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装修公司业务技巧

发布时间: 2021-01-29 14:54:13

㈠ 跑装修业务的技巧

口才—顾名思义 口是讲话的工具,才是表达的知识,结合在一起就是用口表达知内识的技巧。容抛弃知识单纯只留讲话的工具—嘴巴;造成的后果可能会是:罗嗦、婆妈、夸夸其谈、油腔滑调、油嘴滑舌、理屈词穷、言多必失等等;不但没有效果还造成祸从口出;销售中的口才—才是指专业的销售知识与销售技巧;这些知识可能通过两种途径获得:1、找一份销售工作,慢慢在工作中摸索总结;前提是有一个好的企业给你练习的机会,招没有业务经验的新人,这类企业最好不是做保险、房产中介、电话销售的、、、、、、;大家可以向身边的朋友了解,只是听说某某做了就发财了,现在买房买车了,这是无可考证的。身边的朋友有没有做保险超过一年的?做房产中介已买了房的?做电话销售已发了财的?这些工作拿连温饱都难以维持的生活费,还必须是先完成一定的销售任务;除了耗费青春还能留下什么!2、通过职业的销售业务知识培训,找到一个好的公司施展自己的才华;为以后迈向成功创业的大道奠定基础 ,我可以帮助你! y7

㈡ 开一个装修公司怎么拓展业务

走工装路线:如果不要业务员,那公司员工的人脉关系一定要厚,要有足回够的人脉来给介绍答业务。如果能聘一个资深的老业务员,相信能提高公司的业务量,毕竟已经有很广阔的人脉了。当然,不能亏待人家。

家装路线:最好是有业务员,如果没有,那设计师要经常下小区,如果公司想持续发展,那应该招一两个业务员。现在的行情不怎么好,能不能挺过去,那就要看自己怎么有针对性的做出市场策略了。

另外,老板对员工要象兄弟一样,自己人,当然要想办法激励。没事跟员工出去聚聚,或者单独聊聊。激励一定要适当的多一些,要让他们感觉不是在为你打工,是在成就自己的未来。

和员工开开会,半月一次,让大家提提建议和意见,不要自己一个人思考,有时还看不到自己的错误。当让,如果对员工不好,那是不会随意提出自己的见解的。

㈢ 做一个室内装修业务员有什么技巧

一、你要了解你所在公司的一些成功案例,如果去某个小区,要提前做好调查回。
二、每个客户都有答自己的想法,你是设计师和客户之间的纽带。(装修的种种你要懂,客户的需要你也要明白。)
多学,多问,多看。
做业务没什么必备技巧的,都要自己去摸索。

㈣ 装饰业务员打电话技巧是什么

装饰业务员打电话技巧如下:

一、是最经济的主动联系业务的方法

二、在最短的时间内可以拜访更多的客户

三、是密切与客户关系的最有效工具

四、可以突破空间的局限,广泛推广业务

采用电话与客户沟通,每5分钟沟通1位客户,1小时即可联系12位客户,效率是上门拜访客户的2倍以上。

每天打3个小时的电话,就可与近50位客户进行比较有效的沟通。

电话可以突破空间的局限,通过电话你可与本地的、外地的、外国的,更多的客户进行沟通,成本极低、效率极高

电话营销和我们平常与家人朋友之间的电话沟通,有着本质的区别。我们和家人之间的沟通,主要是沟通信息,联络感情。

电话营销的目的是促成销售,或为促成销售而预约见面的时间。多数情况下,电话本身并不能直接促成销售,要销售可能还需要彼此见面并进行更深的沟通,所以电话就是一个预约见面的有效工具。

电话营销的效果以最终的营销结果为衡量标准。因此,电话营销是有一定的技术要求的,未经过专业电话营销训练的人,其电话营销的效果可能并不太理想。

电话营销是一种人与人之间的沟通,要沟通就必须讲究沟通的礼仪。礼仪体现出我们对沟通对象的尊重,一切沟通只有在尊重对方的前提下,才有可能取得良好的效果!

我们很多人往往就忽略了在电话沟通中讲究礼仪,从而导致沟通失败。电话礼仪主要包括姿势、问候、称呼、微笑、聆听、回应等。

姿势 :最标准的电话沟通姿势是站立,因为站立时精力比较集中,呼吸比较顺畅,人也显得精神饱满,信心十足。其次是坐姿,比较方便记录。

切忌躺在沙发上或床上给客户打电话,那样不仅自身比较散漫,而且显得中气不足,是对客户的极不尊重的表现!

问候 :在拨打和接听电话时,我们都要问候对方,一般常用语是“您好”或“你好”,我们要尽量将之前的“喂”“哎”等习惯用词给省去,这样就会显得更简练和专业一些。

而在电话结束时,应该说“再见”而不能说“拜拜”,“拜拜”适用于比较亲密的朋友之间,不适合与客户之间的沟通。

称呼 :姓氏在中国人而言是很在乎的,因此打电话切忌将对方的姓氏给混淆了,应准确地叫出对方的姓氏,这是对人最起码的尊重。

称谓应根据具体情况而定,对方在单位是领导,应重点将其官位带上,如王局长、李主任、刘总、王经理,官位(职位)显示着地位,所以必须要格外重视对方的官位。

在不能确定对方职位、年龄的情况下,对男士称“先生”不会有问题的,对女士而言,称呼对方为“*女士”就不太合适,在确定对方年龄的情况下可用“*小姐”、“*姐”、“*姨”等,在实在不确定的情况下,用“*女士”也不会有太大问题。因此,在电话接通后,就要尽快通过声音辩听出对方的年龄,以找到准确的称谓。

微笑 :在轻松微笑的情境下,沟通的效果是最好的。人们的表情可以透过声音传递给对方,所以,面对对方可能出现的拒绝时,我们必须先用微笑去打动对方。

电话营销高手,一定是微笑的天使。

在自己心情不太好的时候,切忌给客户打电话,接听电话前,也要先酝酿自己的表情,浮上浅浅的微笑再接听电话,效果会更好!

聆听 :聆听就是认真地听对方讲话,不要老是打断对方的讲话,不要抢着讲话。

电话营销的目的是通过沟通,让对方喜欢你、接受你,为促成销售而准备。电话营销不是在比谁的口才更好,谁更会说,所以,聆听对方的讲话,既是尊重对方的表现,也能从对方的讲话中找到突破点。

回应 :聆听不是一味地听,而是要给予对方以你听到的回应,经常性在对方说话时以“嗯”、“对”、“是”等给对方以回应,表示你在听对方说话,你听到了对方的说话,你理解了对方的说话。有些人一味地听,不给对方任何回应,结果对方就会问“你在听我说话吗”、“你听到了吗”,对方说话你没有回应是对对方的极不尊重。所以要学会及时给对方回应!

声音 :声音在电话沟通中,占据着很大的作用。

因为电话沟通时,彼此看不到对方,我们给对方的吸引力或好感,都必须通过声音去体现,所以声音就是我们展现给对方的第一印象。

声音的影响力又可细分为音质、音量、语言、语气、语速等要素

男士带磁性的声音,女士甜美的声音都能带给对方以良好的印象。

每个人的音质短期内是很难改变的,但也可以通过长期的训练,塑造出良好的音质。

音质比较尖锐、或音质比较沙哑的,不适宜做电话营销工作,尖锐的声音比较刺耳,沙哑的声音听起来也不是很舒服,所以,打电话前,要检查一下自己的声音,少吃辣椒等剌激性食品,多喝水。

朗诵 :训练音质的最好方法,就是朗诵诗歌,经常性地朗诵中国古典诗词或现代的优秀诗歌,对于训练音质有很大的帮助!

音量 :声音太小,让对方听不太清楚;声音太大沟通的效果也不会太好,所以要以合适的音量进行电话沟通。

比平常说话声音稍大一点音量,就可以了。较为清晰的音量,既能让对方听得更清楚,同时,也是提升自己自信的好方法!

普通话 :电话沟通时,最好用普通话,这样既能让对方听得清晰,同时又可体现出你良好的素质。普通话还是“专业”与“业务”的代名词,可以直接带领对方进入职业状态。要尽量避免使用方言做电话营销,那会给人造成不专业或素质不高的印象。

语气不卑不亢

语速不紧不慢

时间 :接电话是不受时间限制的,客户何时打电话就何时接听,但主动打电话,是有时间艺术的,不同时间给客户打电话,会产生不同的效果。所以,我们要把握好电话营销的时间。

三不打

清晨不打

夜里不打

吃饭不打

老客户可以在晚上9:00前进行电话回访,新客户下班后就不要打电话,否则就被视为电话骚扰

三必打

上班1小时后

中午下班前

下午下班前

刚上班时会比较忙,不适宜打电话,1小时后工作都安排差不多了,所以可以打;下班前一般人都会较躁动,时间也比较难挨,所以打电话正好可以排遣寂寞。

内容 :现在,很多公司都采用电话营销方式,这就使得很多客户对这种纯粹的推销电话很是反感,对电话营销技巧不够娴熟的朋友,很容易遭到客户的拒绝。

如何提高电话营销的成功率呢?

电话沟通的内容很关键。根据内容的结构,我们可以将电话内容分为两种:

即开头话术和整体内容。

做过电话营销的朋友都知道,有很多客户接听推销电话是没有耐心的,有的客户婉言谢绝,有的客户干脆直接挂断。

所以,我们必须在打电话前,就针对客户设计出相应的话术,以促使电话过程能够完整,并确保引起客户的兴趣,最终邀约成功!

家装电话营销四步法

第一步:引起客户的兴趣

第二步:吸引客户的注意力

第三步:进行成功的预约

第四步:促使客户做出承诺

引起客户的兴趣

如果没有新鲜的东西,你打电话遭拒绝的机会就会很大,所以,一定要在你电话的开头就能吸引客户,让他不得不听下去。不要指望客户会有很强的耐心,听你讲一些对他而言不太有意义的东西。

错误的开头

下列开头很容易让客户拒绝你:

您好!王先生,我是**装饰公司,听说您在某小区有一套房子,您是否正在考虑装修的事呢?(我暂时不考虑,谢谢——拒绝)

您好,王先生,我是**装饰公司,我们公司是国家三级资质企业,我们(好,我知道了)

您好,王先生,请问您这个星期六有时间吗?我是**装饰公司,我们(对不起,我没时间)

开头就能吸引客户

您好,王先生,首先告诉您一个好消息(什么好消息),是这样,我是**装饰公司,我们公司最近推出一项**活动,这个活动对您而言有很多的好处(什么活动)(对我有什么好处),活动是这样

……打电话不要让客户有否认身份的机会,假定他就是有房子,就是正在考虑装修,在这个时候,他最需要的是信息,是各种优惠活动的信息,所以他就不会拒绝你下面的内容。

(您好~崔小姐您好!首先告诉您一个好消息,是这样,我是湖南景程装饰公司,我公司最近推出一项征集小区形象代言房活动,这个活动对您而言有很多好处,活动是这样,针对新交房小区公司前三套装修业主公司采用公司金牌施工队施工,优秀设计师团队进行全房设计,在工程造价上进行优惠,并且主材上优惠力度也是非常大的。。。。。。。)

打错了电话

您好,徐经理呀,星期六我们活动就要开始了,你那边赶紧把资料送过来呀(什么徐经理,我不是啊)噢,对不起,对不起,是这样我们公司准备这个星期六举办一场**活动(客户无意中听到了你的秘密,他很想知道你们这个活动的具体内容)。

我们公司前期主要是以房地产样板间和别墅豪宅为主的。。。。

常用开头方法

以促销导入——直接告诉客户,最近有什么促销活动,对客户有哪些好处

以回访导入——假定公司曾有人与客户联络过,以回访的名义与客户沟通

以调查导入——以电话调查的名义,慢慢导入电话营销的主题,此为以迂为直之法。

环境 :电话营销的效果,与环境也有很大的关系。电话营销的环境分为内部环境和外部环境两种:

内部环境又分为公司的整体品牌影响力和电话营销的实际环境。外部环境是指对方的接听电话环境。

外部环境是我们所无法控制的,对方是在上班或开会或开车或在商场,我们是无法掌握的,我们所能做的只是内部环境的改善与选择。

电话营销的实际环境,是指打电话者所处的环境,因为电话是通过声音来沟通的,如果现场比较嘈杂,就会影响通话的效果,导致客户听不清,或引起客户心理的不安。所以,电话营销要选择在室内,而且不宜多人在场,现场最好比较安静,这样有利客户听清电话,也有利于打电话者不受旁人干扰,专心打电话。

㈤ 装修公司业务员约客户有什么技巧我和同事打一样得电话,她来的客户很多,签单的也很多,半年过去了,我

装饰公司客户成交的八个方法

大易云学陈义红老师讲到:好的销售首先要有帮客户买,帮客户省钱装修的思维再加上方法论。以下是谈单的一些方法论

1

痛点放大承诺改变

根据以往客户经历的装修体验,挖掘痛点,放大痛点危害,唤起客户对以往痛点的极度厌恶,拿出我们装修的解决方案,承诺彻底改变,杜绝此类情况再次发生。


2

构建生动场景畅想生活方式

由于装修产品生产的特殊性,客户在购买的时候只能看到效果图和清单,没有自己所选实物的体验,对未来交付的家装产品能给自己带来什么样的享受和价值,还是有所顾虑的。因此我们要懂得构建生活场景,来给顾客创造一定的想象空间。


3

样板效应客户见证

同一小区或者同类档次小区在施工工地,开工仪式/签约客户代言,名人客户选择我们装饰的案例。日常照片、视频、可参观样板间等等要准备充分。


4

打造产品附加值减少客户成交阻力

工艺升级,对环保、安全的保证,材料升级对品质的保证,这些保证要塑造实现美好生活的高附加值。


5

给出标准鼓励客户对比

客户选装修多数都会比较几家公司,最后选定一家为自己服务。我们不要回避这个问题,越是消极应对,客户可能流失机率就更大。我们可以给出科学的对比标准,避免客户盲目比较,把主动权握在自己手上。


6

制造选择的台阶加快客户决定

有个消费心理,客户要满足自己装修房子的需求,还希望付出的代价尽量低。我们可以利用这个心理,给出一房三价,突出我们想要销售方案的性价比来解决客户选择的烦恼。


7

促销赠品价值塑造

对于给客户免费赠送的物品,我们同样要塑造价值,让客户感兴趣,有占便宜的感觉。记住,客户感兴趣的东西不一定是因为免费赠品,更重要是因为感到它的价值才觉得划算。


8

转移价格纠结制造稀缺性

装修客户每个人都会关注价格,心里老是纠结你的优惠还没到底价,他就不会成交。有时候我们说一大堆产品价值、好处,他可能还在琢磨价格合适不合适,这是人之常情。我们就要临门一脚,制造稀缺性,比如公司店庆一年只有一次,活动截止日期很快到了,这次集团就给了20个指标,就剩最后一个等等,引导客户关注重心从纠结价格转移到不签单的损失上来。打造签单方法论【8招塑造产品价值】

㈥ 女生做装修公司业务员需要什么技巧

装修公司业务做不起来业务员收入低了,再说他们一时又看不到希望,市场业务员又需求大.

㈦ 家装业务员谈单技巧

哈哈哈~算你有运气遇到我,下面我就简单介绍哈!
家装业务员签单8大技版巧:1、预先框权视法
2、假设问句法
3、下降式介绍法
4、找出樱桃树
5、倾听的技巧
6、互动介绍法
7、视觉销售法
8、假设成交法。整个过程中,我们还应注意不要只会自己讲不给客户讲话的机会,应不断让客户参与到设计中来,我们应让客户面前的灯亮得更多,希望这些技巧能给大家一些用处。...........如果需要了解得更详细的话,我还是建议你去去专业网站下载可靠一点。比如大禹家装培训网有相关资料,里面也有详细介绍。