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裝修設計公司職責

發布時間: 2021-03-16 14:16:00

裝修公司的設計師,職責是什麼

第一節 咨詢規范
1、 客戶咨詢時,應首先向客戶介紹公司的市場地位(北京第一)、工程特點(質量上乘)、分級報價(質量價格比合理)、施工流程(八級質量保障體系)。
2、 咨詢時,設計師應全面了解客戶待裝房間的基本情況,確定裝修級別、設計風格、主要材料,做好客戶登記,安排好量房時間。
3、根據客戶的消費取向,主動為其推薦相應價位。
4、 設計師應向客戶准確解釋公司不同、 價位在價格、工藝做法、材料上的區別和共同點。
5、 當客戶要求做概算時,應嚴格按報價單進行(報價單上沒有的項目須經公司技經部門認可)。
6、 咨詢時不得承諾客戶改動暖氣、煤氣管線。
7、 客戶同意委託我公司裝修後,收取500元量房服務費(工程尾款中扣除),並向客戶開具公司收據,嚴禁打白條, 否則由設計師承擔一切責任。
第二節 量房規范
一、 量房中要做到認真細致, 要註上下水管、暖氣、衛生間和廚房設施的准確位置,向客戶指明基底情況,並向客戶提供是否需要修補的參考意見。
二、認真填寫量房記錄單,正常情況下三日內出圖及粗報價,有約定按約定時間執行。
第三節 設計、繪圖規范
一、量房後三日內,按照公司設計規范製作平面圖、吊頂圖。
二、在設計方案、報價使客戶滿意的前提下簽訂合同。
三、正式開工前應做出全套施工圖紙:包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節點大樣圖、牆面展開圖(傢具立面圖)。
四、施工圖紙原則上採用A3 圖幅,且必須有客戶簽字。
五、市場有特殊要求時,應同時執行所在市場規定。
第四節 報價規范
我公司實行分級、分室報價,即按主卧室、次卧室、兒童房、客廳、餐廳、書房、廚房、衛浴間、陽台等分房間、部位報價(不含水、電)。
一、報價時,應嚴格按公司統一報價做工程項目報價,如有不清楚的項目應向公司技經部門及時咨詢,不得擅自改動規定報價。
二、報價時,嚴禁低點切入、漏項報價(誤差不允許超過10%)。
三、嚴禁將不同級別的報價做在一個工程項目報價單中。
第五節 簽約規范
設計師簽定的合同、圖紙、報價單,必須有設計師、審核、客戶簽字方能生效,沒有客戶簽字的合同、圖紙、報價單,公司行政主管有權不予蓋章,領用已蓋好章的合同由責任人承擔。
設計師在簽約後一日內將報價單轉至監察部(質量技經部人員不在時應放入工程合同管理箱內)。
各分部簽署文件明細:
裝修合同——三份:公司、市場、客戶各一份。
報價單——五份(復印四份):公司、設計師、客戶、工長、巡檢各一份(市場需要可增印一份)。
全套圖紙——四份(復印四份):公司、設計師、客戶、工長各一份(市場需要可增印一份)。
補充條款(與合同同時簽)——三份:公司、客戶各一份、市場一份。
代購協議——二份(復印一份):公司、客戶各一份。
代購明細——四份(復印三份):公司、客戶、財務部、工長各一份。
設計師交公司存檔的合同、圖紙、報價單必須有客戶、審核、設計師三方簽字方能生效,否則緩發當月效益工資(設計師、客戶、審核簽字為親筆簽名)。
第六節 全程服務規范
一、設計師實行全程服務,應在簽約時明確制訂開工、竣工時間表。
二、設計師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長和相關部門。
三、交底人員包括客戶、設計師、巡檢和工長及現場負責人。
四、現場交底時,由設計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設計理念、表達效果,工程人員向設計師提供簽字認可後的交底單。
五、設計人員、工程人員如有一方未按照流程操作,或者文件不齊,另一方可拒絕在交底單上簽字,並上報公司,所造成的損失,由責任方負責。
六、設計師應在工程中期驗收前,約請客戶至施工現場,共同進行中期設計驗收。
七、中期預決算後加項,設計師應向客戶說明,需當時付95%的款。
八、設計師應在工程開工至竣工期間內,與客戶保持密切的聯系,發現問題,及時協調、處理,消除投訴。
第6章 設計師工作流程
一、介紹:熱情真實的向客戶介紹公司的市場地位(北京第一)、設計特點(設計小組和「三個不做、四個少做」等設計理念)、施工流程(八級質量保障體系)、分級報價和付款方式。
二、溝通:仔細了解客戶房間的基本情況和客戶基本的設計思路,與客戶就未來的房間設計做充分的溝通,提出一些能夠贏得客戶認同和信任的設計意見。
三、客戶資源登記:客戶咨詢時,及時對客戶姓名、房間基本情況、設計要求、預算、預計量房、簽單時間、客戶來源做登記。
四、簽約:量房後開始設計、繪圖、報價,與客戶充分溝通、達到客戶要求後,簽訂正式合同,簽約時客戶應同時到總部財務部交納合同金額60%的首期款,簽約後設計師應在一日內將合同交至質量技術經濟部審核,以便及時安排開工事宜。
五、開工:合同簽訂三日後開工,由工程部統一安排施工隊,設計師、巡檢、工長和客戶在開工當日,同時到現場交底。
六、施工:工程隊應嚴格按公司工程質量標准進行施工,嚴禁在施工工藝上偷工減料,在材料使用上以次充好,每月公司將對施工工程進行評比,評出最好和最差的工程、獎優罰劣,重獎重罰。
七、質量檢查:每個在施工程,工程部巡檢每周至少去1次,認真檢查工程質量、工程進度和現場文明情況,發現問題,及時處理。
八、電話回訪:每個在施工程,公司電話回訪員每周至少電話回訪1次,對於客戶反饋,認真記錄,並於當日轉至工程部和客戶服務部。
九、投訴處理:工程在施工過程中,遇到客戶投訴時,投訴到部門時,應由部門負責人及時處理,部門無法解決時,應將投訴及時轉至客戶服務部,由客戶服務部及時協調、監督各相關部門處理,客戶服務部填寫投訴承辦單(一式兩份),責任人處理完後將承辦單交回客戶服務部,客戶服務部電話落實承辦情況,並於每周例會向總經理匯報。投訴至接待員處時,接待員應填寫投訴接待處理單一式兩份轉至責任部門及客戶服務部,責任部門將處理結果報回投訴接待員處,由投訴接待員電話落實結果。未得到有效解決的立即上報總經理處理及反饋至責任部門。
十、中期驗收:工程至中期時,應由設計、工長和客戶共同到現場進行中期驗收(設計師也可提前約請客戶到現場進行設計驗收),中期驗收後三日內客戶應到公司財務部交納合同金額35%的中期款。
十一、竣工驗收:工程完工當日,應由工長召集設計、巡檢、客戶共同到現場進行竣工驗收,竣工驗收後三日內客戶應到公司財務部交納合同金額5%的尾款(扣除500元的量房服務費),客戶憑付款收據在前台接待員處填寫客戶意見反饋表並開具保修單。
十二、工程保修:合同竣工後,有1年的保修期。
十三、客情維護:工程竣工後,保修期內電話回訪員、設計師每隔一季度,應對客戶進行電話回訪,發現問題,及時協商解決,做好客戶維護工作。

Ⅱ 裝飾設計公司的崗位職責怎麼分

各公司的崗位職責不相同,但大同小異. 設計部設計員崗位職責: 設計師將與項目經理合作,提供有創意的設計展示,完成業務並提供客戶支持及咨詢,監督和指導助理設計師的工作。 設計部主任崗位職責: 主任建築師,首先還是一名設計師,這話的意思是說,必須保證自己所做的項目中自己的工作要做好; 再說作為主任設計師,為本單位所有項目在專業方面把關,可能有些小項目或者說項目是由老設計師作為工程負責人和專業負責人,就用不到;但如果有些工程,本單位缺乏工程經驗,或者類似的問題,需要大家商議確定,就要由專業負責人找到主任設計師,然後主任設計師聯系設計專業的人,一起做商議,探討;還有就是做方案評審,方案階段的成果要通過方案評審徵求大家的意見,這個工作要由主任設計師來組織實施。 基本上也就這些,主任設計師是建築裝飾公司行業上的頭,說白了就是個拍板兒的,當有爭議的時候找主任設計師定方案就行了,不會的就問主任設計師要解決辦法…… 設計部經理崗位職責: 此管理職位將協助規劃設計總監開展工作,著重於領導規劃團隊,管理及協調各項目進程並保證其質量,監督和指導設計師及助理設計師的日常工作,並負責培訓規劃團隊的專業技能等。 設計總監崗位職責: 此重要職位將為合格的候選人提供成為公司合夥人的機會。設計總監將共同參與設計工作,並負責進行內部培訓指導,從而為各建築裝飾項目帶來極富創意的設計成果。設計總監將協助維系客戶關系,建築裝飾公司的日常工作管理,同時培養和激發公司團隊的才能和潛能。

Ⅲ 裝修公司設計部崗位職責有哪些

大的裝修公司應該分工比較明確。小的公司設計部要量房,出方案,做效果,還要維護工地,後期決算,全是設計師做的

Ⅳ 室內設計師的職責是什麼

室內設計師主要的工作是什麼,只要負責室內設計就好了嗎,相信很多想往設計師這個行業發展的朋友們心裡會有這樣的疑問。今天就讓小編帶你們了解下室內設計師的主要工作內容。

看了上文,是不是對室內設計師主要的工作內容有了初步的了解了。從上文可以看出,室內設計師不僅僅是負責設計,也要負責跟業主對接,簽單什麼的。以上就是設計師主要的工作內容了,希望能幫到大家,若想了解更多室內設計咨詢,可到美霖教育官網查看。