1. 家用電器過了三保期後造成人身傷害,國家有什麼規定
國家應該沒有什麼規定,因為你的家用電器都已經過了三保期,已經不在承擔後專果,因為質保期已經屬過了,所以不在范圍之內了。如果你買了家庭財產保險,國家保險法規定這樣找保險公司還可以賠償點錢,這是國家保險法規定還可以賠點錢。
2. 家用電器三包規定
在《部分商品修理更換退貨責任規定》中,電視機主機的「三包」期為1年,主要部件分別為1-3年。三包內容是是零售商業企業對所售商品實行「退貨、更換、維修」的簡稱。
而電視機主要部件的含義是,電視機上的顯像管、行輸出變壓器、高頻頭和集成電路。
「三包」有7天、15天、30天、90天幾個時效規定,消費者應當熟記。
1、商品自購買之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。(退貨時,銷售者應當按照發票價格一次退清貨款。)
2、商品自銷售之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或者修理。(注意:退貨時機已過。換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品。銷售者因無同型號同規格產品、消費者不願意調換其他型號、規格產品而要求退貨的,銷售者應當予以退貨。)
3、在三包有效期內修理時,由於修理者自身的原因使修理期超過了30日的,由修理者免費為消費者調換同型號同規格的產品,費用由修理者承擔。修理者修理的產品要保證能夠正常使用30日以上。
4、在「三包」有效期內修理時,因生產者未提供零配件,自送修之日起超過90日(行動電話超過60日)未修好的,修理者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品。
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三包責任
消費者購買的產品出現以下情況,有權要求經銷者承擔三包責任。
1.不具備產品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的;
2.不符合明示採用的產品標准要求;
3.不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;
4.產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;
5.產品修理兩次仍不能正常使用。
參考資料網路-三包政策
3. LED液晶電視的國家三包政策
一、LED液晶電視整機及其主要部件「三包」有效期
按照國家「三包」規定,在「三包」有效期內且屬於「三包」責任范圍的,消費者憑有效發票享受免費維修服務,
二、LED液晶電視「三包」有效期與「三包」憑證
1、「三包」有效期的計算
根據國家相關法律、法規的規定,LED液晶電視的「三包」有效期計算方法如下:
(1)購機30天內,經創維授權服務人員提供上門安裝或調試服務的,「三包」有效期以上門安裝調試日期開始計算。
(2)購機超過30天,未要求提供安裝或調試服務的,「三包」有效期從開具有效發票日期開始計算。
2、「三包」有效憑證在「三包」有效期內的LED液晶電視出現故障後,消費者須憑購機發票享受免費維修服務。如無購機發票的,則以產品機 身條碼的生產日期順延30日為消費者產品「三包」有效期的起始時間。如超過「三包」有效期或「三包」責任范圍的,按照規定的收費標准收費服務。維修後的產品保用期按照國家「三包」規定執行。
三、LED液晶電視「三包」期內不屬於免費維修范圍;
根據國家《部分商品修理更換退換責任規定》,屬下列情形之一者,不屬於「三包」范圍,需實施收費維修服務:
1、消費者未按說明書進行操作,因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2、非經我公司服務人員或指定服務商檢修,擅自拆動造成損壞的。
3、無「三包」憑證及有效發票,且無產品機身條碼的。
4、「三包」憑證上的內容與商品實物標識不符或有塗改的。
5、因不可抗拒力(如雷擊、電壓不穩等)造成損壞的。
6、超過「三包」有效期的。
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售後逃避「三包」
1、本報訊 電視機「三包」期內壞了,商家必須按照規定免費維修或退還,可長樂消費者林女士卻遭到以「人為損壞」為由,拒絕三包。
2、3月中旬,林女士在家打掃衛生的時候不經意間發現,自己於2011年1月份購買的某品牌液晶電視屏幕上出現了細微的裂痕。該液晶電視還在三包期內,林女士馬上聯系該品牌長樂售後要求解決。
3、然而,售後人員在檢查後告知林女士,該液晶電視裂屏屬於人為損壞,不在保修范圍內。「電視機用了兩年,放在桌上穩穩的,沒有磕碰,怎麼就說是我人為損壞導致裂屏的了?」林女士撥打12315求助,長樂城關所工商人員現場進行調解。
4、經調解,長樂售後表示將電視機送到福州售後處理。3月27日,福州售後經認定後,同意為林女士更換主屏。因目前沒有同型號配件,售後為林女士換另一尺寸的新機,林女士只需支付300元差價。
5、長樂工商部門提示,當產品出現質量問題時,消費者應當盡量保持產品的原狀態,切勿自行拆機修理,以確保產品封簽標志的完整性,這是售後服務部門判斷產品是否屬於「人為損壞」的重要依據。
家電延保並非三包延期
1、在選擇家電延保服務時,消費者首先要問清到底是哪裡負責維修、是否收費、收費標准等多個方面,盡量選擇由商品生產廠家提供的延保服務,或質量過硬、信譽度高的第三方延保公司或商家,可參照三包規定,與提供延保的企業簽訂具體、詳細的延保合同,並妥善保管好商品發票和延保合同,確保發生糾紛時有據可查。
2、重慶市消保委還提醒,並非家電都需要購買延保,一些價格便宜、更新換代快的小家電,以及一些「三包」期長的家電產品,其本身就有超長服務承諾,不一定需要再買延保服務。而對那些違反消法有關條款,經營者強制、捆綁銷售「延保服務」的行為,消費者要堅決拒絕,並向消協或工商部門投訴。
4. 小家電產品三保期換取新機三保從什麼時候算起
從購機之日起計算
5. 海爾冰箱三保時間是多少
海爾冰箱三包政策
產品 三包規定
保內收費項目
保外收費項目
維修後延保政策
移機政策
安全使用壽命期
國家 企業
整機 主要零部件 整機 主要零部件 主要零部件明細
製冷(冰箱、冷櫃) 1年 3年 1年 3年
包括壓縮機、壓縮機附件、蒸發器、冷凝器、電磁閥、電腦板、箱體、門體、門封、鉸鏈、溫控器、感測器、限溫器、過濾器、毛細管、電機、加熱絲、製冰機總成、定時器等電器件
移機費(特種冰箱、卡薩帝冰箱)
檢修費+備件費+遠程交通費
1、保外收費維修後,整機延保12個月,僅收取備件費,如若是相同的備件,則不收取備件費。 2、主要零部件修理或更換後,同一元件包修12個月。 3、人為損壞不再延長包修期;非主要零部件修理或更換後不再延長包修期
1、特種冰箱、卡薩帝冰箱移機並安裝收費210元,單獨送貨收費140元,單獨安裝收費70元 2、家電下鄉的冰箱和冷櫃6年內如果用戶搬遷,提供免費移機一次。 其他機器無移機業務。
10年
家電下鄉冰箱、冷櫃(2010年5月1日之前購買)
1年 3年 1年 6年 壓縮機
1年 3年 1年 3年
壓縮機附件、蒸發器、冷凝器、電磁閥、電腦板、箱體、門體、門封、鉸鏈、溫控器、感測器、限溫器、過濾器、毛細管、電機、加熱絲、製冰機總成、定時器等電器件
家電下鄉冰箱、冷櫃(2010年5月1日之後購買)
1年 3年 1年 12年
壓縮機、繼電器、熱保護、風扇電機、溫控器、電源板、顯示板、變頻板、磁控開關、過濾器、電磁閥、感測器
備註:
1、包修期內、外的確定應以用戶購機發票的日期為准,如用戶丟失發票,則以產品的生產日期後推三個月為准);
2、折舊率:0.05%折舊費=(退換機之日-購買發票日期-修理佔用和待修的時間)*購買發票價格* 對應產品的折舊率
提醒:下列情況,不屬於免費服務范圍,但可參照本收費標准實行收費修理:
①無法出示產品三包憑證;
②三包憑證(含發票)型號與修理產品型號不符或者塗改的;
③消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
④未經我公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;
⑤超過三包有效期,經修復仍可繼續使用⑥因不可抗拒力造成損壞的。
海爾會員政策:
①銀卡會員政策:a、非家電下鄉冰箱和冷櫃整機二年,主要部件六年;b、家電下鄉冷櫃整機二年,主要部件六年,壓縮機六年;
c、家電下鄉冰箱:2010年5月1日之前購買的整機二年,主要部件六年,壓縮機六年;2010年5月1日開始購買的整機二年,主要部件六年,指定部件十二年。延長期內免收維修費、不免材料費。
②.金卡會員政策:產品壽命期內終身免費包修;延長期內免收維修費、不免材料費;
③.合同冷櫃產品按合同規定的包修期執行;
延保政策:
1.普通延保
1+1:整機包修2年;
1+2:整機包修3年;
1+3:整機包修4年;
1+4:整機包修5年;
1+5:整機包修6年;
2.社區成套用戶延保:指定零部件(壓縮機、繼電器、過熱包護器、風扇電機、溫控器、主控板、電源板、顯示板、變頻板、磁敏溫度開關、電磁閥、感測器)包修10年。
3、在延保期內,每年可為用戶進行免費的保養清潔服務,最大限度保證機器不壞,讓用戶家電使用省心、安全、健康、環保。
6. 家用電器售出後岀現質量問題三年一直赤解決三包期限從什麼時間算起
家用電器的三保期限。是從售出之日開始算起。網購的是從你簽收之日開始算起。如果商家承諾三年質保。在三年之內出現質量問題。商家必須有承擔。
7. 家電三保年限是多少年
看你是什麼家電了,比如電視:所有的品牌都是整機一年保修(大件保修3年),一個月包換,7天包退包換。 俗稱三包。
8. 國家三包規定燃氣壁掛爐安裝管件質保時間多長
國家規定家電的三保期限是一年,
9. 三保家電什麼意思
保品牌質量,保退換,保質保期內維修。