1. 家用电器过了三保期后造成人身伤害,国家有什么规定
国家应该没有什么规定,因为你的家用电器都已经过了三保期,已经不在承担后专果,因为质保期已经属过了,所以不在范围之内了。如果你买了家庭财产保险,国家保险法规定这样找保险公司还可以赔偿点钱,这是国家保险法规定还可以赔点钱。
2. 家用电器三包规定
在《部分商品修理更换退货责任规定》中,电视机主机的“三包”期为1年,主要部件分别为1-3年。三包内容是是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。
而电视机主要部件的含义是,电视机上的显像管、行输出变压器、高频头和集成电路。
“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定,消费者应当熟记。
1、商品自购买之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货时,销售者应当按照发票价格一次退清货款。)
2、商品自销售之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。(注意:退货时机已过。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。销售者因无同型号同规格产品、消费者不愿意调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货。)
3、在三包有效期内修理时,由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的,由修理者免费为消费者调换同型号同规格的产品,费用由修理者承担。修理者修理的产品要保证能够正常使用30日以上。
4、在“三包”有效期内修理时,因生产者未提供零配件,自送修之日起超过90日(移动电话超过60日)未修好的,修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
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三包责任
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2.不符合明示采用的产品标准要求;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5.产品修理两次仍不能正常使用。
参考资料网络-三包政策
3. LED液晶电视的国家三包政策
一、LED液晶电视整机及其主要部件“三包”有效期
按照国家“三包”规定,在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的,消费者凭有效发票享受免费维修服务,
二、LED液晶电视“三包”有效期与“三包”凭证
1、“三包”有效期的计算
根据国家相关法律、法规的规定,LED液晶电视的“三包”有效期计算方法如下:
(1)购机30天内,经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的,“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。
(2)购机超过30天,未要求提供安装或调试服务的,“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。
2、“三包”有效凭证在“三包”有效期内的LED液晶电视出现故障后,消费者须凭购机发票享受免费维修服务。如无购机发票的,则以产品机 身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的,按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。
三、LED液晶电视“三包”期内不属于免费维修范围;
根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》,属下列情形之一者,不属于“三包”范围,需实施收费维修服务:
1、消费者未按说明书进行操作,因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2、非经我公司服务人员或指定服务商检修,擅自拆动造成损坏的。
3、无“三包”凭证及有效发票,且无产品机身条码的。
4、“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。
5、因不可抗拒力(如雷击、电压不稳等)造成损坏的。
6、超过“三包”有效期的。
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售后逃避“三包”
1、本报讯 电视机“三包”期内坏了,商家必须按照规定免费维修或退还,可长乐消费者林女士却遭到以“人为损坏”为由,拒绝三包。
2、3月中旬,林女士在家打扫卫生的时候不经意间发现,自己于2011年1月份购买的某品牌液晶电视屏幕上出现了细微的裂痕。该液晶电视还在三包期内,林女士马上联系该品牌长乐售后要求解决。
3、然而,售后人员在检查后告知林女士,该液晶电视裂屏属于人为损坏,不在保修范围内。“电视机用了两年,放在桌上稳稳的,没有磕碰,怎么就说是我人为损坏导致裂屏的了?”林女士拨打12315求助,长乐城关所工商人员现场进行调解。
4、经调解,长乐售后表示将电视机送到福州售后处理。3月27日,福州售后经认定后,同意为林女士更换主屏。因目前没有同型号配件,售后为林女士换另一尺寸的新机,林女士只需支付300元差价。
5、长乐工商部门提示,当产品出现质量问题时,消费者应当尽量保持产品的原状态,切勿自行拆机修理,以确保产品封签标志的完整性,这是售后服务部门判断产品是否属于“人为损坏”的重要依据。
家电延保并非三包延期
1、在选择家电延保服务时,消费者首先要问清到底是哪里负责维修、是否收费、收费标准等多个方面,尽量选择由商品生产厂家提供的延保服务,或质量过硬、信誉度高的第三方延保公司或商家,可参照三包规定,与提供延保的企业签订具体、详细的延保合同,并妥善保管好商品发票和延保合同,确保发生纠纷时有据可查。
2、重庆市消保委还提醒,并非家电都需要购买延保,一些价格便宜、更新换代快的小家电,以及一些“三包”期长的家电产品,其本身就有超长服务承诺,不一定需要再买延保服务。而对那些违反消法有关条款,经营者强制、捆绑销售“延保服务”的行为,消费者要坚决拒绝,并向消协或工商部门投诉。
4. 小家电产品三保期换取新机三保从什么时候算起
从购机之日起计算
5. 海尔冰箱三保时间是多少
海尔冰箱三包政策
产品 三包规定
保内收费项目
保外收费项目
维修后延保政策
移机政策
安全使用寿命期
国家 企业
整机 主要零部件 整机 主要零部件 主要零部件明细
制冷(冰箱、冷柜) 1年 3年 1年 3年
包括压缩机、压缩机附件、蒸发器、冷凝器、电磁阀、电脑板、箱体、门体、门封、铰链、温控器、传感器、限温器、过滤器、毛细管、电机、加热丝、制冰机总成、定时器等电器件
移机费(特种冰箱、卡萨帝冰箱)
检修费+备件费+远程交通费
1、保外收费维修后,整机延保12个月,仅收取备件费,如若是相同的备件,则不收取备件费。 2、主要零部件修理或更换后,同一元件包修12个月。 3、人为损坏不再延长包修期;非主要零部件修理或更换后不再延长包修期
1、特种冰箱、卡萨帝冰箱移机并安装收费210元,单独送货收费140元,单独安装收费70元 2、家电下乡的冰箱和冷柜6年内如果用户搬迁,提供免费移机一次。 其他机器无移机业务。
10年
家电下乡冰箱、冷柜(2010年5月1日之前购买)
1年 3年 1年 6年 压缩机
1年 3年 1年 3年
压缩机附件、蒸发器、冷凝器、电磁阀、电脑板、箱体、门体、门封、铰链、温控器、传感器、限温器、过滤器、毛细管、电机、加热丝、制冰机总成、定时器等电器件
家电下乡冰箱、冷柜(2010年5月1日之后购买)
1年 3年 1年 12年
压缩机、继电器、热保护、风扇电机、温控器、电源板、显示板、变频板、磁控开关、过滤器、电磁阀、传感器
备注:
1、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准,如用户丢失发票,则以产品的生产日期后推三个月为准);
2、折旧率:0.05%折旧费=(退换机之日-购买发票日期-修理占用和待修的时间)*购买发票价格* 对应产品的折旧率
提醒:下列情况,不属于免费服务范围,但可参照本收费标准实行收费修理:
①无法出示产品三包凭证;
②三包凭证(含发票)型号与修理产品型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用⑥因不可抗拒力造成损坏的。
海尔会员政策:
①银卡会员政策:a、非家电下乡冰箱和冷柜整机二年,主要部件六年;b、家电下乡冷柜整机二年,主要部件六年,压缩机六年;
c、家电下乡冰箱:2010年5月1日之前购买的整机二年,主要部件六年,压缩机六年;2010年5月1日开始购买的整机二年,主要部件六年,指定部件十二年。延长期内免收维修费、不免材料费。
②.金卡会员政策:产品寿命期内终身免费包修;延长期内免收维修费、不免材料费;
③.合同冷柜产品按合同规定的包修期执行;
延保政策:
1.普通延保
1+1:整机包修2年;
1+2:整机包修3年;
1+3:整机包修4年;
1+4:整机包修5年;
1+5:整机包修6年;
2.社区成套用户延保:指定零部件(压缩机、继电器、过热包护器、风扇电机、温控器、主控板、电源板、显示板、变频板、磁敏温度开关、电磁阀、传感器)包修10年。
3、在延保期内,每年可为用户进行免费的保养清洁服务,最大限度保证机器不坏,让用户家电使用省心、安全、健康、环保。
6. 家用电器售出后岀现质量问题三年一直赤解决三包期限从什么时间算起
家用电器的三保期限。是从售出之日开始算起。网购的是从你签收之日开始算起。如果商家承诺三年质保。在三年之内出现质量问题。商家必须有承担。
7. 家电三保年限是多少年
看你是什么家电了,比如电视:所有的品牌都是整机一年保修(大件保修3年),一个月包换,7天包退包换。 俗称三包。
8. 国家三包规定燃气壁挂炉安装管件质保时间多长
国家规定家电的三保期限是一年,
9. 三保家电什么意思
保品牌质量,保退换,保质保期内维修。