Ⅰ 现在电器消费者的销售主要渠道是电商还是实体店年销售量的比重哪个渠道消费人群比例更高
在本地方买?包括安装调试,维修售后服务,都靠谱。
Ⅱ 京东为什么能成为中国家电渠道第一的零售商
从历史轨迹来看,自人类社会发展到一定阶段后,零售行业就存在于数千年的历史云烟中。而如今,随着全新零售理念、大数据/云计算/互联网/智能等前沿技术的融入,零售行业正在以前所未有的速度进行嬗变。笔者认为,在零售行业形态发生急剧变化的当下,其本质依然没有发生改变,始终围绕着一个核心——“零售=服务与产品的融合”。
2010年,618年中大促由京东一手发起。时至今日,今年的618还有另外一层含义——其是京东成立以来的第15个“生日”。经过15个年头的历练,618不仅从京东的店庆日成长为零售行业的年中盛事,也在不断推动着消费升级及国人消费理念的深度嬗变。而在今年618年中大促前期,刘强东接受了央视财经的专访。在专访中,刘强东提到,“从成立这家公司那天开始,把服务做好就是我们不变的追求。”
如果单从零售行业的时间轴线上看,618已然成为家电细分领域的井喷节点,呈现爆发之势。而事实上,在消费升级大背景下,以家电为主的零售行业正在面临新的拐点。这主要体现在消费者不断加强对服务的重视,成为中国家电行业面临的痛点诉求。就目前来看,服务的重要性集中表现在以下几点。
首先,就当下大环境来看,国内消费升级已是不可逆的必然趋势,目前,中国正处于由上层中产驱动消费的风口,有力地推动了服务型消费。而伴随国人收入水平的提高,消费需求表现出优异的趋向性。
消费者的消费观念在急速嬗变,对服务有着更高要求,全新服务的需求正在不断被释放。而目前,服务领域的新技术、新业态、新模式也正如雨后春笋般持续涌现。对此,刘强东认为,服务相关的市场未来空间巨大。
其次,从政府层面来看也非常重视服务。在国务院印发的《质量发展纲要》相关文件中明确指出,到2020年要全面实现服务质量的标准化、规范化和品牌化,服务业质量水平要显著提升。而以京东家电为代表的零售企业,就在不断优化的服务。正是与政府要求相契合的零售企业不断发力,最终能让消费者享受到更佳的服务体验。
Ⅲ 电商O2O来了,家电渠道转型怎样做活
传统转型 ,去老A电商学院学习一下吧,颠覆思维,据说广州还开了分院,具体地址我就不知到了,去问问吧,评价还不错。
Ⅳ 如何做好阿里巴巴电商销售渠道
多在学院学习吧!
电子商务很多人总以为成本低,但真正做后就不是这么回事了。如果你自己很熟悉电子商务,成本确实是很低,但如果什么都要请人做,那电子商务一点都不便宜。
个人觉得电子商务最大的成本就是人力成本,许多做电子商务最后死掉的一大部分原因是人力成本过高造成的。我们的传统行业,许多岗位其实都无需专业知识,普通的中专生就可以胜任。在电子商务领域就不是这么回事了,电子商务是一个技术活,运营要有经验和人脉、推广要有技术和经验、美工要有技术和美感,就是客服也是要有经验。但做电子商务也不是很可怕,个人觉得电子商务要做得好,本人有技术和经验还不够,还需要不同岗位不同技术领域的人才加盟,如果这些人才是半桶水,工资是便宜,但只会慢慢消耗你的投资;如果是高手工资又很高,我看大家一起创业就不存在这个问题。
越来越多的传统企业试水电子商务,为电子商务提供了高速发展的动力。不过由于传统产业与电子商务在管理、运营等方面存在很大差别,电子商务并非真如外界传言般“门槛低,投入小”,不懂电子商务的来做这行的话,要成功也不容易。
记者调查发现,受规模和资金的限制,很多企业只能在以所在地为中心向周边有限的范围内扩展业务,市场空间有限,而电子商务由于足不出户就可以将产品推广到全国各地,目前已经成为企业扩大销售、赢得新的发展空间的重要途径。
不过现在做电子商务的很多传统企业,在进入电商行业代运营之前只知道这一行能赚钱,又能拓展市场,简直是“一本万利”的生意。但大多数企业都没想清楚一个问题:我自己定位在哪?换一句话说,我要从何处下手、怎么着手。
第一,看模式。企业在下手电子商务之前,首先要做的就是选择适合企业发展的模式。网站正确的发展经营模式使企业自身能够在网上营销和推广中少走弯路,最大化的节省不必要的开支,创造最大化利润。像际通宝的“行业网站连锁加盟”模式,只需要少量的加盟费就能让企业拥有自己的电子商务网站,还在网站运营、品牌推广上为加盟商提供便利,不仅为企业成功做好电子商务提供保障,还为企业节省下大量的资金投入和人力资源。好的电子商务网站,往往会在市场定位中会切身的考虑企业用户的利益,为消费者满意网站提供的一切服务。
第二,看技术。这里的技术,不只是技术本身的高低,还在于技术方面的服务以及对技术的态度。际通宝在为加盟商构建网站平台时,没有单纯以自己的认识来考量平台的功能,而是充分结合了加盟商对传统产业的认识,毕竟加盟商是行业的知情人,外行人做内行事通常只有事倍功半。由于不同的行业需求是不同的,因此际通宝(http://www.gtobal.com/)还会根据具体的行业用户需求来开发具有行业特性的功能,做到真正满足企业用户的多样性和个性化需求。只有那些能够满足用户需求、用户体验好的网站平台,才是真正能够发展起来的好平台。
第三,看价格。俗话说“好钢要用在刀刃上”,虽然传说中的电子商务成本不高,但是成本上的投入也不可或缺,更何况如果不懂的话,即使投入了也未必能收获多少。加盟商在际通宝只需付出108000万/3年或156000/5年的加盟费用,就能享受除建站、运营的品牌推广、流量支撑、数据支撑等服务,还能享受多元化的收益。这样的模式相比自己建立网站的费用,显示更加物有所值;相比做网站平台的会员,手上掌握了主动权。因此,传统企业一定要选择既物有所值又放心的电子商务网站。
第四,看服务。用户是网站平台发展不可忽视的关键环节。据际通宝相关调查显示,42%的人认为商家信用、产品质量和售后服务是目前网上交易的最大问题。因此,际通宝在对注册用户进行严格审核的同时,推出视频认证、实地认证等一系列的诚信认证服务,通过身份认证的会员还可以上传营业执照、企业视频、荣誉证书等证件,以此获得表示企业或个人的资信(诚信)高低的“资信档案”。通过引入中立第三方对企业资质、实力等进行真实性验证,并提供给网民自主查验和核对,为平台企业用户严格把关,让加盟商放心、舒心。
总而言之,中小企业要做好电子商务(http://www.lgo100.com/),在选择网站平台的合作伙伴方面至关重要。选择好了,企业不仅可以享受到更好的、更周全的服务,还可以拓展市场,提高自己的品牌竞争力,加快迈进电子商务时代的进程!(文/际通宝)
在传统企业纷纷进入电子商务的过程中,出现许多成功的企业,如联想电脑、李宁、百丽等。同时也有相当多的失败案例,许多传统企业花巨资投入电商,收效却很差,甚至无功而返。传统企业要不要做电商?如何才能做好电商?
电商与传统业务本质相同
中国的电子商务发韧于本世纪初,但真正的出现大发展与大跨越是在2010年之后, 2010年被称为真正的中国电子商务元年。各类电商公司百花齐放,百家争鸣,电商似乎成为一个与众不同的、独特的行业,很多电商的业内人士过分强调电商与传统业务的差异性,把电商搞得很神秘。
我认为,首先必须要破除对电商的迷思!电商并不是一个独特的行业,其本质和传统行业并无不同。电商是通过互联网在线的方式进行推广和交易,除此以外,电商和传统行业并没有任何本质上的不同。所有传统行业所通行的规律,对电商同样适应。从这个角度看,传统企业不应该对电商感到迷茫,反而应该发现自己更有优势做电商。
比如说,电商经常被描绘为“先烧钱,后赚钱”的行业,对于一些承载了巨额风险投资的电商企业来说,或许的确有一定的道理。但对于传统企业来说,一定要做好审慎的投资预算和规划,我以电商的市场推广投入为例进行说明。
很多企业对于如何投放网络广告拿捏不准,究竟投多少算合适?广告投入与销售收入的比例应该多少?我经常给传统企业电商主管的建议是,参照你们传统业务的广告投放效益核算是最靠谱的,千万不要听信一些所谓专家宣称的,做电商首先要“先烧钱,后赚钱”。有人会说现在一些著名的电商也处于烧钱的阶段,而且还烧得特别旺盛,我的观点是,让他们去烧钱吧,传统企业绝对不能这么做。我相信,任何一种商业模式,如果一直需要持续的大额投入,但却迟迟无法赢利,肯定是有问题的。
家电、3C类传统的品牌企业,一般市场推广费用占销售额的3-5%,这些企业如果做电商推广,也应该控制在这个比例内,或者比这个比例高一些。如果电商推广费用超出10%,甚至像有的企业达到15-20%,那绝对是必须反思甚至放弃的,因为这种经营模式没有价值。
流量是所有电商企业最关心的一个问题。流量其实就相当于传统企业的客户访问量和关注度,如一个商店的客户进店数,一个品牌被消费者知道、提及、询问的次数。电商网站的流量,除了部分自然流量外,大部分需要通过网络广告投放的形式引导进来。访问流量转化为订单的客户,大部分是通过以网络为代表的搜索引擎的关键字搜索进来的。随着竞争的激烈,关键字投放的费用越来越高,让很多传统企业不堪重负。
比照传统业务,可以清晰认清搜索引擎关键字投放的本质所在。一个卖电脑的店铺,如果开在深圳著名的华强北电子一条街,每天的客流量非常大,进店人数多,生意就非常好做,但是店租也非常高。电商企业在搜索引擎投放的关键字广告,就像在互联网这个巨大的虚拟空间付出的店租,你付的店租多了,你就能获得更多流量,更优质的潜在客户。通过店租的类比,我们就可以非常精确把握搜索引擎关键字投放的费用比例。一般综合性的商场,场地租金占销售额的比例约在4-6%之间,品牌专卖店的租金,一般在6-8%之间。由此可知,如果在搜索引擎上的关键字投放金额超过销售额的10%,就必须非常警惕。
因此,不要被电商热闹之下的神秘感搞晕,传统企业的商业经验已经非常丰富,只要坚持原有的经营之道,并快速学习电商的经营之术,一定可以做好电商。
找到适合自己的电商模式
当然,不同的传统企业做电商也要找到适合自己的模式。
对于零售领域的传统企业来说,做电商最直接的方式就是再开一个网上商城。目前很多零售企业已经开了网上商城,而且经营效益还不错,如苏宁易购、银泰百货、天虹网上商城等。
并非所有传统零售企业都能够成功地再复制一个网上的自己,只有规模较大、经营品类较丰富、店面数量多、覆盖广的传统零售企业,才有可能建立一个成功的网上商城。为什么?第一,网上商城吸引并形成稳定的基础流量的成本非常高,只有丰富的产品线和较大营业额才能覆盖流量的成本;第二,网上商城的仓储、物流和售后服务成本非常高,只有店面数量
多、覆盖广的大型传统零售企业,通过线下与线上业务的紧密配合,才能有效地解决仓储、物流和售后服务问题。
传统的产品品牌企业要做电商,最重要的任务是做好网络销售渠道的全覆盖。因为电商对传统的产品品牌来说,首先是一种新型的网上销售渠道。我认为传统产
品品牌可以自建一个B2C网站,专门销售自有品牌产品,但自建B2C平台不能作为做电商的主战场。全面进入和覆盖淘宝商城、京东商城、卓越网、1号店、当当网、唯品会、团购网、某些银行的网上商城等所有目前主流的网络销售渠道,这才是真正的重点!
这种新渠道策略在传统行业已经见证过无数次。如家电行业,原先销售的主战场在五交电公司、百货商场,随着苏宁、国美专业性家电连锁企业的兴起,后者成为家电的销售主角。电脑销售原先主要在电脑城,而最近几年,家电连锁和其他商超(如沃尔玛等)已经成为电脑销售的重要渠道。对于传统品牌来说,互联网就是一个新的销售渠道,哪里能卖东西,就进驻哪里。
传统品牌进入网上渠道,第一个选择是淘宝网,其他的优质网上渠道包括京东商城、1号店、当当网、卓越网等。在具体业务操作上,需要注意产品线与定价的区隔,这方面传统品牌具有丰富的经验。
传统品牌自建B2C商城也有重要的价值。它可以起到品牌旗舰店的作用,用于展示企业的最新产品,发布企业新闻,推广企业形象。但是,由于网上吸引流量的成本非常高,单一品牌的销售额又不可能非常大,因此,一般的传统品牌自建B2C商城很难给企业带来效益。但如果传统品牌的产品类别比较丰富的话,自建B2C商城也可以创造相当可观的销售额,如海尔自建B2C商城,年销售额已接近10亿,这个规模在电商里面已属不错,虽然与海尔整体超千亿的销售额比起来还是微不足道。
通过以上的解构,“传统企业如何做好电商”似乎成为一个伪命题。传统企业做电商,既是应有之义,又是必然之举,也是可为之事。相信越来越多的传统企业会在电商领域成功掘
Ⅳ 家电业传统渠道营销与网络营销如何取舍
你可以相结合 网络营销的力度肯定是更大的 效果是不一样的 可以去skycc推广软件看一下 传统的肯定是局部的客户流量 网络面向的肯定是大众的范围 比较广一些 各有各的优点
Ⅵ 我是卖家电的,怎么寻找家电电商货源,
网络坑一坑也就算了,你还坑到现实中。
Ⅶ 咨询行业专家关于家电行业的电子商务的几个问题,十分感谢!
近年来,受楼市低迷及行业政策等外部环境的影响,中国家电业遭遇市场寒流,大市场低迷。前瞻产业研究院监控数据显示,2012年上半年,白电、黑电市场规模同比均下降15%左右,小家电市场规模同比下降5%。由此可见,在市场大环境趋于下滑的形势下,小家电抵住了市场压力,以时尚、方便、实用等特点赢得了市场的青睐。另外目前,我国小家电市场保有量较低,每户不足4件,相比欧美国家每户平均拥有10件左右的保有量,呈现出了强大的市场空间及增长力。在未来几年的发展中,中国小家电市场将持续放量增长。据前瞻产业研究院数据监测,到2016年我国城市和农村的小家电市场容量将达到64479.15件和11809.22件。
目前,家电行业整体趋向“微利”时代,小家电行业较高的利润率不仅吸引了一批新的企业加入,此外,专注传统家电的厂商,如海尔、海信、TCL、格力、长虹、志高等也纷纷加入了小家电市场竞争的行列,市场竞争格局慢慢被改写,现如今,呈现出“大小两极分化”的格局,以美的为首的行业寡头牢牢把握着行业发展趋势,同时,一大批企业作为市场边缘者,分食部分缝隙市场。
为满足消费者对小家电产品美观和智能化需求,我国的小家电市场在技术上也在不断创新,如在微波炉市场上,格兰仕推出全球首款圆形微波炉uovo,其独特的风格设计大大满足了人们对厨房用品同样追求时尚与品位的愿望。同时,格兰仕云智能微波炉也实现了一系列高度智能化和人性化功能。以电磁炉产品为例,据前瞻产业研究院的数据显示,近年来我国电磁炉申请专利数量整体表现为上升趋势,2010-2011年有所下降,但仍维持在400个以上的较高水平,说明行业对产品的技术革新投入了较大的精力。
据前瞻产业研究院发布的《中国小家电行业产销需求与投资预测分析报告》显示,相比大家电,小家电本身较为适合电商渠道销售,小家电线上渠道比线下渠道的营销成本节约20%以上,而且小家电体积小,对物流配送的要求没有大家电高,线上渠道能够扩大销售范围。目前几乎主要的小家电品牌均在天猫、苏宁易购、京东等大的电商平台上开设有品牌旗舰店,或是经销商网店,电商渠道在小家电市场交易中的份量也在逐渐上升。
Ⅷ 苏宁易购上家电的供货渠道是什么
他们的拿货渠道和实体店是一样的,就是说与实体店共享货源。但有的商品回也会有网店专供,这取决答于生产商与苏宁的沟通与要求。如果你要自己开店,视你对货物需求的数量来考虑拿货渠道。数量少金额小,只能到批发市场;如果数额较大,则可以直接与厂家联系,或者一批代理商也可以。
Ⅸ 国内有哪些电商平台买家电比较好
京东,苏宁
Ⅹ 哪家家电企业的o2o模式做得好
过去家电行业经销商的业务模式比较单一,传统的家电商贸企业做线下的实体门店,而传统的电商大佬只关心自己的电商渠道,线上拼价格、线下拼服务,二者没有太多的联系。
随着互联网上本地化的电子商务的发展,信息与实物之间、线上与线下之间的联系变的更加密不可分。所以,我们将开拓O2O模式的最佳组合。
对于家电经销商而言,发展O2O模式,走线上、线下相融合的发展道路不仅仅是老板的一个想法就可以做到的,不是传统的家电商贸企业去开一个线上商城或者做电商渠道的去开一个实体店就是走上了O2O之路了。作为家电商贸企业来说,真正的想发展O2O模式,最需要的是建立一个完整的O2O模式的运营套路和一个高效的统一管理工具,来共同建立一个良性的O2O发展链条。
下面让我们来看看销售慧智提出的家电行业O2O模式最新发展、管理解决方案:
方法/步骤
线上、线下渠道统一管理:销售管理功能模块,可以对卖场、直销、分销、代销以及电商等各种销售渠道进行全面、统一的管理,首先解决家电商贸企业发展O2O模式带来的渠道多样化的管理问题。
产品销售支持:销售订单开单后由系统进行无缝流转至仓库部门和售后部门,仓库部门即时可见订单详情,根据情况安排产品的出库。售后部门根据销售订单进行进行制单操作,在线派给具体的售后师傅,售后师傅可以用手机认单、结单。对各个部门进行协作管理。
家电售后服务管理:系统的顾客评价功能在每次售后任务完成之后自动发送短信至顾客手机,顾客对受到的售后服务进行评价,系统会记录每一条评价记录以便对售后师傅的工作进行评估。如顾客的评价较差,系统收到该条评价信息后自动给售后部门的负责人发送邮件,提醒负责人即时处理顾客的该条意见。
顾客关注企业的微信公众号,实现线下到线上的转化。企业通过推广手段和微信服务让顾客关注自己的微信公众号,将企业的线上渠道、线下渠道的流量整合进自己的微信公众号里面。(实现O2O的转化)
为顾客提供微信服务:顾客关注企业所提供的微信公众号,可在上面享受便捷的服务。顾客在企业的各个渠道选购完产品后均可在微信上进行订单的查询、订单的支付、订单的跟踪以及进行售后反馈。
公众号上会员营销:通过让顾客关注微信公众号,以及在公众号上提供一系列便捷的服务有利于提高顾客的购买体验度,企业可以后续在公众号上推送各种活动信息,将顾客的满意度和树立的企业形象进一步转化为顾客的二次购买率。