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家裝營銷手法

發布時間: 2021-03-16 14:54:59

家裝公司有什麼特別的營銷方式嗎

好像大部分的營銷方式都抄差不多,而且效果也不是很大,主要是網上營銷的家裝公司太多了,客戶選起來也比較麻煩。其實你可以加入一個大平台上管理,我就是加入的齊家網,有很多客戶都會在上面尋找,而自己又足夠亮眼的話,很快就能吸引到客戶。

② 家裝電話營銷技巧

家裝電話營銷法
電話營銷是現代商務活動的有效工具和有效手段之一。電話營銷的具體作用體現在:
一、是最經濟的主動聯系業務的方法
二、在最短的時間內可以拜訪更多的客戶
三、是密切與客戶關系的最有效工具
四、可以突破空間的局限,廣泛推廣業務
採用電話與客戶溝通,每5分鍾溝通1位客戶,1小時即可聯系12位客戶,效率是上門拜訪客戶的2倍以上。
每天打3個小時的電話,就可與近50位客戶進行比較有效的溝通。
電話可以突破空間的局限,通過電話你可與本地的、外地的、外國的,更多的客戶進行溝通,成本極低、效率極高
電話營銷和我們平常與家人朋友之間的電話溝通,有著本質的區別。我們和家人之間的溝通,主要是溝通信息,聯絡感情。
電話營銷的目的是促成銷售,或為促成銷售而預約見面的時間。多數情況下,電話本身並不能直接促成銷售,要銷售可能還需要彼此見面並進行更深的溝通,所以電話就是一個預約見面的有效工具。
電話營銷的效果以最終的營銷結果為衡量標准。因此,電話營銷是有一定的技術要求的,未經過專業電話營銷訓練的人,其電話營銷的效果可能並不太理想。
電話營銷是一種人與人之間的溝通,要溝通就必須講究溝通的禮儀。禮儀體現出我們對溝通對象的尊重,一切溝通只有在尊重對方的前提下,才有可能取得良好的效果!
我們很多人往往就忽略了在電話溝通中講究禮儀,從而導致溝通失敗。電話禮儀主要包括姿勢、問候、稱呼、微笑、聆聽、回應等。
姿勢 :最標準的電話溝通姿勢是站立,因為站立時精力比較集中,呼吸比較順暢,人也顯得精神飽滿,信心十足。其次是坐姿,比較方便記錄。
切忌躺在沙發上或床上給客戶打電話,那樣不僅自身比較散漫,而且顯得中氣不足,是對客戶的極不尊重的表現!
問候 :在撥打和接聽電話時,我們都要問候對方,一般常用語是「您好」或「你好」,我們要盡量將之前的「喂」「哎」等習慣用詞給省去,這樣就會顯得更簡練和專業一些。
而在電話結束時,應該說「再見」而不能說「拜拜」,「拜拜」適用於比較親密的朋友之間,不適合與客戶之間的溝通。
稱呼 :姓氏在中國人而言是很在乎的,因此打電話切忌將對方的姓氏給混淆了,應准確地叫出對方的姓氏,這是對人最起碼的尊重。
稱謂應根據具體情況而定,對方在單位是領導,應重點將其官位帶上,如王局長、李主任、劉總、王經理,官位(職位)顯示著地位,所以必須要格外重視對方的官位。
在不能確定對方職位、年齡的情況下,對男士稱「先生」不會有問題的,對女士而言,稱呼對方為「*女士」就不太合適,在確定對方年齡的情況下可用「*小姐」、「*姐」、「*姨」等,在實在不確定的情況下,用「*女士」也不會有太大問題。因此,在電話接通後,就要盡快通過聲音辯聽出對方的年齡,以找到准確的稱謂。
微笑 :在輕松微笑的情境下,溝通的效果是最好的。人們的表情可以透過聲音傳遞給對方,所以,面對對方可能出現的拒絕時,我們必須先用微笑去打動對方。
電話營銷高手,一定是微笑的天使。
在自己心情不太好的時候,切忌給客戶打電話,接聽電話前,也要先醞釀自己的表情,浮上淺淺的微笑再接聽電話,效果會更好!
聆聽 :聆聽就是認真地聽對方講話,不要老是打斷對方的講話,不要搶著講話。
電話營銷的目的是通過溝通,讓對方喜歡你、接受你,為促成銷售而准備。電話營銷不是在比誰的口才更好,誰更會說,所以,聆聽對方的講話,既是尊重對方的表現,也能從對方的講話中找到突破點。
回應 :聆聽不是一味地聽,而是要給予對方以你聽到的回應,經常性在對方說話時以「嗯」、「對」、「是」等給對方以回應,表示你在聽對方說話,你聽到了對方的說話,你理解了對方的說話。有些人一味地聽,不給對方任何回應,結果對方就會問「你在聽我說話嗎」、「你聽到了嗎」,對方說話你沒有回應是對對方的極不尊重。所以要學會及時給對方回應!
聲音 :聲音在電話溝通中,占據著很大的作用。
因為電話溝通時,彼此看不到對方,我們給對方的吸引力或好感,都必須通過聲音去體現,所以聲音就是我們展現給對方的第一印象。
聲音的影響力又可細分為音質、音量、語言、語氣、語速等要素
男士帶磁性的聲音,女士甜美的聲音都能帶給對方以良好的印象。
每個人的音質短期內是很難改變的,但也可以通過長期的訓練,塑造出良好的音質。
音質比較尖銳、或音質比較沙啞的,不適宜做電話營銷工作,尖銳的聲音比較刺耳,沙啞的聲音聽起來也不是很舒服,所以,打電話前,要檢查一下自己的聲音,少吃辣椒等剌激性食品,多喝水。
朗誦 :訓練音質的最好方法,就是朗誦詩歌,經常性地朗誦中國古典詩詞或現代的優秀詩歌,對於訓練音質有很大的幫助!
音量 :聲音太小,讓對方聽不太清楚;聲音太大溝通的效果也不會太好,所以要以合適的音量進行電話溝通。
比平常說話聲音稍大一點音量,就可以了。較為清晰的音量,既能讓對方聽得更清楚,同時,也是提升自己自信的好方法!
普通話 :電話溝通時,最好用普通話,這樣既能讓對方聽得清晰,同時又可體現出你良好的素質。普通話還是「專業」與「業務」的代名詞,可以直接帶領對方進入職業狀態。要盡量避免使用方言做電話營銷,那會給人造成不專業或素質不高的印象。
語氣不卑不亢
語速不緊不慢
時間 :接電話是不受時間限制的,客戶何時打電話就何時接聽,但主動打電話,是有時間藝術的,不同時間給客戶打電話,會產生不同的效果。所以,我們要把握好電話營銷的時間。
三不打
清晨不打
夜裡不打
吃飯不打
老客戶可以在晚上9:00前進行電話回訪,新客戶下班後就不要打電話,否則就被視為電話騷擾
三必打
上班1小時後
中午下班前
下午下班前
剛上班時會比較忙,不適宜打電話,1小時後工作都安排差不多了,所以可以打;下班前一般人都會較躁動,時間也比較難挨,所以打電話正好可以排遣寂寞。
內容 :現在,很多公司都採用電話營銷方式,這就使得很多客戶對這種純粹的推銷電話很是反感,對電話營銷技巧不夠嫻熟的朋友,很容易遭到客戶的拒絕。
如何提高電話營銷的成功率呢?
電話溝通的內容很關鍵。根據內容的結構,我們可以將電話內容分為兩種:
即開頭話術和整體內容。
做過電話營銷的朋友都知道,有很多客戶接聽推銷電話是沒有耐心的,有的客戶婉言謝絕,有的客戶乾脆直接掛斷。
所以,我們必須在打電話前,就針對客戶設計出相應的話術,以促使電話過程能夠完整,並確保引起客戶的興趣,最終邀約成功!
家裝電話營銷四步法
第一步:引起客戶的興趣
第二步:吸引客戶的注意力
第三步:進行成功的預約
第四步:促使客戶做出承諾
引起客戶的興趣
如果沒有新鮮的東西,你打電話遭拒絕的機會就會很大,所以,一定要在你電話的開頭就能吸引客戶,讓他不得不聽下去。不要指望客戶會有很強的耐心,聽你講一些對他而言不太有意義的東西。
錯誤的開頭
下列開頭很容易讓客戶拒絕你:
您好!王先生,我是**裝飾公司,聽說您在某小區有一套房子,您是否正在考慮裝修的事呢?(我暫時不考慮,謝謝——拒絕)
您好,王先生,我是**裝飾公司,我們公司是國家三級資質企業,我們(好,我知道了)
您好,王先生,請問您這個星期六有時間嗎?我是**裝飾公司,我們(對不起,我沒時間)
開頭就能吸引客戶
您好,王先生,首先告訴您一個好消息(什麼好消息),是這樣,我是**裝飾公司,我們公司最近推出一項**活動,這個活動對您而言有很多的好處(什麼活動)(對我有什麼好處),活動是這樣
……打電話不要讓客戶有否認身份的機會,假定他就是有房子,就是正在考慮裝修,在這個時候,他最需要的是信息,是各種優惠活動的信息,所以他就不會拒絕你下面的內容。
(您好~崔小姐您好!首先告訴您一個好消息,是這樣,我是湖南景程裝飾公司,我公司最近推出一項徵集小區形象代言房活動,這個活動對您而言有很多好處,活動是這樣,針對新交房小區公司前三套裝修業主公司採用公司金牌施工隊施工,優秀設計師團隊進行全房設計,在工程造價上進行優惠,並且主材上優惠力度也是非常大的。。。。。。。)
打錯了電話
您好,徐經理呀,星期六我們活動就要開始了,你那邊趕緊把資料送過來呀(什麼徐經理,我不是啊)噢,對不起,對不起,是這樣我們公司准備這個星期六舉辦一場**活動(客戶無意中聽到了你的秘密,他很想知道你們這個活動的具體內容)。
我們公司前期主要是以房地產樣板間和別墅豪宅為主的。。。。
常用開頭方法
以促銷導入——直接告訴客戶,最近有什麼促銷活動,對客戶有哪些好處
以回訪導入——假定公司曾有人與客戶聯絡過,以回訪的名義與客戶溝通
以調查導入——以電話調查的名義,慢慢導入電話營銷的主題,此為以迂為直之法。
環境 :電話營銷的效果,與環境也有很大的關系。電話營銷的環境分為內部環境和外部環境兩種:
內部環境又分為公司的整體品牌影響力和電話營銷的實際環境。外部環境是指對方的接聽電話環境。
外部環境是我們所無法控制的,對方是在上班或開會或開車或在商場,我們是無法掌握的,我們所能做的只是內部環境的改善與選擇。

電話營銷的實際環境,是指打電話者所處的環境,因為電話是通過聲音來溝通的,如果現場比較嘈雜,就會影響通話的效果,導致客戶聽不清,或引起客戶心理的不安。所以,電話營銷要選擇在室內,而且不宜多人在場,現場最好比較安靜,這樣有利客戶聽清電話,也有利於打電話者不受旁人干擾,專心打電話。
電話營銷准備
由於客戶資源是有限的,打錯一個電話,就會喪失一個客戶,所以,在給客戶打電話前,要做好充分的准備工作:
1、要對電話內容進行錘煉,沒有充分能吸引客戶的內容就不要著急打電話。
2、要對電話內容熟記於心,不要在與客戶溝通中出現任何難以回答或回答不出的問題
3、要調整好自己的心態、表情,做好電話記錄的各項准備,以最好的姿態開始電話營銷。
電話營銷禁忌
1、不要用免提
2、不要躺著或姿勢不雅去接打電話
3、不要邊吃東西邊接打電話
4、不要讓電話響很長時間才接電話(電話響兩聲就要
接聽,時間太長就要道歉)
5、不要談具體的業務(電話只用來預約)
6、不要不守電話信用(一定要按時打電話)
7、不要問「你是**小區的業主嗎」「你有房子在**小區嗎」
8、不要問「你家房子裝修了嗎?」
9、不要問「你覺得怎麼樣」
10、不要說「白白」(要說再見)
電話營銷訓練
一個好的電話營銷員,都是經過很多的訓練以後才能形成的。所以,我們要加強自己的電話訓練:
一是對自己電話基本功的訓練,要通過平時的積累,訓練自己良好的音質,合適的音量,適當的語氣和語速,以及自己良好的表情與心態
二是多參加電話營銷模擬訓練,通過與朋友同事之間的電話實戰演練,使自己電話的基本功達到最佳
三就是克服恐懼心理,多打電話,通過長期真正的電話營銷實踐,積累自己的電話營銷技巧。

裝修公司怎麼營銷有什麼好的辦法嗎

1.准確的定位。現在的裝修公司多如牛毛,沒有準確的定位和明顯的特點是很難生存的。
2.設計有特點。設計,要給消費者以明顯的個性,或含蓄或張揚,或質朴、或華貴,不能平平庸庸,要讓人眼前一亮,那樣才能征服消費者。
3.做工最精細。裝修很重要的環節,就是做工。人們評價裝修工程的好與不好,最直觀地就是通過做工的細節表現出來。南方隊伍之所以受歡迎,與他們的做工有很大關系:在牆壁打孔,線路布置,基礎的製作,基板的裁剪和結合,面料的粘結和對縫以及最後刷染都有講究。面料的對縫要准確細小,油柒程序要合理,時間要准確,成品要光滑明亮。
4.服務最好的。裝修前的設計、預算,要讓消費者心裡清晰。裝修中的選料,程序安排,工藝製作要多與消費者溝通,將消費者的想法和需要融入製作過程中。裝修後,要對存在的問題及時、合理地予以解決。
5.1.大魚裝修app是一款專業的同城本地找裝修的手機應用軟體,可以讓裝修人有歸屬感,這里匯集了所有的裝修資源,讓相對分散的同城資源有了保障,裝修客戶可以通過這款軟體找到本地的裝修公司,大魚裝修軟體以商鋪入駐的形式展示,讓裝修人可以在裡面展示做過的精品案例,施工工藝,實體店地址,簡介,logo標志等等。

④ 家裝市場營銷有什麼技巧

答復:成立家裝公司組成營銷部(內設職務)?
①營銷經理――營銷主管――訂單營銷員。
②裝修公司――房屋設計公司――工程監理公司。
③裝修工程部――裝飾設計部――市場采購部――預算審計部――工程驗收部。

答復:作為裝修行業,按照我國裝修裝飾條例貫徹執行國標的標准體系和流程來看,一方面是裝修費用的總預算,一方面是裝修裝飾材料的審核檢驗,一方面是設計裝修方案圖紙的審查檢驗,一方面是裝修工程、裝飾設計的竣工驗收。
先從第一方面來講,費用的總預算包括(水泥、沙石、石灰、木材、塗料、地板磚、磁磚、鋁合金門窗),裝飾材料(大型板材、pvc管、電力電線、排水管道、鋁扣板、石膏線、精裝房門、裝飾燈具、開關插座),電器八大件(電視機、空調、電腦、電熱水器、電冰箱、廚電配套、沙發茶幾配套),裝修人工費用等等這些,將這些費用清單作出總預算開支。
第二方面來講,購買裝飾材料須一項一項審核檢驗,因為有裝飾材料費用詳細清單,須一項一項清點,准確無誤後業主簽名檢驗,所以裝飾材料一怕偷工減料,二怕裝修質量差,以業主的精心指導和檢查情況,這樣裝修變得更有質量了,也提高了裝修公司的商業信譽和優良的口碑。
第三方面來講,設計裝修方案圖紙審定流程,為確保良好的採光和通風效果,以及按照裝修風格來設定方案,須按圖紙修改完善後,最後確定裝修方案和圖紙定稿,這樣裝修變得更有質量了,也提高了裝修設計公司的公信力和知名度,以大眾化的口碑提升裝修設計公司的認知度和美譽度。
第四方面來講,最後裝修工程與裝飾設計公司的竣工驗收,以裝修工程負責人與設計公司牽頭讓業主接受質量效益的評價方案,以業主檢查或驗收,讓業主們贊口不絕,質量好,效益好,值得大家信賴。
謝謝!

⑤ 裝修公司營銷方式有哪些

我前段時間在「「大禹家裝培訓網」」買了套《裝飾企業全程營銷管理解決系統》,簡單內給你介容紹下內容吧,相信能夠幫到你:電話營銷,業務員培訓,銷售團隊建設,套餐營銷,網路營銷,企業管理,市場部管理,客戶服務部管理,財務部管理,設計部管理,資產管理,人力資源部管理,標准工程部管理,企業運營管理,營銷策劃案例剖析,企業運營疑難解答。

⑥ 家裝電話銷售技巧有哪些

怎樣提高銷售技巧,這是銷售人員天天都在找尋答案的問題,而且每個人都會給出這樣或是那樣的答案,您是不是也有一些答案呢?我們一起看一下,怎樣提高銷售技巧。
習慣決定性格,性格決定命運,也許有人認為這與怎樣提高銷售技巧沒有關系,但是提高銷售技巧也是一個人性格養成的問題,而這個基礎就是習慣。有一個好的銷售習慣,不怕提高不了銷售技巧。
我們來看一下電話銷售的良好習慣
一、每天安排一小時。
銷售,就象任何其它事情一樣,需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的,你總在等待一個環境更有利的日子。其實,銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。
二、盡可能多的打電話。
在尋找客戶之前,永遠不要忘記花時間准確地定義你的目標市場。如此一來,在電話中與之交流的,就會是市場中最有可能成為你客戶的人。 如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話,那麼你聯繫到了最有可能大量購買你產品或服務的准客房戶。在這一小時中盡可能多打電話。由於每一個電話都是高質量的,多打總比少打好。
三、電話要簡短。
打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產品或服務,而且你當然也不希望在電話中討價還價。
電話做銷售應該持續大約 3 分鍾,而且應該專注於介紹你自已,你的產品,大概了解一下對方的需求,以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
四、在打電話前准備一個名單。
如果不事先准備名單的話,你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停,總是感覺工作很努力,卻沒有打上幾個電話。因此,在手頭上要隨時准備個可以供一個月使用的人員名單。
五、專注工作。
在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經驗曲線。正象任何重復性工作一樣,在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多,就會變得越優秀。
推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好,第三個會比第二個好,依次類推。在體育運動里,我們稱其為「漸入最佳狀態」。你將會發現,你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。
六、如果利用傳統的銷售時段並不奏效的話,就要避開電話高峰時間進行銷售。
通常來說,人們撥打銷售電話的時間是在早上 9 點到下午 5 點之間。所以,你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。
如果這種傳統銷售時段對你不奏效,就應將銷售時間改到非電話高峰時間,或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午 8:00-9:00,中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之間銷售。
七、變換致電時間。
我們都有一種習慣性行為,你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的 10 點鍾都要參加會議,如果你不能夠在這個時間接通他們,從中就要汲取教訓,在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。
八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統。
你所選擇的客戶管理系統應該能夠很好地記錄你企業所需要跟進的客戶,不管是三年之後才跟進,還是明天就要跟進。
九、開始之前先要預見結果。
這條建議在尋找客戶和業務開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會,因此你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。
十、不要停歇。
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次電話談話之後才進行成交的。然而,大多數銷售人員則在第一次電話後就停下來了。

⑦ 裝修公司有哪些常見的套路營銷手法

裝修公司確實有很多常見的套路方法,比如說裝修的時候就會送你這個優惠券。

⑧ 家裝業務員有什麼推銷技巧

迎接技巧

通過迎接顧客並與顧客進行交談,建立一種融洽的氣氛,這種開頭便於與顧客進一步地溝通;迎接顧客是要完成銷售,就要求與顧客建立起溝通的橋梁。在節奏緊張的現代社會中,人與人最缺乏的就是溝通與信任!迎接顧客便是建立這個橋梁的第一步。每天有許多顧客走近櫃台瀏覽,這些消費者並不能肯定他們需要什麼,因此我們必須與他們交談,來了解有關信息,抓住每一個可能的介紹機會,主動地與顧客打招呼。而真誠的微笑是你贏得顧客的法寶。一個家裝業務員的積極友好的態度,是對開始成功的交談和銷售來說很很重要。


通常,家裝業務員在向顧客介紹產品後會有兩種不同的反應:第一,希望能聽銷售人員說下去,這時,銷售人員要繼續介紹產品的特點、好處等等,並給顧客觀察等,同時也可詢問一下顧客的情況和需要,向他推薦合適的家裝產品;

第二,顧客會提出問題,如:「這款跟另一款有什麼不同?」等,裡麵包括了顧客想知道的信息。木門銷售人員應該把自己的產品的優點和功能詳細的介紹給顧客,並與此相同類的產品進行比較,切忌不得詆毀其他產品;好的開端是以為顧客提供給予為開始的,給予是一種服務,是一種說明,給予顧客他所關心的事物的說明。


推薦技巧:


通過談話和觀察顧客,找出與顧客相適應的木門產品,向顧客解釋該產品如何適用於顧客以及考察是否滿足他的需要,向顧客展示產品,並向其介紹該產品的優勢,強調該產品的特點,對其感興趣或不了解的地方要反復強調或給予肯定的確認。這時候,也是該向他推薦木門產品的時候了。對於成功的木門終端銷售人員來說,盡管每一個步驟都是重要的,但最關鍵的一步就是推薦產品。
推薦產品有四個步驟:


第一步:確認需要與顧客達成一致,再次確認顧客的需要。讓顧客確定木門銷售人員已了解他的需要,並予以認真分析對待,因此,木門銷售人員在向顧客介紹產品的特點之前先應肯定顧客的這些需要確實存在;


第二步:說明優勢說明產品將如何適合顧客;


第三步:展示或演示產品,根據顧客具體需要說明產品的特點;


第四、為進一步增加可信度和銷售力,除演示產品外有可能還可以介入體驗,不僅要讓顧客親身感到、看到產品,而且還有演示和解釋如何使用木門。藉助於顧客的親身體驗,銷售成功的計劃會多一些。由於演示或體驗證實和加強了銷售人員對產品的說明,驅走了顧客的疑慮,讓顧客真正的做到了先試後買,也使銷售工作更簡單,更有效。


報價技巧


如果你的產品價格較高,在報價時,就要想辦法使客戶充分認識到你的產品在其它方面的優勢。
有一個保健品公司出售一種特別昂貴的婦女口服液,它的價格與競爭對手的比起來要高出很多,但是推銷員向經銷商介紹該產品時,強調的是它的效果和用量,即它的效果是同類產品無法相比的,況且每天只服用一隻就可以,不像其它產品每天要服用三隻,這樣算下來,它的價格也就不高了。這名推銷員的報價方式,就使人易於接受。


另外,報價的同時還應將交貨期、付款方式、訂單數量等主要交易條件一同攤出,即不要只限於價格一個問題,而應將其它條件作為互動。客戶可能對交貨期非常重視,本來你報的交貨期為35天,而客戶提出30天交貨。在可行的情況下,你可以滿足客人的交貨期,但以交貨期限太緊張為由,適當提高一下價錢,這時對方也有可能接受,你就能為自己多爭取到一分利潤。


送客技巧


如果顧客沒有購買,可以送給他相應的服務卡或宣傳手冊,以便顧客再次產生購買慾望時,以便聯系;如果購買了產品,木門終端銷售人員應該給顧客介紹相關的產品服務事宜,以便之後引起不必要的糾紛;送別顧客並表示感謝,有始有終,從而達到我們銷售的目的。


家裝業務員迎接顧客、了解顧客的需要、推薦合適的產品等一系列過程,其目的只有一個,讓顧客購買產品。需要提醒的是,不要因為顧客沒有購買產品而懊惱,他今天不買並不代表今後不買。顧客就是上帝,如果你忘記了這句話,那麼,你以上所做的一切沒有任何意義,而且還會產生意想不到的負面效果,影響企業的形象。當你完成了銷售過程時,千萬別忘了感謝你的顧客並加以送別。