『壹』 瓷砖销售技巧和话术瓷砖如何推销
1、要掌握产品专业知识和卖点
要成为赢家要先成为专家。作为一名导购员的基本技能,首先必须要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业文化),挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到),然后“以长比短”(就是“以己之长,比人之短”,这个是市场竞争的现实情况,当然要掌握一定说话技巧,绝不能恶意攻击竞争品牌)。
2、善于慧眼识顾客
作为一名导购员,每天面临的竞争是很激烈的,在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以,如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”,迅速识别哪些人今天一定要购买商品,哪些是潜在顾客,哪些只是随便看看,哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”,都需要导购员日积月累,练就“好眼力”。
3、抓准顾客的需求
抓住了恰当的机会之后,接下来就是,针对真正的顾客,如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后,就能够做到“量体裁衣”、“拿对钥匙”,保证每位顾客都能满意而归。
4、用对向顾客提问的技巧
向顾客提问有很多技巧,提问的方式不一样会得到不同的效果。
如:一个顾客进门来买瓷砖,你当面就问“你买瓷砖做什么用?你买什么样的瓷砖?”顾客可能会认为你很不耐烦、不礼貌。
但如果导购员能面带微笑的这么问:“先生!我想您不会介意告诉我您想买瓷砖用于什么地方吧?这样我才能帮您选择合适的品种和型号,并能为您核算出用量”。这样,顾客会认为你是想帮他的忙,并且认为你是这方面的专家,他将会相信你。
5、瓷砖销售话术:
“先生,您很有眼光,这是我们的……产品,这个款式风格很独特……”(采用赞美的方式接近顾客)
“小姐,我们这款产品现在卖的非常的好,我来帮您介绍一下……”(单刀直入,开门见山)
“小姐,您好,这款天花是我们目前刚刚上货的最新款式,款式优雅、与众不同,我给一张小样您看看……!”
“先生,您眼光真好,这款天花是公司最新推出的,非常适合您这样的高级人士,您不防感受一下;”
『贰』 话说被卖瓷砖的忽悠了,怎么办
瓷砖复如何挑选
1、看瓷制砖表面
如果瓷砖表面光泽度越高,说明瓷砖烧结致密性越好。好的瓷砖,釉面呈现一种晶莹透亮的感觉,在灯光的照射下像镜子一样能把灯光反射出来,较差的瓷砖,釉面是暗淡无光的。
2、听声音辨好坏
用手轻轻敲打瓷砖表面听声音,好的瓷砖致密度高发出的声音是比较清脆、明快的,较差的瓷砖致密度低发出的声音比较沉闷。
3、掂瓷砖重量
掂量一下瓷砖重量,好的瓷砖致密度高,分量都比较重、比较实,质量较差的瓷砖体重相对比较轻。
『叁』 去建材城买瓷砖,怎样才不会被别人忽悠低价砖卖高价格。
购买商品必须
货比三家
,而且是进更多商家考察质量与价格,这样不会被忽悠,买瓷砖也是同样,首先大概了解一下自己想要买的品种,然后进市场多多询问,这样就不会高价买低价砖。
『肆』 瓷砖选购猫腻多 四大陷阱怎么才能别被忽悠
陷阱1:以次充好
陶瓷砖通常分为优等品、一级品和二等品等。一些不法商家把瓷砖更换包装,重新加盖伪造的等级章,以次充好。
防骗招数:
不能轻信卖主和包装上的介绍,而是要多了解一些陶瓷选购的常识,仔细挑选。要问清商品品牌厂家的等级划分,并在买卖合同上注明所买产品的质量等级。
陷阱2:以假乱真
有些商家利用消费者追求品牌的心理,制作出一些仿品牌款式的瓷砖,售价却只有品牌的一半或三分之一,有些消费者因贪图便宜买下了这种仿制品,却得不到品牌的服务及质量保证。
防骗招数:
调整购物心态,不盲目贪图便宜,应在品牌专卖店购买品牌产品,警惕那些号称“物美价廉”的低价产品。
陷阱3:瞒天过海
有些材料商跟一些家装公司或施工队有着密切的合作,施工人员也会帮忙蒙你。很多消费者由于没有经验,喜欢让施工人员带着去买材料,而这些施工人员就会把你带到与他有合作关系的经销商那里,装修工人既当托儿又当挡箭牌。
防骗招数:
让自己掌握一些简单的专业知识,让自己更为专业些,要有自己的主见,不要让施工人员左右自己,以免上当受骗。
陷阱4:送货掉包
虽然业主在店中看中品牌产品,却不料有些不良商家采取了调包行为,待送到业主家中时却是同样花色款式的其他品牌瓷砖。很多时候消费者看花色差不多就不愿与商家纠缠,但其实两种产品的质量会相差很多。
防骗招数:
收货时仔细检验,如遇到调包情况要强烈要求商家退换货,必要时可咨询消费者协会等有关部门。
『伍』 如何推销瓷砖
瓷砖也有专业的可以讲啊,你是做什么品牌的?
PS:企业的荣誉,瓷砖的常版识,瓷砖的性能指标(吸权水率、光泽度、莫氏硬度、放射性、耐磨性、防污性、耐化学腐蚀性、抗寒冻性等),瓷砖的生产工艺及流程,产品的特点。以上这些你必须全面了解掌握,有了这些知识你很容易在客户面前树立“砖家”形象,当客户信任你后,成单就近在眼前了。
但我们给客户介绍时,尽量不要给客户灌瓷砖方面的专业知识,我们要根据客户的需求给他说出“他为什么要购买这个品牌或这款砖”。
一般介绍时,主要突出产品或服务的“卖点”。卖点可以是有形的,也可以是无形的。有形的卖点一般指产品的形状、功能、内质等,如:“这款砖的吸水率几近于零”。品牌定位、品牌文化、产品的设计理念、售后服务都是无形的卖点。
『陆』 为什么有些买瓷砖的业主会被中介忽悠的赚取利润
因为业主自己对瓷砖类的情况不熟,又想委托一个较为“内行”的人来帮着选购,结构遇到了一些不诚实的人。