❶ 买定制家具一定要注意合同细节
定制家具越来越流行,时下选择定制家具的业主还真不少,但是近年来因购买定制家具而引发的消费纠纷案件也为数颇多。与成品家具相比,定制家具在下单、设计、安装以及付款方式等方面都具有一些特殊性,这就为纠纷发生增加了更多不确定因素。因此,消费者在购买定制家具时一定要更加注重合同细节,尤其是中途遇到“产品升级”等事项时一定都要在合同中清楚注明。
现实交易过程中,因定制家具引发的争议主要集中在产品的材料、尺寸、工期以及付款方式上。定制家具的设计、售价没有明确的规定,任何人都很难主观判断产品是否合格,价格是否合理。比如,夏先生选择了某品牌的整体橱柜,对方在上门测量、现场设计后,给出了预算:完成安装总计2.5万元。夏先生下单签约,并预交了4000元订金。4个月后,商家通知夏先生,可以上门安装了,实际价格却成了3.2万元。商家的理由是:预算不可能百分之百准确,当初跟夏先生沟通过,最终的售价可能有上下浮动,后来夏先生还同意升级了五金配件,因此产生了差价7000元。相关部门在介入此类纠纷时,一般都会将买卖双方签订的合同作为重要参考依据。如果合同中注明了价格可以波动,那对消费者就不太有利。
所以,消费者在签定制家具的合同时一定要非常谨慎,合同内容应尽量明确家具的尺寸、价格、材质、颜色、交货及安装时间等信息,并对可能出现的延期交货及质量问题等约定相应的赔偿或退换货标准。另外,送货上门及安装环节,消费者一定要亲自到场查验,一旦发现问题,应当场指出并拍照留存以备维权时作为依据。
❷ 定制家具如何签订合同
1、签订定制家具合同前,消费者应认真分析合同的各项条款内容。包括合同内容明文规定双方的权利和义务,付款方式、安装流程、厂家承诺的保修服务、售后服务等
2、材料厚度精确到毫米。之前就有报道说消费者定制一个衣柜,合同上预订的是1.2毫米板材厚度,上门安装测量时只有0.6毫米,幸好之前把这事项写进了合同,不然消费者要求商家改正板材厚度的维权就很可能遇阻。
3、材质做工等应详细列出。专业人士建议,消费者定制实木家具等定位高端的产品时,务必要多留个心眼。在签订购买合同时一定要写清楚家具的材质情况,以便事后维权。此外,在合同中应明确定制家具的材质、尺寸、五金、做工等。
4、环保问题也要列进合同里。很多消费者对家具环保比较看重,宁可花重金也要买环保家具。很多商家都打着环保的旗号,但事实证明还是有假的,所以消费者要把环保事项写进合同,以防事后出问题难以维权。
5、安装方式及交货时间。定制家具订购合同里需要明确规定安装方式,比如,由厂家上门免费安装,还是根据路程及消费者居住楼层收一定费用等。具体的交货时间也要明确,以免后期耽误装修工期。
6、售后服务。定制整体家具属于大型耐用品,行业中正规的家具厂家都应有售后服务。家具订购合同中需要事先明确规定家具的质保期、保修期、保修范围等等。
❸ 关于定制家具的承揽合同
关于合同解除,一方要有法定依据或者合同约定才能解除合同,否则未经协商一致、单方解内除合同的,应当赔偿由此容给对方造成的损失。
关于定金,支付定金的一方如果违约,肯定是要不回定金了。但是,假如定金不足以赔偿给对方造成的损失的,对方还有权要求提高违约金的数额、以弥补你方违约给对方造成的损失。
实际上,如果家具厂能够销售你定做的合同,应该是能够降低损失的,建议你与家具厂协商解决。