A. 新買的愛惠浦凈水器濾芯外表有劃痕，正常嗎
愛惠浦的生產工藝，來在生產源線上有個夾具，會在濾芯的上部，靠出水口或者說濾芯裝配封口處，有夾印。這個是正常現象，不用擔心。有時候運輸的原因，濾芯頭上油層表面會有活性炭粉末，看上去黑的臟的，也是正常的。
如果外殼其他地方有傷，只是擦痕是不要緊了，如果是很深的傷痕，可能會漏水或者耐壓變差。愛惠浦的濾芯有時候運輸中撞擊會有坑，如果坑不超過5MM深度，也不影響使用。外殼是鋁合金的。
B. 為什麼有時愛惠浦凈水器凈化後的水燒開後會變渾濁
水中鈣、鎂離子含量的高低決定了水的硬度，在硬水中，水中過多的專鈣、鎂離子會與水屬中的碳酸根、氫氧根離子發生化學反應，生成不溶於水的沉澱，而人過多得飲用此類水，比較容易得結石病。而愛惠浦凈水器的部分型號中添加了獨特的復磷酸鹽（石灰抑制劑）配方，通過鈣、鎂離子與復磷酸鹽的結合，可抑制礦物質在水中結垢，產生沉澱，也可提高石灰質在水中的溶解度。而經過愛惠浦凈水器凈化之後的水，隨著加熱，降低了石灰質的溶解度，導致了硬水中的化合物凝結沉澱或者懸浮於水中。這種現象偶爾也會發生在冷水中，與水的鹼性有關，不會影響水的品質。其實大家稍加留意也不難發現，很多市場上銷售的一些大品牌的瓶裝天然飲用礦泉水的標簽上，有時也會有註明說「若出現少量沉澱，屬礦物質的潔凈，不影響品質」，所以請消費者放心使用，愛惠浦凈水器是全球領先的產品，高品質贏得了消費者的一致信賴。
C. 有的愛惠浦凈水器燒開後會產生白色沉澱物，原因是什麼
可能是水中水垢 也可能是你剛裝上去沒進行沖洗 濾芯上面都是有保護液的
D. 為什麼愛惠浦凈水機的水燒開後就變渾濁了！
愛惠浦生飲機凈化功能中較突出的一點是保留人體必需的微量元素及礦物質，為了專防止過多的礦物屬質在人體中形成結石，專家設計時在配方中加入了石灰質抑制劑，用來提高硬水化合物的溶解度，因此就一般而言，生飲機出水中不會產生白色沉澱物，但如果將生飲機煮沸後，硬水中的化合物隨著溫度的升高，溶解度在下降導致煮沸後水中的礦物質凝結沉澱或懸浮於水中，除此之外，冷水中有時也會偶爾發生這種現象，這與水的鹼性有關，如果將上述水製成冰，同樣隨溫度下降至冰點時溶解度也會下降，形成白色沉澱物，對於天然水中存在的礦物質，由於水溫升高或是下降，所形成的白色沉澱物，並不影響水的品質，消費者不必擔心。
E. 為什麼用愛惠浦凈水器出來的水燒開後泡茶顯得渾濁呢
有的用戶用愛惠浦生飲機出水泡茶，會在表面形成一層薄膜，這是由於該地區水版中的礦物質權較高，愛惠浦生飲機的特點上在出水中保留了礦物質。當水中的礦物質與茶葉中的茶鹼，茶多酚等抗氧化劑以及其它天然化合物作用時，就會在水面形成一層膜，這種自然物質所形成的膜對人體有益無害，請不必擔心。
------------------------------
麗倉洋行
www.licangbuy.com 愛惠浦網店專賣
F. 愛惠浦凈水器水流過慢的原因
濾芯堵了，該換了
G. 愛惠浦凈水器OW4過濾出來的水表面有漂浮物
很正常，愛惠浦是為發達國家的直飲水設計的凈水器，用來凈化當活性炭吸附專飽和後，水從吸屬附滿雜質的活性炭中流過，水導致部分雜質隨水流出，造成此現象。
如果這時候用TDS筆測試會發現，濾後水的TDS值比原水還要高，可以證明水已經受二次污染。
H. 愛惠浦凈水器的出水燒開後怎麼是乳白色的，靜置後還有白色沉澱，怎麼喝啊！
我有個問題想問下，為什麼我每次買的愛惠浦機子，都是第一台機子燒水不會出回現水中答泛白的情況，換成第二個慮芯後就會立刻有泛白的情況發生，原裝機子就絕不會有，我一共買過5台也，都是這樣子，問過客服，只是說水中鈣鎂離之增多造成的，那麼為什麼都是主慮剛換過就會鈣鎂離子增多？很巧啊！想問下全國的用戶，你們是不是也都是這樣的。
I. 為什麼我買的愛惠浦凈水器用兩個月純凈水就很小了
1、你家水壓太低了
2、你們地區自來水太臟了，堵了
這種凈水器不用也罷，心理作用大於實際用途！
J. 愛惠浦凈水器的出水燒開後怎麼是乳白色的，靜置後還有
可能需要更換濾芯了