Ⅰ 銷售燈具技巧和話術怎樣才能留住客戶
第一,找出客戶生氣的原因
處於憤怒狀態的客戶一般都急於的發泄心中的不滿,表現出大喊大叫,貶低別人等狀態。這時候,聰明的銷售人員他不會被表象所迷惑,而是能夠透過現象看本質,去找出客戶的生氣原因。大多數時候,客戶並不是因為不滿才生氣,而是一些事物與自身期待的情況不相符。如果能把握住這一點,銷售人員在處理這種客戶時,就會變占據主動權
第二、耐心傾聽
讓客戶吐露心中的不滿意,是平息客戶憤怒情緒的一種重要形式。其實,有時候客戶生氣也是為了能讓別人聽他訴說,他會潛意識的認為這是別人願意聽他訴說的唯一方式。這時候,要想讓客戶平靜下來,最好的辦法就是耐心的去傾聽。當客戶感覺你在意他的訴說時,他的情緒可能會慢慢冷靜下來。尤其中間你給他一些肯定式的回應,他會感到特別滿足。
當客戶訴說的越來越詳細,這時候你可以重復一下他的問題,以表示你在耐心聽他講話。這種技巧是與別人良好相處的方法之一。
第三、找出客戶真正的需求
當你成功的讓客戶感覺你在聽他訴說時,這時候你應該顯腰明確一個問題,就是客戶希望在你這里得到什麼。此時,你可以適當的問一下,「您需要我為您做些什麼嗎?」這樣可以比較簡單直接的了解到客戶的真正需求,還能讓喋喋不休的客戶停止下來。而且,經過前面一段時間的緩解,客戶的沖動性思維慢慢向理性思維轉化過來了。這時候也不會出現自己降低感情去說話做事。
對待憤怒型的客戶,一定要有足夠的耐心和脾氣。如果說,客戶說你一句,你兩句頂回去。這個別說成交了,最後你們可能會打起來。有時候會在商場里看到一些商家和客戶發生了爭吵。這是很影響店面形象的事情。尤其對於商家而言,並不是只得罪了這一個客戶,在其他客戶心理形象也是大打折扣,因此,一定要切記(中國客戶關系網)
Ⅱ 賣水暖燈具應該如何跟客戶溝通
這個問題問得很寬泛啊,真的不知道該怎麼回答你好!不過燈具你做的是品牌的話,他們都會附帶著一些銷售培訓的,雖然不是很正規,但是也不至於讓你不知道該怎麼和客戶溝通的程度啊!
Ⅲ 我開了一個燈具店,請問怎麼樣吸引客人進店
這個不是問題的重點,是你賣什麼樣的東東。用什麼樣兒的方式。
不要分析問題的表面,要分析更多的心理因素
Ⅳ 我是做燈飾銷售的,我應該如何去找到自己的客戶呢
可以和各大裝修公司、小區保安、電工、學校、醫院和可以和一些做房產中介的保持聯系,他們會提供給你新買房需要裝修的客戶等等
Ⅳ 我是做燈具的,應該如何尋找客戶
現在有手藝也要懂得推銷自己,不然別人不知道你。我可以給你介紹幾種方版法:
1、可權以加入燈具微信群,也可以加入qq燈具群;
2、拍你的燈具視頻發在網上,現在不是有火山小視頻,抖音小視頻嗎,還有快手這些網路知道上能不能發視頻我現在還
不了解。
3、可以發貼吧,微博,拼多多上這些都可以發;
4、可以和搞裝修的組隊聯合,一般搞裝修的都要做燈具。
5、發廣告,發名片;
6、實行以舊帶新,就是以老客戶帶新客戶,成功後給一定的獎勵。
廣告做得再好,最關鍵的還是要燈具質量必須過關,質量上去了口碑好了自然會有人去幫你宣傳。做生意一定要腳踏實地,要講誠信,酒香不怕巷子深就是這個道理。
還有一點價格也要公道。祝你生意興隆。
Ⅵ 我是賣燈具。潔具的,不知道怎樣去跟客戶交談
上門推銷,找到業主。
Ⅶ 我剛開始接觸燈具銷售這個工作,對這個行業完全不懂,哪些內行能教教我應該開始學習哪些知識
做燈具銷售來首先要看你賣自的是什麼樣的燈了,對相應燈具常用的光源類別要有一定的了解(比如會看簡單的配光曲線圖);在就是燈具的結構,表面處理了,最基本的拿著自己賣的燈應該知道是怎麼安裝的,表面是怎麼處理的吧,還有燈具的一些行業標准,安規;還有其它國家相應的標准和相應的認證,這是做為一個燈具銷售賣燈,向客戶推銷產品的基礎,網上有好多相應的資料,希望你能找到你需要的把它學好!
Ⅷ 賣燈飾怎樣介紹給顧客
就是不知道怎麼說
Ⅸ 我有個朋友是做LED燈具銷售的,由於才起步沒有生意,她該怎麼去挖掘客戶呢
一般像這種產品都有固定的客戶群體,也就是說並非所有人都會購買LED燈具專。這不是價錢質屬量等方面的問題,而是用不用得上。所以首先要考慮你的產品都是針對誰。說實話,一般賣燈具的都有自己的固定客戶,不建議爭搶。不如自己主動上門去推銷。細分自己手裡的產品類別,再針對不同性質的產品去對其相對應的客戶群進行主動推銷。
Ⅹ 新手怎麼賣燈具怎麼跟顧客介紹
不管做哪一行的銷售首先都要熟悉產品本身的功能和優缺點,也就是熟練的業務知識和銷售技巧,等你了解了產品以後,自然就會跟顧客介紹產品了.