① 如何做燈具導購
歐范燈飾提醒燈飾導購需掌握的技巧:
一. 當業務員跟客戶無話可說時怎麼辦?
1. 給客戶講解事先准備好的資料,條件是一定要事先准備好資料,資料可以是產品知識也可以是公司介紹還可以是個人介紹。
2. 談談個人愛好,這個過程是一個找共同點的過程,找到對方的興趣話題,這樣客戶才願意跟你持久的溝通,如果是新客戶說話要謹慎些不要什麼都談。
二. 拜訪客戶前的准備有哪些?
1.衣著,語言,心理,業務員給客戶的第一印象會一直影響他到第一次談話結束。
2. 把握住以禮相待,不卑不亢的分寸即可。
三. 業務語言禁忌有哪些?
1. 業務員盡量不要說「一般,可能,基本上,不一定」之類的詞,如果換成「當然了,我保證,一定的,放心吧」一定會增加你成單的幾率,如果實在是暫時沒法回答可以說「你問的問題真專業,我回去問問公司負責人後告送你」。
2. 切忌臟字口頭語。
四.成功的業務員的人際關系應該是怎樣的?
銷售高手一定是八面玲瓏的,在企業內外都是交際高手,各種關系總是很好且內外兼修,他們的朋友中有能力的人居多,因為物與類聚。
五.如何跟一個新客戶談產品?
有四點必須介紹:
1. 你經營的是什麼產品。
2.該產品是做什麼用的。
3.產品特徵是什麼。
4.會給對方帶來什麼利益。
六.哪些業務員最不受歡迎?
1.說話斷續、男業務語音女性化,即語言沒有個人魅力;
2.客戶提的問題不能給予答復,即不專業。
3.不謙虛,沒有禮貌。
4.承諾不能兌現,即不誠信。絕大部分人都喜歡跟自己有共同愛好、行為方式與自己接近的人相處,所以真正的銷售高手往往具有多面性或者說他沒有性格。
七.沒有聲音魅力怎麼辦?
其實除了音樂家和主持人以外具有聲音魅力的人極少,平均每30個人能有一個人語言具有聲音魅力,做為一個業務員如果你的音質沒有魅力,那麼你就必須要有語言技巧,這樣在交際中更容易使你占據主動。音質好的業務員確實更能夠得到客戶的欣賞,如果你不具備,就要切忌吐字不清,語調不一致,臟字口頭語。
八.銷售高手的境界
做人要坦然,做業務也要坦然,人不虛心不慌,即使需要你虛也不要慌。做到從容不迫,處變不驚,你就是銷售高手了。
九.如何給對方好處?
給對方好處也要講方法的。給回扣要看場合,時間,心情等。對方的心情不好的時候你給他回扣時大部分人會嫌少,場合不當會適得其反。跟人交往也是一樣的,場合、時間、心情對頭,啥事都好辦。
十.業務精英必備書籍有哪些?
人力資源管理、市場營銷學、心理學、孫子兵法。這四個方面的書籍是必須要讀的,讀人力資源管理會使你更易於理解公司的制度和模式;讀市場營銷學會開闊你的銷售視野,讀心理學會使你更容易判斷客戶和領導的意圖;孫子兵法是中國的經典古哲,商場如戰場,它能教會你如何對付競爭對手。市場營銷學的書籍是層出不窮,有很多書不值得看,我建議看營銷之父「菲利普科特勒」的市場營銷學。不是說不讀書就做不好業務,而是現今的知識更新過快,營銷更新更快,要想成為一名縱橫捭闔的銷售精英你必需要有廣博的知識面,書是涉取知識的最好的途徑之一。
十一.業務精英的性格?
自工作以來我所遇到的銷售精英不計其數,總結起來其性格主要有:
1.激情型,當你見到他時,他總是激情四射、熱情洋溢,從來看不到他抱怨和抑鬱。
2.勤奮型,此類人不怕吃苦,勇於挑戰,有明確的個人目標和理想。銷量不斷增長,此類人易於得到領導的贊賞。
3.強勢型,做事果斷,雷厲風行,業務熟練而兇狠,做事霸道而自信,往往這種人是團隊里的銷量冠軍。
4.誠信型,此類人為人熱情,做事謹慎,言出必行,平易近人,與客戶的客情關系極好,很容易被客戶所接受。
5.思考型,他做事從來都是思路清晰,有條不紊,樂於思考,善於計劃,從來見不到他慌張和恐懼。能處理好公司內外的各種關系,做事從容不迫、處之泰然,往往是公司晉升的第一人選。
十二.如何成為業務精英?
美國一專業調查公司曾做過一項調查,專門調查什麼樣的人最具有銷售精英的潛質,調查結果顯示銷售精英的素質決定其成功,素質重要程度排名依次為:激情,誠信,技巧,知識,經驗,人脈,性格。可見人脈並不是業務精英的最重要條件,充其量有人脈的人要想做業務只能排在第6位。
其實什麼樣的人都有成為銷售精英的潛質,只要你最大化利用你的優點並堅持不懈地努力。因為如果你沒有激情可以有誠信,如果沒有誠信可以有銷售技巧,如果沒有銷售技巧可以有知識,如果沒有知識可以有經驗,如果沒有經驗可以有人脈,即使你什麼都沒有你可以有問題。99%的時候銷售產品就是銷售你的能力,當你的綜合能力提高時,你自然就是令人欣羨的銷售精英了。所以業務員們,只要你最大化你的優點並堅持不懈的努力,總有一天你的能力會提高到尖峰,那時的你就是收入斐然的業務精英了。
② 我怎樣才能夠成為一位好的燈具導購,怎樣不用那麼盲目天天被老闆罵講來了那麼久燈也買不出去為什麼別人...
了解燈具知識
客戶需求,他是家還是店面還是KTC不同燈用不同的地方,提高自己眼光。
還有就是拍馬屁,誇大燈具的效果什麼放這好看啦什麼什麼~~
細節,價格~
③ 寫一份簡單如何做一個出色的燈飾店員
抓住以下幾點
第一、顧客
每天光顧門店的人員很多,但並非人人都會采購我們的燈飾,並非人人都是我們的顧客,所以需要導購人員具有正確的判斷力和良好的觀察能力,善於發現你的真正顧客。通常可以先對顧客做一個評估分析,聽其言,觀其行,分析身份,分析其需求,確保他們是有購買需求的人,是能夠做出購買決策的人。不要放棄任何一位顧客,包括潛在顧客,但也不用浪費時間,去與自己認為可能是顧客的人啰嗦半天。事實上在還沒進入真正銷售進程前,你不可能知道誰會買,誰不買,在這些人身上花費你大量的時間,有時候很可能是毫無收獲的,只有最短的時間打發掉不是你的顧客,並用用最快的辦法洞悉發現你的顧客直到最後成交,這才能讓你的銷售效率大大提高。
第二、產品
作為一名銷售人員,你首先必須了解你要銷售的產品——燈飾,必須深信,你要銷售的產品能夠滿足顧客的基本要求,甚至還可能會帶來的超值感受。那麼要求我們首先要熱愛自己的產品,對自己的產品銷售要有足夠的信心,要知道自己產品的特點、優點和帶給顧客的利益點,及其與目標顧客之間產生的共鳴,當然還要隨時觀注競爭品牌的產品,對比自己的產品,總結優勢和好處及產品的獨特賣點。
第三、現場講解
聰明的導購人員會在顧客來到店裡以後,先做些觀察後再做一個簡單的開場白,大略講解一下,然後根據顧客的反應,再做正式的推介。當顧客覺得能了解到對自己有利而又新鮮有趣的信息時,就非常願意花時間去聽,給顧客詳盡的產品信息,突出講解產品的優點和獨到之處,這些都需要我們像做一個演員一樣,事先背好台詞,設計好自己的一舉一動,包括顧客剛一進店講些什麼,在查看產品時講些什麼,進行對比體驗時講些什麼,顧客有異議時講些什麼等等。一切努力都只為一個目標:向顧客推銷你的產品。
第四、帶給顧客高附加值
顧客買產品不僅僅是為了滿足基本的燈飾功能需要,更重要的是燈飾應該與家庭裝潢風格匹配,整體上形成完美的結合,同時燈飾的光效和性能要符合環境的光照需求,環保健康,使用安全。這些內容在你向顧客介紹你的產品時,就應該清晰無誤地告訴顧客,產品的價值何在,超值超在什麼地方,因此,你得掌握將價值或超值的概念融入你的產品介紹中,並時常加以演練達到熟練運用的狀態。
第五、銷售建議
在銷售過程中你無法成功的將產品推銷給每個人,因為每個人都有自己的消費觀念和審美角度,但你肯定能、也應該能讓每個顧客都明了你的銷售建議。其實多數顧客在買燈飾之前並沒有對燈飾了解多少,因此導購一定要抓住機會盡量與顧客多做些溝通和交流,讓其真正明白自己到底應該買什麼樣的燈飾,什麼燈飾才適合其家庭的裝修風格,讓其明白後,即使他暫時沒買我們的產品,但是一定會按照我們所講的銷售建議標准去選擇燈飾,如果顧客最後並沒有找到我們所建議的標準的燈飾時,顧客自然會回來購買。
第六、敢於成交
成交對於每個導購人員來說都是最喜歡的,它是你精心運籌、周密安排、專業推銷、辛勤努力的必然結果。當顧客的異議和疑問都已經被一一解決了,導購此時千萬不要不好意思說出口,而是要敢於成交,敢於讓顧客做出購買決策,同時多給他信心,鼓勵其下定決心,盡量熟練地運用——製造緊迫感,讓顧客現場就購買你的產品。顧客對你產品有購買意向,而且又有了緊迫感,你的銷售離成功也就不遠了。
④ 如何做好一名燈具銷售員
做好一名燈具銷售員應具備一下幾點:
第一:有自信。 相信所推銷的燈就是最好的燈。
第二:有方法與良好的口語表達能力,要通過自己的語言去讓別人感受到想買的慾望。
第三:充分了解自己所銷售的燈具的特點,了解燈具有哪些方面優於同類產品。
第四:有平常心,作為銷售人員,你會接觸到各種各樣的經銷商,也會接觸到各種各樣的消費者。無論消費者購買與否,不怕失敗,堅持到底。
⑤ 怎麼做好燈具銷售
做好一名燈具銷售員應具備一下幾點: 第一:有自信。 相信所推銷的燈就專是最好的燈。第屬二:有方法與良好的口語表達能力,要通過自己的語言去讓別人感受到想買的慾望。第三:充分了解自己所銷售的燈具的特點,了解燈具有哪些方面優於同類產品。第四:有平常心,作為銷售人員,你會接觸到各種各樣的經銷商,也會接觸到各種各樣的消費者。無論消費者購買與否,不怕失敗,堅持到底。 1、有過硬的專業知識。 2、態度隨和,不要過度強硬或軟弱。 3、良好的表達能力。 4、平和的心態。
⑥ 如何面試燈具導購
大膽去面試嘛,主要是看你的推銷技巧和應變能力。
⑦ 怎樣做燈具的導購員
站在銷售的角度看,它總是賣上這個世界並不存在產品這種東西,所謂產品,不內過是一組解決容問題的方法和集合,產品設計者的職責是把這些零散的方法組合到一起,而銷售者的職責正好相反,他要一樣一樣的拆開來,看看哪些方法能夠解決當前客戶的問題,所以,在銷售眼裡只有解決問題的方法,而不應該有產品這種東西。
⑧ 求銷售技巧和話術,如何做好燈具銷售
銷售時,說話必須簡明扼要。當我們和客戶見面時,無論是自我介紹還是介專紹產品,都要簡明屬,最好在兩句話內完成。語速一定要緩慢不拖沓.說話時一定要看著對方的眼睛,面帶微笑。
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