1、處於微笑狀態:微笑地說話,聲音也會傳遞出很愉悅的感覺,聽在客戶耳中自然就變得更有親和力,讓每一通電話都保持最佳的質感,並幫助用戶進入對方的時空。
2、音量與速度要協調:人與人見面時,都會有所謂磁場,在電話之中當然也有電話磁場,一旦業務人員與客戶的磁場吻合,談起話來就順暢多了。為了了解對方的電話磁場,建議在談話之初,採取適中的音量與速度,等辨出對方的特質後,再調整音量與速度,讓客戶覺得和用戶是同一掛的。
3、判別通話者的形象,增進彼此互動:從對方的語調中,可以簡單判別通話者的形象,講話速度快的人是視覺型的人,說話速度中等的人是聽覺型,而講話慢的人是感覺型的人,業務人員可以在判別形之後,再給對方適當的建議。
(1)全屋定製的話術擴展閱讀:
注意事項:
做好房間合理布局,清楚了解房間的尺寸和格局,大部分有一個習慣,選擇定製傢具不是一次選完,而是想到什麼選什麼,沒有整體考慮,日後就會出現空間利用率特別小,傢具尺寸有的偏大有的偏小等問題,房子是沒有多餘的空間,做好空間整體布局是成功的第一步。
空間的風格統一,不能看到的漂亮的定製傢具,就想放到家裡,定製前要求商家提供傢具擺放效果圖,根據出具的效果圖看看所選的全屋傢具定製是否符合裝修風格,這樣才能買得放心,用得舒心。
⑵ 裝修公司電話銷售開場白台詞大全
你好,以前我從事過銷售,把心得分享一下,希望能幫助到你
做為電話營銷本身已經普遍存在,很多客戶一天能收到各種各樣的銷售電話,本能很反感,所以想爭取到客戶能聽你的電話,並有興趣,首先你要准備好話術,把你想說的話提前准備寫出來,並加以不斷演練,如果有同事,可以模仿您的客戶,電話銷售是以最短的時間,把自己的產品特點和優勢推銷出去,並得到面談的機會,應變能力一定要好,要專業,電話里不談價格,不談詳細內容,最短時間內讓對方就興趣對你的產品,並能得到進一步溝通的機會.獲取對方的私人號碼,如手機再進一步跟進.
總之,只要你有信心,堅持熟能生巧,大膽推薦,語言真誠富有磁性,一定會得到機會,並被認可,加油!!
以下是一些電話營銷技巧 供參考一、掌握客戶的心理
二、聲音技巧
a、恰當的語速,最好與客戶的語速相一致;
b、有感情;
c、熱誠的態度。
三、開場白的技巧
a、要引起客戶的注意的興趣;
b、敢於介紹自己的公司,表明自己的身份;
c、不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導客戶的思維;
d、面對客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄;
e、在電話里說話的聲音要比平時大些,營造出很好的通話氣氛;
f、簡單明了,不要引起顧客的反感。
四、介紹公司或產品的技巧
a、面對「碰壁」的心態要好;
b、接受、贊美、認同客戶的意見;
c、要學會迴避問題;
d、轉客戶的反對問題為我們的賣點。
五、激發客戶購買慾望的技巧
a、應用客觀的人的影響力和社會壓力;
b、用他的觀點;
c、在乎客戶的每一句話,在乎他在乎的人、事、物;
d、用媒體及社會輿論對公司的影響力;
電話是目前最方便的一種溝通方式,具有省時,省力,快速溝通的優點,在目前全國3億電話用戶的時代,電話銷售已經越來越顯現出其重要性來。
⑶ 我是維意全屋家私定製,現在急需一個電話營銷話術,能讓客戶感興趣,聽我介紹,急啊
您好,這里是是維意全屋家私定製,我們全力為您的家庭增添色彩與溫馨,請問有什麼可以幫到您?(有些顧客可能聽不懂,可以再說一遍)接下來就是需求溝通,最好爭取見面機會!祝你成功!
⑷ 辛順老師關於全屋定製營銷話術的培訓資料誰有
這個不會在網上公開的,都是小范圍授課,而且為了保證效果很多項目都是一個城市只合作一家的。