A. 装饰公司管理制度
1、图纸会审制度
所有技术人员进场前要熟悉图纸,在项目经理的具体指导下进行图纸会审。在进入施工现场前将图纸中存在的问题以及施工难点召开专题讨论会将所有问题及难点消灭在萌芽状态,为以后展开大面积做好铺垫。
1、图纸会审制度
所有技术人员进场前要熟悉图纸,在项目经理的具体指导下进行图纸会审。在进入施工现场前将图纸中存在的问题以及施工难点召开专题讨论会将所有问题及难点消灭在萌芽状态,为以后展开大面积做好铺垫。
2、技术交底制度
开工前,技术人员向各个工对及特殊工种做好技术交底工作。特别是对木作造型、干挂石材造型、地面地毯自流平等基础项目要做好技术交底,以保证整体装饰效果达到预期设计效果。
3、安全交底
各个工种开始施工前,安全员要对各个施工人员做好安全交底工作。安全施工是项目的灵魂,没有来安全其余的一切就等于零,更谈不上为名施工以及施工质量,确保整个施工项目零事故。
4、质量一票否决制度
施工管理人员有权对质量采取否决权,坚持上道工序不合格,下道工序不进行。在施工过程中任何一个管理人员发现施工质量不合格或者施工工艺不合理着立即制止施工继续进行,勒令其经行整改,直至达到合格才能进行下一步的施工内容,负责不得继续进行下一步的施工内容。
5、两“结合”制度
即定期检查与经常性检查相结合,内部检查与公司质检部门检查相结合。施工过程中项目部由专门的质检员3天一个周期协同各个施工班组长,对其施工内容进行一次质量检查,项目部人员随时对现场的施工质量进行检查。项目部自身对施工质量经行检查,公司专门的质检部门领导不定期的对施工质量进行检查。在质量检查过程中存在的问题项目部以书面形式备案,同时项目部会发出质量整改通知单,要求对存在的问题在规定时间内修改完毕,对于造成严重损失的将给于相应的经济处罚。
6、“三检制”
施工质量检查采取班组初检,质检员复检,项目部终检的“三检制”程序,并严格实施。
7、“三把关”制度
严把材料质量关,严把施工工艺关,严把验收评定标准关
8、管理人员旁站制度
施工现场施工过程中,现场管理人员旁站,及时发现和纠正施工中存在的问题。
9、执行质量奖惩制度
对于质量意识强,质量工作好的个人及工区,组织给予定期奖励,对质量意识差的个人与工区给予经济惩罚。
10、质量例会制度
现场按每天下班前半小时召开一次当日施工例会,每礼拜定期召开施工质量会,进行总结和研讨,杜绝任何质量隐患,增强质量意识,全面提高工程质量。
B. 装修公司管理制度是怎么样的呢有人知道吗
一.装饰公司设计部规章管理制度:1. 严格遵守公司的各项考勤制度,不准迟到、早退。衣着整洁,仪表端正;2. 对客户文明、礼貌,不讲脏话;3. 中午不允许喝酒、闹事;4. 人员电脑应专人专用,如人为损坏,由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜,影响本公司形象者;罚款最低500元;5. 不允许无故到其它公司乱窜,泄露公司内部事项;违者罚款10000元;6. 遵守与客户约定的时间,按时洽谈,出方案; 7. 按时参加公司的例会及各类活动,不允许迟到或无故不到;签到簿作为唯一迟到早退记载,迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督,如发现存在包庇行为,重罚; 8. 未经公司允许,以低于公司标准报价签约者,由于设计造成失误者,设计师承担责任;并承担连带罚金; 9. 私下不允许收取客户设计费或订金,不允许设计师以公司名义接私单;不允许设计师代买主材,如被客户投诉属实者,承担处罚;如被公司发现的,直接辞退,当月工资底薪清零;不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。10. 上班无故迟到、旷工者,按公司考勤管理办法严格执行;严格遵守公司作息时间,旷工早退者,同第七条; 11. 每月休息4天,为串休工作日,上班请假须提前3天找公司经理批准后生效;并签写请假条上交,凡口头请假均视为无效; 12. 每天定时收拾各自办公区域,做到整洁明亮。如未达到标准者,罚款20元;如有异议,到会计部索要本月工资,自行离开; 13. 严守公司秘密,严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款,违反者严肃处罚; 14. 设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字,如因设计师未签字的增项款,不计入提成范围;如因设计师原因,增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚,提成减半; 15. 拖延不能办理中期增减项所造成的损失,设计师承担责任; 16. 不论任何原因、任何情况,在公司与客户与员工发生争执,承担处罚; 17. 以上日常工作行为规范,请各设计师严格遵守,违反规定者,根据情节轻重处以50-500元的罚款和警告; 二.装饰公司工程管理制度施工单位负责人招聘(晋升)制度1. 招聘负责单位为装饰公司质管中心--工程管理部;2. 施工单位负责人(项目经理)应聘(晋升)条件:3. 招聘(晋升)程序:应聘(晋升)者报名----工程部经理审核其提供的资料(个人资料、施工队伍工人资料)---- 面试(口头考核、书面考核)----总经理对固定施工工人施工能力考核----总经理对施工实景考核;4. 录用:考核合格的应聘(晋升)者交纳壹万元工程保证金、质量押金后(或由其垫资壹万元)签署录用协议;对其所属施工工人按招聘程序进行考核招聘并进行上岗前培训。 三.装饰公司市场部管理制度1. 严格遵守公司的考勤制度,不准迟到早退。2. 着装、谈吐、仪表要得体大方。3. 应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。4. 要有团队精神,主倡员工之间的团结合作理念。5. 每天要保持良好的心态,去开拓市场寻找市场。6. 不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。7. 要以诚待人,与客户要保持良好的关系。8. 对工作要有极强的责任心,做事从公司的整体利益出发,不要把任何个人感情带到工作中。9. 应勤奋工作、积极开拓市场,为公司建立一个广泛的网络关系。10. 要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。11. 对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。 四.装饰公司材料采购人员制度1. 材料采购人员应本着对公司高度负责的态度,在保证材料质量的前提下,努力降低公司经营成本。2. 本公司的材料采购由设计人员确定品种、规格;由工程部负责询价;在洽谈过程中必须由两人以上参加。3. 材料采购人员应熟悉建材市场,熟练掌握市场行情。积极采取各种有效手段保证材料的及时供应。4. 大宗材料的采购应当事先签定供销合同,并报集团财务中心存档。5. 材料采购人员在购销过程中玩忽职守、以权谋私,在材料质量、价格上给公司造成 损失的,公司将视情节轻重给予处罚,直至辞退;情节严重的可追究其法律责任。
C. 我该如何管理我的装修公司啊
最近都在鼓吹装修行业寒冬,装修公司活下去很不容易。
其实,很多公司死内在了管理上。
传统容依靠人管人,管数据的模式,已经落后了,低效,不规范,甚至存在各项漏洞。
而系统管理能做什么,从基础的OA办公,到预算报价,客户资源管理,材料管理,施工管理,财务管理,依靠系统管人,管数据,形成标准化,流程化,规范化的管理体系。对于管理者而言,能更好的掌握公司情况,透明化,可视化。
D. 装修公司管理员工怎么管理
一、管理的首要工作就是科学分工
只有装饰公司内部员工岗位职责明确,才不会产生推委、扯皮等不良现象,同时制定严格的规章制度保证实施。如果说公司是一个庞大的机器,那么每个员工就是组成机器的各部分零件,只有他们忠于职守、爱岗敬业,公司这个大机器才能正常运转,发挥作用。因为公司不是一成不变的,管理者从实际出发,依照实际情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则,队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数,给企业带来的不仅仅是工资的损失,而且会导致其他人员的心理不平衡,最终导致公司工作效率整体下降。而乐家装企平台-就可以避免这种情况,6年专业为装饰公司调研、分析、设计、开发,量身定制的云端管理平台,是装企行业最佳的互联网+营销+管理平台解决方案,从装饰公司网络营销到客户管理、业务跟进、设计管理、工地计划与进度管理、电子监理、合同管理、财务管理、绩效考核管理、办公流程管理、用户档案及售后投诉管理等,集成了装饰公司运营管理中的20个常用流程模块,装企云管家不只是设计轻巧、体验便捷、功能易用、价格优惠,更重要的优势在于团队更懂得装饰公司的业务流程与业主需求。简单来说,这是一个可以随时随地多终端,能管员工、管客户、管收款、管业绩、管工地、管业主、管行政、管售后的云端管理平台。
二、管理的真谛在“理”,不在“管”
管理者首先就要建立一个“轮流分粥,分者后取”的游戏规则,并让每个员工遵守游戏规则进行自我管理。但是这个游戏规则同样要兼顾公司利益和个人利益,将个人利益与公司整体利益统一起来,不能为了公司利益而损害个人利益,引出员工不满情绪。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱,缺一不可。缺乏责任,公司腐败之风盛行,进而衰退;缺乏权利,管理者形同虚设;缺乏利益,员工就会积极性下降,消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好,员工才能“八仙过海,各显其能”。
三、正人先正己,做事先做人
管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任,而且要事事为先、严格要求自己,做到“己所不欲,勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望,将会上下同心,大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下,失人心这失天下,做下属敬佩的领导将使管理达到事半功倍的效果。
四、学会倾听
你是否听懂了员工的话?你是不是也习惯性地用自己的权威打断员工的语言?我们经常犯这样的错误,在员工还没有来得及讲完自己的事情前,就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下,如果你不是领导,你还会这么做吗?打断员工的语言,一方面容易做出片面的决策,另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了,员工将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断,领导就成了“孤家寡人”,在决策上就成了 “睁眼瞎”。与员工保持畅通的信息交流,将会使你的管理如鱼得水,以便及时纠正管理中的错误,制定更加切实可行的方案和制度。
E. 装饰公司应该怎么进行管理
商管理专业培养具备管理、经济、法律与企业管理方面的知识和能力,能在企、事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专业人才。涉及方面有经济学、工商管理、管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、运营管理、人力资源管理、企业战略管理等等。一个企业对资源的利用、对市场的分析、对企业战略上的管理,都是影响企业本身的重要因素。本人拟就此,结合本人的亲身经历谈谈自己的看法。
一、理论依据
(一)企业战略管理
企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段,实现充分利用本企业的人、财、物等资源,以达到优化管理,提高经济效益的目的。在中国,由于长时间的计划经济体制的影响,企业战略管理还仅仅是一个开头。但是随着我国经济市场化的日益加快和经济全球化的普遍性,市场竞争日趋激烈,作为市场经济运行的主要参与者的我国企业,是我国实现经济繁荣和充分就业的决定因素,本人认为,加强企业战略管理,是提高我国企业管理体制水平,提高竞争能力的有力工具。本人认为应从以下七个方面加强企业战略管理。
1、战略目标:一个企业,必须有一个明确的长远奋斗目标,古语“有志者事竟成”,没有宏伟战略目标的企业,犹如一个没有志向的人,是成不了大事的。只有确定了宏伟的奋斗目标,才能使企业凝集全部的力量,众志成城,向一个共同方向努力。
2、战略规划:由于战略目标是一个长远的目标,不是马上就可以实现的,在理想与现实之间,必须有一个艰苦的奋斗历程。所谓战略规划,就是要将这个奋斗历程予以规划,以期充分调动企业资源,沿着既定方向前进,尽快实现战略目标。假设有一个公司,要在20年内发展成为世界500强,那么,首先得明确20年后,世界500强的标准是什么,然后根据现有实际状况,制订出一个切实可行的计划。如第1—5年,必须明确目标,制定规划,培养核心能力,建立良好的内部管理体制,储备人才准备形成强有力的竞争能力。第6—10年,取得海内、外上市资格,通过发行股票筹集充足的资本以保证高速扩张。第11—15年,大规模扩张,通过兼并、控购、联合等方式,一举取得市场优势地位。第16—20年,巩固基础,理顺管理结构,提高效益,通过进一步扩张,达到跨入世界500强的战略目标,使理想最终变为现实。
3、战略基础:企业的总的核心能力构成企业的战略基础,一个企业之所以能够在市场竞争之中立足,以致于发展壮大,是因为这个企业必定有特殊的、超过别人的、与众不同的地方,这个不一般的地方就是企业的核心能力,这是一个企业生命力的关键,如可口可乐公司,其核心能力就是其秘密配方和品牌;微软公司的核心能力是其卓越的软件开发能力。作为企业董事会和最高领导人,应该认真分析判断本企业的核心能力之所在,然后巩固核心能力,发展核心能力,保护核心能力。否则一旦丧失了核心能力,企业也就如同一具行尸走肉,没有了竞争能力和生存能力。
4、战略保障:一个企业的发展和战略目标的实现还必须通过严格的经营管理来实现,包括:计划预算编制与实施、现金控制与管理、成本利润分析、技术开发制度、采购与付款方式、销售与收款政策、筹资与投资决策、企业文化建设、企业形象设计等各个方面,这是企业成功的战略保障,也是企业战略核心能力得以发挥的基础。
5、战略决策:现代经济生活的发展,已经远远超过一个人的经验和能力所能控制的范围,必须建立良好的信息搜集、整理、分析、报告体制,以保证决策的灵敏性、准确性。在进行重大决策时,应该共同讨论,各展所长,形成科学决策。
6、战略执行:任何正确决策必须通过准确有效的执行,才能予以贯彻。战略执行主要是通过经理层、各职能机构、各分公司、各经办人员的活动来完成。应该通过公开招聘审查,选定具有专业能力的人员承担职责,配备各种人才组成具有整体协作能力的团队,并且根据企业的实际需求,科学设置各职能机构,建立切实可行的制度来保证机构的运行。
7、战略评价:一个企业的所有行为实际成效如何,企业必须有一个及时的、充分的认识,也就是需要一个正确的评价,不能等到出了问题,才头痛医头,脚痛医脚,应该建立一个完善的评价体系,在企业内部包括股东评价、职工评价、内部审计评价,在企业内部,包括客户评价、同行业评价、外部审计评价、政府评价、社会评价,企业的运行必须在合法的前题下,充分考虑到各个方面的反映,进行轻重权衡,对错误进行更正,对误差进行修正、对正确的予以保持和发挥,通过不断的评价,对此,认识到自身的差距,不断的努力,以尽快实现战略目标。
(二)对市场的调查、分析
市场是商品经济的范畴,是一种以商品交换为内容的经济联系形式。对于企业来说,市场是其营销活动的出发点和归宿。能否正确地认识其特征和作用、了解市场购买者的行为,关系到企业能否制定正确的营销方案,进而关系到企业的兴衰存亡。
1、进行市场调查;首先要明确市场调查的目标,按照企业的不同需要,市场调查的目标有所不同,企业行使经营战略时,必须调查宏观市场环境的发展变化趋势,尤其要调查所处行业未来的发展状况;企业制订市场营销策略时,要调查市场需求状况,市场竞争状况,消费者购买行为和营销要素情况;当企业在经营中遇到了问题,这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。
2、设计调查方案:
(1)确定调查对象。
市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商,零售商和批发商为经销调查产品的商家,消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时,要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致,如对婴儿食品的调查,其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体,这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体,如对于化妆品,调查对象主要选择女性;对于酒类产品,其调查对象主要为
男性。
(2)清楚调查内容。
调查内容是收集资料的依据,是为实现调查目标服务的,可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时,可按消费者购买、使用,使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体,条理清晰、简练,避免面面俱到,内容过多,过于繁琐,避免把与调查目的无关的内容列入其中。
(3)指定调查地区范围
调查地区范围应与企业产品销售范围相一致,当在某一城市做市场调查时,调查范围应为整个城市;但由于调查样本数量有限,调查范围不可能遍及城市的每一个地方,一般可根据城市的人口分布情况,主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素,在城市中划定若干个小范围调查区域,划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致,将总样本按比例分配到各个区域,在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围,减少实地访问工作量,提高调查工作效率,减少费用。
(4)样本的抽取
调查样本要在调查对象中抽取,由于调查对象分布范围较广,应制定一个抽样方案,以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定,市场调查结果准确度要求愈高,抽取样本数量应愈多,但调查费用也愈高,一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中,在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量,按调查项目的要求不同,可选择200~1000个样本,样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。
具体抽样时,要注意对抽取样本的人口特征因素的控制,以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致。
3、制定调查工作计划,包括调查人员配备、工作进度、费用预算等等
4、对实地市场进行调查。
5、实地调查结束后,即进入调查资料的整理和分析阶段,收集好已填写的调查表后,由调查人员对调查表进行逐份检查,输入电脑,经过经Excel软件运行后,即可获得已列成表格的大量的统计数据,利用上述统计结果,就可以按照调查目的的要求,针对调查内容进行全面的分析工作。
(三)对人力资源的管理
随着经济体制改革的不断深入,企业面临严峻的挑战。特别是那些生产技术落后,员工素质低,优秀人才总是跳槽而去,平庸的员工总是赖着不走,产品结构不合理的企业更是举步为艰。在这样严峻的形势面前,企业要生存,求发展,其出路何在?笔者认为关键在于企业要练好“内功”尽快建立行之有效的企业创新激励教育机制,强化对职工的潜能开发;还有则是所有企业都必须面对一个矛盾:如何解决员工欲望的不断膨胀和薪酬的相对稳定。因为员工随时都可能在企业中成长而薪酬不可能紧紧相随,没有人会总是对自己的薪酬感到满意。而个人财富过大可能产生副作用,激励过度却可能让人不思进取。在我们这个变革的时代,面对企业员工欲望后面的永恒难题,我们究竟该何去何从。笔者还认为,最重要的是如何确立企业的价值体系和分配机制,这也是企业的核心问题。
1、企业资源方方面面,管理内容繁多,而最重要的资源是人力资源,人才现代化是管理现代化的关键。造就一支知识化,专业化、富有创新意识、具备创新能力的企业开发队伍是企业产品开发、适应市场的重要环节。企业发展离不开新产品的不断开发,在市场竞争条件下,无疲软的市场,只有疲软的产品。市场机制是优胜劣汰的竞争机制,企业生存发展要靠加快产品更新速度来赢得市场,确保优势,就需有一支具备持久的创新能力,拥有丰富想象力、观察力的技术开发队伍。
2、运用现代激励理论,建立激励教育体系。激励理论大师马斯洛的需要层次理论,从满足人的基本需要开始,给员工激励的最终目的在于提高绩效。为让员工树立人生奋斗目标,企业应告诉每个员工,企业的战略目标、利润目标、成本目标、产品开发目标、创新发展目标、人才培养目标,并将这些目标分解到每个基层组织,直至员工个人,让广大员工事业有奔头、工作有干头、经济收入有想头。通过构造企业员工共同的目标体系和价值观念,将全体员工的潜在智慧充分发挥出来,成为企业发展与创新的强大动力。
3、建立科学的职工绩效评价体系是企业激励教育的组织保证。不论是企业的高层领导,还是中层干部,甚至普通职工都迫切希望自己所创造的成果,能被组织或社会所认同,成为有价值的东西,只有这样,企业职工的创新意识才能得到发展,工作热情才会保持下去。
(1)帮助职工认识自己的潜在能力,使职工知道自己完全有能力把自己的工作做得更好,并在实际工作中得以充分发挥。
(2)绩效评估的一个重要的目的就是要为企业人事决策提供准确的决策依据,使那些优秀人才得以重用和提拔,让他们成为骨干和先锋,从物质条件和精神荣誉方面,让他们与碌碌无为者拉开档次和差距。
(3)绩效评估体系应当是具体可衡量的,应将评估标准用各种参数加以数量化,使职工对自己的工作质量一目了然,知道应怎样做,通过什么途径才能达到要求。比如,对科研部门进行考核评估时,可以用计划期科研成果的数量、质量、市场价值来加以评估。对办事人员,可以用处理文件的份数,所用时间长短、发生错误的次数等做出具体数量指标规定。
4、企业提供学习培训的机会,这是企业给员工的最大福利。新时期对员工最大的激励就是企业为其提供足够的培训、学习与发展的机会。这就要求广大企业领导者在观念上不要把培训、学习当作一种花费,而应当作一种投资,行动上则应在员工培训、学习方面舍得投入资金。只有经过一系列的培训,才能提高企业员工的素质,从而提高企业的整体素质。
5、培植独特的感情文化。企业要特别重视感情文化的作用,着力培植感情文化,以情动人、以情引人、以情留人。具体地说包括三个主要内容:
(1)在企业内部营造家庭般的友善氛围。努力把企业办成“职工之家”,在上下级之间、平级之间营造一种互帮互助、和睦相处。
(2)尽力解除员工生活的后顾之忧。解决员工子女的托幼、入学问题、员工父母的家庭护理问题及员工本人的就餐、洗浴等问题,不仅能使员工集中精力工作,而且能为企业树立良好的社会形象。
(3)实行工作保障制度。如实行不解雇政策,保证法定福利,提供保险、住房及其他各种补充福利计划。
二、装饰公司基本情况介绍
2004年1月,还在大学读书的我,怀揣着梦想,和一位同室兄弟,注册资金100万元人民币,合伙创办了装饰公司。由于资金有限,公司只招揽了8位员工,因此,包括我和室友在内,一共10人。其基本架构是:总经理1人,负责公司的业务来源;副经理1人,负责工地施工的质量;会计1人,负责公司的财务;设计师2人,负责效果图的设计及工程的预算;前台1人,负责受理客户的咨询及日常工作;施工监督员2人,负责施工现场的质量;业务员2人,负责招揽客户。
创业初期,我们的想法是,先以优惠市场5%的价格吸引客户的眼球;目标是,致力于打造新余最好的家庭装修服务企业,以细致的服务、精良的设计来占据客户的内心。所以,我们张贴的广告语是“装饰,用最美的方式,为您免除装修的烦恼”。
由于公司前期的宣传,营业前三个月,签定装修合同,并正在装修的房屋就有七套,可谓开门红。但是,正当我们暗自庆喜的时候,问题随之而来,到了第四、五个月,公司的业务量明显减少。客户要求严格、工地返工次数及增加项目多、设计师绘图水平有限、工作人员责任心不强、业务员接私单、上班迟到早退等原因,导致公司整个第六月一度处于零现金流的窘困局面。为了改变零现金流的状况,经过我和合伙人商量后,决定以再优惠10%的装饰工程款进行宣传,先招揽业务,再做打算。
优惠条件一出,公司业务量随即又有所提升,接着两个月,连续签定了三份装修合同。但是低廉的价格,却引来无数同行的非议。随即,其他老牌装饰公司也相应的降低价格,并结成联盟,同样以价格优势,同时以样板房不赚钱的方式,排挤我公司和其他新进入装饰行业的小型企业。这样,导致本公司与客户谈工程款时,价格一降再降,以至于有时甚至是公司倒贴费用给客户装修,再加上工地施工的管理不严格,客户的投诉,严重影响了公司的形象和声誉。
越是没有业务量,越是想着法子去拓展业务,工程款价格也越是往下降,工程款价格越是下降,施工使用的材料越是有瑕疵,有瑕疵的工地被客户一宣传,公司更是没有业务量。这样的恶性循环经过1年多的时间,终于本公司的施工质量和价格优势还是顶不住其他大公司的联盟,于2005年11月宣布倒闭,我和那位同室兄弟合计亏损了三十几万元。
三、装饰公司失败原因的自我分析
(一)失败原因
教训是惨痛的,但是从这件惨痛的教训中,我得到以下的失败的结论:
1、公司进入行业前,对消费市场的分析不到位。
2004年,新余新建楼盘中,我公司服务对象的选择是老师,业务重点放在老师购买房屋较多的小区,由于刚入行,所以不知道,也并没有对全市的小区做消费情况调查,只是根据自己的想象。认为以老师的收入来源、素质条件等各方面都比普通的一般住户要强,对于生活的质量要求也相对较高,但是老师职业的人,理财的本领很强,对待装修工程款的控制往往要比其他住户要强的多的,他们更希望的是通过自己的安排来满足自身的需要。因此,愿意请装饰公司来装修房屋的老师客户,只是很小的一部分,而愿意请装饰公司进行房屋装修的,反倒是一些个体工商户及企业的老板,他们对待生活时,要的只是一种享受。在进入装饰行业时,对市场的定位和分析,我们就有所偏差,这是日后业务量减少的重要原因之一。
2、对公司人力资源管理的不重视,对待员工没有约束。
公司创业初,并未制订任何的规章制度来约束员工的行为,放任他们自由散漫的工作。再者,由于业务量的不断下降,公司员工的心理起了微妙的变化,以前工作认真、负责的施工员,现在总是想本公司的不稳定性,会随时倒闭,接着考虑倒闭后,自己该去哪里做事,哪个公司工资高,从而消极怠工,直接导致工程质量的普遍较差。但此时,这样严重的情况却没有得到我们应有的重视,反而却认为是因为业务量少,才出现这样的不稳定情况,然后,我们把公司的重心又放在业务量的开展上。殊不知,基础不稳,再多的业务量也是白搭,工程质量的低下,又直接导致公司接一个项目,亏一个项目,最后不光是亏了钱,还亏了公司的形象。
3、错误的战略也是导致公司夭折的原因。
在装饰工程款降价后的第二个月,几个大型的老牌装饰公司(如:鸿扬家装、金银禾装饰、利天装饰等)结成联盟,分析、应对我公司的降价政策。就在这时,年轻的我,却没有正确的面对突如其来的巨大挑战,只是一味的追求业务量,想以多数的业务量取胜,没有想到这样犹如薄弱的蛋壳去撞击坚硬的石头,最后粉身碎骨。
(二)反思
公司的半路夭折,十几万的亏损,给了我无数的反思:
1、一个企业开办前,关键要做的是对你将要涉及的消费市场、行业作一个尽职调查,形成报告,从报告中就可以看出盈亏平衡点,如何做到保本盈利等。
其次,还应考虑这个行业的成熟性;长远性,即未来的发展前景;绝不能因短期利益驱动而贻误远大前程。
然后,对所选行业进行深入、细致的进行市场调查。通过市场调查,我们更可以了解相关企业的营业面积、场地租金、员工薪酬、月营业额、利润、所需设备及设备价格等方面的信息;了解可能的顾客(客户)群体,按照地域、性别或年龄等因素,了解他们可能的数量、分布、文化层次、消费水平及消费需求;了解这个市场是否存在着强劲的对手,看清楚对手的潜在威胁及自身的优势。企业管理者都应该清楚,在企业未来的经营范围内,有多少家同类型的企业,它们占据的市场份额有多大,它们的经营方式有什么特点,在哪些方面不能满足顾客的需求等。
2、战略的制订,关系着企业的长远发展,当制订公司战略时,应考虑要当前的困难和所面对的各种问题。
⑴一个企业,在刚开始运营的时候,应该看清公司的目标,找准公司的发展方向,然后,对市场所反应的各类信息进行分析、筛选,制订公司近期的发展目标,切勿好高务远,不切实际。
⑵在经营过程中,也要不断的对市场进行摸查,根据实际情况,制订针对大部分消费人群的营销策略,确保公司在日后发展中,公司能更好的分到市场的一块蛋糕。
3、对公司人力资源的优化管理。
⑴建立岗位激励机制。一是在人才使用上,实现能者有其岗。要敢用人,即扬长避短,敢将有特殊能力的人安排在特殊岗位上,将具有挑战性的工作由具有创造精神和开拓精神的人承担。要“善”用人,即知人善任、用人之长,根据人的能力选配合适的岗位,进行人才的合理配置和优化组合。善于“帮”人,有容才之德,尽力为人才成长创造优越的环境,让真正有能力的人有适合自己能力的事做,有创新的事做,有在本岗位出成果的机会,这就真正作到了“能者有其岗”。
⑵在人才激励上,做到能者有其享。人的需求是多层次,因此要针对不同个体不同的需求,善于用利益驱动机制来激发人们的工作创造性;充分发挥精神激励的作用,给每个员工以充分的尊重,加强企业文化建设,增强员工对企业的认同感。
⑶建立科学、公开的绩效考核系统。通过建立和完善各项企业管理制度,使考核评价有可靠的标准;认真做好生产与工作数据的收集与整理,为考评提供客观依据。在实际操作过程中,分岗位、分工种进行考核。要提高对员工的全面综合评价,判断他们是否称职,并以此作为人力资源管理的基本依据,切实保证员工的报酬、晋升、调动、职业技能开发、激励、辞退等项工作的科学性。
⑷让员工了解企业的战略目标及战略规划,使其对企业做到心中有数。只有企业的所有员工都领会了这种思想并用其指导实际行动,战略才能得到成功的实施。因此,战略研究不能只停留在企业高层管理者和战略研究人员这一个层次上,而应该让执行战略的所有人员都能够了解企业的整个战略意图。企业成员共同的价值观念具有导向、约束、凝聚、激励及辐射作用,可以激发全体员工的热情,统一企业成员的意志和欲望,齐心协力地为实现企业的战略目标而努力。
综上所述,一个企业只有使用正确的市场分析方法,找到和制订适合自身的正确的战略目标,付诸落实战略的实施,并对企业员工素质进行培养、不断的激励员工的积极性,这样,才能使企业更加长远的发展。