1. 家电财务管理制度
财务管理制度的目的，是避免资金被贪污或者挪用，使资金的收支的来龙去脉明确清楚，有凭有据，在财务制度管理方面，我们国家官方几十年的不断完善中做得比较好，可以借鉴利用，根据自己家电行业的具体情况，仿照制定其财务管理制度。
提供我国农村村级财务管理制度，供你参考。
1、村级资金“乡代管”制。
村级收取的各项资金全部交乡农经中心代管，当月实现的收入要及时报帐，严格执行收支两条线，不得坐收坐支、私设“小金库”。做到日清月结。
2、村级资金使用实行备用金制度。
每个村核定的日备用金为1000元，超出部分必须全部上交乡农经中心存入银行，不得白条抵库。
3、村级一切经济收支活动，都要进入会计过程，按规定程序和会计制度记账核算。
超过时限不履行相关程序进入会计过程的，按有关规定追究当事人责任。
4、村级收入包括所有资产、资源经营收入
企业上缴利润，“四荒”拍卖收入，上级财政转移支付划拨，救济扶贫资金，征用土地补偿费，超计划生育社会抚养费征收返还收入，以及向农民收取的“一事一议”资金、回收债权等，都要全部进账核算，不得设立账外账。
5、村级支出一般包括生产性经营支出、公益事业性支出、干部报酬、五保户供养、办公费用以及偿还债务等。
必须严格执行财务制度规定的开支范围和支出标准，出现扩大范围和超标准的支出，谁支出谁承担，谁批准谁负责。村级支出凡是能够取得正规发票的必须取得正规发票。工程类支出必须取得税务发票，且附有工程合同、材料清单及验收报告等资料。村级小额零星支出可以使用统一印制的支出报销单或“内部结算凭证”。严禁“白条”入账。5000元以下的工程项目经村支两委集体讨论审批，后面附集体研究意见。5000元以上的工程款须经村民代表会议讨论通过，支付款项时发票的后面要附村民代表会议诀议书，出席会议人员要在表决表上签字，村民会议表决结果报乡农经中心备案。
6、要规范使用票据。
属于农民负担范畴资金的收取，必须开具“农民负担专用票据”，其它方面的收入一律使用印有江苏省农村合作经济组织监制章的内部结算凭证，不得以表代据或使用“白条”据。票据实行统一管理、专人保管。严格实行验旧领新，限量使用制度。
7、村干部报酬按组织、人事部门核定的定编人数
标准按照相关规定，年初由村委会制定补贴计划到人，经村民大会或村民代表大会讨论通过后，报乡组织、人事部门审核批准并备案建档。村办公经费包括村干部的差旅费、培训费、办公用水电费、电话费、取暖费、办公用品、报刊杂志征订、账册账簿和凭证订购等。取消村级行政性招待费，压缩非生产性开支。
8、村级开支审批实行“两笔一章”制度
即开支发票先交村居会计审核其内容的规范性、计算正确性、金额的标准性，签署“符合规定”字样，再交村居委会主任审定其支出的规定性，签署“准报”，然后再交村支部书记审查，盖上“同意入账”印章。“两笔一章”不全者视为不合格票据，会计不得付款。后由民主理财组进行审核，并盖章。
9、村级资金管理实行账、权、钱分管制度
即乡农经中心负责计划审核、票据记账和核算，使用权由村集体按照规定程序决定（重大项目投资还要实行单独报告制度），村会计负责收款上解、现金支取、结算和报账；
10、加强村级债务管理，逐步化解沉淀债务，严格控制新增债务。
化解沉淀债务，要认真执行有关法规政策，及时履行相关结算或变更手续。不经批准，严禁随意举债，杜绝高息举债。
11、规定每月28-30日为报帐日，1-5日为记帐日。
所有报账会计必须在规定的时间内处理完各村的当月账务。乡农经中心每月10日前要将村级上月资金收支结余情况告知到村，每季度初要将上季度村级财务核算情况书面告知到村，接受村级和群众监督。
12、理财小组成员要秉承高度负责的态度，认真履行自己的职责，
积极维护集体和群众利益。如发现把关不严，不负责任，串通弄虚作假等情况，将取消理财资格并视情节追究责任。
2. 家电行业的管理者存在哪些管理上问题和烦恼吗
随着我国市场经济的持续发展，家电产品的消费需求也不断增强，再加上近期国家实行“家电下乡”的优惠政策，给家电行业的发展带来一个新的高峰期，同时也给家电销售企业带来了新的发展机遇。
业务量的增加对家电销售企业的管理提出了更高的要求，所以很多企业管理者都在使用或正考虑使用软件方式来管理。但是在家电销售企业当中，特别是在一些二、三级城市，仍然有很多企业采用是手工管理方式，而部分企业虽然使用了软件，但也是通用型的进销存软件产品，很多方面不能满足家电行业管理的需求。所以家电销售企业普遍存在以下问题：
* [1] 商品进销数量、库存积压情况、库存成本核算、往来账款以及公司经营业绩等报表，手工统计工作量太大、不易查询，而且容易出错；
* [2] 商品品种繁多、商品价格等级众多，在采购销售业务过程中，如何能既提高工作效率同时又能控制对核心数据的查看和操作权限；
* [3] 商品库存零乱、无法实时查询，如何对库存进行预警和合理控制；
* [4] 如何对批发、采购等业务的返利计算和统计管理
* [5] 如何对配送和安装的派单、服务监控、结算等管理；
笛佛家电通 软件专为家电批发零售企业业务管理所开发，软件包括：客户管理、供应商管理、配送和安装公司管理、采购管理、销售管理、仓库管理、配送管理、安装管理、账款管理和统计分析等，基本囊括了家电销售企业日常管理的所有内容；
3. 如何管理小家电售前
小家电的售前准备工作管理是委重要的： 第一首先要熟悉产品性能、规格、用途版及安全使用、维修维权护注意事项。 第二是要准备答复顾客各种提问或意见，耐心做好规范使用操作演示，尽量满足顾客需求。 第三是作好卖场陈列，根据不同顾客的消费需求，作好柜台的商品摆放。 第四是做好商品的清洁卫生，尽量保持商品原样，让顾客的信任感。 第五是作好交接班的数量登记签字工作。 第六是对售前损坏商品的行为，要追究责任。 第七是对滞销积压商品要及时进行处理。以上请参考。
4. 家电产品管理成本占多少
10%左右 家电利润很低的
5. 怎么才能把家电售后管理做好
首先要懂得常规家电的运作，要带领好你的团队，一些服务的管理！将心比心！
6. 求教：小家电电器仓库的管理方法
小家电电器仓库的管理主要是加强人员以及货物出入库的管理。一般管理需回要大量的人力物力成答本管理，减少成本又能专业化的管理建议找第三方仓储机构来托管。利用第三方仓储比自建仓储更能有效处理季节性生产普遍存在的产品的淡、旺季存储问题，能够有效地利用设备与空间，同时，第三方仓储的管理具有专业性，管理专家拥有更具有创新性的分销理念、掌握更多降低成本的方法，因此物流系统的效率更高。
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7. 电器卖场管理
提供适合的产品
家电连锁为了利用有限的门店面积资源，在稳定利润的同时又能获取最大的现金流，对进入的品牌和产品都有一定的限制。与其付出太大的代价以现有的一些产品进入连锁卖场，不如跳开固定思维，去寻找更合适的产品。
家电连锁内部的品牌搭配，对于单品价值高的产品，一般不会选择弱势品牌，只在部分区域会根据当地情况稍有调整，总体上来看，一些大件家电产品的弱势品牌在家电连锁内销售也难以获得良好的配合，常常成为家电连锁用来攻击对手的武器。在一些单品价值不高的产品上，利润率反而是家电连锁比较注意的方面，如果操作得当，二线品牌也能够获得最好的位置，三线品牌也可以成为某门店的销售冠军，所以如果原本是以大家电产品为主的经销商，在进行市区零售布局时，最好能把方向调整至小家电产品，原本的优势资源不如利用在农村市场的开发上。
寻找合适的区域
一线市场是厂家和商家的必争之地，所有的资源都会往这里集中，所有的注意力也都会放在这里。作为规模比较小，资源紧张的经销商来说，避开正面战地，选择其他区域市场进行突破能够事半功倍。
国内每个省除去省会城市外，都有一、两个地区经济同样发达，人口也不在少数，这些城市往往零售市场竞争还没有省会城市那般激烈，周边市场也相对更加平稳一些。选择这样的城市建设形象终端，付出的成本比较低廉，收益与支出容易平衡，对周边二、三级城市也有着很强的影响力。不太强势的品牌在这些城市更容易包装和宣传，所以可以适当转换目标重点区域市场，也是一种提高利润的有效方式。
摸索差异的渠道
目前虽然家电零售终端占据了家电产品销售的主要份额，但是我们依然可以看到其他可被利用的销售渠道，在大型城市，有一些配送企业目前正处于高速发展的势头，社区便利店也开始销售部分单品价值不高的家电产品。另外电视购物虽然因为自身的混乱陷入低谷，但在部分大、中型城市近两年形象有所改变，消费者也开始重新接受这种购物方式。这一类新兴的销售方式都值得关注，可以尝试去接触，寻找一种共赢的合作方式，采取一些独特的宣传手段，选取部分产品专供此类渠道。 在中、小城市，也可以在家电连锁之外做其他渠道的开拓，因为家电产品在城市集中购买的人群都是新婚或乔迁新居的家庭，所以可以考虑选择装饰市场、装饰公司、房地产公司、婚庆公司，甚至婚检、婚姻登记所等非赢利机构作为合作方或消费信息收集的来源，实行直销的方式点对点服务。另外，中、小城市的团购市场虽然有限，但是因为中、小城市的面积同样有限，信息容易收集，所以可以安排专人组建一个小型直销团队，一方面可以去和社区配合，在居委会及物业管理单位安排一些信息联络员，向他们提供销售提成，以感情联络的方式组成一个推广网络，另一方面还可以主动去一些企事业单位多多接触，掌握他们对家电产品的需求。
调整管理的方式
已经在操作家电连锁的经销商，需要给自身导入一些基本的信息化管理，比如每天登录竞争对手销售量的变化，利用进、销、存管理软件对库存搭配进行调整。在零售终端竞争日益激烈的今天，速度有时比方法还重要，所以对企业内、外部的信息都需要高度关注。
管理零售终端，有不少事情都需要在第一时间解决，比如竞争对手的新品上柜之后，必须在最短的时间内分析出这一款产品的功能特点，销售卖点，可能产生的威胁，制定应对方法，并且对所有终端促销人员的口径进行统一。如果主要的竞争对手采取某种促销活动，也需要有个迅速成型的应对方案，采取跟进或是通过其他方式阻扰竞争对手的市场推广，同时也就是稳定了自己的销售，“最好的防守就是进攻”在今天这种竞争环境下往往非常奏效。还有一件需要高度关注的是家电连锁的人事调整和政策调整，在调整发生后的第一时间去与家电连锁接触，可以将一些可能的负面影响降低到最小。这些都是需要用速度来体现效率的环节，和以前传统的家电批发管理有所不同。
推广和宣传操作
目前一些经销商喜欢依赖于生产企业安排一些宣传推广和促销活动，其实这些工作应该经销商自己来掌握，一方面生产企业的费用下放后，可以根据当地的情况和当时的需要进行适当的调整，另一方面，和生产企业的合作也能占据更多的主动。
特别是在市场瞬息万变的今天，如果经销商不从传统的物流经销上更上一层楼，很容易就被市场和生产企业的一些变化带着找不着了北。所以不仅要尽可能完成宣传、推广的所有安排，还要承担一些市场信息收集、市场分析的工作，为生产企业对当地市场的判断提供更多的依据。一份清晰的市场分析和操作方案在今天比跟生产磨嘴皮子要东西有效的多。目前家电生产企业的素质在提高，经销商自身的素质也必须要跟进，否则很容易被市场或生产企业淘汰。
发掘员工的主动
上面我提到，速度有时候是解决问题的关键，零售终端管理体现的更为明显，一线员工收集信息的能力和主动发现问题、解决问题的敏感度也就显得非常重要。
在对促销员的管理上，需要给予促销员一定的操控空间，比如价格折扣或礼品赠送，便于促销员在终端适当调整，而管理终端的零售督导，也要给予一些可直接操作的额度，比如促销活动的安排，临时POP的制作，零售定价的调整等等，这样会大大缩短应对一些变化的周期，避免因为流程拖的太长浪费了时间资源。
至于信息调查，需要给终端促销员和督导各自明确范围，比如定期需要了解的事项，必须要留心的市场变动，可能下步会发生的一些市场变化等等，最好能够达到对威胁和问题的高度敏感成为企业内部的一种习惯。
把握住采购人员
目前各个家电连锁人才的本地化都做的比较彻底，否则无法支撑其高速的扩张，相对于外调而来的家电连锁采购或销售管理人员，本地人士比较容易接触，这对经销商来说是有利的，因为生产企业的销售机构完全本土化的比较少。
和采购人员的初期接触，直接拜访等于没有拜访，通过其他人员的介绍或在非正式场合安排第一次见面可以取得意想不到的效果。因为年轻人的把职业发展看的比利益更重要，所以不可轻易鼓动年轻的采购人员进行暗箱操作，对于此类采购人员，工作上的配合要更为重要一些。需要暗箱操作的时候也要事先通过当面试探、侧面打听了解其底线，付出太少太多对后期工作都有影响，付出太少不起效果，付出太多会促使对方有了更大的野心，这一点是需要着重注意的方面。
还有一点是不可忽视家电连锁内上上下下的一些工作人员，为了方方面面都能照顾到，促销督导最好选择一个阳光、活泼的员工来担任，沉稳的人不太适合与家电连锁直接打交道和管理促销人员。因为性格沉稳的人都不善于去最大范围的扩大交际圈，与家电连锁的接触，上上下下混个脸熟会对一些工作方面的处理有很大的帮助，另外性格沉稳的促销督导也不太容易能随时激起促销人员的热情，这对销售是没有帮助的。
零售终端的管理归纳起来无非就是三项，人、事、物，零售终端的销售人员比较稳定，可控性高，更多的重点在于如何持续的激发销售热情；解决事的重心还是在速度上，大鱼吃小鱼的说法在经销商这一环节体现的不明显，快鱼吃慢鱼是常有的例子；安排好物品的流动和责权到人是最重要的，无论是销售的产品还是促销礼品或是宣传用品，保证其效用的最大化。一些更新快的产品，为了避免库存损失，还需要明确一个安全库存量和固定周转期，避免因盲目吸纳生产企业的政策和盲目乐观市场预期影响资金的周转。
8. 家电商场的内部管理制度
奖 惩 制 度
为了规范公司员工行为道德，培养和造就一支团结互助、作风顽强、纪律严明、工作勤奋、业务精干的“家电精锐之师”，使商场在激烈的市场竞争中立于不败之地,特制定本制度。
一、奖励
员工不分先来后到,公司对下列人员予以表彰奖励。奖励分为表扬、通报表扬、加工资、升职、发奖金等形式。
1、积极提出合理化建议，并取得显著效果的员工；
2、敢于抵制不良现象，有强烈主人翁责任感的员工；
3、工作积极肯干、吃苦耐劳的员工；
4、坚持学习、业务水平上升较快的员工；
5、优质服务受到顾客好评或表扬的员工；
6、在经济效益或社会效益方面为公司做出突出贡献的员工。
二、处罚
无论资历深浅,制度面前人人平等。处罚分为批评、通报批评、罚款、降职（包括调动工作岗位）、除名和赔偿损失。
1、下列行为给予10元/次的罚款:
⑴、无故迟到或早退;
⑵、上班时间吃早点或零食;
⑶、上班没有配戴工作牌;
⑷、上班时间会客超过十分钟(非业务需要);
⑸、工作时间干私活（包括带小孩）;
⑹、迟回宿舍或在宿舍大声喧哗、影响他人休息(在公司住宿的员工);
(7)、无正当理由不参加公司组织的各项活动。
2、下列行为给予20元/次的处罚:
⑴、旷工半日以上;
⑵、利用公司电话打声讯电话或私人电话，经提醒仍不改正的;
⑶、传播小道新闻，在公开场所议论他人是非;
⑷、上班时间睡觉、闲聊、嬉戏打闹、阅读与工作无关的书报、浏览与工作无关的网站或其他消极怠工,违反工作纪律的行为；
(5)、未经允许携带违禁品或危险品进入工作场所。
3、下列行为给予30元/次的罚款:
⑴、公司内搞帮派,或同事之间勾心斗角、工作中相互不配合的;
⑵、发生或发现问题不及时汇报领导，导致公司利益受损的;
⑶、故意疏忽或拒绝服从领导的工作安排或当众顶撞领导;
⑷、因服务不周或态度恶劣被顾客投诉的;
⑸、彻夜不归或宿舍内聚餐、喝酒等行为。
4、下列行为系严重违反公司制度,给予50～100元/次的罚款、赔偿损失、严重警告、开除:
⑴、由于责任心不强，造成商品损坏或丢失,破坏公司财物；
⑵、严重的渎职、失职行为；
⑶、未经批准在外兼职;
⑷、任何形式的私拿或偷窃(包括赠品)；
⑸、伪造、复制、盗窃公司的商务资料，出卖公司商业机密；
⑹、辱骂、欧打顾客或同事，造成严重后果；
⑺、违反公司制度，经警告、领导谈话仍未有明显改进；
⑻、虚报费用、挪用公款等,贪污、受贿或作假欺骗公司的行为；
⑼、无故旷工超过3天；
⑽、在宿舍聚众赌博的行为;
⑾、、触犯法律、法规被刑事拘留。
XXXX 2011年X月XX日
9. 家电行业的管理经验
什么意思??
你什么规模??
要不要俺帮您策划一下
俺卖了6年家电哦`
俺家是搞这个的`
10. 家用电器售后管理制度
售后服务管理制度
售后服务管理办法
□ 总 则
(一)本公司为求增进经营效能，加强售后服务的工作，特制定本办法。