㈠ 什麼才是家用防水塗料裝修專家呢
cf-2000高效復合防水劑就是家裝的防水專家
㈡ 裝修流程步驟詳解圖，看完像半個裝修專家!
裝修流程可細分為：1前期設計——2主體拆改——3水電改造——4木工——5貼磚——6刷牆面漆——7廚衛吊頂——8櫥櫃安裝——9木門安裝——10地板安裝——11鋪貼壁紙——12散熱器安裝——13開關插座安裝——14燈具安裝——15五金潔具安裝——16窗簾桿安裝——17拓荒保潔——18傢具進場——19家電安裝——20家居配飾。
裝修流程步驟詳解圖
1、前期設計：主要是根據自己的生活習慣設計，並且對自己的房間進行一次詳細的測量，大家不要犯懶，最好親自測量一遍，測量的內容主要包括：
明確裝修過程涉及的面積。特別是貼磚面積、牆面漆面積、壁紙面積、地板面積;
明確主要牆面尺寸。特別是以後需要設計擺放傢具的牆面尺寸。
2、主體拆改
進入到施工階段，主體拆改是最先上的一個項目，主要包括拆牆、砌牆、鏟牆皮、拆暖氣、換塑鋼窗等等。主體拆改說白了，就是先把工地的框架先搭起來。
3、水電改造
水電路改造之前，主體結構拆改應該基本完成了。在水電改造和主體拆改這兩個環節之間，一些同學可能知道，還應該進行櫥櫃的第一次測量。其實所謂的櫥櫃第一次測量並沒有什麼實際內容，因為牆面和地面都沒有處理，櫥櫃設計師不可能給出具體的設計尺寸，而只是就開發商預留的上水口、油煙機插座的位置，提出一些相關建議。主要包括：
看看油煙機插座的位置是否影響以後油煙機的安裝;
看看水表的位置是否合適;
看看上水口的位置是否便於以後安裝水槽。
對於櫥櫃的第一次測量，稍微有經驗的同學完全可以自行完成。水路改造完成之後，最好緊接著把衛生間的防水做了。廚房一般不需要做防水。
4、木工
木工、瓦工、油工是施工環節的「三兄弟」，基本出場順序是：木——瓦——油。基本出場原則是——誰臟誰先上。「誰臟誰先上」也是決定家裝順序的一個基本原則之一，我後面還會提到。
其實像包立管、做裝飾吊頂、貼石膏線之類的木工活從某種意義上說也可以作為主體拆改的一個細環節考慮，本身和水電路改造並不沖突，有時候還需要一些配合。
5、貼磚
在「瓦工老二」作業的過程，還涉及以下三個環節的安裝：
過門石、大理石窗檯的安裝。過門石的安裝可以和鋪地磚一起完成，也可以在鋪地磚之後，大理石窗檯的安裝一般在窗套做好之後，安裝大理石的工人會准備玻璃膠，順手就把大理石和窗套用玻璃膠封住了。
地漏的安裝。地漏是家裝五金件中第一個出場的，因為它要和地磚共同配合安裝。所以，同學們在開始逛建材的時候，應該趕早兒買地漏。
油煙機的安裝。油煙機是家電第一個出場的，廚房牆地磚鋪好之後，就可以考慮安裝油煙機了。
「瓦工老二」離場，這時候可以約櫥櫃第二次測量了，准確地說，在廚房牆地磚貼完並安裝完油煙機之後，就可以約櫥櫃第二次測量。
刷牆面漆
「油工老三」進場，主要完成牆面基層處理、刷面漆、給「木工老大」打的傢具上漆等工作。准備貼壁紙的同學，只需要讓「油工老三」在計劃貼壁紙的牆面做基層處理就可以。至於是否要留最後一遍面漆，個人感覺這個問題沒必要太較真兒，從我裝修過的經驗來看，留一遍面漆的意義不是很大，因為後面的操作沒有比刷漆再臟的了。
7、廚衛吊頂
櫥櫃吊頂作為安裝環節打頭陣的，還是在延續對家的「包裝」。在廚衛吊頂的同時，廚衛的防潮吸頂燈、排風扇(浴霸)應該已經買好了。同學們最好把廚衛吸頂燈、排風扇(浴霸)同時裝好，或者留出線頭和開孔。
8、廚櫃安裝
吊頂結束後，可以約櫥櫃上門安裝了。順利的話，一天的時間可以完成。同時安裝的還有水槽(可以不包括上下水件)和煤氣灶，櫥櫃安裝之前最好協調物業把煤氣通了，因為煤氣灶裝好之後需要試氣。
9、木門安裝
在櫥櫃安裝的第二天，早在一個多月前木門測量完成後，現在可以約安裝了。順利的話，也是一天的時間，裝門的同時要安裝的合頁、門鎖、地吸。同學們事先應該准備好相關五金。
如果你想讓木門廠家安裝窗套、埡口的話，在木門廠家測量的時候也要一並測量，並在木門安裝當天同時安裝，同時應考慮將大理石窗檯的安裝時間向後錯，排在窗套安裝之後。
備註：木門的製作周期一般為一個月，所以，為了讓工期銜接緊密，要在主體拆改完成之後盡早讓木門廠家上門就門洞尺寸進行測量。關於門洞的處理，大家需要注意一點，如果家裡門洞的高度不一致，需要工人處理成等高——好看。
(十)地板安裝
在木門安裝的第二天就可以安裝地板了，順利的話，也是一天的時間。地板安裝需要注意以下幾個問題：
1、地板安裝之前，最好讓廠家上門勘測一下地面是否需要找平或局部找平，有的裝修公司或整修隊會建議同學地面找平或局部找平，以地板廠家的實際勘測為准;
2、地板安裝之前，家裡的鋪裝地板的地面要清掃干凈，要保證地面的乾燥，所以清掃過程不要用水。
3、地板安裝時，有條件的話，地板的切割一定要在走廊。以前論壇還就這個問題討論過，有同學認為在走廊切割地板污染公共區域，不道德。我的想法是完工之後打掃一下，不打緊。在室內切割地板對牆面的污染比較嚴重，類似的還有櫥櫃的人造石檯面的切割，我相信裝修過的同學多少都有體會。
(十一)鋪貼壁紙
在地板安裝的第二天，家裡收拾干凈了，就可以約壁紙鋪貼了，順利的話，同樣是一天的時間。有條件的話，鋪貼壁紙的當天，地板應該做一下保護;沒條件也沒關系，把清理地板上遺留的壁紙膠交給拓荒保潔也沒問題。鋪貼壁紙之前，牆面上要盡量做到「什麼都不要有」。
(十二)散熱器安裝
在壁紙鋪好的第二天，更換散熱器或者拆改散熱器的同學們可以踏踏實實的把散熱器掛牆上了。同樣是一天的時間。
木門——地板——壁紙——散熱器，這是一個被普遍認可的正確安裝順序，先裝木門是為了保證地板的踢腳線能和木門的門套緊密接合;後裝壁紙主要是因為地板的安裝比較臟，粉塵多，對壁紙污染嚴重。此處再次用到我前面說的「誰臟誰先上」的原則。最後裝散熱器是因為只有牆面壁紙鋪好才能安裝散熱器。
(十三)開關插座安裝
同學們應該對家裡各個自然間的開關插座數量、位置等問題有一個詳細的了解或者記錄，特別是對於貼壁紙的同學，有時候壁紙工人不負責任，壁紙呼啦一下子鋪上去，他也不用壁紙刀在你開關插座的位置開孔標示。所以，仍然需要同學們自己心裡有數。
(十四)燈具安裝
裝燈，沒啥好說的。裝完燈，家裡就亮了，告別了裝修期間100瓦的白熾燈泡刺眼的強光——感覺不錯。
(十五)五金潔具安裝
之前買好的上下水管件、衛浴掛件、馬桶、晾衣架等等，一並就都裝上。前面那些「大件」裝好之後，家裡仍然十分「生冷」，等到燈具、五金潔具裝好之後，家裡就「活」了，真的「活」了。一點不誇張地說，你第一次打開龍水看著水「嘩、嘩」的往出流，心裡都會挺美;
(十六)窗簾桿安裝
窗簾桿的安裝標志著家裝的基本結束。
(十七)拓荒保潔
拓荒保潔之前，不要裝窗簾，記得「解說窗簾」那篇帖子里提醒過大家。拓荒保潔時，家裡不要有傢具以及不必需的家電，要盡量保持更多的「平面」，以便拓荒保潔能夠徹底的清掃。
(十八)傢具進場
關於傢具的購買時間，我的建議是，最早也要在水電路改造完成之後，這樣，選擇傢具的基本尺寸范圍我們心裡才大致有數。所以，有些同學在裝修還沒開始之前，已經急著把傢具都訂了，個人感覺沒什麼必要。
(十九)家電進場
到了這時候，家電該進場的進場，該安裝的安裝，准備入住了!
(二十)家居配飾
家居配飾，家裝的最後一步，而且已經由裝修轉為裝飾了，包括窗簾的安裝都屬於家居配飾環節。至於買窗簾，最好是在訂好傢具之後，以免風格沖突。家居配飾還包括可以考慮買一些綠色植物、掛牆畫、擺設工藝品等等等等……總之，入住之後，你就可以自由發揮了。
以上就是裝修的整個流程和裝修流程步驟詳解圖的介紹了，第一次裝修的業主們可要仔細閱讀。裝修雖然繁瑣，但按照步驟流程一步步慢慢來，或者根據自己家的實際情況做出一些小調整，就不會出現太大的失誤和延期的情況了。
㈢ 新裝修的房子快速入住，專家請來！！
先說一下我朋友的事件，我一朋友當年急著結婚，裝修完後一個月就結婚住了進去（我已經再三勸阻說不能馬上入住，沒聽），沒兩三個月他妻子就懷孕了，卻沒不久孩子流產了（後來我想，很可能就是因為甲醛等的傷害）；再後來他兩夫妻搬回父母家住了一年多，孩子出生後才敢回新房住的，但多少有些遺憾吧。
關於你的情況，首先板材價格不代表你買的一定是環保板，環保板是有環保驗證書的，指標為E0的最好；但即使是E0的板，仍然會有微量甲醛散發出來，雖然你曾經放在通風處一個月，但是板材一般會疊在一塊堆放，那樣不會使板材內的甲醛散發多少；而且，釘裝夾板時用的白乳膠會是環保的嗎？飾面夾板呢？
至於油漆，雖然所採用的油漆比較好，但是任何油漆都會含有甲醛，同時，刷上油漆後，基底板材所含有的甲醛更是被封閉在油漆下，需要一定的時間才能慢慢散發出來；即使是最好的環保油漆，仍然建議裝修後能空置並通風兩個月以上。更何況，你的木地板也不一定是用環保油漆做的，比較不安全。
裝修過後，房子適宜空置並通風起碼兩、三個月，有條件的話有半年或以上會更好；期間把櫃門盡量全部打開，在室內放置干茶葉、柚子皮、檸檬等吸味，放置竹炭包用以吸收甲醛等；也可以找專業環保公司或室內空氣治理中心，進行「光觸媒」處理，能去除裝修異味及部分甲醛（裝修材料如夾板等，內含甲醛很難清除，必須慢慢散發）。
兩三個月後大人或許能承受剩餘輕微甲醛的傷害，但是孩子就很難說了，有的孩子會因為甲醛等的傷害患上白血病，更何況完全沒有抵抗力的嬰兒？所以說，即使採用了再好的材料，裝修過後還是不要馬上入住的好，特別是你現在這個情況，不要留下一輩子的遺憾。
另外有個建議，著急搬的話可以先搞了搬新房子的儀式，也可以把部分不常用的傢具雜物等搬進去，但不在新房子里居住。新年期間如果有客人來拜訪可以去新房子招待，令妻最好不要長時間呆在新房子室內。等孩子出生後，房子也空置半年了，那個時候再考慮住進去比較好（住進去之前做下空氣檢測比較讓人安心）。
㈣ 請教家裝專家有關斷橋鋁門窗的問題，不勝感激~~
工程價格580元
小店要價來高，他們源都是這樣做。
斷橋鋁用18.6mm泰諾風隔熱條（國內唯一的進口品牌，材質為PA66GF25），選用Roto五金（德國進口的五金）使用三玻兩空中空玻璃（你要求提高隔聲和保溫，5+12Air+5+12Air+5隔聲可達到50分貝比5+12Air+5普通中空玻璃的30分貝隔聲效果高了不少）工程報價在900元左右（成本在750元左右，根據你家的門窗樣式安裝安度等條件有關）。這個跟工廠的大小有關（工人的管理費等條件會影響成本）
如果將以上配置當中的18.6mm隔熱條換成更大系列的（如32mm），玻璃換為Low-E玻璃，那就是目前市場的最高配置了。成本在1200元左右。報價起碼在1500元。此配置在國際也算先進水平了。
同樣是一家的材料也有高配和低配的區別，價格會差很多。18.6mm隔熱條與32mm隔熱條每噸就要差幾千甚至上萬元，
小作坊製作數量有限，人工成本相對較高，因此都比較貴。
鳳鋁工廠規模很大，價格自然要高一些，因此580元。而小作坊給你提供的可能是低端產品，材料結構不先進，壁厚過薄都會直接降低成本，但也降低了產品性能。
就說這些吧！希望對你有幫助。
㈤ 過來人忠告 這五個家裝疏漏您可盯仔細咯
有經驗的過來人都會明白，表面的裝修效果弄得再漂亮，要是基礎工作沒有做扎實的話，也相當是白忙活了一次，因為這樣的房子入之後會產生很多問題，日常家居生活將受到嚴重的干擾。想要做好裝修基礎工程，以下這五種裝修常見的疏漏問題您可一定要到施工現場去盯仔細咯。
疏漏一：牆地磚不合縫，暖氣管口沒有保護
牆地磚不合縫導致地磚與邊角處縫隙過大。另外一種情況就是牆磚未能壓住地磚，導致牆地磚的交接處出現空隙。這些情況都是在施工過程中施工質量不高導致的。
專家提醒：牆地磚不合縫導致地磚與邊角處縫隙過大，這是居室裝修中常見的問題。這種情況雖然可以進行後期修補，但是會造成牆地磚接合處不美觀。
暖氣管的管口在未裝暖氣前完全暴露，沒有進行相應的保護。
專家提醒：施工現場物料眾多，暖氣管的管口不作保護，一旦有重物碰上了暖氣管口，很可能造成管口變形，暖氣裝上後出現漏水現象，殃及地板。
疏漏二：電線私搭亂接
房屋裝修中電線布線時，隨便亂接電線。
專家提醒：要避免這種情況，首先是請有經驗的電工。其次，布線時，所採用的塑料護套線或其他的絕緣導體應該穿管保護，不能直接埋設在水泥或石灰粉刷層內。因為直接埋在牆內的導線，已「死」在牆內，抽不出，拔不動，一旦某段線路發生損壞需要調換，只能鑿開牆面重新布線，而換線時，中間還不能有接頭，因為接頭直接埋在牆內，隨著時間的推移，接頭處的絕緣膠布會老化，長期埋在牆內就會造成漏電。因此千萬不能違反規范，亂接線，以免發生漏電等事故。
疏漏三：牆磚破損不更換
某些牆磚上明顯能見到小洞和破損，但是施工隊嫌麻煩，沒有及時的換上新磚。
專家提醒：驗收牆磚的時候要仔細，有破損的牆磚應該及時換下，以免影響牆面整體美觀。
疏漏四：施工現場違反施工安全規定
除了發現部分重物集中的堆放在房間一角之外，還發現施工用的梯架也沒有做任何固定措施，而且還有施工人員在施工現場邊幹活邊抽煙。
專家提醒：為了保護施工人員人身安全，梯子應繫上安全繩進行固定。梯腳包上防滑材料，不但可避免在光滑的地面上作業時造成梯倒人傷等意外傷害，還能有效的保護地面瓷磚或地板等材料免遭磨損。另外，需要強調的是，施工現場材料眾多，為了防止引發火災，應嚴格禁止吸煙。
疏漏五：不遵守規范施工質量低劣
不遵守規范的地方有許多，常見的主要是過門石與門框縫隙超出規范。牆磚之間不勾縫，甚至出現錯縫，吊頂檢測口縫隙過大，封邊不平直，地磚與推拉門框縫隙太大、陰陽角不垂直等現象。
專家提醒：施工應該嚴格按照行業規范進行。業主在驗收時應請專業人員協助驗收。以免產生安全隱患。
（以上回答發布於2016-08-11，當前相關購房政策請以實際為准）
點擊領取看房紅包，百元現金直接領
㈥ 新房測出甲醛超標十多倍 環保裝修材料要細選
隨著綠色健康越來越受重視，你居住的房間內甲醛是否超標也成了市民最關心的問題。現在市面上很多環保材料也應運中國招聘網而生，環保材料真的環保嗎？環保材料中都含有什麼物質，是不是真的可以吸收甲醛？效果到底如何？市民在挑選建材尤其是瓷磚的時候該有哪些注意事項呢？帶著這個疑問，記者走訪了市場並微山咨詢了多位業內人士及專家。
關註：
新房測出甲醛超標十多倍
市民陳先生由於近期要新婚，他和女友頻繁地在各個樓盤看房，「我們看的很多房子都是精裝房，外觀非常漂亮，但是我們如何確保裡面的甲醛不超標？如果買毛坯房，我們在裝修的時候要注意什麼事項才能保證健康環保呢？」陳先生的疑惑代表了很多市民的心聲。很多市民都表示困惑：如何確保買到的房子裡面沒有「毒」？
而已經入住新房的李女士則面臨更直接的擔憂。在入住前兩天她借了一台甲醛測量儀回家一測量，不禁倒吸了一口涼氣，「一進入房間儀器就顯示甲醛超標28倍，抽屜里也超標10多倍……」李女士對此非常困惑，「的建材都甲醛超標，我裝修時該怎麼挑選建材？」
在越來越注重「綠色健康」的今天，很多樓盤的開發商紛紛表示自己裝修的材料使用的是健康環保磚、是呼吸磚。那麼環保求職材料中都含有什麼物質，是不是真的可以吸收甲醛？效果到底如何？市民在挑選建材尤其是瓷磚的時候該有哪些注意事項呢？帶著這個疑問，記者走訪了市場並咨詢了多位業內人士及專家。
環保磚真的環保嗎？
市民在裝修時，需要處理的面積的部分就要屬於牆面了，目前牆面的裝修多採用牆漆和壁紙，近兩年來隨著環保健康理念被重視，一種新型的內牆面裝飾材料——硅藻泥呼吸磚出現在市場上，很多綠色建築材料都包括呼吸磚、硅藻泥等。
其實，早在2011年，佛山市安卓公司就推出了安卓呼吸磚，這是佛山獲得這方面技術專利的企業。不僅如此，該公司今年再次推出安卓硅藻泥以及凈醛石兩款產品。該公司負責人表示，呼吸磚原材料中加入硅藻土，主要成分是硅酸質，可吸附、分解空氣中的異味，具有調濕、除臭功能。
那麼這些環保材料與傳統建材有什麼區別？什麼樣的建材是真正可以做到環保健康的？業內人士表示，如果一款建材自稱環保，並且有專利為證，那麼一般來說環保建材會比傳統塗料健康一些，但不同的環保材料所具有的效果則有差別。
環保材料怎麼選？
記者注意到，佛山一些建築材料的銷售店面中會對不同的建築材料進行甲醛測試，記者發現，把甲醛測量儀放入測試空間中，環保材料會慢慢吸收甲醛，普通空間的甲醛濃度持續不變，但是不同的環保材料對甲醛的吸附速度以及容量則有區別。呼吸磚幾分鍾就會完全吸收甲醛；而一般的硅藻泥塗料吸收速度則慢一些，在持續半個小時之後，空間內的甲醛僅有少量剩餘。
業內人士則表示，市面上銷售的傳統硅藻泥近似塗料施工工藝，因此普通的內牆塗料工人可以完成此工序施工，普通精裝修類工程一般完成此一道工序即可，即為純色硅藻泥。
專家：
綠色家裝需要持續推動
廣東省建築科學研究院副院長楊仕超一直致力於綠色家裝知識的普及和推廣。他坦言，綠色家裝絕非一朝一夕之功，需持續不斷地推動。
中國陶瓷工業協會佛山辦事處主任藍衛兵表示，一種建材好不好全靠用戶的體驗，真實感受到的效果才最有說服力。而在陶瓷界，創新是企業的核心競爭力，在其他企業都在打價格戰時，有創新就佔領了先機。他對安卓公司的除濕除甲醛的專利技術表示高度肯定。
業內人士則提醒即便使用環保材料，在裝修的時候也要注意通風換氣。
（以上回答發布於2015-11-25，當前相關購房政策請以實際為准）
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㈦ 齊家網要舉行的首屆家裝產業生態大會有不少行業專家參加，會上有哪些重量級解讀
這次大會抄邀請的權威嘉賓眾多，包襲括了優居新媒體總編輯、騰訊家居主編張永志、泛家裝行業知名專家唐人等，在會場上，像張永志等嘉賓認為，家裝產業、用戶、產品、渠道等都在發生變化，原來的久有模式會逐漸消亡和被取代，家裝產業不同賽道玩家在打破原有業務、運營、服務邊界，產業關系越來越復雜，只有建立一整套合乎市場需求的用戶服務體系，才能保證不被洗牌下桌。
㈧ 有新房的業主朋友們，在裝修方面最注重什麼
不可忽視的問題—家裝污染危害健康
據山西省人民醫院韓醫生介紹，室內裝修污染會嚴重影響人體健康。首先，有害空氣可導致呼吸道疾病，引起支氣管炎、肺氣腫、過敏性肺炎、哮喘、肺纖維化、肺癌及上呼吸道其他器官的癌症。如果空氣中的甲醛含量過高，對眼睛和皮膚都有刺激作用，長期接觸，會使人感到周身不適，頭痛、眩暈、惡心，甚至可以引起鼻癌。室內空氣污染越嚴重，空氣中的負離子越少，長時間負離子顯著減少會引起失眠、頭痛、血壓增高等異常現象。「在裝修的過程中，尤其要照顧好老人和小孩，他們的免疫力相對較低，很容易受到各種污染物的侵害。」韓醫生強調。在太原市環境質量監測站檢測的案例中，就不乏這樣的情況。趙先生一家在新房子里住了幾個月，73歲的老母親就出現了皮膚瘙癢的症狀，小孩也莫名其妙地出現了頭痛、惡心等不適症狀，到醫院一檢查，白血球偏低，而且還在逐漸減少。在多方查證未果的情況下，無意中的室內空氣質量檢測結果證實了專業人士的懷疑：是污染物超標造成的。韓醫生表示：「小孩長期接觸污染空氣導致白血病的案例的確比比皆是。」不能不聽的忠告—晚治理不如早預防
太原市環境質量監測站的專家建議，防止裝修污染的傷害要從源頭抓起，在裝飾材料的選擇上要盡量環保，採用符合國家標准和污染少的裝修材料，這是降低室內空氣中甲醛、苯等含量的根本。比如選用正規廠家生產的油漆、膠和塗料，選用無污染或者污染少的水性材料。專家強調：「使用的即使是環保材料，在進入現場後最好還是能對材料進行直接治污處理。」此外，專家還認為，消費者對施工工藝和裝飾公司的選擇也很重要，建議消費者盡量選擇具有綠色環保標志的裝飾公司，並在簽訂裝修合同時註明室內環境要求，特別是有老人、小孩或過敏性體質的家庭。同時，還要注意保持室內空氣的凈化。
專家忠告：「裝修結束後，業主不宜立即入住，應待苯等污染物釋放一段時間後再入住。如果條件允許，業主最好能在入住前對室內空氣質量進行檢測。如果超標可請專業環保公司進行治理，即使檢測合格或治污後，房子也最好再晾曬至少3個月時間再入住。」
㈨ 家裝顧問工作日誌如何寫
家裝顧問工作總結
修專家企劃部-網銷組2 0 1 1 年 下 半 年 工 作 總 結網銷：羅龍周 2012 年 1 月 9 日城市人家 裝修專家企劃部-網銷組 城市人家 裝修專家企劃部-網銷組2011 年下半年工作總結緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的 2011 已經過去，充滿期待的 2012 已經來到，回首過去 一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。
從 2011 年 9 月 13 日到城市人家到現在也有四個月時間了,回想起來時間過得還挺快的。
想想剛來到城市人家的時候感覺自己沒有進入狀態,找不到方向,什麼都不懂 每天都不知道 要做些什麼事,但是公司並沒有放棄我，在公司領導的悉心關懷和指導及唐經理帶領下，在 魏主管的幫助下及各位公司同仁的大力支持和配合幫助下 ,針對具體細節問題找出解決方 案,.通過公司對專業知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境 與工作模式,後面的工作時間里我每天都過得很充實,從從剛開始的沒有客戶到現在客戶不斷 增加，雖然付出的勞動沒有得到相應的回報,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有 回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人。
在這新春伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回顧、梳理、 和總結，提煉經驗總結教訓，便於新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎。現將本人的 年度總結向各位領導匯報如下
一、業績總結
1、2011 年全年業績總結：0，上半年完成：0，下半年完成:0，自己單期最高完成業績:0 2、2011 年業績按照每一期狀形分析圖：1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 第20期 第22期 第24期 第26期 第20期 第21期 第22期 第23期 第24期 第25期 第26期圖表中我沒有完成業績任務的原因在於個人業務知識不是熟悉，把握客戶心理不到位。
再加上裝修市場受到房產市場的影響更是雪上加霜。
但是我知道這些都不是最主要的， 最主 要的是我在今後的時間該怎麼做，在揮手昨天的時刻，將迎來新的一年，我將腳踏實地一步 一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。
二、客戶總結
全年一共接觸有效客戶（戶） ：41 量房（戶） ：5城市人家 裝修專家 企劃部-網銷組 1 城市人家 裝修專家企劃部-網銷組簽單（戶） ：0 作為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解， 了解自己產品的優點與 缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能 迎得客戶的關注與信任。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不 足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
三、營銷方法總結
1、不要輕易反駁客戶，先聆聽客戶的需求。
2、做到不恥下問，不要不懂裝懂。
3、 實事求是。
4、 知已知彼，揚長避短。
5、 勤奮、自信； 6、 站在客戶的角度提問題，想客戶之所想，急客戶之所急。
7、關心客戶，學會感情投資。
8、 應變能力要強，反映要敏捷。
9、 相互信任，先人品後產品。
10、心態平衡，不要急於求成。
四、工作總結
具備的技能：1 平面設計技能 2、網路推廣技能 3 傾聽，贊美，認同，模仿， 須要大量學 習裝飾裝修行業的相關知識， 及網銷的相關知識， 才能在時代的不斷發展變化中， 不被淘汰， 而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化， 要適應工作需要， 唯一的方式就是加強學 習。
腳踏實地， 能夠獨立完成的工作：1、平面設計 2、博客優化 3、活動推廣 4、看不見摸不著的產品更 是對網銷人員要求甚高。所以不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨 擋一面，認真對待，及時處理，不拖延、不誤事、不敷衍。
存在的問題：通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針 對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪， 所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類， 做 好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、 由於能力有限， 對一些事情的處理還不太妥當， 要加強認真學習銷售員的規范。
五、裝修專業知識總結
裝修流程 ：1.業務洽談
2.簽訂委託設計合約（初談） 3.全套方案設計（深談） 4.
預算、材料定稿（細談） 5.簽訂工程合同書
6.進場准備
7.按時開工
8.施工進行中
9.竣工總驗收
10.售後服務
由於平常很少能到施工工地去實地學習，沒有實戰經驗，對施工工藝及質量標准、細木工程 施工工藝及質量標准、家庭裝修的項目 、裝修的施工工序等方面的知識還稍有欠缺，後期 定當多加學習。
六、一年結束以後的心態總結
通過在城市人家工作的這段時間里， 我突然感到自己身上的壓力變大了， 要想不被淘汰出局， 要想最終成為一名合格的專業家裝顧問， 但是我知道不是只會發發帖子就行的， 更要努力地 提高自身的業務素質、理論水平、創新能力等。城市人家 裝修專家 企劃部-網銷組 2 城市人家 裝修專家企劃部-網銷組在今後的工作中還必須給自己定好位， 必須走 「學習——反思——研究——實踐——總 結」相結合的專業發展之路。
七、2012 年工作計劃
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時也需要加強鍛煉自身的業務水平，新的一 年意味著新的起點，新的目標，所以在新的一年我在目標是每天兩戶有效客戶、每周量房三 戶的前提下，每月業績提成不少於四千元！基於我定的計劃，我將不斷學習夯實我的裝修業 務知識，將不斷總結與反省，不斷鞭策自己並充實能量，以適應時代和企業的發展。但是我 知道前途是光明的，道路是曲折的，所以不管遇到多大的困難，我將保持一顆樂觀向上的心 態，在唐經理的領導下、魏潔主管的帶領下與同事共同進步，與公司共同成長！ 八、對工作，部門的意見與建議
在新的一年裡我做我們網銷的工作十分有信心， 我相信在我們唐經理的領導下、 在魏潔 主管的帶領下，我們 2012 年的業績一定會跟出色。
總之， 工作能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁 的大力支持和配合。
我將會用行動來證明我們的努力， 我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式, 而是靠不斷的努力。2012 年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一 年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為城市人家裝飾發展得更加壯大，並躋身於國 內先進裝飾行列，讓我們攜手合作，創造城市人家裝飾輝煌的明天！