Ⅰ 如何与新客户进行沟通
刚见面先不要谈工作,先互相了解互相认识,了解对方的兴趣喜好,看你们有没有共同爱好,就这样深入了解
Ⅱ 我是做门窗的 怎样推广
做门窗的怎样推广?万变不离其宗,门窗行业在做网络推广的时候,往往很头疼,但梳理一下其实也就3个方面:
1、网络推广的目的是什么?
也就是说,你要想清楚自己的准客户,他们长什么样子,他们的需求是什么,他们的喜好是什么?只有搞清楚了这些,后边的工作才能更好开展,起到事半功倍的效果。
2、网络推广渠道如何选择?
(1)网络推广渠道分类
第1类:针对准客户搜索习惯的推广渠道,以主流搜索渠道网络、神马、360、搜狗等为代表;还有部分主流流量平台的内置搜索渠道,包括今日头条、微博、微信、抖音等。
做门窗的怎样推广?
然后在客户沉淀的平台上,制订一种玩法或者机制,提供一些福利,让老客户带来新客户,比如说直接奖励现金等等。
具体怎么玩你自己定,玩法有很多。但是有一点很重要,想让客户带客户,公司提供的门窗产品/服务,一定要质量过关,这是建立口碑的基础,要让客户引荐你给新顾客的时候,没有后顾之忧才行。
【注意】网络推广的本质和线下找客户的本质一样,不管你是门窗行业,还是其他传统行业,都离不开营销推广的本质:人(客户)!始终以人(客户)为中心进行思考!
Ⅲ 门窗销售知识和技巧有哪些
门窗五大销售技巧
1、塑造自己的权威形象
如何塑造自己的权威形象?销售员需要熟知产品知识、产品历史、品牌历史等,尤其是在细节方面下功夫,把自己打造成在这个门窗行业中是无所不能的,能够得到客户认可,就像客户无处质疑你的话,那就离成功不远了。
2、善于发掘客户需求
如果发掘客户的需求呢?能够把产品成功销售出去必须了解客户需求,找到销售的切入点。如果盲目地给客户介绍,那就是对牛弹琴,客户也会对你失去耐心。第一,要认真聆听客户说话内容,根据说话的内容提取有用的信息。第二,千万不要千篇一律的话术,如:便宜有时会、质量好等,要搞点新鲜的话术,让客户对你感兴趣,才能和你健谈。发掘客户需求之后,那下面就好办了。
3、抓住客户心理引导消费
有时候客户来购买家居往往都不知道怎么样去搭配和配置,都是想着什么就来买算了,这个时候我们销售员就需要懂得抓住客户心理活动,加以引导。我记得有个故事:一个百货超市的导购员引导一个客户买了卫生巾、鱼钩、鱼线、船发动机、汽车,一共花了3000,000元。他是怎么做到了呢?一个客户进店帮老婆买卫生巾,导购员在和他的聊天中得知,他这个周末很无聊,于是导购员就说,干嘛不去钓鱼呢?这个周末毁了。于是导购员带他去买鱼钩专区买鱼钩、鱼线。然后导购员又问他去哪里钓鱼,客户说是去海边,于是导购员又领着他到买船的专区买了一辆船,然后客户觉得他的车拉不回去,于是导购员又推荐他买了一辆大货车。
从这个“干嘛不去钓鱼呢?这个周末毁了”故事中知道,虽然这个只是一个故事,但这个导购员完全抓住了这个客户的一个休闲的心理,加以引导再去购买其他产品。
4、提供利益证明依据,加强说服力
有句话说的好,说得再好,都不如耳听为虚眼见为实。销售员介绍产品的各种功能、性能强化客户的认知和加强信任感。举一个例子:同样是卖门窗的实体店,客户分别取这两家店,第一家销售员给他介绍门窗有这么耐磨耐撞,使用寿命长等话语,这个客户也就是半信半疑,始终没有下定主意购买。后来他进去第二家店,这家店销售员同样也给他介绍了同款的门窗,也说了如何地耐磨耐撞使用寿命长,这家店销售员说完之后,见客户也是半信半疑,然后这家店销售员立马去取来门窗的样品,用刀子用力磨,用锤子用力砸,也没见什么变化,客户看了这场景,就相信了这个销售员所说的,最后成交了。
5、善于处理客户异议
在销售过程中很容易碰到类似的问题:例如:客户说“像我们住在二楼的光线不是很好,要用颜色浅一点的门窗”销售员:“是啊,浅色一点的门窗用在较低的楼层是最合适不过的”客户说“但浅色的门窗不耐脏,难搞卫生”好端端的一个沟通,客户却在无意中给我们挖了个坑,不是说这样那样的问题就是说你的价格太贵了,反正,每个客户都有自己的异议。而能否将客户的异议恰当的处理好。因此,一个优秀的销售员要学会做好销售台词,将平常遇到的问题记下来并针对不同的人群列出不同的答案,这样,经过一段时间的积累,当你熟背台词三百句的时候,就基本上可以做到兵来将挡,水来土掩了。
Ⅳ 我是做门窗的怎样去推广
做门窗的怎样去推广?万变不离其宗,门窗行业在做网络推广的时候,往往很头疼,但梳理一下其实也就3个方面:
1、网络推广的目的是什么?
也就是说,你要想清楚自己的准客户,他们长什么样子,他们的需求是什么,他们的喜好是什么?只有搞清楚了这些,后边的工作才能更好开展,起到事半功倍的效果。
2、网络推广渠道如何选择?
(1)网络推广渠道分类
第1类:针对准客户搜索习惯的推广渠道,以主流搜索渠道网络、神马、360、搜狗等为代表;还有部分主流流量平台的内置搜索渠道,包括今日头条、微博、微信、抖音等。
做门窗的怎样去推广?
然后在客户沉淀的平台上,制订一种玩法或者机制,提供一些福利,让老客户带来新客户,比如说直接奖励现金等等。
具体怎么玩你自己定,玩法有很多。但是有一点很重要,想让客户带客户,公司提供的门窗产品/服务,一定要质量过关,这是建立口碑的基础,要让客户引荐你给新顾客的时候,没有后顾之忧才行。
【注意】网络推广的本质和线下找客户的本质一样,不管你是门窗行业,还是其他传统行业,都离不开营销推广的本质:人(客户)!始终以人(客户)为中心进行思考!
Ⅳ 与新客户如何沟通
与新客户沟通需要抄注意以下几点:
1,你是做什么的,你的产品是什么。你得让对方明白你的东西是什么。
2,你认为你组织的语言生涩吗?对方能懂吗?
3,多排练几次,把其中不足的地方,补全。
4,语言是准备好了,外在的形象。你有了准备,不用担心。做到自然就好。
5,多一手准备,在实际谈话中,多摸索下,客户的意图。然后在保证大原则情况下,多为客户考虑考虑。
还有很多点,在你每次谈话完后都要自己给自己做小结,打分,不足的地方要改正,优化
Ⅵ 门窗做完维护后应该如何和客户沟通
以下几点。
应定期对门窗上的灰尘进行清洗,保持门窗及玻璃、五金件的清洁和光亮。回
如果门窗上污染了答油渍等难以清洗的东西,最好不要用强酸或强碱溶液进行清洗,否则不仅容易使型材表面光洁度受损,也会破坏五金件表面的保护膜和氧化层而引起五金件的锈蚀。
应及时清理框内侧颗粒状等杂物,以免其堵塞排水通道而引起排水不畅和漏水现象。
在开启门窗时,力度要适中,尽量保持开启和关闭时速度均匀。
尽量避免用坚硬的物体撞击门窗或划伤型材表面。
发现门窗在使用过程中有开启不灵活或其他异常情况时,应及时查找原因,如果客户不能排除故障时,可与门窗生产厂家和供应商联系,以便故障能得到及时排除。
Ⅶ 怎样和新客户沟通
销售可以说是一个商业公司和企业里面最高端的功能。产品或者服务的销售直接或者间接的推动经济的运转, 因为你手里的大部分东西,都是买来的, 而有买的,就有卖的。 之所以说销售人才活跃、具有挑战性,是因为我们可以在不分国界的任何角落里都能感觉到他们的存 在,任何传统的工业、任何新兴的行业都有从事营销工作的人们的身影。他们推销新产品、新服务、新品牌,不断挑战新的空间、新的领域、新的对象、新的客户。这就是这个职业的特点。 营销工作的流动性还表现在人员方面。营销部门也许是企业中人员变更最频繁的部门了。最主要的原因就是工作压力造成的,许多人由于各种原因不能胜任其工作,不能完成工作目标自然就要被淘汰了。这就是人们常说的竞争的结果,因此也是人们在招聘会上见得最多的职位了。 就大家熟悉的职位来说,营销工作的职位也是五花八门:业务员、销售代表、销售工程师、销售主管、销售专员、销售经理、城市经理、地区经理、大区经理、销售总监、销售总经理,等等。而当一个业务代表从最低的职位开始,如果他能以极大勇气做下去,并不断地取得成就,那在他七八年之后就会有所收获,他一定会骄傲地告诉人们,他真的成功了。然而经理只有一个,更多的则是普通的营销人员和那些销售代表,这样的框架构筑就是优胜劣汰的结果。 销售做什么销售人员的工作目标,在各个行业都是相似的,这就是向顾客或者客户提供商品或者服务,为这些产品的制造商挣钱。所不同的是销售人员所卖的产品,销售技巧,他们的收入和职位。一般来说,全职销售人员的职位名称可以有客户经理,交易员,厂商代表,客户关系代表,等。现在优秀销售管理人员在中国外企是特别紧缺的。外资公司对于选择谁,特别是那些敏感的销售领域变得越来越挑剔。他们所需要的销售管理人员要有特定的产品知识,并在相关领域内至少要拥有数年的工作经验、掌握物流采购知识,最后重要的还有团对管理技能,并有足够的业绩证明其销售能力。 建立并保持一个广泛的客户资源库是一个销售最主要的工作职责之一。当然,主动去与有潜力的新客户去联系沟通是创建客户数据库的主要途径,但这种工作在某些行业已经不那么重要了。新客户推销已经更多的让位于更有针对性的混合营销方式,比如参加行业展览会,利用市场研究开发出来的客户资源来制定销售策略。等。 在许多公司,销售部门与市场部门工作关系密切,这样可以保证某产品可以被送到合适的人手中,而且合适的人了解这些产品的信息。 保持客户群是发展新客户的关键,因为大多数行业的运做基于重复的商业行为。为了让客户满意,传统意义上的客户服务工作已经成为销售工作中的一个重要环节。销售人员要经常处理一些文字工作,为客户解答问题,接受客户的抱怨,处理特别的情况,比如特殊的送货要求或者付款条件等。 个人能力要求 优秀的销售人员需要具备多方面的素质,这些素质包括:积极的进取心、坚持不懈的态度、与其他人良好沟通的技巧、给人信任度以及在商谈中赢造舒适氛围的能力。 销售员的素质:勤劳第一,热情第二,专业第三。销售是对人生观和社交能力的考验。好的销售不一定是专业人士,但必然很懂行。不一定学历高,但一定知识丰富。销售与工程师是完全二种性格的人。这往往是企业的误区,特别是国营企业,喜欢用高学历把真正的人才排斥在外。 销售人员应该成为他/她所在领域的专家,能够向客户提供关于产品的各种信息和问题解答。当代的销售人员在是一个很好的说者的同时,更应该是一个很好的听者,这样,就可以根据客户的不同采用不同的销售策略,满足客户的需求。
Ⅷ 我是从事建材销售行业的,是做门窗这方面的,但是我对这行不懂,不知道怎样去介绍自己的产品,也不知道怎
做建复材销售的话,首制先还是要熟悉产品知识,知道自己产品的优点,以及产品参数,不然就会显得不专业,客户也就会不信任你所销售的产品;其次,要找准目标客户进行开发市场,如果公司比较大,可以试着去多跑一些工地,去正在建楼的工地去找项目经理推销,公司小的话可以跑一些施工队或者建筑公司,跟他们打好关系;最后,做销售一定要去跟客户多交流,不要怕被拒绝,在被客户拒绝之后要善于总结经验教训,以便接触下一个客户的时候进行改正。
Ⅸ 如何与新客户建立良好的沟通
在我们开始了解如何与新客户建立良好的沟通之前,让我们再一起回顾下沟通的含义:沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅,其基本模式包括语言沟通和肢体语言沟通。
由上面沟通的含义我们也可以看出,沟通首先是两方及以上之间的事情,它通过渠道进行信息的传递,而我们如何与新客户建立良好的沟通,也将围绕沟通的主体及过程进行。
一、充分准备
1. 分析确定沟通对象的个人特征,包括利益特征、性格特征、价值特征、人际关系特征等,并把握其可能的态度;
2. 认真准备沟通表达内容,尽可能做到条理清楚、简明扼要、用语通俗易懂,并拟写沟通表达提纲;
3. 选择恰当的沟通方式,事先确定沟通的方式,是直接告知,还是婉言暗示,是正面陈述,还是比喻说明,都要事先进行选择和设计;
4. 事先告之沟通的主题内容,让沟通对象也为沟通做好准备;
二、四大技巧
心理学研究表明,当一个人面对陌生人或自己的利益有可能遭受损害时,人们都会产生怀疑或抵制,这就是人们 “对陌生的恐惧”,在还没有搞明白之前,当然心存戒备,摆出排斥的态度,实际上就是一种心理防御,因此我们销售人员就是客户眼中那样的陌生人,这时,客户心中就会猜测:这个人是谁?他们的公司是什么样子的?他们的产品可靠吗?等等,基于这种情况,作为销售人员必须掌握一定的技巧以赢造一个良好的沟通氛围
1、 初见面技巧
与客户握手要有力、面带微笑、彬彬有礼、语音语速语调要适中、与客户情绪保持同步,利用好名片与自我介绍。
2、倾听技巧
倾听技巧包括四个小技巧:鼓励、询问、反应、复述。作为销售人员,一定要多听多问少说,掌握沟通的主动权。多鼓励客户说,促进客户表达的意愿。在听客户表达的过程中,适时进行询问,这样我们在客户说的过程中才能收集到更多关于客户的信息,让客户更多地暴露在我们面前,从而了解客户真实的想法。同时,对客户的表达进行反馈,表明你理解客户的意思,必要时,进行复述,确保你理解的意思与客户表达的意思一致。在使用询问技巧时,合理使用开放式问句、选择式问句和闭锁式问句(开放式问句主要表现形式为:什么、哪儿、谁、什么时间、如何等,给客户两个正面的选择,让客户在其中选择一个,在选择答案和自己决定这两种情况下,人们一般都倾向于前者,研究表明,这是人类惰性的一种自然表露。
Ⅹ 做门窗跑业务如何找客户
个人加工那么就应该注重家装的活,最好去找家居市场;厂家的话建议去版找房地产开发权商,多接触一些房地产客户。
还可以通过网络发信息,比如说一些b2b平台和一些分类信息平台,门窗通过阿里巴巴、淘宝来做也是一种不错的方法。
一般都是开头难,合作过一次以后就好办了,办事的时候要‘灵活’点,才能不被人拒绝,这也就是所谓的潜规则。