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家裝營銷培訓

發布時間: 2021-01-16 06:26:14

『壹』 室內設計要學哪些

室內設計的主要課程有:
美術、計算機輔助設計、人體工效學、裝內飾材料容學、木質材料學、傢具與室內設計史、傢具造型設計、傢具結構設計、室內設計原理、室內裝飾工程。
就業崗位有:
室內裝飾行業的一線設計助理、效果圖設計師、裝飾工程資料員、預算員、裝飾項目助理等崗位;中小型裝飾企業主案設計師、設計總監、項目經理、軟裝飾設計師、陳設設計師和企業經營者。

『貳』 裝修公司怎麼搞好營銷培訓

建議從系統軟體入手,一款好的工具能縮短介紹和設計時的時間。能提高成單率,讓家裝設計變得簡單和高性價化。酷家樂可以通過電腦在線完成戶型搜索、繪制、改造,拖拽模型進行室內設計,快速渲染預見裝修效果。

『叄』 室內設計,裝潢設計,家裝培訓,簽單技巧,家裝營銷,家裝銷售,

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『肆』 家裝 如何做好銷售人員的培訓

家裝如何做好,需要一套完整的銷售方案。酷家樂營銷整體解決方案 助力銷售更簡單,一站式DIY私人定製家裝,提高5倍客戶滿意度,定製解決方案。做出適合客戶家空間的最優方案

『伍』 怎樣做好一名家裝業務員

其實作家裝業務與做別的業務都相似,就是做人的行業。你把下面的內容搞懂了,熟練了。我想你做任何業務也就輕車熟路了!!希望你成功!!
在競爭日益激烈的市場,作為一個新品牌,要想立足發展,除了產品自身的特色以外,必需著眼於促銷隊伍的建設。大凡做過銷售的人都聽說過「沒有賣不出去的貨,只有賣不出貨的人」,這句話立竿見影的闡述了擁有一名優秀促銷員的重要性。
由於新品牌人員較少,培訓體制一時還無法建立健全,有時根本沒有對促銷員進行系統的培訓,新人招聘過來後,就給些產品的資料和企業的資料讓其自己學習。由於缺少良好的培訓體制,導致促銷隊伍素質參差不齊,自信心不足、平均從業壽命短,人員流動較大。那麼如何建立一支高效、團結的促銷隊伍?這又是擺在我們面前的一個新的課題。
「磨刀不誤砍柴功」。「臨淵羨魚不如退而結網」。新品牌在進行推廣前,一定要給促銷員進行相應的培訓,雖然新品牌不可能在大品牌大企業那樣健全的培訓系統,但是基礎的促銷員培訓還是要認真對待。其培訓筆者認為應根據有如下幾個步驟操作:

1、制定計劃
新品牌在產品上市之前,應按一般操作流程,在培訓計劃中明確列出培訓時間、地點、人物、內容、所需設備。計劃要有詳盡的文字說明、步驟,條理要分明清楚,突出培訓計劃的重點,不要眉毛鬍子一把抓,最後什麼也沒有抓著。

2、設計培訓方案
根據產品及企業品牌的定位,按照培訓計劃設計培訓方案,可按不同培訓對象設定培訓方法(如可分片、分區域、分層次,設定不同的培訓對象)。方法可以是課程式的、操作式的、討論式的、角色扮演式的等。因為中國地大物博,各個區域的市場環境有很大的區別。

3、實施培訓
根據培訓方案實施培訓,培訓前要在培訓備課、課間氛圍、設備上做好充足准備,讓促銷員能有一個良好的接受環境,這樣才能很好的完成培訓過程。

4、培訓的評估
新品牌培訓時,很多企業不注重培訓的評估,認為現在主要是把人員培訓一下就行了,評估是在品牌成熟後進一步的事情。其實,定期或不定期的對培訓內容做相應考核,能了解培訓效果,也可根據考核發現問題,找到解決辦法,並對評估結果進行獎勵或處罰,刺激促銷員的培訓熱情,提高培訓的效率。
新品牌進行促銷員培訓時一般可採取基礎培訓、崗位培訓、崗外培訓三種形式。

基礎培訓
基礎培訓是新促銷員進入企業後,進行的初步、基礎的培訓,培訓內容主要分為以下幾點:

1、公司規章制度、企業文化的培訓
通過培訓讓促銷員了解公司的每一項規章制度,了解公司的發展及企業文化,對公司有一定的認識與認同,從而加強新進人員對這個新生品牌的工作信心。因為企業文化是企業的靈魂,規章制度是企業發展根據。

2、專業知識的培訓
對新員工做好崗前培訓,以便其勝任工作;對有行業工作經驗的員工進行強化專業知識的培訓,這樣有助於他們能夠適應不斷變化的市場。做好新品上市的培訓,使每一位促銷員能夠盡快掌握賣點,有利於新品的廣泛推廣。專業知識的培訓又分為:產品功能賣點的培訓和產品功能操作的培訓。

3、解決問題的能力培訓
每一位促銷員的素質各有不同,解決問題的能力也就參差不齊。通過培訓縮減個體差異,提高整體素質,學會能處理各種問題,如產品常見故障問題、對於顧客投訴問題、顧客提出貼牌問題、品牌問題、行業問題、廣告投放問題、價格贈品等。

4、溝通技能的培訓
語言是人與人溝通的最佳方式,語言的技巧直接影響一個促銷員的銷售業績,通過培訓使他們了解顧客需求,對待不同年齡、不同身份、不同性格的顧客,學會怎樣溝通。不要一個老太太來到胸罩店,用一些很生硬的文學素養名詞來介紹,「您好,你看這個胸罩,戴在您老身上可以美化胸部」。老太太肯定會用白眼珠子哼哧著:「什麼人話,難道我還要去嫁老公不成」。而要懂得用通俗明白的語言告訴准顧客:「您好,您真有眼光,這個戴在您身上你就年輕十歲了,顯得非常有氣質」。

5、人際關系的處理培訓
每個店面環境不同、人員不同,相處技巧也就不同。通過培訓使他們懂得,到什麼山上唱什麼歌,明白見什麼人說什麼話,投其所好搞好關系以促進銷售。

6、態度培訓
米盧說過態度決定一要切。通過培訓可以端正促銷員的工作態度,使他們做到任勞任怨,任何時候任何環境要有自信與耐性,並可以建立公司與促銷員的相互信任,培養促銷員對公司的忠誠及團隊意識。

崗位培訓
新品牌因為市場認知度較低,崗位培訓更能讓促銷員知道自己現在所面臨的市場環境。所以崗位培訓一般由所在市場業務主管實施,主要是在銷售現場針對促銷員售點、成交過程、接待顧客等方面的問題和不足,現場指正指導。
崗位培訓可採取教導制即培訓者針對培訓對象存在的問題和不足,指出更加合理有效的方法,但一定要避免說教,而應重視促銷員的感受,雙方觀念互動才能保證培訓的效果。新品牌在市場上很多方面不是很完善,而崗位培訓則可及時反映市場情況,並根據情況而制訂相應改善措施。

崗位現場培訓是教練式培訓,主要情況如下。

1、培訓的關鍵是執行和可持續,簡單有效的是最好的。
2、肩並肩的方式比面對面的培訓方式好。
3、教練式現場培訓是使培訓執行到位的有效方式。
4、具體做法:
(1)一起與促銷員推廣產品,以潛移默化地方式給予促銷員影響。
(2)在櫃台傍邊認真觀看促銷員銷售,每進行一次主推後馬上利用間隙講解剛才在銷售過程中所出現的問題。
(3)在個別時候可以帶有明顯地問題的促銷員到本公司其他售點或其他品牌優秀促銷員的售點,觀摩學習。邊看邊學邊講解並一同回售點實際操作。

崗外培訓
崗外培訓主要表現形式是脫崗集中培訓。此培訓應該作為促銷員管理主要內容,以例會的形式確定下來。促銷員例會除了具有人員培訓的作用,還應具有市場分析、人員考核、人員激勵和任務分解的作用。很多新品牌因為品牌新上市而忙不過來沒有去做促銷員的崗外培訓或總結。其實促銷員例會應該每周召開,我們之所以將崗外培訓稱為促銷員周例會,是因為每周例會制度最重要的目的是把促銷員作為一個團隊組織起來,而不是象個體戶那樣孤軍奮戰。
促銷員周例會一般安排在每周一或周五的上(下)午為好,原因是周一召開有利於及時總結上周銷量及市場狀況,分解本周銷量目標,制定本周市場策略,給予促銷員雙休日超負荷工作休息的機會體現人性化管理等。而周五召開更有利於下周雙休日的銷量上揚(因為假日經濟對銷量拉動倍增作用日益凸顯)。

周例會的主要作用有如下幾點:

1、集中反饋信息。
周例會時,促銷員將所在商場賣場中一個星期所發生的事情集中記錄提交,主要反饋的情況是:競爭對手活動情況(如:促銷.價格變動.新產品上市),客戶反應的問題與評價。

2、銷售上統一思想。
五一、十一黃金周及元旦、春節等法定節假日及地方性節日如店慶、大型會展、慶典前應召開促銷員節假日備戰動員會,著重市場火熱程度預期分析、競爭對手及相關商場可能採取的舉措,制定相應的市場進攻(防守)策略、確定整體銷量目標分解到每一名促銷員、明確考核如處罰獎勵,整體目標超額完成則組織全體促銷人員開展聚餐、野炊、旅遊等集體活動,否則取消。節假日後應著重節假日市場分析、結合同期及當期各種數據資料進行整體市場及各商場銷售情況分析,總結成功或失敗的經驗教訓,促進下階段銷售目標的實現或超額實現。

3、鼓舞士氣和激情。
促銷員具有銷售慣性,心理和精神狀態不穩定導致銷售起伏性大。而零售現場是競賽場,促銷員是運動員,保持積極心態和激情是成功的關鍵。因此,業務主管需要象成功的教練員那樣,把心理、精神狀態的管理作為常規工作。對促銷員給予壓力的同時給予積極的鼓勵和激發其最大的工作熱情,不順利時鼓動其信心和鬥志,成功時共同慶賀,分享成功的快樂。鼓勵內部競爭,挑戰自我。

4、共同提高技能。
每周例會時,業務主管擇選本周發生在促銷員身邊的一兩個成功或者失敗的案例,分析其成功或者失敗的原因,成功在何處?而失敗又在何處?也可組織全體促銷員共同分享一本書,讓大家共同點評本書的讀後感及心得體會。
總之,新品牌的培訓方式可以多樣化,不必拘於定式,多實行互動式的培訓,可以使他們印象深刻,並能幫助他們了解新品牌、新產品並能在市場中尋找問題、解決問題。也可以用有行業經驗的促銷員充當新促銷員的老師,起到楷模作用,幫助新查員工提高業務水平。

『陸』 請問誰有《裝飾企業全程營銷管理解決系統》裡面家裝培訓的電子版資料哪裡可以下載

對於家裝公司來說,家裝公司營銷培訓對於家裝公司的發展至關重要。對家裝企業發展而言專,締造一支能征屬善戰的管理隊伍和營銷隊伍尤為重要,進行全員素質培訓和技能培訓,對於建立學習型組織來說,總是伴隨著成功的每一步,培訓系統計劃構想,培訓分五部分:管理經營、專業技能、企業文化、營銷溝通、心態素質。話務員要主動積極撥打電話,給予客戶細致的介紹,以約定的方式將客戶吸引到公司,推崇介紹設計師,並與設計師做好交接。話務員應該對客戶進行跟蹤回訪,時刻了解客戶心態,在客戶與設計師之間做好溝通,協助設計師完成簽單工作。這一類的內容還比較多,很多細節問題不能一一涉及,你可以去大禹家裝培訓網下載相關資料來做參考。另外還有一本書也可以作為參考,《裝飾企業全程營銷管理解決系統》,不管剛接觸裝飾營銷管理,還是想全速開拓加盟連鎖事業,都完全不用擔心企業營銷管理問題,這套書能把過去令人頭疼的公司管理問題,變成對外宣傳的最大的營銷管理競爭力。

『柒』 如何管理家裝公司

作坊式構架
設計部+業務部+工程部
甚至可以相互兼職,財務外請做做帳可以了,老闆是出納
成長式構架
設計部+市場部兼業務部+工程部兼監理部+客服部兼前台文員+財務+出納
此時企業處於發展階段,大部分的中小裝飾公司都是這個模式
品牌式構架
企劃部+市場部+業務部+工程部+監理部+售後部+設計部+財務部
真正的模式不是一個問題就能解答的!

家裝公司的管理
隨著我國市場化的進程的不斷深入和同行業間的企業同質化競爭的不斷加劇,家庭裝飾裝修行業越來越像硝煙彌漫的戰場。商道即兵道,市場即戰場;孫子兵法開篇曰"兵者,詭道也"。在充滿變數的商界,要想立於不敗之地做成百年企業就要充分理解和詮釋兵法其中的奧妙。公司戰略就是指揮藝術-戰略在拉丁中就是指"將軍的藝術"有一個正確的戰略,才能使企業有發展方向,也是戰法中的出師有名。家庭裝飾裝修公司的工程就像戰爭中後勤保障,是征戰的基礎,無之則萬事不立。只有足夠的物質後勤保障才敢用兵,企業只有在工程的質量保證的基礎上才敢談生存與發展。設計就是排兵布陣見敵拆招制敵致勝,公司可以憑借好的設計方案和風格設計,體現顧客對家的理解和對美化家居的理想,以我們出色的設計戰勝我們的對手和敵人。品牌推廣和企劃就是詭計和謀略,迷惑對手、鼓舞士氣、強大自己。人力行政和客服等職能部門就是軍中的中軍負責人員調配和內部協調。最後,最重要的是領導---因為上述一切事項都是由人來完成的,一個好的領導的作用不言而喻。下面筆者從公司的工程、設計、品牌推廣和系統(力行政客服主材)四個方面來闡述今後的如何管理整個公司:
一.工程篇
勤於操練,難與撼山;他山之石,可以攻玉。
由於工程部負責公司的裝修項目,體現設計風格和工程質量。並且我們的施工和管理人員面對是我們的顧客和准顧客,所以工程的質量管理和服務管理是十分重要的。結合公司的相關的管理規定、施工要求、施工流程和筆者巡查工地以及查閱和參考一些文獻,筆者認為有以下幾點管理重點:
1.現場5S管理與施工現場檢查要點。
5S起源於日本,是指在生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效的管理,這是日本企業獨特的一種管理辦法。5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養)這五個單詞
A整理就是區分必需和非必需品,現場不放置非必需品:將混亂的狀態收拾成井然有序的狀態5S管理是為了改善企業的體質整理也是為了改善企業的體質
B整頓就是能在30秒內找到要找的東西,將尋找必需品的時間減少為零:能迅速取出,能立即使用,處於能節約的狀態
C清掃將崗位保持在無垃圾、干凈整潔的狀態,清掃的對象:地面、天花板、牆壁、工具架、櫥櫃等,機器、工具、測量用具等
D清潔將整理、整頓、清掃進行到底,並且制度化;管理公開化,透明化。
E修養對於規定了的事,大家都要認真地遵守執行,典型例子就是要求嚴守標准,強調的是團隊精神,養成良好的5S管理的習慣。
具體的內容見下表
5S含義表
中文日文英文典型例子
整理SEIRIOrganization倒掉垃圾、長期不用的東西放倉庫
整頓SEITONNeatness30秒內就可找到要找的東西
清掃SEISOCleaning誰使用誰負責清潔(管理)
清潔SEIKETSUStangardisation管理的公開化、透明化
修養SHITSUKEDiscipline and training嚴守標准、團隊精神
由於5S活動不僅能改善工作環境,還可以提高生產效率,提升產品的品質、服務水準,將整理、整頓、清掃進行到底,並且給予制度化等等,這些都是為了減少浪費,提高工作效率,也是其它管理活動有效展開的基礎。筆者在巡查工地時候發現我們公司的現場管理作的與其他裝修公司比較是不錯的,但是也有很多不足之處,例如,個別的工地材料擺放不科學,現場比較混亂出現各種各樣不規范或不整潔的現象,所以公司的工程施工和工地的現場管理也需要進行5S管理以確保公司的整體工程質量和服務質量再提高一步。5S的主要功用是:
(1)讓客戶留下深刻的印象,更好的工地營銷;
(2)節約成本,實施了5S的場所就是節約的場所;
(3)縮短施工期;
(4)可以使我們的工作場所的安全系數十分有效地增大;
(5)可以推進標准化的建立;
(6)通過5S可以極大地提高全體員工的士氣;
我們首先要自檢是否有以下現象,並且考慮到由此產生的後果
存在現象產生後果
(1)作業流程不暢,搬運距離過長且通道被阻 員工和顧客受傷
(2)工裝工具隨地亂放 工具丟失影響施工
(3)材料堆放雜亂,主材輔材,成品與半成品很難區分 材料損失,成本提高,影響工期
(4)私人物品隨意擺放 公司形象
(5)器設備保養不良,故障多 事故和傷害
(6)地面臟污,設施破舊 影響公司形象
(7管理氣氛緊張,員工都無所適從 公司發展和沖突
通過消除組織的浪費現象和推行持續改善,使得公司工程施工管理維持在一個理想的水平,通過整理、整頓、清掃、清潔、修養,這五個S綜合地來進行管理,可以避免以上後果的產生,對公司的工程管理會有所幫助。5S工程管理內容如附表:
附:5S 審核清單
2.工地檢查制度。
為了更好對工地現場進行管理和控制,更好提高顧客感知的服務質量,筆者建議採取以下巡檢方法:
(1)質檢巡檢在施工地,每名質檢平均控制工地在20-30戶左右;每周巡查2次/每個。
(2)工程部門主管抽查工地每周3次(無任何通知,隨機抽取)。
(3)客服主管抽查(不定期);電話回訪顧客
(4)公司各部門領導抽查2-3周一次。
(5)工長互檢。
(6)同工長不同工地之間互相檢查。
(7)主材輔材部門主管巡檢,1周1次。
(8)品牌推廣進行網路調查和工地營銷檢查。
(9)每月一次顧客下午茶活動(外租場地進行顧客維護和施工質量調查)
(10)在隱蔽工程、中期驗收、和竣工驗收同時附帶施工質量和服務質量評分。
配合筆者建議的5S審核表和公司的在施工地常規檢查考核表進行工地巡檢。
3.人員的培訓、考核、獎懲。
(1)工人的培訓與考核的管理
A工人的業務能力和技能的培訓(油、木、水暖、瓦、電)採用的方式是理論講解和工地現場演示進行,培訓人由工程部選派或由總部指派。培訓後進行現場考核,方式是書面筆答和現場操作相結合,由工程客服務部門和培訓師進行評分。
B工人服務水平培訓(全體)包括工人的溝通技巧(如何聆聽,360度的溝通),顧客服務技巧、顧客投訴處理技巧等。培訓方式為PPT演示和情景模擬。考核為筆答。
(2)提升和發展
綜合工人的業務技能和服務水平的考核成績以及平時的工作表現給予綜合評價。綜合能力優秀的可根據實際情況提升為領班或培訓員,不合格者將淘汰。
(3)獎懲制度按照公司規定
(4)質檢人員的管理;公司的質檢人員負責全部公司在施工工地的工程質量、工地營銷檢查、現場管理,安全檢查、工藝標准檢查。責任十分重大,所以對質檢員的管理是十分重要的
A 時間管理 嚴格控制質檢員的考勤時間和外出登記制度,每天早上班打卡後外出巡檢工地前在前台登記並且註明計劃巡查工地的名稱和時間安排;晚4點30分回單位述職,並且匯報當日工作情況和發現問題。
B 控制 主管和其他部門領導要不定期檢查質檢的巡查情況,根據質檢登記外出計劃按照時間表抽檢。
C評估 根據質檢員的表現進行評估,採取末尾淘汰制不合格的給予開除。
D 獎勵 對與工作中發現的問題和自己工作的實際提出可行性的管理方案和合理化建議被公司採納的給予獎勵。
(5)工程主管的管理
A 要考核其工作態度和責任心以及對企業的忠誠度。
B 增強其業務水平能力和管理能力,增加對其的內訓和外培。
C要提高其的溝通技巧和領導技巧。
D要求其首先要作到以身作則。
E 管理是現場要求其必須經常性跑工地,並且要發現問題和就問題提出自己意見和解決方法。
(6)工長的管理
A嚴格控制材料的來源。B控制私單。C 質量工藝跟進
4.工地營銷
筆者認為在與公司的設計、媒體、網路、小區、展會等營銷活動相比,工地營銷更加重要。工地營銷更加直觀、更加具有說服力,因為設計給顧客看的是你的思想和平面的創意,他們頭腦中反饋的是經過自己主觀思維加工的,感知的和實際反映的是有一段差距。工地做出的結果才是給顧客最直接的印象。你工地施工質量的好壞,工人和工作人員的服務質量的好壞和諸如"成品保護"材料擺放等細節都對業主(顧客)造成深刻的影響。工地產生的口碑效應要遠遠超出其他方面的效應。筆者認為工地營銷要注意以下幾點:
(1)施工工藝的展示。工地營銷的重中之重就是施工的工藝和質量。在這里體現我們東易日盛精湛施工水平和材料的考究。比如健康環保的"歐松板""澳松板"進口的油漆等等以及貼磚的技術、全方位防滲十字錯刷、陰陽角的處理等。還有隱蔽工程的水電處理工藝都是我們工地營銷的一部分。所以筆者認為工地的工藝質量是我們管理的重點。
(2)工地現場管理。工地的現場管理也是我們工地營銷的重點,因為施工後顧客和我們現場施工的工人接觸最多,對公司的印象也很大程度上取決於公司對我們工人的管理程度。我們把工地現場管理的很好也是最好的營銷,因為我們發現並切滿足了顧客的需求。現場管理筆者認為有幾點:A 工人的服務水平,要不單單是只會問候,要有好的肢體語言和服務准則。提高工人的素質和服務水平B工人的業務能力,上面筆者以及詳細闡述再次不在贅述。C工地的布局和材料碼放,要符合和超越公司的要求,要體現功能性和美觀性。D設計的完美體現,要求施工人員要對在施工工地的圖紙了如指掌並且很好體現設計理念。發現設計的思想在實際施工中不能實現要第一時間與設計師溝通。E安全衛生,包括成品和半成品的保護;項目銘牌擺放規范;員工的儀容儀表; 門帖窗貼等。
(3)施工現場的營銷活動。我們可以在施工現場進行一些營銷活動,一箭三雕。一可以宣傳公司形象和企業文化經營理念;二可以吸引顧客關注和認知免費參觀樣板間;三可以激勵員工和提升團隊作用。可以搞A開工儀式。在現場交底時選擇比較重要的小區和比較重要的工地,對比較有影響的工地舉行開工儀式(簡短) B樣板間的展示活動。活動目的是讓業主明明白白消費,看材料、看工藝、看質量。並且使我們的工地整體提升對工人也是一種激勵。C 小區宣傳和公益性贊助活動。聯系物業公司可以在管理處分發公司資料和信息,並且可以為大的小區贊助紙杯,小區門的保護和一些公益性的贊助(愛護植物指示牌,和樓售處的簡易裝修)。D現場裝修設計活動。在小區現場設計並且聯合主材供應商給予現場簽協議的業主優惠活動。

『捌』 室內設計要學哪些專業課程

你都掌握學習室內設計的四大步驟嗎?

其實學習室內設計跟所有技能知識學習一樣是沒有什麼捷徑可走的,最重要的依然是學習者的堅持刻苦! 當然學習室內設計也不能盲目的學習,掌握以下幾個室內學習能力技能點,相信會讓你的室內設計學習之旅事半功倍,效率倍增。

這些都是當年我在美霖教育學室內設計的經驗之談,雖然看上去很難,但畢竟室內設計是一門高技術行業,只有持之以恆的學習,才能真正掌握技術。最後希望大家都能夠早日掌握室內設計技術,成為出色的設計師。

『玖』 杭州易哲營銷家裝培訓的團隊執行力怎麼樣落地性強嗎

可以觀摩幾次他們的營銷活動看看效果。