾材料的質量、價格和材料供應商的信譽及實力。最後業主結合設計人員、管理人員的意見、自身的經濟實力及工程預算范圍，根據工程實際情況從中選擇一家質量好、信譽好、實力強、價格優的材料商。
6、財務的管理
裝飾裝修工程項目的成本控制要貫穿在整個實施過程中，對各項費用的開支進行監督，並及時糾正發生的偏差，根據不同的工程情況使用相對應的控制方法，把各項費用支出控制在既定的范圍內，保證成本控制計劃的實現，達到降低工程成本的目的。
裝修企業財務人員每天會面對不同款項的支出與收入。因此，需要一套科學優秀的管理方法去做資金的審核、確認等工作。
大多數裝修公司常規的做法是是項目經理建立微信群，把業主拉進來，定期匯報裝修進展和溝通交流。但是對於裝修工程項目來講，微信群的信息展示及交互操作不夠好，無法及時有效的查看信息及監督管理。到最後達不到預期效果，導致工程項目延期，成本超支、業主口碑不好等問題。
其實，可以藉助互聯網工具來進行裝修管理，例如裝內助。
裝內助SaaS管理系統是以單個項目為管理單位，每個項目以細分流程為節點，每個節點都會關聯相關負責人。
還有很多例如支出預警、財務管理、資料管理、工地簽到等針對裝企的強大功能。篇幅所限，就不一一介紹了。
⑶ 如何做好裝修施工管理
您好，
一、工程管理簡述
工程項目管理的特點在於工程項目管理者必須在一定的時間內，完成既定任務，達到預期的目標。工程項目管理還具有一次性管理的特性。如對一個建築空間的裝修，它不同於其它工業產品的批量性，不同於其它生產過程的重復性。所以在工程項目管理過程中，一旦出現差錯，就難有糾正的機會，只能存有遺憾。因此，工程最終管理能否成功，關鍵在於項目施工現場成本管理、財務管理和質量管理的深度如何。
1.1工程項目管理的定義
企業運用系統的觀點、理論和科學技術對工程項目進行的計劃、組織、監督、控制、協調等全過程管理。工程項目管理的管理者是企業，管理對象是工程項目，內容是做出設計、提出措施、進行有針對性的動態管理，並使資源優化組合，以提高施工效率和施工效益。要求在管理過程中必須強化組織協調工作。施工活動中往往涉及到復雜的經濟、技術、法律、人際和行政等關系。
1.2工程項目管理的主要內容
在工程項目的決策和實施過程中，由於項目管理的主體不同，其項目管理所包含的內容也就有所不同。從系統分析的角度看，每一單位的項目管理都是在特定的條件下，為實現整個工程項目總目標的一個管理子系統。項目管理的目標就是項目的目標，項目的目標界定了項目管理的主要內容。工程項目管理的核心任務是控制項目目標(造價、質量、進度)，最終實現項目的功能以滿足使用者的需求。工程項目管理要求做到程序性、全面性、科學性和規范性。即依照系統的理論和方法進行管理，這也是一次性所要求的。基本建設程序分為以下幾個步驟：
立項報告;立項審批;施工設計;施工招設標及合同的制定;建設實施;竣工驗收、交付使用
二、建築裝飾裝修工程項目管理過程
2.1做好裝飾裝修設計工作，制定合理的項目方案
根據裝飾裝修工程的最終需要，設計合理、美觀、有效的布局效果是裝修工程項目中最為關鍵的一步。設計人員需認真了解業主的裝飾裝修要求，提出可實現裝飾裝修工程最優的空間布局、立面造型，以及和諧的色彩搭配的裝飾設計，裝飾材料使用明確、清晰，利於業主在裝修工程中予以實施，達到最終的理想效果，也保證裝修合同的准確執行。如果不重視前期的設計工作，對裝修現場情況了解不清，裝修效果、材料選擇不確定，裝修過程中邊改邊做，業主單位管理人員都變成了施工現場的設計師，會造成無法完成裝飾意圖，不利於業主對造價和質量的控制。
2.2做好費用及材料的控制，制定合理的項目預算
在施工過程中裝飾材料選擇是一件重要的工作，裝飾材料品種繁雜，質量及檔次相差懸殊，選擇能夠表達設計要求體現整體美觀的裝飾材料並符合預算要求極其關鍵。選擇裝飾材料需要設計人員、業主、施工單位、監理單位等參建主體共同參與確定。設計單位根據設計效果圖確定裝飾材料的色彩、質地、規格。工程管理人員根據設計確定的材料考察裝飾材料的質量、價格和材料供應商的信譽及實力。在材料的選擇過程中最少要挑選三家以上的品牌進行比較，比質量、比價格、比商家的信譽和實力。最後業主結合設計人員、管理人員的意見、自身的經濟實力及工程預算范圍，根據工程實際情況從中選擇一家質量好、信譽好、實力強、價格優的材料商。
在選擇過程中除了做好價格商定工作外，管理人員還要做好選定樣品的封存工作。核查進場材料尤為關鍵。材料進場必須進行報驗，管理人員根據施工單位提供的報驗單和業主同意的材料封樣樣品進行核對，核對材料的規格、型號、顏色等是否符合樣品的要求對於如瓷磚等有色差要求的裝飾材料管理人員還要檢查進場材料是否同一個批次、所需的材料是否一次到位等等。為了防止施工單位弄虛作假，業主也有必要對重要的裝飾材料進行必要的檢查。對於普通裝飾材料，現場管理人員根據設計圖紙、材料標准要求進行進場材料的檢查，業主根據實際情況進行抽查。不合格的裝飾材料要及時清退，發現把不合格的材料用於工程上要堅決要求拆除後重建，並由安裝者承擔全部損失。
2.3完成裝修工程的發包與承包，選擇符合資質要求的施工隊伍
選擇好的施工單位，是完成業主建設要求最關鍵的一環。好的工程質量，需要一支素質好的施工單位的努力。經驗表明，如果施工單位實力強，項目經理信譽好，有質量意識，工程的質量就有保證。作為業主在選擇施工單位，完成招投標工作時，對參加投標的單位的資質要求、信譽記錄、資金實力、項目經理的工作業績等都要在招標文件中體現。根據工程的特點在投標報名階段就把資質低、實力小、信譽差的施工企業和項目經理擋在門外，讓工作質量做得好的施工單位和項目經理有相對較高的中標機會。實踐表明，如果業主過於看重投資控制，要求最低價中標的工程就會出現質量管理難度大的現象，還會造成市場無序競爭。由於管理成本低、質量意識差、會產生偷工減料、裝修材料質量無保證的結果。而實力好、信譽好的施工企業反而沒有競爭優勢;低價中標也會讓實力好、信譽好的施工企業因合理利潤無法保證、甚至虧本而不參與投標，許多實力不強、信譽不好的施工企業低價中標後會為了工程不虧、甚至追求更高的利潤而使建設工程造成不可挽回的損失。因此，在工程招投標工程中採取合理價格中標，防止惡意低價競爭，對確保工程施工質量有著重要的現實的意義。
2.4做好施工階段管理工作，促進工程的質量提高
投標;簽訂合同;施工准備;施工;交工驗收;後期服務：水電、裝飾，屋面，供冷供熱做好工程質量控制是完成施工項目全過程的重要因素。首先，要重視對施工人員管理。在施工人員中項目管理人員是人員管理的關鍵，作為業主管理要重視項目管理人員的質量意識。通過設計交底會、質量問題協調會強調質量的重要性，督促施工管理人員提高質量意識，提高管理人員質量管理的積極性。業主在重視施工管理人員的同時，也要重視、督促施工單位做好施工操作人員的管理。其次，施工操作人員的操作水平、質量意識直接影響工程質量，他們是工程質量的最終保證。加強施工技術交底工作，督促施工經理在在工程施工之前向操作人員交代施工任務、施工工藝、施工質量要求，建立施工操作人員的質量自控意識，自覺提高施工操作質量。
工程施工過程中需不定期組織項目管理單位、施工單位管理人員進行專項檢查或針對重要環節進行抽查，對發現的問題集中分類，及時召開質量分析會，找出質量問題產生的原因，商量解決問題的辦法，及相關問題的預防措施，把質量問題消滅在過程中，有效避免重大質量事故的發生，減少質量問題的經濟損失。通過業主參與的檢查，可以提高施工人員的質量意識，督促項目管理人員做好質量監管工作。而且在施工過程中業主參與管理的程度高、檢查次數多，也會給施工單位一個業主重視工程質量的信息，努力加強施工管理力度、努力提高工程質量。
三、結論
建築裝飾裝修工程項目管理是全方位的，它要求項目管理者對其項目的安全、質量、進度、成本等方面都要納入正規化、標准化、制度化管理，這樣才能使施工項目現場管理的各項工作有條不紊順利進行。而成功的項目管理，能促進項目和企業的發展，能為企業提供良好的發展環境。
希望我的解答對你有幫助。滿意，請採納哦！
⑷ 家裝工地管理制度有哪些要求
問題分下面兩個方面回答可能更具體、全面一些。
首先是工地上都有回那些管理方。一般答工地上會出現四個直接管理方面：工程建設方（通常也是項目業主），工程監理方，工程承建方（工程承包商），政府行政法規和技術監督部門（通常是質量監督站、技術監督局）。另外，工程設計方駐工地的設計代表以技術服務的方式，參與技術管理工作，間或也可以認為是一個工程管理的有關方面。
其次，工地上管理者諸多。按照上述管理方面，在工程建設方有項目的總負責人，各個專業方面的主管技術人員和分管技術人員，工程性質不同，專業管理人員的數量、結構也不同。在工程監理方有項目總監以及各專業分管技術人員。工程承建方有項目經理，分專業的施工技術管理人員（工程師、技術員、），分專業的施工管理人員（工長、施工員、材料員、預算員）。上述工地專業管理人員一般都是對口設置的，以便管理工作銜接。政府行政法規和技術監督部門通常是分專業的技術監督管理人員，管理方式帶有隨機性和不確定性。工程設計方則是分專業分階段的駐工地設計代表。
工程性質不同，工地上的專業人員數量、結構也不同，難以具體詳細描述。大原則如上述。
⑸ 家裝施工管理制度
具體的你可以去大禹家裝網看看，
一、服從工程部安排，接受質監部的監督管理，遵守公司規章；
二、做好施工項目計劃安排表，向工程部木工總監申請工班人員，對材料采購需提前三天填寫材料清單交材料部以便及時能安排材料送貨時間，確保項目在合同工期內順利完成。
三、施工人員接到項目任務後，首先要看懂圖紙與預算，領會圖紙內容，核實現場尺寸及工程量的測算等工作，並了解該合同的有關重要條款。
四、客戶做好溝通並領會客戶意向，辦好開工許可證及出入證，張貼圖牌，掛好電箱，滅火器，准備好垃圾袋，對進場的各種員工進行安全、質量、文明施工交底；
五、對各工種的施工質量進行檢查督促，並做好工種之間的交接驗收手續。對水電分項作好隱蔽驗收的測試記錄，同時也包括木地板龍骨等部位的隱蔽驗收，做好線路鋪設，走向位置正確記錄；
六、及時催討工程進度款，使進度款與工程進展同步，嚴格履行合同、及時簽復項目變更聯系單；
七、公司定點陪送材料，把好各種材料質量驗收關，嚴禁浪費材料，不合格材料的嚴禁使用，做好成本質量控制工作；
八、做好施工現場安全生產，不準在無安全保障情況下工作，嚴格履行公司現場安全生產、文明施工的有關制度文件；
九、交工驗收前，首先做項目自檢，質量確認無缺陷，場地清理干凈，上報工程部與質安部復查。竣工驗收的條件是：產品質量到達合格，做到燈亮、水通、潔凈無污染，資料全部齊全到位，由工程部確定日期會同客戶及公司有關內部門一起進行竣工驗收，並辦好交工手續，達到客戶滿意。
十、做好售後服務工作，交工驗收後與客戶繼續保持聯系，並進行追蹤回訪。
⑹ 家裝施工現場的管理，怎樣管理
施工工地由公司來指定工長源全權管理,一切現場事物均由工長統一安排。2.工長有問題要及時與客戶、公司商議,有疑問找公司相關人員解決.3.現場施工要自覺遵守施工工藝操作規范。4.施工前要詳細交底,施工圖工長、客戶和工程部人手一份,5.注重成品與半成品的保護等等。建議如果是要學習這些資料的話，還是去大禹家裝培訓網下載這相關的資料進行學習吧，另還有一本書，《裝飾企業全程營銷管理解決系統》，這套書是專門用作家裝管理的資料，內容比較多比較豐富，你也可以找來參考看看！
⑺ 家裝工程施工管理的重點
當下，人們對家裝的要求越來越高，家裝效果如何直接關繫到家庭未來的舒適度和美觀度，因此在家裝工程施工中的管理也愈發顯得重要，下面就家裝施工管理的幾個著重點介紹一下，希望對廣大業主有所幫助：
一、選擇正規的裝飾公司。所選的裝飾公司無論大小，但一定要正規的，盡量不要用隨便找來的裝修工人，這些裝修工人，且不說水平高低參差不齊，最重要的是裝修的質量售後無法保證，因此小編建議選用有資質的正規的裝修公司，才能保證裝修質量。
二、先設計後施工。在裝修工人進場之前，業主必須將自己的裝修想法和要求明確告訴裝修公司，並就房子的裝修風格和效果與裝修公司的設計師進行反復的溝通和討論，特別是對房間的結構、線路管道的走向、開關插座的位置、房間頂部的造型等細節方面進行溝通，以免造成不必要的反復，並達到最佳的裝修效果。
三、簽訂裝修協議書。俗話說「口說無憑，立字為據」，不論多麼好的裝修公司，抑或是關系很鐵的朋友，都要簽訂裝修協議，以免以後出現問題，引起糾紛。特別是對裝修材料、施工要求、裝修期限、裝修效果等細節問題都要寫進去，在合同中要詳細描述裝修所用的材料、設備的品牌、型號、規格、等級、顏色等，不適用一些大而化之的詞語，如「優質」、「不少於」等。
四、嚴把質量關。業主應該盡量安排自己的家人或信任的人經常實地監管施工，以確保裝修工人是否嚴格按照裝修設計圖和裝修協議的要求施工。尤其是裝修材料的品牌和型號方面，市場上裝飾材料的種類、品牌層出不窮，不同品牌不同型號的材料質量、規格、價格都有很大的差別。一旦出現偏差，將對未來的生活造成不必要的麻煩，相應的也就很難達到期望的裝修效果，甚至生命健康也會造成影響。
五、注意家裝工程的實用性。生活中，很多業主裝修時會有很多奇思妙想，有些固然新穎美觀，但往往忽略了家裝的實用性。有些朋友喜歡做繁瑣龐雜的造型設計，裝修中繁瑣復雜的造型就是「無底洞」，因此從實用性考慮，業主們應盡量採用簡約的設計風格。再有，燈飾的選擇一定要考慮到將來的打掃清潔方便，盡量少用復雜不易打掃的燈飾。
總之，家裝施工是一項艱巨的工程，需要業主朋友們事無巨細，算無遺策，希望以上幾點能給業主朋友們帶來一點參考。
⑻ 如何管理家裝公司
作坊式構架
設計部+業務部+工程部
甚至可以相互兼職，財務外請做做帳可以了，老闆是出納
成長式構架
設計部+市場部兼業務部+工程部兼監理部+客服部兼前台文員+財務+出納
此時企業處於發展階段，大部分的中小裝飾公司都是這個模式
品牌式構架
企劃部+市場部+業務部+工程部+監理部+售後部+設計部+財務部
真正的模式不是一個問題就能解答的！
家裝公司的管理
隨著我國市場化的進程的不斷深入和同行業間的企業同質化競爭的不斷加劇，家庭裝飾裝修行業越來越像硝煙彌漫的戰場。商道即兵道，市場即戰場；孫子兵法開篇曰"兵者，詭道也"。在充滿變數的商界，要想立於不敗之地做成百年企業就要充分理解和詮釋兵法其中的奧妙。公司戰略就是指揮藝術-戰略在拉丁中就是指"將軍的藝術"有一個正確的戰略，才能使企業有發展方向，也是戰法中的出師有名。家庭裝飾裝修公司的工程就像戰爭中後勤保障，是征戰的基礎，無之則萬事不立。只有足夠的物質後勤保障才敢用兵，企業只有在工程的質量保證的基礎上才敢談生存與發展。設計就是排兵布陣見敵拆招制敵致勝，公司可以憑借好的設計方案和風格設計，體現顧客對家的理解和對美化家居的理想，以我們出色的設計戰勝我們的對手和敵人。品牌推廣和企劃就是詭計和謀略，迷惑對手、鼓舞士氣、強大自己。人力行政和客服等職能部門就是軍中的中軍負責人員調配和內部協調。最後，最重要的是領導---因為上述一切事項都是由人來完成的，一個好的領導的作用不言而喻。下面筆者從公司的工程、設計、品牌推廣和系統（力行政客服主材）四個方面來闡述今後的如何管理整個公司：
一．工程篇
勤於操練，難與撼山；他山之石，可以攻玉。
由於工程部負責公司的裝修項目，體現設計風格和工程質量。並且我們的施工和管理人員面對是我們的顧客和准顧客，所以工程的質量管理和服務管理是十分重要的。結合公司的相關的管理規定、施工要求、施工流程和筆者巡查工地以及查閱和參考一些文獻，筆者認為有以下幾點管理重點：
1．現場5S管理與施工現場檢查要點。
5S起源於日本，是指在生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效的管理，這是日本企業獨特的一種管理辦法。5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養)這五個單詞
A整理就是區分必需和非必需品，現場不放置非必需品：將混亂的狀態收拾成井然有序的狀態5S管理是為了改善企業的體質整理也是為了改善企業的體質
B整頓就是能在30秒內找到要找的東西，將尋找必需品的時間減少為零：能迅速取出，能立即使用，處於能節約的狀態
C清掃將崗位保持在無垃圾、干凈整潔的狀態，清掃的對象：地面、天花板、牆壁、工具架、櫥櫃等，機器、工具、測量用具等
D清潔將整理、整頓、清掃進行到底，並且制度化；管理公開化，透明化。
E修養對於規定了的事，大家都要認真地遵守執行，典型例子就是要求嚴守標准，強調的是團隊精神，養成良好的5S管理的習慣。
具體的內容見下表
5S含義表
中文日文英文典型例子
整理SEIRIOrganization倒掉垃圾、長期不用的東西放倉庫
整頓SEITONNeatness30秒內就可找到要找的東西
清掃SEISOCleaning誰使用誰負責清潔（管理）
清潔SEIKETSUStangardisation管理的公開化、透明化
修養SHITSUKEDiscipline and training嚴守標准、團隊精神
由於5S活動不僅能改善工作環境，還可以提高生產效率，提升產品的品質、服務水準，將整理、整頓、清掃進行到底，並且給予制度化等等，這些都是為了減少浪費，提高工作效率，也是其它管理活動有效展開的基礎。筆者在巡查工地時候發現我們公司的現場管理作的與其他裝修公司比較是不錯的，但是也有很多不足之處，例如，個別的工地材料擺放不科學，現場比較混亂出現各種各樣不規范或不整潔的現象，所以公司的工程施工和工地的現場管理也需要進行5S管理以確保公司的整體工程質量和服務質量再提高一步。5S的主要功用是：
(1)讓客戶留下深刻的印象，更好的工地營銷；
(2)節約成本，實施了5S的場所就是節約的場所；
(3)縮短施工期；
(4)可以使我們的工作場所的安全系數十分有效地增大；
(5)可以推進標准化的建立；
(6)通過5S可以極大地提高全體員工的士氣；
我們首先要自檢是否有以下現象，並且考慮到由此產生的後果
存在現象產生後果
(1)作業流程不暢，搬運距離過長且通道被阻 員工和顧客受傷
(2)工裝工具隨地亂放 工具丟失影響施工
(3)材料堆放雜亂，主材輔材，成品與半成品很難區分 材料損失，成本提高，影響工期
(4)私人物品隨意擺放 公司形象
(5)器設備保養不良，故障多 事故和傷害
(6)地面臟污，設施破舊 影響公司形象
(7管理氣氛緊張，員工都無所適從 公司發展和沖突
通過消除組織的浪費現象和推行持續改善，使得公司工程施工管理維持在一個理想的水平，通過整理、整頓、清掃、清潔、修養，這五個S綜合地來進行管理，可以避免以上後果的產生，對公司的工程管理會有所幫助。5S工程管理內容如附表：
附：5S 審核清單
2．工地檢查制度。
為了更好對工地現場進行管理和控制，更好提高顧客感知的服務質量，筆者建議採取以下巡檢方法：
（1）質檢巡檢在施工地，每名質檢平均控制工地在20-30戶左右；每周巡查2次/每個。
（2）工程部門主管抽查工地每周3次（無任何通知，隨機抽取）。
（3）客服主管抽查（不定期）；電話回訪顧客
（4）公司各部門領導抽查2-3周一次。
（5）工長互檢。
（6）同工長不同工地之間互相檢查。
（7）主材輔材部門主管巡檢，1周1次。
（8）品牌推廣進行網路調查和工地營銷檢查。
（9）每月一次顧客下午茶活動（外租場地進行顧客維護和施工質量調查）
（10）在隱蔽工程、中期驗收、和竣工驗收同時附帶施工質量和服務質量評分。
配合筆者建議的5S審核表和公司的在施工地常規檢查考核表進行工地巡檢。
3．人員的培訓、考核、獎懲。
（1）工人的培訓與考核的管理
A工人的業務能力和技能的培訓（油、木、水暖、瓦、電）採用的方式是理論講解和工地現場演示進行，培訓人由工程部選派或由總部指派。培訓後進行現場考核，方式是書面筆答和現場操作相結合，由工程客服務部門和培訓師進行評分。
B工人服務水平培訓（全體）包括工人的溝通技巧（如何聆聽，360度的溝通），顧客服務技巧、顧客投訴處理技巧等。培訓方式為PPT演示和情景模擬。考核為筆答。
（2）提升和發展
綜合工人的業務技能和服務水平的考核成績以及平時的工作表現給予綜合評價。綜合能力優秀的可根據實際情況提升為領班或培訓員，不合格者將淘汰。
（3）獎懲制度按照公司規定
（4）質檢人員的管理；公司的質檢人員負責全部公司在施工工地的工程質量、工地營銷檢查、現場管理，安全檢查、工藝標准檢查。責任十分重大，所以對質檢員的管理是十分重要的
A 時間管理 嚴格控制質檢員的考勤時間和外出登記制度，每天早上班打卡後外出巡檢工地前在前台登記並且註明計劃巡查工地的名稱和時間安排；晚4點30分回單位述職，並且匯報當日工作情況和發現問題。
B 控制 主管和其他部門領導要不定期檢查質檢的巡查情況，根據質檢登記外出計劃按照時間表抽檢。
C評估 根據質檢員的表現進行評估，採取末尾淘汰制不合格的給予開除。
D 獎勵 對與工作中發現的問題和自己工作的實際提出可行性的管理方案和合理化建議被公司採納的給予獎勵。
（5）工程主管的管理
A 要考核其工作態度和責任心以及對企業的忠誠度。
B 增強其業務水平能力和管理能力，增加對其的內訓和外培。
C要提高其的溝通技巧和領導技巧。
D要求其首先要作到以身作則。
E 管理是現場要求其必須經常性跑工地，並且要發現問題和就問題提出自己意見和解決方法。
（6）工長的管理
A嚴格控制材料的來源。B控制私單。C 質量工藝跟進
4．工地營銷
筆者認為在與公司的設計、媒體、網路、小區、展會等營銷活動相比，工地營銷更加重要。工地營銷更加直觀、更加具有說服力，因為設計給顧客看的是你的思想和平面的創意，他們頭腦中反饋的是經過自己主觀思維加工的，感知的和實際反映的是有一段差距。工地做出的結果才是給顧客最直接的印象。你工地施工質量的好壞，工人和工作人員的服務質量的好壞和諸如"成品保護"材料擺放等細節都對業主（顧客）造成深刻的影響。工地產生的口碑效應要遠遠超出其他方面的效應。筆者認為工地營銷要注意以下幾點：
（1）施工工藝的展示。工地營銷的重中之重就是施工的工藝和質量。在這里體現我們東易日盛精湛施工水平和材料的考究。比如健康環保的"歐松板""澳松板"進口的油漆等等以及貼磚的技術、全方位防滲十字錯刷、陰陽角的處理等。還有隱蔽工程的水電處理工藝都是我們工地營銷的一部分。所以筆者認為工地的工藝質量是我們管理的重點。
（2）工地現場管理。工地的現場管理也是我們工地營銷的重點，因為施工後顧客和我們現場施工的工人接觸最多，對公司的印象也很大程度上取決於公司對我們工人的管理程度。我們把工地現場管理的很好也是最好的營銷，因為我們發現並切滿足了顧客的需求。現場管理筆者認為有幾點：A 工人的服務水平，要不單單是只會問候，要有好的肢體語言和服務准則。提高工人的素質和服務水平B工人的業務能力，上面筆者以及詳細闡述再次不在贅述。C工地的布局和材料碼放，要符合和超越公司的要求，要體現功能性和美觀性。D設計的完美體現，要求施工人員要對在施工工地的圖紙了如指掌並且很好體現設計理念。發現設計的思想在實際施工中不能實現要第一時間與設計師溝通。E安全衛生，包括成品和半成品的保護；項目銘牌擺放規范；員工的儀容儀表; 門帖窗貼等。
（3）施工現場的營銷活動。我們可以在施工現場進行一些營銷活動，一箭三雕。一可以宣傳公司形象和企業文化經營理念；二可以吸引顧客關注和認知免費參觀樣板間；三可以激勵員工和提升團隊作用。可以搞A開工儀式。在現場交底時選擇比較重要的小區和比較重要的工地，對比較有影響的工地舉行開工儀式（簡短） B樣板間的展示活動。活動目的是讓業主明明白白消費，看材料、看工藝、看質量。並且使我們的工地整體提升對工人也是一種激勵。C 小區宣傳和公益性贊助活動。聯系物業公司可以在管理處分發公司資料和信息，並且可以為大的小區贊助紙杯，小區門的保護和一些公益性的贊助（愛護植物指示牌，和樓售處的簡易裝修）。D現場裝修設計活動。在小區現場設計並且聯合主材供應商給予現場簽協議的業主優惠活動。