1. 顾客说沙发太贵了，用什么金典话术让他购买
以下纯属个人建议 望采纳
你可以这样想，客户问的是你这个沙发的优点是什么？跟其版他（那些便宜的）权沙发有什么区别？客户问这个问题并不是关心价格，而是想知道这个沙发有哪里值这个价位！你要围绕这款沙发的与众不同的优点来说。
2. 沙发销售的技巧
一般在销售的过程中要清楚了解沙发的产品特性骨架是否结实，填充材料回弹力等等，消回费者购买时可答以根据每个客户在一点进行介绍让消费者判别，这样既能解决消费者的问题也能让消费者信任，他要了解沙发的价位，根据和消费者聊天，判别消费者的承受能力，推荐合适消费者承受能力的沙发。
3. 家具销售开场白技巧
首先，家具导购人员一定要懂的消费者心理：“顾客来买家具其实并不是一件快乐的事，他是很痛苦的。为什么呢因为那么多牌子的家具，那么眼花缭乱。如果不是家里装修或搬家缺家具的话，我想没有人愿意来逛家具城。所以导购人员一定先要有这样的心态，我是帮助顾客解决痛苦的。销售的最高境界就是“为人民服务”。” 其次，做家具销售，一定会用到的家具销售技巧和话术！ 一、迅速的建立信任： ⑪看起来像这个行业的专家。 ⑫注意基本的商业礼仪。 ⑬顾客见证顾客来信、名单、留言 ⑭名人见证报刊杂志、专业媒体 ⑮权威见证荣誉证书 ⑯问话请教 ⑰有效聆听十大技巧： ①态度诚恳，用心聆听。 ②站∕坐在顾客的左边记笔记。在左边顾客很容易看到你和你写的，右边的话不易看到 ③眼神注视对方鼻尖和前额。 ④不打断，不打岔在顾客说话时尽量不要中途打断 ⑤不要发出声音只点头、微笑便可 ⑥重新确认在记录时要让顾客确认他所说的，可以增强他的成就感，同时促成他心理认同，加速签单 ⑦不明白追问聆听总有不明白、不清楚的地方，及时追问 ⑧不要组织语言不要在心里去想着如何反问和抢答 ⑨停顿 3～5 秒在开始说话时，略停顿 3～5 秒，一来可以使顾客喘口气，二来为自己整理一下思路。 ⑩点头微笑在谈话过程中，不停地点头微笑 ⑱赞美是一切沟通的开始，是俘获人心，建立信任最有效的方法 ①真诚发自内心。 ②闪光点赞美顾客闪光点 ③具体不能大范围，要具体到一点 ④间接间接赞美效果会更大 ⑤第三者通过赞美小孩、衣服等 ⑥及时 经典语句： 您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽 您真的很与众不同我很佩服您我很欣赏您上级对下级 赞美中有效的模仿会加强信任，因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。
4. 布艺沙发的销售技巧
当顾客用手摸了几下沙发面料时。
我们就可以告诉顾客，目前市场上高档布艺沙发面料分两大类，一种是皮绒面料的，一种是棉麻面料的，皮绒面料是指仿皮面料（比如仿鹿皮）和植绒面料（比如天鹅绒）；棉麻面料是指棉、麻、锦纶、维纶等混纺面料。皮绒面料摸起来比较柔软细腻，手感好，棉麻面料摸起来粗一些，质感很强。
一般家庭的地砖是有哑光亮光之分的，棉麻面料相当于哑光，皮绒面料就相当于亮光，如果您的家庭装修很追求质感，哑光的多一些，那么您可以选择棉麻面料的布艺沙发，如果您的家庭装修追求华丽的镜面效果，那么您可以选择皮绒面料的布艺沙发，
关于沙发面料如果您还有其它疑问吗？如果有，您可以问我，我可以给您解答一下，这时顾客就会问，“这种面料可以水洗吗？你可以说：水洗是没问题的，华日的沙发不是那么难伺候的，但是，一般家用洗衣机容量都很小，而华日的沙发面料是经过耐磨处理的，遇到冷水后会变得稍硬一些，体积又大，放到洗衣机里，洗衣机根本就转不动，没法洗，如果您拿到干洗店里去，那里的洗衣机都很大，能洗得了，洗完后，再给您熨得版版整整的，套上去感觉跟新的一样，一年也就洗两次，每年花上一百多块钱是很值的，买辆车还得每年保养几次呢，沙发保养得好，就能多用好多年的。
有些小厂家说他们的面料是‘免洗’的，其实‘免洗’就是不能洗，只能擦，擦能擦干净吗？擦上几个月，面料都擦旧了，难看的很。有些厂家还说他们的面料咋洗都成，西服要是咋洗都成的话，那一定是化纤面料的，不值钱，好面料是一定需要干洗的。越高档的商品相对来说越复杂一些，奔驰汽车就要比夏利汽车复杂的多，比如说有些布艺沙发店的所有面料的价格都是一样的，那它可能就是个小厂家，档次高不了哪去。
5. 高端皮皮沙沙发具体销售话术
精神上满足了，就成功了。
1、产品质量要好，要美观、大方、气派、高贵，还要有利回于人的健康答，这是厂家生产产品的问题，你做不了改进。
2、售后问题：清洁与保养方面简单方便，这些你可以努力，应该网上找最好的产品，并且学习这些知识。
请网络网页搜索：真皮沙发保养的基本原理，再搜索：如何选购皮革护理剂？如何选购皮革清洁剂？或进广东省皮革协会专业网站首页，看培训教材：鉴别皮革护理剂优劣，就知道，新的时候或清洁干净后，用加丽加皮模拟油保养，3个月内不会怎么脏，以后1~6个月保养一次，就永远不存在清洁难的问题，脏了，就涂加丽加清洁产品，用海棉擦即可，并且真皮柔软、自然漂亮、耐用、防止发霉，小孩难于画上各种笔油，详细请进中国新闻网搜索：真皮沙发保养妙招，看下。
然后，再网页搜索：皮沙发为什么会变硬？皮沙发变硬怎么办？如何防止皮沙发发霉？
通过学习，你就是这方面的专家了，就有了实实在在的与别人不同的销售气质，那些高端的人，一看到就信你了，所以不必再找什么技巧了，因为这些高端的人素质都很高，技巧=忽悠，反而弄巧成拙。
6. 售后服务的标准话术
您好，我是XX公司的来，请容许源我浪费你一点点时间做个回访。然后根据顾客先前购买的产品，询问其使用情况，对产品是否满意，有什么建议。（如有不满，叫客户打你们的电话，不要让客户打热线。）要是对产品有什么不了解的地方，欢迎拨打我们的电话000000，谢谢你们本公司的支持与配合！
7. 皮沙发的销售技巧
我推荐一些给你 补充： 一句话也给你概括不完， 皮沙发 销售业绩要想版提高，我的一位朋权友的经验可以借鉴，他也是做皮沙发的，开始时 销售额 很差，过一天是一天，，自从学习了在网上搜到的 “ 千万财富之独家绝 密教 程”销售额是一天天好起来了，而且一年内自己开了家店，的确不错。 朋友你在网络上找下“ 千万财富之独家绝密教程 ”就有的
8. 家具销售技巧和话术经典语句
“微笑打招呼”。这实际上是建立诚信的关系阶段或者叫提高印象分。要做好微笑打招呼，其实并不是一件容易的事，就拿微笑来说，很多导购是“皮笑肉不笑”，即不是发自内心的、真诚的笑。如果是这样，接下来传递的任何关于品牌和产品的信息，消费者所感受到的诚信度都会大打折扣。
“产品吸引点”。即在色彩或款式或价格上做文章，也就是说要因地制宜。客户关注色彩，我们就围绕色彩予以引导与解说;客户在乎价格，我们必须在价格上予以指引。营销不同于推销，一定是站在顾客的角度思考问题。客户希望物美价廉，很多时候并不是物又美、价又廉，只能是物超所值。所以“舍得”二字要给客户灌输(客户多花一点钱买回去的是长久的享受、环保、绿色与健康)。
“产品介绍”。这是介绍产品的基本信息。要做好产品介绍，我觉得要学会写记叙文，也就是说要利用写记叙文的方法来介绍产品。比如说：举例法、数字法、夸张法、对比法，通过这样多方面的介绍，顾客就自然明白产品的价值了。
“劝销”。即用赞美、感情与柔情应对并肯定你的客户。当产品价格、色彩、款式甚至是板材等各方面客户都已满意但还在犹豫，面临是否签订单或“省钱”的选择时，就要用到劝销，劝销一般要用到“假设成交法”、“痛苦法”、“樱桃树法”等。
9. 淘宝售后客服话术
一、售后工作内容
1.及时发货，这一点很重要，为什么呢？因为这是每一个人心理都有一种期待值。若是迟迟不发货。拖到买家来催着发货，将会让买家对此店铺的好印象大大降低。
2.包裹需打包好。若是有破损。买家极大可能会给差评。其中可以添加一些小饰物，增加买家对店铺的好感度。
3.尽量选择口碑好，且网点多的快递公司。毕竟顾客来自五湖四海。若是快递公司不会配送到某目的地。对于买家而言。一定会对店铺诸多怨言，下次再来光顾的可能性就十分微小了。
4.对于快递即将送达目的地的时候，淘宝客服可以稍稍发个消息，提醒一下顾客。如此这般，顾客会觉得买家十分周全。让人如沐春风，且默默感动。
5.淘宝客服需要做好评营销。比如五星好评返现2元。亦比如五星好评赠送一张店铺优惠卷等诸多手段。来树立一个优质的店铺形象。
二、售后客服常用话术
1.您好，亲有什么问题让您不满意吗？
2.如果我们快递公司给您带来了不便，我们很抱歉给您添麻烦了，请您放心，我们一定给您一个满意的答复。
3.如果您收到宝贝有质量问题，我们将无条件的为您退换货，请您放心我们一定给您一个满意的答复。
4.亲，请您放心，我们一定给您一个满意的答复，但是请您也配合一下我们：
（1）发送破坏商品的照片给我们。
（2）如果瑕疵您不能接受，根据您的照片情况您可以选择退货或者是换货，这个事情给您添麻烦了，请接收我们深深的歉意。
5.亲，感谢您购买我们的宝贝！欢迎下次光顾。祝你事事顺利。
6.再次感谢您的惠顾，期待能与您成为朋友，祝您事事顺利！
一个有素养有礼貌的淘宝客服，做的不仅仅是售后，更多是将顾客照顾成回头客。
三、技巧有哪些?
1、安抚顾客情绪
分析顾客的显性需求以及隐形需求，然后进行合理化的建议，如果可行，那么我们提出解决的方案，然后满足客户的需求，也就是解决客户的问题。
2、态度好一点
客户来进行投诉本来肯定心情不好，那么我们的态度就很重要了，不然就是火上浇油了。当然这些对于我们优秀的客服来说肯定稳稳地，千万不要恶化我们与顾客之间的交流。
3、动作快一点
我们处理问题的速度快了不仅仅让顾客收到了尊重，也让我们我诚意提升到最高，如果接受到客户的投诉一定要明白事情的原委，适当的可以进行的电话联系解决问题。
4、补偿多一点
在收到客户的投诉，很大部分都是他们利益有损，因此客户的抱怨就是希望得到补偿，这在我们上面也说过了隐形的问题，客户态度不好，但是并没有说出要补偿，但是我们却需要明白情况呀，补偿丰厚点带给我们的不仅仅是顾客问题解决，也会给使我们的回头客更加忠诚。
5、层次高一点
很多客户抱怨之后都希望受到重视，而我们有时候这些问题解决不了，如果我们高层次的领导进行慰问就会更容易化解问题，如果可以的话我们客服之间可以相互配合嘛。
四、做好售后的原因是什么?
完美的销售都始于售后，这句话几乎已经成为了我们众所周知的话了，但是想要做好他并不容易，这意味着你赚了钱之后要花更多的精力以及金钱去做好售后，但是这个做好了之后我们不仅评价更好而且还会给我们吸引更多的回头客，而这也是售后淘宝客服给我们店铺带来的效益，虽然短时间内看不出来，但是这个确是给店铺长期带来收益的。