A. 怎样做好家电售后客户服务
简单的总结一下,、
第一,让用户满意,
家电售后都是以用户为中心的,用户就是上帝,版用户满意权这是前提,
如果用户10个表扬1个投诉到工厂客服,结果你还是没做好,要做到让所有用户都满意,
这个很难,呵呵,现实点说,只要不投诉就好,上帝们都满意了,售后不用活了,
第二,让公司满意,
不知道你是什么类型的客服,是厂家直设的,还是和厂家合作关系,
我说的公司是厂家,是分公司,是办事处。他们满意了,你才能赚到钱。这个很关键,
第三,让员工满意,
员工和你混,目的就是为了赚钱,首先要让员工赚到钱,创造良好的工作环境,
这样,员工才能为你卖命,才能为你赚钱。
第四,让老板满意,
不知道你是老板,还是职员,哈哈,如果你是职员的话,
想让老板满意其实不难,要让老板,省心,放心,安心,
在一个就是最关键的,必须能给老板创造效益。
都做到,你赢了, 说起来容易做起来难,
个人观点,纯粹建议。呵呵,
家电售后都是以用户为中心的,用户就是上帝,用户满意了,
B. 北京家电售后服务
本人也是做家电售后的,主要黑电。做售后太麻烦。也代理几个品牌。要说代理售内后能选择的话,当然是选择容大品牌了,卖的多,坏的也多。外国品牌,如飞利浦,夏普等的原件不好找,过保后也会找你维修。具体情况你应该找卖场联系。
C. 家电售后服务流程
我原来复就是承包了某制品牌彩电的售后服务,
去找那个品牌当地的办事处的领导,要管售后这块的领导,
请吃个饭,边吃边谈,最后签合同,然后他会到把资料传总部,给你一个网上系统的号,以后所有的用户就是通过那个号传到你那的。
紧接着要去办营业执照,开户。
总之开起来之后得要两三个月后。
我承包的那个牌子要求很高,最后因为太累人就撤了不干了现在。
D. 云米家电的售后服务电话是多少
这个你去网上搜一下,因为每个品牌他都有每个品牌的手服务,然后电话号码所有的联系方式都有。
E. 如何提升家电售后服务质量
提高维修技术,定制合理的维修价格,接待用户的时候礼貌热情,最好有一套完整的售后服务系统。
F. 家电售后方面的问题
目前现在最主来要的是家电售后自服务跟不上。特别是厂家基本把精力和资金把投在了产品销售方面,对售后关注极少,有不少消费者购买家电遇到故障即无法得到商家支持及解决,采用迂回手法规避消费者。目前的从事家电维修的专业人员少之又少,且收费不合理,分布不明确,引至不少黑心唯利是图的商家也加入争夺市场。消费者反应强烈。还有一个问题就是关于家电如何保养清洁,商家顾着成本问题根本没有考虑到这一服务,也没有向消费者宣传家电如何清洁才合理,市面上的相关产品也不多见,几乎是市场空白。从单方面可以看出这是一个不可多得发展商机,市场潜力巨大。所以希望家电厂家商家应尽快把服务提升上去,只有好的服务,才有好客户,才能持久发展。
打字不易,如满意,望采纳。
G. 哪些家用电器的售后服务做得好
这个问题挺深奥,值得研究,创维家电是有成套的体系的,可以放心。
H. 家电售后什么意思
家电售后意思就是“家用电器出售之后”,售后服务就是家电卖出后的一概服务。
I. 家用电器品牌售后服务一定是官方吗
1.家用电器品牌售后服务由家电厂家自营,均为厂家自有人员。 2.家用电器品牌售后服务由家电厂家签约(特约、指定)的售后服务机构提供。