1.克服自我的心理恐懼
我想可能絕大多數進入電話銷售這個行業的人，都經歷過這個過程。如何做好電話銷售？剛開始，有人會覺得每天就是打電話，這有什麼好恐懼的，打一百個兩百個電話你可能沒啥感覺，要是這一百個兩百個都拒絕你呢？要是讓你天天都打一百兩百個多數會拒絕你的電話呢？那到時候我們就會害怕看見電話了，會盯著電話號碼發呆，而不敢把這個號碼撥出去，即使鼓足勇氣號碼撥出去了，心裡也在暗暗期盼對方千萬不要接聽。等這一系列反應過後，我們就會開始恐懼了，會害怕、會疑惑，為什麼這個行業這么難做，為什麼客戶都不接受我？
其實不光你個人會有這種想法，人人都有，但是我們必須知道二八法則、知道大數法則。只要你堅持打下去，成交的就可能是下一個。有的人可能會覺得這是自我安慰，但其實這是前人總結的經驗，換句話說，如果打電話沒有收益，那公司還招我們來打電話幹嘛呢？公司招我們來不是為了折磨我們的，而是因為他們能賺到錢，他能賺到錢，你不就能賺到錢嗎？
2.提高電話銷售技巧和話術
如果你已經克服了自己的心理恐懼，那恭喜你，你已經比60%的電話營銷員優秀了，因為很多電話營銷員不能克服自己的心理恐懼，在這個時候已經辭職了。或者由於一直沒起色被公司勸退了。
那我們這40%的電話營銷員留下了，下面就是要提高自己的電話銷售技巧和話術了。這個時候，即使我們打電話沒有像以前那種膽怯的心理了，但是由於業務不熟練，經常會被客戶的各種各樣的問題給問倒。
其實也沒關系，這很正常，如果你待的公司是正規的電話銷售公司，公司會主動積極的組織這批員工進行話術培訓和技巧訓練的，你需要做的，就是在每次培訓時用點心，把講師布置的作業都給完成，那基本問題就不大了。如果你待的公司沒有類似的專業培訓，那也沒關系，我們可以找前輩討教經驗，整理他們的客戶疑異處理話術，自己熟記於心，那多實戰幾次這些話術就是你的了，時間一長，自己的打電話技巧也是會提高很多的。
一定要記得的是，只有在實踐中你進步的才是最快的，不要怕把你的客戶給說跑了，客戶有的是，而你的能力現在不提高，而又更待何時呢？
3.和客戶面對面交流
電話只是一個工具，如果你覺得你和你的客戶發展的不錯了，那完全可以面談，即使你能在電話里把客戶搞定，讓其下單了，那你總要去給客戶送發票送合同吧？這個時候就需要我們能很好的和客戶面對面溝通了。
可是很多銷售員到了客戶面前就和電話里判若兩人了。客戶問什麼，他就答什麼，完全變為了一個解說員，客戶沒問題了，他也就不知道該說什麼了。這個時候我們還是要多練，當然了，如果你的客戶快成交了，或者已經成交了，那你就盡量別拿這樣的客戶練手了，畢竟成交一單不容易。前輩如果要拜訪客戶的時候，我們可以跟在後面，假裝當個幫手，實則是去學習經驗的，這樣就好多了。我以前最喜歡跟著老員工後面去和客戶見面了，當「小二」有什麼不好的呢？
4.客戶成交
這個階段其它地方還好，有一個問題要說下，很多業務員和客戶關系發展好了，也是時候讓客戶簽單了，這時候他們卻猶豫了，不好意思開口了。這種情況經常發生，特別是新手，其實我們要知道，我們費這么大勁是干什麼的？如果你賣的東西確實對你的客戶有益，那就完全無需苦惱了，你這是在幫助他，而且交易歸交易，感情歸感情，不搭嘎的，客戶也很聰明，他既然決定在你這兒買了，肯定也是深思熟慮過的，所以這個時候就無需瞻前顧後了，果斷促單吧。
5.維護客戶
東西賣好了，不是說就沒事了，經常打打電話拜訪一下，問問對方東西用的怎麼樣？隔的時間稍微一長，可以再登門拜訪一下，經常維護感情，為客戶轉介紹再做好鋪墊。當然了，如果你和這個客戶已經成為好朋友了。
成功的電話銷售 樓主可以看一下這個，希望對你有所幫助。
2. 建築材料術語標準的術語與定義
ISO 13943確立的以及下列屬於和定義適用於本標准，
建築製品 proct
要求給出包括安裝、構造、組成等相關信息的建築材料，構建或其他組建。
建築材料 material
單一物質或若干物質均勻散布的混合物，例如金屬，石材，木材，混凝土，含均勻散布膠合劑或集合物的礦物棉等。
勻質製品 homogeneous proct
由單一材料組成的製品或整個製品內固具有均勻的密度和組份。
非勻質製品 non-homogeneous proct
不滿足勻質製品定義的製品，有一種或多種主要和/或次要組份組成。
主要組分 substantial component
構成非勻質製品的一個顯著部分的材料，單層面密度≥1.0kg/m2或厚度≥1.0mm的一層材料可視。
鋪地材料 flooring
由包含或或不包含北辰的表面裝飾層、基材、夾層和粘合劑組成的地板上曾材料。
基材 substrate
緊貼在要倆接其信息的製品下面的材料，對於鋪地材料，基材是指紡織入地材料的地板或代表該地板的材料。
標准基材
代表實際最終應用基材的製品。
最終應用
製品的實際應用，它與不同火災情景喜愛影響該製品燃燒性能的各個方面相關，它包括製品的數量、方位、與其他臨近製品的相對位置和固定方法。
火災特性
在規定火災條件下試樣的反應。
對火反應
在規定試驗條件下，製品在火災作用下由於自身分解而主張火災的反應。
火災場景
在規定場所或實際尺寸模擬實驗中對從試樣引燃到燃燒結束這一過程的一個或多個階段燃燒狀況，包括周圍環境的詳細描述。
燃燒
在氧化劑作用下物質的放熱反應。
熱值
單位質量物質讓少所產生的熱能量，以J/kg表示。
總熱值
當燃燒結束且所產生的全部水分都已凝結是材料的熱值，
對火災的影響
製品燃燒釋放的能量，它在轟燃前後都會影響火災的發展趨勢。
著火性
在規定試驗條件下物體被點燃難易勝讀的度量。
放熱量
在規定試驗條件下試樣燃燒釋放的熱能量。
小火災轟擊
小火焰如火柴或打火機產生的火焰對時間的熱轟擊。
火焰蔓延
垂直火焰蔓延（Fs）是指火焰尖端所達到的最高點，GB/T8626試驗中規定了測定方法。水平火焰蔓延是指持續火焰伸展到最遠端，GB/T20284 試驗中規定了測定方法。LFY-604織物垂直方向火焰蔓延性能測試儀適用於單組分或多組分（塗層、衍縫、多層、夾層製品和類似組合）的服裝、窗簾帷幔及大型帳篷包括涼棚和門罩的紡織品垂直向火焰蔓延性能的測定。用於評定在實驗室控制條件下的材料或材料組合接觸火焰後的性能。由山東省紡科院研發。
充分發展火災
可燃材料全部表演著火的狀態。
轟燃
在封閉房間中可燃材料表面全部著火的時刻，
燃燒滴落物/微粒
在燃燒試驗中從試驗上分離且燃燒持續達該試驗方法規定的最短時間的材料。
熄滅時的理解熱輻射通量
試件表面火焰停止傳播並熄滅的位置所對應的熱輻射量通量。
X分鍾的熱通量
試驗開始X分鍾是，試件上火焰傳播最遠距離所處所對應的熱輻射通量。
臨界熱輻射通量
火焰熄滅處的熱輻射通量或試驗30min時火焰傳播到最遠位置處對應的熱輻射通量（HF-30），兩者中的最低值（即火焰30min內傳播的最遠距離處所對應的熱輻射通量。）
3. 建材聯盟電話銷售術語
專業，專注，自然，真實！
4. 建材方面的專業術語
Fiberglass covers Gebu as with a net
Be hit by an alkali , there be been no alkali fiberglass machine fabric
Heat-preserving plate
Be able to bear alkali fiberglass net Gebu
5. 五金建築材料術語大全
沒有「五金建築材料術語」的說法，傳給你一本《新編常用建築五金材料簡明手冊》，希望對你有幫助！
6. 批發市場有哪些專業術語
賣得好不好叫走得好不好
去進貨叫拿貨，千萬不要說買，
在問有專什麼顏色叫還有幾個屬色。
一手：一般全碼（全色）各來一件叫一手。
混批：什麼樣子什麼類型的貨都拿，湊滿一個數量或總價。也叫「串款」。
打包：一次拿很大的量和款，就好像收庫存貨一樣。有時批發商一包貨（良莠不齊）不讓挑選，一口價出售也叫打包。
散貨：款比較雜，量不是很大。
散客：離市場近的，到批發商那一次只拿幾件的那種賣家，他離市場近沒有必要多拿，不用備貨。
爆版：這個款型在市場上走的量很大。
炒貨：是好比炒作一樣，往往把幾十的衣服炒到幾百。這類東西，新手賣家還是盡量迴避吧。
散批是少量批發。
混批是可以不同類型一起批。
散批是指同一個單品批發，量比較少，
混批是不同的單品，一起批，一般量的要求就要對較少，求總額。
整單和散單：
單就是訂單的意思。
整單就是整個訂單的意思。
庫存，就是因為某種原因，產品做好之後，沒有發，造成成品積壓在公司里，就叫做庫存。
整單的庫存，就是一個或幾個整個完整訂單的庫存。意思是有沒有大批量的統一款色的庫存，而不是亂七八糟的一些雜款!
7. 樓房全部賣完專業術語怎麼講
樓房全部賣完的專業術語是：售罄。
8. 建築材料用語
砼念砼，就是混凝土的意思。這個仝也念同，是砂漿的意思。釒仝這個也念同，是鋼筋混凝土的意思。
9. 賣建材怎麼做好一個銷售員
說話，人人都會，但有些話在一些場合卻不該說，我們常常看到在建材銷售中因一句話而毀了一筆業務的現象，推銷員如果能避免失言，業務肯定百尺竿頭。為此，樂購巴士建材小編總結"禍從口出"不該說的9種話，希望業務人員必須迴避之。
1、不說批評性話語
這是許多業務人員的通病，尤其是業務新人，有時講話不經過大腦，脫口而出傷了別人，自己還不覺得。常見的例子，見了客戶第一句話便說，"你家這樓真難爬！""這件衣服不好看，一點都不適合你。""這個茶真難喝。"再不就是"你這張名片真老土！""活著不如死了值錢！"這些脫口而出的話語里包含批評，雖然我們是無心去批評指責，只是想打一個圓場、有一個開場白，而在客戶聽起來，感覺就不太舒服了。
人們常說，"好話一句作牛做馬都願意"，也就是說，人人都希望得到對方的肯定，人人都喜歡聽好話。不然，怎麼會有"贊美與鼓勵讓白痴變天才，批評與抱怨讓天才變白痴"，這一句話呢，在這個世界上，又有誰願意受人批評？業務人員從事推銷，每天都是與人打交道，贊美性話語應多說，但也要注意適量，否則，讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。就像我大院里住的王姨，有一天在業務員與她告別後，她就跑過來對我們說："別聽他那一套一套的，嘴巴甜得要命，都是假的，這保險公司培訓出的怎麼都是一個模式的人，油腔滑調，耍嘴皮特行！"大家瞧，這王姨，無形中提醒我們，與客戶交談中的贊美性用語，要出自你的內心，不能不著邊際地瞎贊美，要知道，不卑不亢自然表達，更能獲取人心，讓人信服。
2、杜絕主觀性的議題
在商言商，與你推銷沒有什麼關系的話題，你最好不要參與去議論，比如政治、宗教等涉及主觀意識，無論你說是對是錯，這對於你的推銷都沒有什麼實質意義。
我們一些新人，涉及這個行業時間不長，經驗不足，在與客戶的交往過程中，難免無法有主控客戶話題的能力，往往是跟隨客戶一起去議論一些主觀性的議題，最後意見便產生分歧，有的盡管在某些問題上爭得面紅脖子粗，而取得"占上風"的優勢，但爭完之後，一筆業務就這么告吹，想想對這種主觀性的議題爭論，有何意義？然而，有經驗的老推銷員，在處理這類主觀性的議題中，起先會隨著客戶的觀點，一起展開一些議論，但爭論中適時立馬將話題引向推銷的產品上來。總之，我覺得，與建材銷售無關的東西，應全部放下，特別是主觀性的議題，作為推銷人員應盡量杜絕，最好是做到避口不談，對你的建材銷售會有好處的。
3、少用專業性術語
李先生從事壽險時間不足兩個月，一上陣，就一股腦地向客戶炫耀自己是保險業的專家，電話中一大堆專業術語塞向客戶，個個客戶聽了都感到壓力很大。當與客戶見面後，李先生又是接二連三地大力發揮自己的專業，什麼"豁免保費"、"費率"、"債權"、"債權受益人"等等一大堆專業術語，讓客戶如墜入五里雲霧中，似乎在黑暗裡摸索，對方反感心態由此產生，拒絕是順理成章的了，李先生便在不知不覺中，誤了促成建材銷售的商機。我們仔細分析一下，就會發覺，業務員把客戶當作是同仁在訓練他們，滿口都是專業，讓人怎麼能接受？既然聽不懂，還談何購買產品呢？如果你能把這些術語，用簡單的話語來進行轉換，讓人聽後明明白白，才有效達到溝通目的，建材銷售產品也才會達到沒有阻礙。
4、不說誇大不實之詞
不要誇大產品的功能！這一不實的行為，客戶在日後的享用產品中，終究會清楚你所說的話是真是假。不能因為要達到一時的建材銷售業績，你就要誇大產品的功能和價值，這勢必會埋下一顆"定時炸彈"，一旦糾紛產生，後果將不堪設想。
任何一個產品，都存在著好的一面，以及不足的一面，作為推銷員理應站在客觀的角度，清晰地與客戶分析產品的優與勢，幫助客戶"貨比三家"，惟有知已知彼、熟知市場狀況，才能讓客戶心服口服地接受你的產品。提醒建材銷售人員，任何的欺騙和誇大其辭的謊言是建材銷售的天敵，它會致使你的事業無法長久。