⑴ 傢具網購靠譜嗎 買傢具上什麼網才好
傢具網購。。。。怎麼說呢,自古有句話您知道吧,叫做一分價版錢一分貨,網購的價格的權確是會便宜很多,但是你只能看看圖片而已,的確,商家會告訴你,他們的東西有多麼好多麼好,好的都能上天了,但是價錢在那擺著呢,材料的價格在那擺著呢,人工費用時間成本都在那擺著呢,一樣的產品圖,價格能差好幾倍,你怎麼就能確定你買到的就是真的值那個價錢的東西?畢竟傢具又不是衣服
⑵ 傢具選購的十大要素是哪些
傢具導購第一要素——覺悟。首先說明 「導購員面臨的危機」的原因,導購員之所以成為易碎品,成為吃青春飯的短命行業,是因為日常消費品銷售而言,導購員只是簡單的體力勞動,服務員工作,其價值喪失「導購」功能。而在傢具行業,導購員並非如此,雖然傢具是觸手可及的東西,但深度了解傢具的人並不多,傢具承載文化、歷史,傢具蘊涵藝術、美學,傢具具有功能、性能,所以人們選擇肥皂牙膏很容易,看看價格,看看品牌,但選傢具不同,功能、價格、材質、造型、品牌等多種角度,並且傢具是耐用品,對一個家庭或企業而言,購買傢具都是很慎重的事,因此對導購的要求很高,就象書中提到一樣,傢具導購要成為傢具顧問,才是優秀的導購。「傢具導購員需要擁有比較高的文化修養和社會交流能力,要有比較高的審美能力和表演能力,做好傢具導購員本身就是一中藝術的追求」。該篇主要是告訴傢具導購員認識到自己的角色,承擔的責任。
傢具導購第二要素——觀念。這篇作者以實際工作經驗道破了消費者心理天機,讓導購員深刻認識客戶的需求,建立有效的銷售觀念,作者歸納了購買者12種心理:面子心理、鄉願心理、中庸心理、愛子心理……,每個顧客因為職業、文化程度、家庭人員組成等不同,心理因素有所差異,書中給我們分析了每一種人的購買心理,如何判斷購買者心理,針對購買者不同心理,在語言、行為上出對應的招,快速促成銷售簽單,如面子心理,許多小資產家庭,文化程度不高,喜歡花錢買面子,「身份象徵、地位體現、小資生活、貴族情調,購置了皇庭、御苑的房產就標榜進入了人們羨慕的目光中」,這類購買者給他推薦「皇朝」、「皇室」等品牌傢具就很符合他們的購買心理。通過實際案例分析,導購人員形成一種獨特的人文素質、管理能力、銷售思路以及機制規則和觀念。通過讀此書,定能提高導購員敏感度,快速捕捉購買者的心理,及時正確出招。
傢具導購第三要素——狀態。「我們要有這樣的狀態,大姐型導購員要有親近顧客的狀態,導游型導購員要有說服顧客的狀態,不同狀態適合銷售不同的傢具,兩種狀態都是以微笑為基礎」。這篇分十節內容,非常詳盡分析了導購員所需要的狀態。「優秀的狀態就是優秀的表演,優秀的表演就是讓顧客覺得真實」,銷售人員要把產品成功推銷給顧客,必須讓顧客信任銷售人員,信任銷售人員,那麼,怎樣才能使顧客相信、信任銷售人員?那就是銷售人員在顧客面前表演的水平體現,那就是「好的狀態」,「讓顧客喜歡你,覺得你很專業、很真實、很親切,可信賴。」。該小節介紹了什麼樣的導購狀態適合銷售現代傢具、什麼樣的導購狀態事業銷售古典傢具,現代傢具和古典傢具因文化不同導購有很大區別,在「介紹我們的傢具所反映出來的生活情趣和文化內涵給顧客聽,引導顧客反饋他們日常的生活情趣和文化特性,找到我們的傢具與顧客的共同點,讓顧客感覺到這些傢具就是專門為他們而存在的,是顧客給予了我們傢具的生命,銷售也就自然達成了」。
其它幾個重要的要素筆者就不一一贅述了。通過深讀《傢具導購六要素》,從本書中你可以學到的核心理念:營銷的成功來源於積極的思維;抓住客戶心理比抓住客戶衣領更重要;機會總是給善於思考的人;你喜歡自己客人就喜歡你。
《傢具導購六要素》克服了教材普遍通篇大論原理性很強讀起來令人乏味的缺點,以通俗易懂的案例.、妙趣橫生的語言向我們營銷人員傳達能復雜銷售過程的基本原理:客戶投入性、一致性、認可性、喜好性。這就是我們所追求的客戶心理需求原理。
客戶心理需求原理認為,我們應該盡量了解客戶的背景,抓住客戶的心理需求,站在客戶的角度,引起客戶購買的慾望,達到客戶購買的能力等等。客戶心理需求原理在當今經濟社會中幾乎無處不在,不僅如此,這條原理在每一個社會組織中都運用得非常普遍,以致於幾乎每一種形式的交換都滲透了它的影響。一個廣為接受而又堅不可摧的交易模式,面向未來的市場交易趨向與模式,而非產品、服務、品牌,這種銷售模式在社會的進步中所起的作用是不可低估的,因為這意味著人們所追求生活不僅僅是物質生活和精神生活,還有一種是意想生活,可以確信這一點人們都不會被遺忘。
希望可以幫到你
⑶ 傢具行業水太深 買傢具如何不被坑
盤點傢具行業中的那些潛規則:
環保傢具不環保
所謂的環保認證標志,「零甲醛」大多是商家的噱頭,目前研究表明,裝修和傢具中含有的甲醛,其釋放期長達3到15年。雖然相關部門規定傢具企業每年至少兩次法定檢測機構的質量檢測,但是這個過程是企業自行送檢,整個取樣送檢的過程沒有任何監督,有些送檢的樣品並非來自企業製造的傢具。數據顯示,2013年至2015年,上海市工商局3年4次共抽檢各類木製傢具187個批次,有75個批次不合格,不合格率為40.1%,主要是甲醛釋放量超標問題。
實木傢具不「實在」
實木傢具相比其他木材傢具價格較貴,在利益的驅使下,用其他材料冒充實木傢具,以次充好加以售賣的情況屢屢發生。標榜為實木傢具,但最終到達消費者中手中的傢具卻是實木框架、細木工板材、多層板材、仿實木、貼木皮、甚至高密度纖維板的傢具等。市場上比較常見的「假實木」的做法有三類:第一類最普遍,就是在傢具表面貼一層實木皮。第二類做法:將經過深加工處理過的實木小條拼接成純實木傢具的基材,再在表面貼上一層實木皮,此種方法更具欺騙性。而第三類是伎倆更高、消費者幾乎發現不了的偽造做法是板材正面與反面是薄薄的指接板,而板的中心位置卻是各種膠合板或廢木料。
兒童傢具問題多
當前兒童傢具問題主要集中在兒童傢具甲醛超標,傢具邊緣設計有稜有角不夠圓潤。據上海市工商局2016年3月抽檢報告顯示兒童傢具的不合格項目主要是甲醛超標,結構安全和警示標志。
定製傢具貓膩多
當前定製傢具問題主要在於定製傢具服務缺乏統一的行業標准,處理消費糾紛也就少了「標尺」,由於是「量身定製」無法更改,商家以此為由「只修不退」,消費者維權在一定程度上投訴無門。定製傢具計價模式一般為:材料的實際使用量×單價+主配件費用=總價,而銷售人員在報價時,往往只告訴消費者一個「最低」的標配價格,而製作傢具的其他配件價錢還要另計。消費者如果不問清楚,僅按「每米」的報價來計算價格,做好的定製傢具一定會超出預算。
真皮沙發多仿皮
銷售員承諾的真皮沙發其實並不是全100%真皮,只有人體接觸面部分才是真皮,其餘部分一般是用仿面或者人造革。由於目前沙發製造工藝的提高,很多仿皮無論是在紋理還是色差上與真皮已經很接近,用肉眼基本看不出區別,普通消費者很難分清全皮和半皮沙發。
報價虛高少發票
商品的標價與成交價差距較大,明碼標價變成了「明碼虛價」、「打折銷售」,價格不透明已經成為傢具行業的潛規則。此外,經營者只開具收款收據或送貨單,不提供正規發票。當消費者向商家索要發票時,往往被告知發票用完了、開發票就不能享受優惠打折、開發票需要買家自己承擔稅費等。
網購傢具不靠譜
2015年,上海市工商局對4家主流電商平台,和18家實體店銷售的34個批次傢具進行了市場檢查和質量抽檢,經檢測,不合格檢出率為50%,其中,電商網路平台不合格率為80%,實體店為37.5%,網路平台不合格檢出率高出實體店一倍多。除此之外,傢具電商還有諸多問題,如售後服務無法解決,產品宣傳和實物差距較大,廠商唯利是圖,以次充好販賣殘次品和傢具質量不達標,導致傢具電商平台假貨蔓延。
賣場承諾「假大空」
購買時銷售人員宣稱免費送貨上門安裝,送貨時要收取運送、樓層和安裝費。很有的賣場承諾「不滿意就退貨」、「終身維修」,可往往無法兌現。家居賣場為了吸引和更好地服務消費者,也有針對性地推出了各項售前、售中、售後等賣場服務條款。實際上一旦出現問題,退換貨總是比較困難。傢具、建材等家居產品本身價格、運費、成本等,這些都成了家居產品退貨的阻力。
售後維權路漫漫
目前傢具產品未列入國家強制「三包」期限的產品目錄,實行經營者與消費者自行約定的「三包」期限,一旦懷疑傢具有問題,商家往往會要求買家提供證明傢具不合格的檢測書,這樣會讓消費者陷入兩難:第一,檢測需要自己把傢具運到檢測中心,而且成本不低,檢測一件起碼要幾百元;第二,傢具檢測完後,等於報廢,如果最後檢測結果合格,或者商家還是不認賬,那麼自己損失就更加慘重。就這樣,有的消費者也就自認倒霉就此作罷。
那麼,作為消費者的我們在了解了這些傢具行業的潛規則之後,究竟怎樣選購傢具才不至於被坑呢?
一、挑賣場
買傢具時一定要選擇正規知名信譽好的傢具城。大型知名傢具賣場提供的產品品種全、價格低、質量優,還有完善的售前、售中、售後服務。有的賣場還提供「所售出商品負全責」、「先行賠付」、「免費送貨安裝」、「退還差價」及「無理由退換貨」等服務舉措。這樣能最大維護消費者權益。售後服務有保障,用的放心,買的舒心。
二、選品牌
品牌的選擇,消費者可以從廠商成立時間的長短、所獲得的權威認證榮譽(如十環認證、著名商標、知名品牌等)來判斷。同時,數據顯示,知名品牌的投訴案例並不高,僅0.8%左右,且品牌商比較注重品質,可信度更高,因為一旦發生質量問題,對品牌影響較大。選擇知名的大型傢具品牌,環保耐用的板材、真實的材料、專業的設計、周到的銷售服務、多年的品牌信譽等等,都是質量的有力保障。
三、聞味道
現在市場上銷售的木傢具,除了全實木傢具外,多數都有人造板部件,免不了有甲醛或者油漆味。因此在選購時特別要聞聞氣味,一般都有點異味,但如果味道強烈使人流眼淚、打噴嚏,說明傢具的甲醛釋放量比較高,就是不能購買的傢具,哪怕款式如何吸引人,價格如何優惠,都不能購買。
四、看報告
在購買傢具時,一定要先看產品質量檢測報告。國家標准規定,木傢具中甲醛釋放量每升不得大於1.5毫克。建議購買達到E1標准板材製作的傢具。在購買過程中除了參考檢測報告外,更重要的是參考企業的認證證書,尤其是出自國際知名認證機構的證書。
五、比三家
俗話說:『「貨比三家不上當」。在傢具選購中,可以盡管多看幾家多問問多比比。至於產品的價格差別,少則幾十,多則成百上千,不比不知道,一比嚇一跳。一定要多看幾家,並多找幾個心儀的傢具款式備選,如果同一種款式傢具不同店家的價格相差很大,就要了解清楚材料,尺寸是否有很大差別。還有,比主流價格低很多的傢具最好也不要選,一分錢一分貨,價格太低一般都是用很次的材料和油漆做的,這樣的傢具一不環保二不耐用。多向賣家咨詢,問其廠家情況,如果賣家對於廠家情況都不了解,那說明是有問題的。
六、簽合同
在購買的時候多留心眼,詳細咨詢清楚傢具的材質,皮質和產地,並在購買合同上要求商家做出明確的說明,省的不良商家偷梁換柱、以次充好。簽合同的時候還要注意帶著標有尺寸的房型圖,並把大門的尺寸、樓梯的大致情況全部告訴商家,看看你所買的傢具是否能夠順利安裝。另外,要在合同中對送貨時間、付款方式標清楚,免得鬧不必要的糾紛。如果可以的話,盡量不要在送貨之前付全款,最好在驗收之後再付尾款。
七、開發票
根據《消費者權益保護法》第二十二條,經營者提供商品或者服務,應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據;消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的,經營者必須出具。商家會以各種看似合理的理由和少許優惠誘導消費者放棄索要正規發票,業內人士建議,如有可能,消費者還是應該索要發票,莫為小錢丟了保障,「萬一哪天門店撤場或者搬遷了,你拿著收據找誰去?」
⑷ 傢具選購把握八大原則
商場中的傢具琳琅滿目,商家多以樣板間的形式對傢具產品進行展示,用空間和風格的搭配詮釋傢具的魅力,很多消費者被這種「幻境」所感染,在觀摩、感嘆之後,將中意的傢具抱回家,當傢具步入新家卻發現所選的傢具不能「入鄉隨俗」,看來傢具的選購也要遵從一定原則。
1、傢具的平、立面尺度要和房間面積、高度相吻合,以免所購傢具放不下,或破壞了已構思好的平面布局。
2、選購傢具前,先要量一下居室內的空間尺寸(長、寬、高),然後設計好居室的總體布局和所需的傢具品種、功能、款式、色調、數量,這樣選購時就目標明確,省時省力。
3、買好的傢具能否順利地搬進房門?關鍵是傢具的最長空間對角線不能大於通道或樓梯轉角處的最大對角線。
4、「摩登」傢具式樣容易過時,相反,傳統傢具的文化感染力歷久不衰,且具有保值性。
5、淡顏色的傢具適用小房間或者採光條件較差的朝北房間等,照明較好的房間可選擇深顏色的傢具,可顯出古樸、典雅的氣氛。
6、年老者不要趕「時髦」購買高大的組合櫃,雖節約了空間,但爬高取物頗不方便。
7、除了整套傢具外,還要配置餐桌、餐椅、沙發茶幾等傢具。所以,事先要了解配置單件傢具的顏色、式樣和規格,以免日後難以配套。
8、要注意傢具的實用性,切不要華而不實只重式樣。
⑸ 傢具選購有哪些基本原則
1.要造型優美,統一配套。由於傢具的式樣、風格、色彩和木質等各不相同,最好成套購買。陸續添置的,需要盡可能地注意傢具的配套或相互呼應,做到風格、式樣、色調三個統一。
1)統一風格。主要是指中式和西式、古典式和現代式,不要混雜在一起。一般說,一個房間如果布置的是西式傢具,就不要再放中式傢具。反之,如果布置的是中式傢具,也不要再放西式傢具。不然,就會破壞整個房間風格的統一。但也有例外的情況,如西式紅罩沙發可以配紅木茶幾、紅木套幾、紅木矮桌和琴桌等,而不會顯得不協調。因為在生活習慣上,與紅木茶幾等這些中式古典傢具配套的太師椅,早已為西式沙發所取代了。
2)統一式樣。主要指一個房間內傢具的式樣應該盡可能一致,例如傢具的腳有老虎腳、調羹腳、螺旋腳、彎腳、直腳、斜腳等等。如果餐桌是螺旋腳,椅子是彎腳,而茶幾是直腳,這樣看起來東拼西湊,很不協調。
3)統一色調。主要指一室之內的傢具色調盡可能要一致。一套傢具顏色不同,深淺不一,看上去不很舒服。如果有些傢具原來不是配套的,色調不一,可進行油漆加工,使之統一。
2.要注意和周圍環境相協調。配備傢具除應注意傢具本身的「三統一」之外,還應注意傢具和周圍環境之間的呼應與協調。從風格式樣來說,對新建的矮小房間,不宜配備體積高大的中式傢具,而適宜配備玲瓏小巧的現代化傢具。若是高廳闊室的古典建築,則配上古典中式傢具,更顯得古色古香、富麗堂皇了。從色調來說,傢具色調應同室內的固定設備(即牆壁、門窗、地板等)和不固定設備(即窗簾以及其他裝飾性布件等)的色調相協調。在配備傢具時,抓住主色調,突出主色調,但也可大膽地使用陪襯色調,使之起到相輔相成的作用。如果孤立地僅在傢具本身周圍內考慮色調的協調和統一,則往往不能取得全局色調的統一。
3.要適應居住者的特點。配備傢具要適應居住者的職業、特點和生活習慣。職業不同,對傢具的要求也就不同。生活習慣不同,使用要求不同,配備傢具也要因之而不同。如知識分子,一般都需購置寫字台與書櫥。
⑹ 買傢具需要注意什麼
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