⑴ 玻璃破损,给物业写一份书面的东西反映情况申请维修,怎么写
质保期内破损的,直接找开发商,也可找物业,要求开发商维修,说一下即可,质保期过了,自己掏钱
⑵ 了需要维修,物业怎么写通知告知业主小区
小区的电梯坏了,需要维修的通知必须告知业主电梯是什么原因损坏,什么零部件损坏,修复大概需要多长时间,然后表示一下歉意就行了。附样本如下: 通知尊敬的业主: 本单元电梯因装修工在搬运材料时不小心将2楼的厅门撞坏,导致电梯无法运行。现正请维保单位采购配件,预计3天(x月x日)内维修完毕,恢复正常运行。请大家予以谅解! 今后我们将加强管理,同时也请广大业主和装修工人不违规使用电梯,保证电梯的安全运行。 xxx物业管理中心 日期
⑶ 有关物业管理通知函的范文
一、 项目分析 根据所提示数字,管理面积约为14.5万平方米,其中,高层建筑约占总数的50%,其余为小高层建筑或别墅区。小区包含变电站、换热站、二次加压水泵房、以及电梯、电子监控系统等大型公共设备,其设备数量不详。住宅约10万平米,绿化面积约1.7万平米,地下车库约2.9万平米,其中涵盖25部电梯、217个车库、264个车位等。 二、主要管理方案内容 根据上述数字显示,做出对该项目的物业管理方案如下: 1、管理机构设置及人员配置 根据管理服务的总体设想及小区的特点,本着“以人为本、服务至上、精干高效、以岗定人”的原则建立物业管理机构,管理实行项目经理负责制。该项目设项目经理1人和客户服务部(以下简称客服部)、维修部、安防部、环境部等四个职能部门,共需配置约39人。每个部室分别设立一个主管,协助项目经理完成小区日常的各专项服务工作。并制定个部门主管及员工的岗位责任书(附后),在公司检查时,可依照岗位责任书内容进行对员工的BI行为规范和工作质量进行检查。员工薪酬待遇和假期福利等由物业公司办公室根据本公司薪酬制度决定。 至于服务人员的服务标准要求,如客服部的维修处理及时率、回访率,维修部的维修及时率、设备设施完好率,安防部对项目的巡查频次以及环境部对园区的打扫频次和标准,则依照公司所提供
的服务等级为准。 1.1 客服部 根据管理面积和国际质量体系标准,客服部安排5名管理人员。其中包括: 客服主管一名,主要负责项目客服部的日常管理工作,检查客服人员的日常行为规范、服务质量及工作完成情况,处理客户的投诉和下属员工的绩效评定及培训,并参与小区各项费用的收取工作。 接待员1名,负责项目部服务电话的接听、记录、维修任务传达和客户满意度回访工作以及顾客花名册的管理、更新工作。 收费员(财务)1名,负责项目物业费、水电费的收取,并控制有偿服务费的收缴和管理工作,对所收取款项应在当日做好相关记录后,交总公司财务室保管。并负责相关票据和收费台账的管理工作。(如有水电表查抄工作,可委托维修部门协助完成) 库房管理员1名,负责项目所需物资的采购报表,出入库管理和办公设备的管理工作。 行政文员1名,负责项目日常文件的打印、申报以及对外相关部门的沟通协调工作。 四名员工相辅相成,协作沟通,在完成本职工作的前提下,分别分配相应的收费任务,以便收费工作更顺利的开展。各项工作做到日产日清、及时记录、及时回访,并生成电子文档,以便日后查找。
1.2 维修部 根据本项目实际情况和按照国际质量体系标准,维修部共设维修人员6-8名(如有高压配电室则设值班人员2名,24小时轮流值班,并负责项目大型电力设施的维修保养工作),其中设: 主管1名,主要负责管理本部门员工处理本部门日常报修、日常设备巡检、维护保养和下属员工的培训及绩效评定工作。 其余5人分别为电工2名、水暖工2名、电梯维护人员1名(如电梯维保由专业维修公司分包,则可省去该职务人员),分别负责项目的水电暖日常维修和电梯维保工作。为扩大项目的服务范围,分别对5名维修人员培训学习物业相关的其他技能,例如单元对讲系统维修、土建维修、门窗维修等,使维修人员能够全方位发展。员工薪酬以绩效考核制制定,以激励员工的工作积极性。每天设一名维修人员夜间值班,负责项目夜间报修工作的处理和小区照明系统的检查与维修工作,做好值班记录。 负责辖区内大型设备设施的春秋季检修工作,每年的4月和10月对小区内的大型公共设施(如:配电箱、水泵房、给排水系统等)进行常规性检查,确保设备设施的完好运行(春秋季设备设施维保计划需根据实际另行拟定)。 负责辖区内重大节日期间,社区文化活动的协助实施工作。如节日期间的园区布置及维保工作等。 1.3 安防部
根据项目实际情况,安防部设安防人员13名,以8小时三班倒 的制度负责项目24小时安全防范工作。其中包扩: 安防部主管1名,主要负责管理本部门员工,处理本部门日常事务,并负责对下属员工的BI行为规范和工作的检查,下属员工的培训及绩效评定工作。 门岗3名,主要负责小区车辆及人员的出入管理和外来人员的检查工作,对出入小区的车辆进行检查登记,如有物品出入时,应在接到客服部的物品放行凭证后方可放行。 巡逻岗6名,分别负责高层区、小高层区和地下车库区的安全防范和车辆疏导工作。 电子监控室3人,以8小时3班倒制度负责24小时电子监控系统的监视,协助安防人员管理小区安防工作,力争在第一时间发现安全隐患,以便及时排除。并负责项目部各部门员工的工作监督。 1.4 环境部 根据项目的实际情况,环境部设服务人员12名,负责项目所辖区域的保洁、绿化等工作,其中包括: 环境主管1名,主要负责管理本部门员工处理本部门日常事务和下属员工的工作检查、培训及绩效评定工作。 室内保洁员5名,9栋高层安排3名,6栋多层安排2名,负责项目楼宇内的环境卫生打扫及电梯打扫和脚垫的更换工作。 室外保洁员3名,负责项目楼宇外的环境卫生打扫工作,包括
项目水系的卫生维护工作。 绿化工3名,负责项目区域内的花草树木养护、修补、浇水、防寒等工作。 服务标准则根据项目物业服务等级而定。 三、其他管理方案 1、常见突发事件的处理 1.1 火灾突发事件处理 1.2 水浸突发事件处理 1.3 电梯困人突发事件处理 1.4 未知停电事件处理 1.5 暴力突发事件处理 1.6 盗窃以及其他犯罪活动处理 以上各种突发事件均根据小区的实际情况制定详细的突发事件处理流程,防范于未然,确保项目的公共安全。 2、社区文化的开展 服务中心结合项目的实际情况,以“健康、求知、情趣、文娱、公益”为导向,开展丰富多彩的社区文化活动,营造小区特有的文化氛围。主要为重大节日的园区装饰及宣传,有必要的情况下可开展相应的公益娱乐活动,例如由业主参加的节日联欢会、组织社区老年或儿童出行等,以增进物业与业主的友好关系,促进物业公司的发展。 3、增值服务的开展
希望可以帮到你
⑷ 物业通知门窗过保修期的通知范文
这尼玛还要网上找? 你语文水平是有多差啊??
尊敬的业主您好
本小区门窗免费保修期将专于 年 月 日到期,如有属任何维修需求,请您在到期日前 天至物业办公室(前台)报修,本公司将组织施工单位进行最后一次免费维保。如保修过期以后有任何维修需求,详见厂家维修费用明细(附表)。
如有不便之处,敬请谅解。
XX物业
日期:
⑸ 关于小区单元门维修的情况说明该怎么写
不知道你是物业公司的人还是业主?
如果你是业主,可以将此情况报告给业委会即可,让业委会联系物业或者你也可直接找物业公司的接待人员说明,接待人员会留下你的接待记录,你可经常进行馈问,至于要写说明,我想,你可能遇到了需要你那一单元业主共同分摊一部分的修理费的事情,那么你可写一个小公告贴在门上,让本单元业主观看并签字,或者你上门收取签字,这份材料也比较简单,你只需写明地址和损毁程度、相关隐患以及可能存在的分摊金额,找业主签字再交到业委会或物业公司即可。
如果你是物业公司的,你可在查看到此情况后,写一份这个单元门的实际破损情况和安全隐患的报告,其中如有需要花费共用维修资金的,需进行大致列明,并且将这份报告递交物业公司的例会后再递交业委会审核。
⑹ 对物业的报告 窗户漏水该如何写
这应该从两方面着手一边解决赔偿问题一边解决漏水的问题这样就不会有什么影响去这里咨询一下吧
我曾经也是漏水发霉的受害者 发现 TAOBAO WANG 上有个 漏水发霉不求人 的店铺 专注于让家庭用户自己动手不刨不拆轻松营
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⑺ 有关物业对于公共区域的维修,怎样下通知,通知业主
张贴布告,如果有需要,也可以挨家挨户投递传达
⑻ 物业门窗坏了报告怎么写
你好 就直接写明你的理由就可以了 还有希望物业怎么做。
⑼ 玻璃破损,给物业写一份书面的东西反映情况申请维修,怎么写
就是反映情况的那种,没什么格式,就跟平常写文章一样就可以了。