㈠ 賣建材怎麼做好一個銷售員
說話,人人都會,但有些話在一些場合卻不該說,我們常常看到在建材銷售中因一句話而毀了一筆業務的現象,推銷員如果能避免失言,業務肯定百尺竿頭。為此,樂購巴士建材小編總結"禍從口出"不該說的9種話,希望業務人員必須迴避之。
1、不說批評性話語
這是許多業務人員的通病,尤其是業務新人,有時講話不經過大腦,脫口而出傷了別人,自己還不覺得。常見的例子,見了客戶第一句話便說,"你家這樓真難爬!""這件衣服不好看,一點都不適合你。""這個茶真難喝。"再不就是"你這張名片真老土!""活著不如死了值錢!"這些脫口而出的話語里包含批評,雖然我們是無心去批評指責,只是想打一個圓場、有一個開場白,而在客戶聽起來,感覺就不太舒服了。
人們常說,"好話一句作牛做馬都願意",也就是說,人人都希望得到對方的肯定,人人都喜歡聽好話。不然,怎麼會有"贊美與鼓勵讓白痴變天才,批評與抱怨讓天才變白痴",這一句話呢,在這個世界上,又有誰願意受人批評?業務人員從事推銷,每天都是與人打交道,贊美性話語應多說,但也要注意適量,否則,讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。就像我大院里住的王姨,有一天在業務員與她告別後,她就跑過來對我們說:"別聽他那一套一套的,嘴巴甜得要命,都是假的,這保險公司培訓出的怎麼都是一個模式的人,油腔滑調,耍嘴皮特行!"大家瞧,這王姨,無形中提醒我們,與客戶交談中的贊美性用語,要出自你的內心,不能不著邊際地瞎贊美,要知道,不卑不亢自然表達,更能獲取人心,讓人信服。
2、杜絕主觀性的議題
在商言商,與你推銷沒有什麼關系的話題,你最好不要參與去議論,比如政治、宗教等涉及主觀意識,無論你說是對是錯,這對於你的推銷都沒有什麼實質意義。
我們一些新人,涉及這個行業時間不長,經驗不足,在與客戶的交往過程中,難免無法有主控客戶話題的能力,往往是跟隨客戶一起去議論一些主觀性的議題,最後意見便產生分歧,有的盡管在某些問題上爭得面紅脖子粗,而取得"占上風"的優勢,但爭完之後,一筆業務就這么告吹,想想對這種主觀性的議題爭論,有何意義?然而,有經驗的老推銷員,在處理這類主觀性的議題中,起先會隨著客戶的觀點,一起展開一些議論,但爭論中適時立馬將話題引向推銷的產品上來。總之,我覺得,與建材銷售無關的東西,應全部放下,特別是主觀性的議題,作為推銷人員應盡量杜絕,最好是做到避口不談,對你的建材銷售會有好處的。
3、少用專業性術語
李先生從事壽險時間不足兩個月,一上陣,就一股腦地向客戶炫耀自己是保險業的專家,電話中一大堆專業術語塞向客戶,個個客戶聽了都感到壓力很大。當與客戶見面後,李先生又是接二連三地大力發揮自己的專業,什麼"豁免保費"、"費率"、"債權"、"債權受益人"等等一大堆專業術語,讓客戶如墜入五里雲霧中,似乎在黑暗裡摸索,對方反感心態由此產生,拒絕是順理成章的了,李先生便在不知不覺中,誤了促成建材銷售的商機。我們仔細分析一下,就會發覺,業務員把客戶當作是同仁在訓練他們,滿口都是專業,讓人怎麼能接受?既然聽不懂,還談何購買產品呢?如果你能把這些術語,用簡單的話語來進行轉換,讓人聽後明明白白,才有效達到溝通目的,建材銷售產品也才會達到沒有阻礙。
4、不說誇大不實之詞
不要誇大產品的功能!這一不實的行為,客戶在日後的享用產品中,終究會清楚你所說的話是真是假。不能因為要達到一時的建材銷售業績,你就要誇大產品的功能和價值,這勢必會埋下一顆"定時炸彈",一旦糾紛產生,後果將不堪設想。
任何一個產品,都存在著好的一面,以及不足的一面,作為推銷員理應站在客觀的角度,清晰地與客戶分析產品的優與勢,幫助客戶"貨比三家",惟有知已知彼、熟知市場狀況,才能讓客戶心服口服地接受你的產品。提醒建材銷售人員,任何的欺騙和誇大其辭的謊言是建材銷售的天敵,它會致使你的事業無法長久。
㈡ 如何銷售建材 _銷售技巧
收入與你的個人努力程度有關。首先要了解產品知識,其次你要把建材賣給誰,誰是回你的客戶答。至於具體要求,每個公司招業務的時候都會寫出來的。其實銷售技巧很簡單,主要是你的心態問題。如果你能處理好你的心態,估計你很有作為 一、 望所謂的望就是要把握目前建材市場的特點。如目前建材銷售市場的發展由數量的擴張轉向質量的提高。在銷售上很多商家改變了以往的守株待兔的方式,利用科技的發展動用各種渠道去宣傳自己的產品提高知名度,去銷售自己的產品等!在經營范圍上很多商家已經將自己的制建材銷售市場的經營范圍已突破建築結構材料、基礎材料、裝修裝飾材料的范圍,擴展到傢具、廚具、衛浴、潔具、燈飾、布藝、家電和其他家居用品、飾品等等。還有很多商家為了壟斷某一地區的該行業投入大量資金搞專業批發大市場形成產業鏈。 二、聞所謂的聞就是多觀察同行的發展和經歷。從中學到一些應對市場變化的能力。從中領悟出市場變化的規律和市場的發展方向與趨勢。從失敗商家那裡找出原因,時刻提醒自己。 四、切切就是業務員綜合的親身的經歷和經驗來作為主要元素抓住市場的戰略環節。如抓人才,以人才托市。抓質量,以質量強市。抓科技,以科技建市等等!
㈢ 怎麼做好一個賣建材的銷售員
1.銷售技巧推銷的同時,要使這客戶成為你的朋友。
2.任何准客戶都是有其一攻就垮的弱點。回
3.對於答積極奮斗的人而言,天下沒有不可能的事。
4.越是難纏的准客戶,他的購買力也就越強。
5.當你找不到路的時候,為什麼不去開辟一條?
6.應該使准客戶感到,認識你是非常榮幸的。
7.要不斷去認識新朋友,這是成功的基石。
8.說話時,語氣要和緩,但態度一定要堅決。
9.對推銷員而言,善於聽比善於辯更重要。
10.成功者不但懷抱希望,而且擁有明確的目標。
㈣ 我是賣建材的,出去怎麼推銷
凡是在建的辦公樓,機關樓 ,酒店等等 或正售的商品樓 小區的地方,如果是營銷的話就站那裡等人家來買。關系 渠道好才能快速。
㈤ 賣建材主要注意什麼
一般消費者對建材都不是行家,但新家要裝修,又不得不逼迫自己成為一個行家。為此,這里介紹購買建材時的幾個「門檻」。
幾進幾出建材城
要想節省費用,而對建材市場又一知半解,那就要做好幾進幾出建材城的打算。在列出所需各項建材的品牌後,不用著急掏腰包,在時間允許的情況下,等待商品甩賣優惠。
有些品牌的商品正價購買很貴,除了在其打折時候購買外,還可以通過購買樣品來大大降低成本,還能得到品牌保證。以潔具為例,樣品並不會因為陳列而降低品質,所以適合採取購買樣品的手法。由於門店裝修、更換新品等原因,一些經銷商需要迅速處理掉現場樣品時,他們會以相當低廉的價格出手,清空展台。
消費者在淘這個便宜貨時,一定要對自己需要的建材商品的型號、尺寸了解得非常仔細,否則,淘來的可能就是沒有用處的廢物。
買建材時別帶設計師
許多消費者認為自己對建材一無所知,雖然裝修時選擇的是""清包"",但購買建材時還會帶上設計師或裝修工去幫忙做個參謀,以為自己本人在,就不會被「斬」。
一些設計師和裝修工有時會跟商家之間存在某種默契,設計師或裝修工以行家的身份向消費者推薦商品,商家則抬高商品價格,此時設計師或裝修工還會幫著消費者討價還價,以示與消費者站在同一個戰壕里。其實在消費者轉身去交錢時,也許設計師或裝修工正在與商家談回扣的問題。
有些商家會給設計師或裝修工一定比例的提成,如果他們去買,折扣會低到4-5折,有時甚至是2-3折,而這種折扣有利的不是消費者,而是進了設計師或裝修工的腰包,「默契宰客」成了某些建材商店的潛規則。
㈥ 家居建材市場應該接待顧客投訴的許可權范圍
目前建材市場的投訴越來越多,可以去 zhongtuanwang 試一試,哪裡有第三方監督,進一步對消費者進行保護。
㈦ 傢具建材商場招商部人員接待話術
1、了解自己商場的具體情況,認真分析優劣;
2、具體分析哪一些目標群體可以發展成為版自己的招商名單;
3、通過一些權具體手段,分析這部分目標單位的發展情況和面臨的問題;
4、搞清楚具體分管人員的名單,如有可能,搞清他們的愛好;
5、發出邀請,先溝通接觸;
6、傾聽他們對你的項目的觀感;
㈧ 建材行業最好的銷售技巧有哪些
一、收集建材信息既然已經確定了顧客今天沒有購買的計劃,那麼怎樣才能讓顧客第二次再次來到店裡就成為我們這次銷售的首要目的。盡可能多地收集業主信息,這樣做不但可以為第二次溝通做好准備,更重要的是可以了解到顧客的真實需求,從而提供專業的家居產品設計方案。在跟顧客的交流中,小區名稱、裝修風格、房間面積和裝修進度,是導購員要重點了解的一些信息,通過這些信息,可以了解到顧客的消費水平、預估購買金額、以及產品購買的大概時間。
二、專業指導為顧客提供專業的家居產品選購指導,至少包含了兩層意思:首先,我們的銷售人員要對所銷售的產品特點、優點、利益點了如指掌,能夠解答顧客提出的任何產品異議,同時,還要學會進行產品組合,也就是為顧客提供整體的解決方案。
三、完美服務作為建材產品的銷售人員,與顧客的第一次溝通是至關重要的,如果顧客第一次就不滿意的話,他當然不會再給你第二次走進門店的機會。即使顧客今天不買,我們還有爭取顧客明天來買的機會,所以建材導購要學會保持良好的心態,為顧客提供始終如一的完美服務,從而吸引顧客。
㈨ 我家裡賣建築材料的,如果我想出去推銷應該去什麼地方推銷
1、根據你具體銷售的材料設定涵蓋的范圍 然後在這個范圍里盡可能找到你身邊能夠直接內從事或者和建材有容打交道的熟人或朋友 通過他們給你宣傳或推廣。
2、去找建築、裝飾公司,這個方法相對難搞一點,因為干這行的都是些鬼,很姦猾,和這類客戶做買賣時一定要控制好貨款收回。
3、找從事建築施工的承包商,若建築所需的材料開發商/業主沒有指定的話,他們就自行采購的,你的產品要有價格優勢,承包商都注重成本,他們希望實現利潤最大化。
4、去跑建材市場,向建材經銷商推銷你的產品,並建立合作關系。