Ⅰ 我們是家紡廠家,如何開發我的潛在顧客。最好是工程方面的。
由於潛在顧客對於現代企業具有十分重要的作用,所以實現由潛在顧客現實顧客的轉化就顯得尤為必要。要實現這一轉化,就要分析導致大量潛在顧客產生、存在的原因,並採取相應的轉化策略以及關鍵環節。
一、導致潛在顧客產生、存在的原因
1)潛在顧客自身因素:潛在需求是潛在顧客存在的根本原因。離開了潛在需求,潛在顧客就無法產生。有了潛在需求,就有可能產生購買動機或購買慾望,如果購買能力具備,購買時機成熟,且市場上具有所需的產品或服務,那麼潛在顧客就極有可能轉化為現實顧客。因此,潛在需求是導致潛在顧客產生、存在的首要因素。此外,購買動機如何,購買慾望如何,購買能力如何,購買時機如何,這些都是重要的影響因素。缺少了上述任何一個因素,潛在顧客只能是潛在顧客。
2)企業或組織自身因素:如產品質量低劣或不穩定,品牌包裝平淡無奇,產品價格明降暗升,服務手續繁瑣,服務效率低下,服務人員素質差,企業分銷渠道不暢,信息傳遞失靈,廣告促銷乏力,產品宣傳失實,企業形象不佳等。只要有一個方面出了問題,都將影響潛在顧客的購買心理,制約著潛在顧客的購買行為。近年來,因企業自身的產品或服務問題而造成顧客大量流失事件與日俱增。這無疑又降低了潛在顧客的購買意向值,更增強了其持幣待購的心態。
3)其他因素:諸如競爭者的一舉一動、一言一行,媒體宣傳,公眾態度,專家意見,政府傾向及國家宏觀政策等,都將對潛在顧客與現實顧客產生重要而深遠的影響。
二、轉化策略
鑒於潛在顧客有多種層面、多種情況,因此,要將潛在顧客變為現實顧客,必須針對不同的情況採用不同的方法。在通常情況下,需要同時採用多種方法,形成合力,否則往往難以奏效。
1)留住現實顧客:這是爭奪潛在顧客最基本的方法,企業必須對此高度重視。要留住現實顧客,必須使顧客滿意並培養顧客忠誠。顧客忠誠不僅可抵制其他品牌的促銷誘惑,再次或大量地購買本企業的產品或服務,而且還包括了主動地向親朋好友和周圍的人推薦本企業的產品或服務。培養顧客忠誠是企業或組織顧客滿意質量戰略的最高追求。
2)開辟新市場:開辟新的市場,實質上就是將區域性的潛在顧客變為現實顧客。要開辟新的市場,必須具備兩個條件:一是本企業的實力;二是該市場有接受本企業產品或服務的條件。一般而言,開辟新市場,需要更多的謀劃與費用,不可粗放草率行事。一旦進入新市場,更要慎重,萬萬不可為一些小問題而影響自己的聲譽。「小小神童」為海爾開辟了新的市場,贏得了新的顧客;而當年史玉柱的巨人大廈不僅沒有開辟出新的市場,發而使這條「東方巨龍」夭折。當然,開辟新的市場也包括開辟層次性的新市場,例如將高收入階層或低收入階層的潛在顧客變為現實顧客,將產品或服務打入高檔消費人群或推向農村等。
3)爭奪一般潛在顧客:一般來說,忠誠的顧客對生產消費品及一般服務型組織來說,總是少數。這種一般潛在顧客是潛在顧客中數量最大的,因而也是組織之間爭奪最激烈的。誰的「道法」高,誰就可能更多地贏得這些潛在顧客的青睞,從而擴大自己的顧客群,提高市場佔有率。所謂「道法」,最主要的還是質量,包括以質量為基礎的品牌效應以及促銷手段等。
4)爭奪競爭對手的顧客。在相當多的情況下,特別是在中間顧客(例如批發商、零售商)這一層次中,顧客往往已被「爭奪完畢」。這里所說的「完畢」包括兩種情況:一是例如某地若有10個零售商,這10個零售商已經有了自己固定的進貨渠道,不願再增加進貨渠道。二是某一種產品已經占據了市場,新的品牌要打進去,很可能遭到「封鎖」和「抵制」。
在這兩種情況下,你要「擠」進去,要將競爭者的顧客爭奪過來,變為自己的顧客,都必須費相當大的力氣,沒有一定的「道法」,顯然是不可能的。在競爭對手出現重大失誤、經營出現困難等情況下,當然更要主動去爭奪,但這種必須採取合法手段,不能違反《反不當競爭法》。其中最重要的手段,顯然還是質量,其次是價格。只有質量高、價格低、服務好,使能更多地獲得質量效益,顧客才會自覺自願地「轉向」,投入你的懷抱。
三、關鍵環節
1)樹品牌、創名牌、以質量信譽「打天下」。
在產品日趨同質化、消費日益個性化的新經濟條件下,經濟學家預言:21世紀的競爭必然是品牌的競爭。品牌是一個企業佔領市場、開辟財源、壓倒對手、出奇制勝的重要法寶;品牌運作的好壞,不僅決定一個企業的生存與發展,而且在很大程度上影響著一個行業、一個地區、一個國家的興旺與發達;品牌是一個企業競爭力的主要體現,也是一個國家產品競爭力和經濟實力的重要體現。
時下,追求名牌消費已成為廣大顧客新的消費熱點。這無疑為企業今後的發展指明了方向。企業若能抓住消費者的消費心理,有的放矢地實施名牌戰略,就一定能把潛在顧客轉化為現實顧客。近年來,我國的名牌戰略已經取得了一定的成績,幾乎每一種產品都有了自己的名牌,如海爾、格力等家電名牌,其品牌的無形資產價值都是上百億元。但是,與國外的名牌比,尚有較達的差距。另一方面,我國絕大多數企業,絕大多數產品或服務,都沒有自己的品牌效應,真正靠質量信譽「打天下」的企業並不多,個別的還在搞假冒偽劣。國家產品質量監督抽查,合格率仍然徘徊於75%左右,個別產品的合格率甚至只有10%—20%。名牌戰略的核心問題是質量。顧客不認可,自我吹噓,或者用錢在某某協會處「買」一塊「金匾」,甚至由主管部門「授」一個「名號」,都是沒有用的。只有在質量上創出一流來,包括推出顧客滿意的具有創新原因的產品或服務來,才能真正創出名牌。
2)抓服務、塑形象、以真誠守信取悅於客。
服務是現代企業生命的保護神。如今,沒有服務就沒有營銷,這已經是不可爭辯的事實。在這方面,我國越來越多的企業,尤其是大公司都積極行動,開展服務營銷。還以家電行業為例:長虹集團的「陽光網路」服務工程宣言;海爾公司的「三全服務」和「零距離服務」;小天鵝公司的「一、二、三、四、五」獨特服務規范;格蘭仕服務的「三大紀律,八項注意」等。形象也很重要。良好的形象一方面可以創造出消費信心,可以增強企業的籌資能力,另一方面也可以使企業獲得社會大眾的支持,有利於企業改變現狀,開拓未來。當然,要真正贏得顧客的信賴,最根本的還是要以誠為本,要守信用,要真誠到永遠。
3)加強溝通,擴大宣傳,把企業信息及時有效地傳給每一個顧客。
企業通過傳遞各種信息對顧客的心理和思想施加重大影響,不僅有助於保持與現實顧客的關系,還有助於吸引大量的潛在顧客。如:經常向顧客詢問他們對產品或服務的看法、使用情況和新的需求,向顧客表達對其利益的關切之心;根據不同類型的顧客特點進行分門別類的、甚至是個別式的廣告宣傳,這樣容易打動顧客的心;教育引導如培訓等,不僅能提高顧客素質以適應企業產品或服務,還可通過免費培訓和試用來增進雙方感情;通過顯示新產品的用途乃至新的生活方式,可以激發顧客的潛在需求或改革某種觀念,從而使新老顧客成為或持續成為企業一系列新產品的用戶。
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Ⅱ 上海家紡品牌 上海家紡廠家 上海有哪些家
HOYO國際高端家紡,HOYO深刻踐行著健康、簡約的產品理念,帶給成千上萬的人們舒適回的使用體驗。後被中國上海答的著名家紡企業東奈(上海)紡織科技有限公司成功全資收購,目前在歐美、亞洲等地區深受消費者追捧。
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Ⅳ 咨詢下,家紡廠家上哪找呢
那你可以看一下羅曼羅蘭家紡,你要選擇廠家,可以考慮它們的
Ⅵ 上海有哪些家紡廠家
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溫州。蒼南。望里鎮。是中國紡織城。家紡什麼的出了名的。。
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總部地點在上海。
恆源祥(集團)有限公司坐落於上海黃浦區金陵東路,擁有超過100家加盟工廠及全國五千多家加盟終端。其中江蘇恆源祥服飾有限公司、江陰市針織絨線有限公司地處澄、錫、虞、張四市交界處,顧山鎮北,錫張線旁。地理優越,交通便捷。
全廠擁有固定資產4400多萬元,積累資金8000多萬元。廠區面積85000平方米,建築面積50000平方米,綠化面積2。45萬平方米,擁有五層「恆源祥」服裝大樓,總投資1800萬元,建築面積11200平方米,職工1200多人,2000年度無錫市明星企業,江蘇國際咨詢評估公司「三A」企業,江蘇省清潔文明生產企業,江陰市環保先進集體。
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Ⅸ 中國有名的家紡廠家有哪些
依次為:羅萊 水星 富安娜 夢潔 孚日 維科 紫羅蘭 堂皇 盛宇 百麗絲等
Ⅹ 百麗絲家紡和水星家紡是一個廠家嗎
百麗絲家紡和水星家紡是一個廠家。
上海水星家用紡織品股份有限公司版是水星控股集團下屬主要權成員企業,也是中國現代家紡業的重要奠基者。坐落於上海奉賢綜合工業開發區,下轄上海百麗絲家紡有限公司、上海水星電子商務有限公司、上海水星家紡海安有限公司、上海水星家紡海門有限公司、北京時尚水星紡織品有限公司、浙江星貴紡織品有限公司、河北水星家用紡織品有限公司等。
公司產品涵蓋床罩多件套、被子、枕芯等十大系列300多個品種。
(10)家紡廠家擴展閱讀
百麗絲家紡發展歷程
2002年 上海百麗絲家紡有限公司成立。
2003年 形成以特許專賣店為主要銷售方式的營銷戰略構架。
2004年 百麗絲榮獲「上海名牌」稱號,同年並在六個海外國家注冊商標。
2005年 百麗絲總冠名中國空姐大賽。
2006年 影視紅星陳好代言百麗絲家紡品牌。
2007年 品牌五周年,品牌構架全面形成。
2008年 百麗絲榮獲"中國馳名商標"。
2011年 百麗絲榮獲上海市誠信創建企業稱號。
2012年 品牌十周年,時尚人氣偶像-吳佩慈代言百麗絲家紡品牌。