① 为什么咱们不少家装业主有售后问题无人解决几年后电话也打不通
小装修公司惯用伎俩之售后全无、出问题没人管五月季,装修季,业主在马不停蹄的寻找属意的家装公司,而在竞争激烈的家装市场上,不少公司不再只是...
② 装修也有售后服务的,你知道吗
是的,装来修的售后服源务需要注意一下问题:
1、涉及责任方众多,装修公司与材料方推卸责任
不少业主为了主材质量可以得到保证选择半包装修公司,自己采购材料,再由装修公司进行安装。这就导致责任方众多,容易形成责任交叉的弊端,最终导致售后时装修公司与材料商之间互相推卸责任,导致责任不明的窘境。
2、营销夸大其词,售后服务跟不上营销步伐
装修市场竞争激烈,市面上各种家装服务鱼龙混杂,品牌参差不齐,营销往往夸大其词,具体操作却未落到实处,不知情的业主很容易掉进一些商家的营销陷阱,常常出现具体售后无法落实、无法解决的局面,导致售后难的窘境。
3、环保问题成为重中之重
环保是装修的重中之重,环保指数是否达标,关系到一家人的生命健康。因此,选择一家专业、可靠的整装公司尤为重要。
以上内容来源--信用家装修--了解一下!
③ 家装售后服务真的重要吗
主要是漏水 及电路问题 自己处理比较麻烦 牵涉的工种多 费用高,为了省事 当然看重售后
④ 装修房子售后服务该问些什么
装修公司来“售后服务”问题,是广大自消费者所关心的,在非套餐装修的情况下,如果今后地板出了问题,消费者来找家装公司,公司就会说,你要去找地板商解决。这常常弄得消费者焦头烂额,身心疲惫。我们可以选择套餐装修一站式无缝连接售后服务,让消费者不用在开发商、材料商、材料市场、装饰公司之间奔波协调,告别了消费者投诉无门的苦恼。
⑤ 装修售后服务包括哪些内容
1:装修材料质量问题 装修材料质量有问题,在产品保质期范围内,找材料换或修内理,容例如:房子入住不到一个月客厅主灯饰就坏了,那找灯饰商家换,质量问题以软装产品,灯饰,水电等等居多。 2:施工质量问题 在装修公司施工中由于操作规范及技术问题,导致业主在入住后出现质量问题,如卫生间漏水,墙面地面开裂变形等问题,在质保期内,可以找装修公司负责为你维修。 3:人工损害 如果在业主入住后,不小心造成的损害,这种损害可找装修公司负责修补,但是业主要支付材料费和人工费。 一些差的装饰公司,公司只关心把工程接下来,售后服务没人管了;一些小的装饰公司,一旦倒闭了,就更不用说了。正规的装修公司一般都会专门设立一个售后服务的部分,有专门的人员负责处理客户的售后服务问题,而合同书上也会有注明保修的项目和时间,也会对客户进行定期的回访。业主入住以后一旦出现了装修方面的问题,可以及时打电话给装修公司让他们来处理。
⑥ 谁知道家装行业ERP系统那就售后做的比较好
订货宝做的还可以。但是你还是要自己去接触一下。最好去实地考察一下。
售后好不好,从售前的人员的态度都可以感觉出来。如果售前的态度都是反应慢,那就不用考虑了。并且还要看公司的资历吧
⑦ 房屋装修的保修期是多少啊
《住宅室内装饰装修管理办法》第32条规定:在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期为2年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏保修期为5年,保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。
在家装施工的众多项目中,墙面开裂和房屋渗漏等一直是最常见的问题。实际上,影响这些项目质量问题的因素有很多,除了装修施工材料及人员的经验和技术外,原先的房屋建筑硬件质量也起到很大的决定作用。建筑物的渗水、漏水问题比较普遍,虽然看起来不起眼,但是建筑施工中普遍存在的问题,而对于这部分问题,建设责任主体单位也应承担维修责任。
(7)家装售后扩展阅读:
住宅装修工程竣工后,装修人应当按照工程设计合同约定的相应的质量标准进行验收。验收合格后,装修公司应当出具住宅室内装饰装修质量保修书。保修期自验收合格之日起计算。而好的装修公司,其保修期限一般会比规定的还要长。在装修工程验收合格之后,业主也应该向装修公司索要工程保修单,利于出现问题后有效维权。
此外,2013年9月我国首部《家居行业经营服务规范》也已实施,《规范》显示,装修公司必须向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等的具体保修时间和保修范围。装修合同里的保修条款应该对具体的保修项目时间进行细分,有的装修公司的一些保修服务时间就比国家规定的长,而这些都需要在合同里面体现出来。
⑧ 积木家装修售后怎么样
积木家预售可以7天无.理.由.退.订,材料假.一.罚.十,4万元家.装.险,整居2年、隐蔽工程5年.质.保。
⑨ 为什么咱们不少家装业主有售后问题无人解决几年后电话也打不通
家装售后服务是抄普遍存在问题的,这个问题的主要原因,是住户没有保留工程总价款5%的保修款。因此,合同上约定的售后服务由于没有保修资金的保障,那些保修条款就是聋子的耳朵摆设,以装修公司也因此懈怠于住户的售后服务,甚至根本不理睬住户的要求。因此,为了确保售后服务的万无一失,保留5%保修金是绝对必须的。
⑩ 对于家装,售后几年质保合适
最少得8年质保啊!
刚住就有问题的房子不太多
只有住几年才知道这个到底好不好!
高度国际就是8年质保
现在住了4年了
基本没什么大问题