❶ 我是做戶外廣告銷售的新手，在拜訪客戶時要以怎樣的方式與客戶溝通，應該注意哪些呢求指教！
先了解別人公司的一些愛好，做什麼的？現在的發展階段到那一步。在著手談談。多談別人的感興趣的東西。學會換位思考。別一意孤行。做銷售的要先學會溝通。還有煙之類的必被物品。
❷ 作為一個照明的業務員，第一步怎麼跟客戶溝通
首先：了解燈具，現在最多的都是LED的照明，了解晶元，封裝，焊接，成品等，個人版建議權也有必要了解一些傳統的燈具
其次：你問的有一些籠統，你是照明公司的，還是廠家的，走的是分銷的路線，還是照明設計的路線，如果是分銷的話，和客戶溝通要抓住客戶的心理，分銷無非就是物美價廉有鋪貨最好，如果是設計的路線，要復雜一些，牽扯到提點的事情
最後，一切都是以成交為前提，多看書，多學習，和老的業務員多溝通
❸ 銷售技巧,怎麼與客戶溝通
銷售與客戶溝通的技巧一、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想
有的客戶對他希望購買的產品有明確的要求，注意傾聽客戶的要求，切合客戶的需求將會使銷售更加順利。反之，一味地想推銷自己的產品，無理地打斷客戶的話，在客戶耳邊喋喋不休，十有八九會失敗。
銷售與客戶溝通的技巧二、你能夠給客戶提供什麼樣的服務，請說給客戶聽，做給客戶看
客戶不但希望得到你的售前服務，更希望在購買了你的產品之後，能夠得到良好的服務，持續不斷的電話，節日的問候等等，都會給客戶良好的感覺。如果答應客戶的事千萬不要找借口拖延或不辦，比如禮品、發票是否及時送出。
銷售與客戶溝通的技巧三、讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產品
人都是有從眾心理的，業務人員在推薦產品時適時地告訴客戶一些與他情況相類似或相同的企業或競爭對手購買的就是這款。這樣不僅從心理上給他給震撼，而且還增強了購買的慾望。根據經驗，這個公司在購買同一類型的產品時，肯定會買比競爭對手更高級的，也以此來打擊對方的士氣。
銷售與客戶溝通的技巧四、熱情的銷售員最容易成功
不要在客戶問起產品時，就說我給你發一個報價，你看一下。除非是客戶時間非常緊的情況下，你才會說發一份報價看看。那也應該在前面說，實在報歉，本來要給您介紹產品的，這次可能讓你自己看了。讓客戶時時感覺你就在她身過，讓她感受到奔放的感情，如流鐵一樣在感炙著她。如果時間充許的話，就是客戶沒有需求，或者沒有需求的客戶，我們也應該真誠、熱情的去接待她們，誰知道她是什麼職位，她是什麼背景;她沒有需求，怎麼知道她老公沒有需求;她沒有需求，怎麼知道她朋友中就沒有一個高職稱的人嗎?這是我做「匯仁腎寶」的朋友告訴我的。沒錯，我們應該有「廣義客戶論」------世人皆客戶也。
銷售與客戶溝通的技巧五、簡潔地表述自己
發業務員是一份以談話為主要形式的工作，所以，簡潔地表述自己的意見是業務員的重要表現。洽談一是無論進行什麼內容的會談，你都應該注意循著客戶的眼睛說話，可以要求他下訂單，也可對他的不合理的條件直言不諱，或是商定下一輪會談的時間、地點;二是對於重要的事務應在幾分鍾以內很簡要地說明，尤其是與客戶意思截然相反的意見，應長話短說，盡快結束有關這個話題的談話，有利於保持談話的友好氣氛。如果不能在每一次約定的洽談中取得一些進展，或作出某項決定，從而陷入冗長的會晤之中，浪費時間與精力，除非是為了生意上的策略而採取的拖延戰術，否則，對自己或對他人來說都是一種極大的浪費。
銷售與客戶溝通的技巧六、說話要真誠
只有真誠的人才能贏得信任。我們不能為了提升個人業績，去勸說一個年產值500萬的，一年就招聘一兩次人企業去做一個我們的高級會員。那是不現實的，也會遭到客戶的反感。首先，我們應該從該公司的客戶群、所屬行業、企業規模等因素出發，盡可能多的了解上游資源，從大形勢下去與客戶溝通，讓客戶感受到我們是專業的。其次，我們在與該公司HR經理聊天的時候，去了解此人的脾氣、愛好。如果此人比較忙，在你把此客戶定義為准客戶之後，也可以旁敲側擊，使一些甜言蜜語，從其助理或同事中去了解。我想當你了解了這些之後，對你的進攻一定會大有幫助。據說，美國總統華盛頓在約見客人之前，第一天晚上都是必須要看此人的興趣愛好的，我們何樂而不為之呢!
銷售與客戶溝通的技巧七、採用心理勸導策略
心理勸導策略是業務員在與對手洽談對應採取的方法。它是通過規勸引導的方法影，對手，使其改變態度和行為的策略。這是談判中最普通、最直接和最主要的方法。
❹ 燈具電話營銷怎麼說
我做過軟體的電銷業務，雖沒從事過燈具，但電銷業務都是相通的。
電銷開始前，需要清楚：
客戶群體：溝通的客戶對象，都是什麼群體的？
開場白：如何開場，如何推薦自己？
了解客戶需求：了解客戶目前的意識，是否有購買過，是否有受過這類的傷害？
判斷客戶：判斷是不是你的目標客戶？
挖掘客戶的需求：客戶看重哪塊帶來的影響？
最後：邀約達成一致。
如果您覺得滿意，請採納，後續有什麼疑問也可以咨詢的。
❺ 我新開的燈具店，怎麼才能詳細和顧客溝通，詳細介紹燈具產品
首先你得了解各種燈具
功能 耗電度
還有適合裝在什麼地方
再講點這種燈的好處
❻ 做燈飾行業的一個電話銷售，如何去給客戶打電話
建議你去聽聽那些賣茶葉在電話裡面如何推銷.
我覺得就算是陌生人,你也可以以一種很輕專松的氛圍去打.
比如說,嗨,最近在屬忙什麼.
把你要銷售的對象當成朋友.
我也是銷售,電話 網上有公布,經常會有找到我們公司采購或者老闆談業務的人,打電話過來.
我覺得,電話銷售做得成不成功,就是開頭的那幾句話的好感.
❼ 安裝燈具上門前，預約時需要與客戶溝通哪些
要有以下幾點：1、首先要確認客戶在家的時間;2、確認燈具光源是否已買好；3、家裡是否有安裝燈具的梯子！
❽ 電話銷售的溝通技巧 該怎樣與客戶溝通
作為一名電話銷售人你是否真的完全掌握了電話銷售中的溝通技巧呢？是不是和客戶的溝通中存在著一些困難？那麼就看看下面這14個與客戶溝通的技巧吧。 1．讓自己處於微笑狀態 微笑地說話，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得有親和力，讓每一個電話都保持最佳的質感，它能幫助你進入對方的時空。 2．音量與速度要協調 人與人見面時，都會有所謂「磁場」，在電話之中，當然也有電話磁場，一旦電話銷售人與客戶的磁場吻合，談起話來就順暢多了。，為了解對方的電話磁場，建議在談話之初，採取適中的音量與速度，等辨出對方的特質後，再調整自己的音量與速度，讓客戶覺得你和他是同一類型的人。 3．判斷對方形象 電話銷售人在電話銷售中需要判別通話者的形象，增進彼此互動，從對方的語調中，可以簡單判別通話者的形象，講話速度快的人是視覺型的人，說話速度中等的人是聽覺型，而講話慢的人是感覺型的人，電話銷售人可以在判斷對方情況之後，再給對方「適當的建議」。 4．表明不會佔用太多時聞 打電話的時候，銷售人要首先簡單說明「耽誤您兩分鍾好嗎？」為了讓對方願意繼續這通電話，電話銷售人最常用的方法就是請對方給兩分鍾時間，而一般人聽到兩分鍾時，通常都會出現「反正才兩分鍾，就聽聽看好了」的想法。實際上，你真的只講兩分鍾嗎？這得看個人的功力和魅力了! 5．語氣、語調要一致 在電話中，開場白通常是普通話發音，但是如果對方的反應是以方言回答，電話銷售人最好能轉成方言和對方說話，有時普通話、方言交替也是一種拉近雙方距離的方法。 6．善用電話開場白 好的開場白可以讓對方願意和電話銷售人多聊一聊，因此除了「耽誤兩分鍾」之外，接下來該說些什麼就變得十分重要，如何想多了解對方的想法，不妨問「最近推出的新型網路服務和產品，請問您有什麼看法？」「最近的網路行業走勢，請問您有什麼看法？」諸如此類的開放式問句。 7．善用暫停與保留的技巧 什麼是暫停？當電話銷售人需要對方給一個時間、地點的時候，就可以使用暫停的技巧。比如，當你問對方「您喜歡上午還是下午？」說完就稍微暫停一下，讓對方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對方有受到尊重的感覺。 至於保留，則是使用在電話銷售人不方便在電話中說明或者遇到難以回答的問題時所採用的方式，舉例來說，當對方要求電話銷售人在電話中說明收費時，電話銷售人就可以告訴對方：「這個問題我們見面談時、當面計算給您聽，比較清楚。」如此將問題保留到下一個機會，也是約訪時的技巧。 8．身體挺直、站著說話或閉上眼睛 假如一天打20個電話，總不能一直坐著不動，試著將身體挺直或站起來說話，你可以發現，聲音會因此變得有活力，效果也會變得更好：有時不妨閉上眼睛講話，讓自己不被外在的環境影響答話內容。 9．使用開放式問句，不斷提問 問客戶問題，一方面可以拉長談話時間，更重要的是了解客戶真正的想法，幫助電話銷售人做判斷。不妨用「請教您一個簡單的問題」、「能不能請您多談一談，為何會有如此的想法？」等問題，鼓勵客戶繼續說下去。 10.即時逆轉 即時逆轉就是立刻順著客戶的話走，例如當客戶說「我們公司已經上網或者我們早就上網了」時，不妨就順著他的話說「我就是知道您已經上網，才打這通電話。」當客戶說：「我是你們公司的客戶」，電話銷售人不妨接著說：「我知道您是我們公司的好客戶，所以才打這個電話。」等等，注意一切信息來引導客戶朝著你的方向。 11.一再強調對方自己判斷、對方自己做決定 為了讓客戶答應和你見面，在電話中強調「由您自己做決定」、「全由您自己判斷」等句子，可以讓客戶感覺電話銷售人是有修養的、是不會死纏活纏的，進而提高約訪幾率。 12.強調產品的功能或獨特性 「這個產品很特別，必須當面談，才能讓您充分了解……」在談話中，多強調產品很特別，再加上「由您自己做決定」，讓客戶願意將他寶貴的時間給你，切記千萬不要說得太繁雜或使用太多專業術語，讓客戶失去見面的興趣。 13.給予二選一的問題及機會 二選一的選擇方式能夠幫助對方做選擇，同時也加快對方與電話銷售人見面的速度，比如「早上或下午拜訪」、「星期三或星期四見面」「你來我們公司參觀還是由我來拜訪你」等問句，都是二選一的方式。 14．為下一次開場做准備 當電話銷售人在銷售結束時，別忘了和對方說「感謝您給我保留的寶貴時間」，或者告訴對方「非常高興認識您」「非常高興和您通電話」等良好的結束，有助於為下一次開場做准備。
❾ 電銷新人怎麼如何和客戶進行高效溝通，避免一直處在低水平重復
對於這種營銷我非常排斥。
可以通過釋放價值讓客戶主動來找你，化主動為被動。
❿ 和客戶應該怎麼溝通才是最好的
鋼材的客戶一抄般都是很襲大的業務需求!所以對業務員的要求就更高一點!
無論是怎樣的人,你和客戶溝通的時候主要就帶著耳朵去聽,然後用心記下來!
如果客戶是那種不愛說話的，你又怕說錯話，又怕沒話題，又怕冷場。教你一招：該說的說完，該做的做好！別的什麼也不要說！等時間長了，了解了他的脾氣，在找一些他喜歡的話題和你在空閑的時候很自然的去聊天！把他當成老朋友那樣！我想基本上就沒太多的問題了！（個人意見僅供參考！）