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國家電網投訴

發布時間: 2021-01-19 05:15:23

❶ 國家電網的投訴電話是多少啊

投訴電話是12398。

為國來家對電力企自業實行監管,2006年8月1日正式使用12398為全國電力監管投訴舉報電話。你可以通過撥打該電話,對電力企業的一些事一些人進行投訴舉報,國家電力監管機構將按照國務院授權,行使行政執法職能。

95598是全國供電服務熱線,主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。

(1)國家電網投訴擴展閱讀:

12398投訴舉報簡訊平台:

繼開通12398電話投訴舉報熱線等多種投訴舉報渠道後,國家電力監管委員會又在全國范圍內開通了「12398電力投訴舉報簡訊平台」。該平台以手機簡訊為主要信息媒介,實現了電力企業、電力用戶和監管機構之間的信息雙向快速傳遞。

12398簡訊投訴舉報的方法是發送簡訊投訴(或TS)、舉報(JB)、咨詢(ZX)、建議(JY)到12398。12398工作人員在接收到簡訊信息後,將在規定的時間內與用戶取得聯系,用戶在回復12398熱線簡訊時,可直接編輯簡訊進行回復,無需再次在信息內容前加業務類別名稱。

❷ 工信部會受理國家電網的投訴嗎

工信部會受理國家電網的投訴嗎?國家電網投訴的話,國家電網這是國營企業啊,他當然會受理的呀。

❸ 國家電網投訴電話是多少

12398。為了進一步促進電力企業改革,國家對電力企業實行監管制度。2006年國家電力監管委員會正式成立,12398是於2006年8月1日正式使用開通的全國電力監管投訴舉報電話。

中華人民共和國信息產業部將「12398」號碼核配給國家電力監管委員會,作為全國電力監管投訴舉報熱線電話的專用號碼(以下簡稱12398熱線),可在全國范圍內使用。

12398熱線屬於政府熱線序列,是對企業行為的外部監督。12398與95598熱線相互配合構成了完整的內外部監督機制,必將促進電力企業進一步加強管理,規范服務。

(3)國家電網投訴擴展閱讀:

12398熱線受理事項和范圍

根據《電力監管條例》、《電力監管機構舉報處理規定》和《電力監管機構投訴處理規定》,12398熱線和12398郵箱受理公民、法人或者其他組織對華北區域內違反國家有關電力監管法律、法規、規章和其他規范性文件的行為的舉報,以及公民、法人或者其他組織認為電力監管機構、電力企業、電力調度交易機構侵犯其合法權益提出的投訴請求。

舉報和投訴事項符合《電力監管機構舉報處理規定》和《電力監管機構投訴處理規定》規定的有關條件的,12398熱線和12398郵箱將予以受理,並按照有關規定進行處理。不符合上述規定有關條件的,將不予受理,並告知舉報人或投訴人不予受理的理由。

參考資料來源:

網路-12398

❹ 電力局投訴電話是多少

24小時客戶服務熱線:95598(國家總電力局會幫你轉當地分電力局。)電力監管委員會的投訴電話為12398 。12398熱線接線員工作時間與法定工作時間同步,原則上在法定工作時間內實行人工座席服務,法定工作時間外實行自助語音服務。重要節假日及重大活動期間,實行24小時人工服務。


(4)國家電網投訴擴展閱讀:

關於印發《12398電力監管投訴舉報熱線運行管理辦法》的通知

辦稽查〔2012〕85號

第五條 12398熱線工作職責:

1、接收通過來電、來信、來訪、郵件、傳真、簡訊等方式提出的投訴、舉報、咨詢、建議和一般性求助等事項;

2、確認反映事項的性質,按投訴、舉報、咨詢、建議和其它等類別進行登記、整理、編輯和系統錄入;

3、依法依規對投訴舉報事項提出初步受理意見;

4、按時限要求,跟蹤了解投訴舉報事項的辦理進度;

5、回復已辦結事項的處理結果,並回訪投訴舉報人對處理結果的滿意度;

6、收集、備份、歸檔和管理投訴舉報事項有關資料;

7、統計、分析和報送投訴舉報工作信息;

8、及時報告接收的重大、緊急事項以及熱點、難點問題;

9、配合系統管理人員做好12398熱線信息系統的調試、檢修和維護工作,確保熱線暢通;

10、愛護12398系統及相關設施,保管好12398軟、硬體設備。

❺ 國家電網投訴怎麼處罰

95598舉報,如果人員服務態度不好也可以投訴,你打投訴他們會考核扣錢就怕你了。

❻ 國家電網投訴電話

國家電網公司
地址:北京市西城區西長安街86號
24小時客戶服務熱線:95598
傳真:010-66595242
網址:www.sgcc.com.cn
企業郵箱:E_mail:[email protected]

❼ 國家電網投訴電話是多少

國家電網的投訴電話:95598

❽ 國家電網投訴舉報網

國家電網投訴舉報網:
我是上海市民,2020年6月8日下午大約5點鍾,我路過靜安區教育學院附屬學版校的新校址(海防權路江寧路),看見校園里的兩座樓、各個樓層(五層)所有房間都亮著燈,大白天的燈火通明。
今天上午我再去那裡,下面兩層仍然亮著燈。我問門口的一個穿工作服的人:「裡面有人在裝修嗎?」他說「沒有人裝修」;我問「那為什麼亮著燈,特別是昨天看見燈火通明」?他說「不知道」,還說9月1日開學。
試問,白天在沒有人的里樓里,把所有的燈都打開,這是為什麼?!
嵇秀梅
2020、6、9

❾ 如果投訴去國家電網哪個部門

建議可致電95598供電客服服務熱線轉人工進行反映,該熱線24小時向用戶提供用電業務咨詢、電量電費查詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務。

電網是高效快捷的能源輸送通道和優化配置平台,是能源電力可持續發展的關鍵環節,在現代能源供應體系中發揮著重要的樞紐作用,關系國家能源安全。

2010年以來,國家電網規模增長近一倍,保障了經濟社會發展對能源電力的需求。2017年,公司經營區全社會用電量5.0萬億千瓦時,最高用電負荷8.3億千瓦,裝機13.8億千瓦。



(9)國家電網投訴擴展閱讀:

國家電網公司直屬產業作為公司業務的重要組成部分,是公司服務經濟社會發展的重要力量,業務板塊包括電工裝備製造、信息通信與電子商務、節能與電能替代、境外投資與運營、工程總承包等。擁有16家產業公司、6家上市公司。

國家電網公司金融業務作為公司業務的重要組成部分及公司產融結合平台,通過強化公司系統資金管理、保險保障、資產管理等,有力支持了電網建設和公司發展。

參考資料來源:網路-國家電網有限公司