『壹』 建材行业如何做好销售
答复:如何做好销售工作?
着重归纳总结以下几点:
第一、作为销售员以责任心和事业心来对待本职工作,以销售为工作的重心,以稳步扎实推进每项工作进程,以高效率完成每项工作任务,为事务工作下一步进展做好准备就绪。
第二、作为销售员以真诚和友善来对待每位客户,以认真和勤肯的态度来对待本职工作,以不断培养客户情感营销的方式,以客户为中心的思想论点,以达成对客户的交流互信承诺。
第三、作为销售员以不断收集客户资料整理,以随时建立客户信息数据库档案,以及备忘录客户联系方式及家庭住址包括其它说明情况,以做好拜访客户的前提条件,和需要与客户交涉其它方面的问题。
第四、在销售过程中以做好工作计划安排的后续事项,以营销会议主题展开事务探讨和研究事项,以销售团队为号召力和凝聚力,以团队的协作能力为销售工作打下良好的基石,以提升销售团队的业绩而共同努力。
第五、在销售过程中以统筹规划好工作目标,以组成小组讨论方案,以实行精准营销策略和方案,以作出事务清单报告和销售可行性调研方案,以做好向上级领导汇报工作情况。
个人心得体会:
(1)、作为销售工作是要有耐心和毅力去做这些事情,以细心到细致入微的做好每一件事情,以全心全力投入到工作中去,以体现热忱与执着的工作激情,以注重销售员的高品味与财富价值的象征,以积极努力为销售工作打好坚实的基础,以销售员的职业荣誉和职业义务树立行业的形象。
(2)、作为销售工作,更重要的是细心到细致入微的做好每一件事情,能够不断的总结和学习身边的同事优秀例子为榜样,以不断学习和充电以提高自我业务能力与技能,并能够熟悉掌握业务技能知识和一技之长,以不断收集和整理客户的资料,以建立好客户资料数据库,以不断回访客户的需要,以随时为客户排忧解难,以建立起客户之间的信任和业务关系,以促使达成客户的认购产品的意向,以“顾客就是上帝”为中心的思想论点,以积极为客户处理相关的问题和相关要求,以积极响应客户提出的相关要求和诉求,以体现销售员的职业素质和职业义务,以销售员‘热忱与执着’,‘热情与服务’饱满的工作激情,以增强销售团队的凝聚力和号召力,以积极谋划好销售工作的重要事务和议程。
谢谢!
『贰』 建材行业最好的销售技巧有哪些
一、收集建材信息既然已经确定了顾客今天没有购买的计划,那么怎样才能让顾客第二次再次来到店里就成为我们这次销售的首要目的。尽可能多地收集业主信息,这样做不但可以为第二次沟通做好准备,更重要的是可以了解到顾客的真实需求,从而提供专业的家居产品设计方案。在跟顾客的交流中,小区名称、装修风格、房间面积和装修进度,是导购员要重点了解的一些信息,通过这些信息,可以了解到顾客的消费水平、预估购买金额、以及产品购买的大概时间。
二、专业指导为顾客提供专业的家居产品选购指导,至少包含了两层意思:首先,我们的销售人员要对所销售的产品特点、优点、利益点了如指掌,能够解答顾客提出的任何产品异议,同时,还要学会进行产品组合,也就是为顾客提供整体的解决方案。
三、完美服务作为建材产品的销售人员,与顾客的第一次沟通是至关重要的,如果顾客第一次就不满意的话,他当然不会再给你第二次走进门店的机会。即使顾客今天不买,我们还有争取顾客明天来买的机会,所以建材导购要学会保持良好的心态,为顾客提供始终如一的完美服务,从而吸引顾客。
『叁』 卖建材怎么做好一个销售员
说话,人人都会,但有些话在一些场合却不该说,我们常常看到在建材销售中因一句话而毁了一笔业务的现象,推销员如果能避免失言,业务肯定百尺竿头。为此,乐购巴士建材小编总结"祸从口出"不该说的9种话,希望业务人员必须回避之。
1、不说批评性话语
这是许多业务人员的通病,尤其是业务新人,有时讲话不经过大脑,脱口而出伤了别人,自己还不觉得。常见的例子,见了客户第一句话便说,"你家这楼真难爬!""这件衣服不好看,一点都不适合你。""这个茶真难喝。"再不就是"你这张名片真老土!""活着不如死了值钱!"这些脱口而出的话语里包含批评,虽然我们是无心去批评指责,只是想打一个圆场、有一个开场白,而在客户听起来,感觉就不太舒服了。
人们常说,"好话一句作牛做马都愿意",也就是说,人人都希望得到对方的肯定,人人都喜欢听好话。不然,怎么会有"赞美与鼓励让白痴变天才,批评与抱怨让天才变白痴",这一句话呢,在这个世界上,又有谁愿意受人批评?业务人员从事推销,每天都是与人打交道,赞美性话语应多说,但也要注意适量,否则,让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。就像我大院里住的王姨,有一天在业务员与她告别后,她就跑过来对我们说:"别听他那一套一套的,嘴巴甜得要命,都是假的,这保险公司培训出的怎么都是一个模式的人,油腔滑调,耍嘴皮特行!"大家瞧,这王姨,无形中提醒我们,与客户交谈中的赞美性用语,要出自你的内心,不能不着边际地瞎赞美,要知道,不卑不亢自然表达,更能获取人心,让人信服。
2、杜绝主观性的议题
在商言商,与你推销没有什么关系的话题,你最好不要参与去议论,比如政治、宗教等涉及主观意识,无论你说是对是错,这对于你的推销都没有什么实质意义。
我们一些新人,涉及这个行业时间不长,经验不足,在与客户的交往过程中,难免无法有主控客户话题的能力,往往是跟随客户一起去议论一些主观性的议题,最后意见便产生分歧,有的尽管在某些问题上争得面红脖子粗,而取得"占上风"的优势,但争完之后,一笔业务就这么告吹,想想对这种主观性的议题争论,有何意义?然而,有经验的老推销员,在处理这类主观性的议题中,起先会随着客户的观点,一起展开一些议论,但争论中适时立马将话题引向推销的产品上来。总之,我觉得,与建材销售无关的东西,应全部放下,特别是主观性的议题,作为推销人员应尽量杜绝,最好是做到避口不谈,对你的建材销售会有好处的。
3、少用专业性术语
李先生从事寿险时间不足两个月,一上阵,就一股脑地向客户炫耀自己是保险业的专家,电话中一大堆专业术语塞向客户,个个客户听了都感到压力很大。当与客户见面后,李先生又是接二连三地大力发挥自己的专业,什么"豁免保费"、"费率"、"债权"、"债权受益人"等等一大堆专业术语,让客户如坠入五里云雾中,似乎在黑暗里摸索,对方反感心态由此产生,拒绝是顺理成章的了,李先生便在不知不觉中,误了促成建材销售的商机。我们仔细分析一下,就会发觉,业务员把客户当作是同仁在训练他们,满口都是专业,让人怎么能接受?既然听不懂,还谈何购买产品呢?如果你能把这些术语,用简单的话语来进行转换,让人听后明明白白,才有效达到沟通目的,建材销售产品也才会达到没有阻碍。
4、不说夸大不实之词
不要夸大产品的功能!这一不实的行为,客户在日后的享用产品中,终究会清楚你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的建材销售业绩,你就要夸大产品的功能和价值,这势必会埋下一颗"定时炸弹",一旦纠纷产生,后果将不堪设想。
任何一个产品,都存在着好的一面,以及不足的一面,作为推销员理应站在客观的角度,清晰地与客户分析产品的优与势,帮助客户"货比三家",惟有知已知彼、熟知市场状况,才能让客户心服口服地接受你的产品。提醒建材销售人员,任何的欺骗和夸大其辞的谎言是建材销售的天敌,它会致使你的事业无法长久。
『肆』 如何做好建材销售
我个人认为主要是认清门路,找消费圈子。
不知道你做的是大的销售商,回还是小门市,
都有以答下几条路可以走:
1:主“攻”各建筑商。
2:做广告做彩页至各门头。
3:“攻打”大个装修队,加回扣
4:多人齐联系,寻找零散个人的那种小装修团体,给于提现(绝对棒!)。
5;做网络宣传,提高口碑,财源广进!
以上是我做这个行业的一 点小小经验,希望你能用的上
『伍』 建材销售属于什么类行业
建材行业属于建筑产业的一个部门子类。
建材销售是建材行业生产经营流通内的一个环节,即容属于建材行业的流通环节,因此,建材销售可以划分为建材业。
可以分为结构材料、装饰材料和某些专用的材料,结构材料包括的木材一般都有竹材实材,水泥、混泥土、金属等等,它们的强度性能是比较高的耐久性也是非常好的,他们的隔热隔声节能性能都是非常好的,主要体现在与建筑围墙结构的材料上。
(5)建材营销扩展阅读:
建材工业是中国重要的材料工业。建材产品包括建筑材料及制品、非金属矿及制品、无机非金属新材料三大门类,广泛应用于建筑、军工、环保、高新技术产业和人民生活等领域。
2011年,全国建材规模以上企业完成工业总产值3.5万亿元,同比增长34.2%,增速比2010年增加1.6个百分点。
其中水泥生产20.9亿吨,同比增长11.7%;平板玻璃生产7.9亿重量箱,同比增长14%;建筑卫生陶瓷工业总产值3861亿元,同比增长32.2%。
『陆』 建材行业微信营销如何做
移动互联网时代做营销,相较快消品行业,建材行业虽然是反应迟钝,行动缓慢了些,但终归还是赶上了主流的节奏,不乏做得卓越的佼佼者。我就从自身的从业经历来说说,从亏损100万到盈利1000万,瓷砖公司如何啃下网络营销这根硬骨头!
1. 隔行如隔山,外行的建议是好心,却常常帮倒忙!用一百万烧出来的经验,望老铁们共勉。
过来人的肺腑之言;有些老路能免则免,不走不会遗憾,走了才会后悔!我在建材行业做的是瓷砖生意,在移动互联网崛起的那一年,就已经开始寻思,顺应潮流做好与之相匹配的营销。然而;快消品和耐用品在网络营销上的操作,其实并不相同,甚至悬殊颇大!
听从了一些快消品行业老板的建议,我逐一尝试了网络移动端SEM、流媒体广告,也在小程序和公众号上积极部署,可惜的是,前后历时一年,花费将近百万,不仅没有让公司业绩蒸蒸日上,相反;节节败退一度让公司陷入进退两难的被动局面。
建材行业的特殊性,让互联网上奉为圭臬的营销手段纷纷失效,这让本就难做的生意,愈发雪上加霜!经过一夜的反思和检讨,我得出结论:其他行业网络营销的硬通货,未必就适合建材行业,比如:网络!APP日活1.61亿,如此庞大的数据,看上去极其充满诱惑,然而实际通过SEM引流,一天真正能招揽到的精准客户又有多少呢?
运营人员曾根据投入产出比做出详细报表,尚未采用新型网络营销之前,公司盈利虽然不强劲,但是好在有可持续性,虽然一直奉行遭人诟病的地推方案,毕竟“老是老,还是有效!”而之后;财务一度陷入亏损,持续时间超过12个月,公司高层召开紧急会议后,态度非常一致:战略方向毋庸置疑,移动互联网营销,不能因为亏损100万就偃旗息鼓,鸣金收兵,不仅不能停手,还得加足马力继续干,但是一定得绞尽脑汁研究出适合公司的新战术,通过金钱和时间的双重耗损,事实已经摆在眼前:快消品行业吹嘘得神乎其神的引流渠道,对于其本身而言,或许立竿见影,但是并不适用于耐用品,至少现阶段使用成本过高,且得不偿失。
相对于中型体量的公司而言,100万的学费可大可小,但是其教训的价值,却不容低估,当人云亦云,亦步亦趋的模仿他人时,如果方式不适用,那投入就像一个无底洞,将拖着整个公司步入万劫不复的地步。
某些方法别人用得美滋滋,换成你却苦不堪言,不是你的操作有问题,而是本身这个方法就不适合你!一旦遇见这样的情形,立马要做的就是壮士断腕,然后另辟蹊径。
2. 5天5000万!那么远,又如此近;社群营销是神器,用对了方法,财富滚滚而来,用得不当,无异于愚公移山。
发现这样一个契机,源于公司市场部的一个小型实验,在评估完回报率之后,我们抛弃了大多数完全没有产出的渠道,比如流媒体广告,保留了网络SEM,但是将预算缩减为3W/月,再根据反馈数据进行适时调控,而小程序和公众号的比重暂时不动,一是因为战略需要,不能动,也动不得!二是我们打算从社群切入,与公众号和小程序都保持相当紧密的联动。
怎样从社群切入?一直都是困扰整个团队的难题,而这次实验也与绩效考核挂钩,一旦失败将对整个推广计划产生极大的负面影响。
团队日夜赶工拿出了几个方案,都不甚理想,原因很简单:无法落地执行!社群看似触手可及,平凡无奇,但是真正想要借助社群营销,做出一场一鸣惊人的促销活动,绝非易事!
5天业绩至少5000万!这让团队成员一个个压力山大,同时又刺激着大家摩拳擦掌,高风险、高回报,挑战虽然困难重重,但是非常值得一试。
为了让整个项目胜算更高,我们邀请了湖南子贡科技的社群营销高手连莲老师助力,仔细研读了项目的明细,连一向天不怕地不怕的连莲老师也“战战兢兢”:不是我畏难,是你们这份方案太low,我看要达到5000万简直难于上青天,去掉一个0还差不多!
素闻连莲老师以严谨负责著称,但是如此一针见血,还是让人惊讶不已。
同组几个90后颇受打击,直言所请非人,但是碍于情面,迫于工作又发作不得。
不是我故意打击大家,只是社群营销绝不是这么简单的事儿!她正色道:你们前期积累了大量用户信息,并且也有在微信里建群维护,但是建材属于低频行业,一次建交后基本上就成了“绝交”,而所谓的群大多数也沦为了死群,即便你们敲锣打鼓的的推广活动,要冲5000万机会渺茫。
不过现在如果更改方案的话,还是来得及的!我会给出一条全新的思路给你们,能不能达成5000万就全看你们的执行能力了。
在这里先卖一个关子,思路的详情结尾时再揭晓。采取全新方案后,5天活动,现场狂揽5500万,一举突破目标的同时,更让我们公司一战成名,对于整个团队而言,最大的价值在于思维的升级:原来社群应该这么玩!
3. 打通不同行业流量池,对接各大社群潜在客户,实现资源为我所用,今朝5000万轻而易举,来日1个亿也唾手可得!
连莲老师给出的切入点是多方合作,互利共赢!靠公司手头上的流量池,显然没办法5天做出5000万的业绩,500万也就封顶了!但是;把别人家的流量池也打通,统统为我所用,瞬间洞庭湖就成了贝加尔湖5000万还难吗?!不过是水到渠成的事情而已。
和瓷砖紧密相连的类目有哪些?
无非是卫浴、木地板、照明灯饰、门窗、建筑涂料等大大小小数十个细分类目,而每个类目背后或多或少都有成百上千万的社群存在着,无论是小池塘,还是大湖泊,只要稍加利用,其价值都不可限量。
接通同行业的流量池推广优惠活动是一方面,但这仍然停留在卖产品、赚差价的层面上,连莲老师最让人刮目相看的是商业模式的巧妙腾挪,可谓教人大开眼界。
在社群营销一呼百应的同时,我们与当地十个楼盘达成协议,5天时间合作数场大规模的看房活动,场地由楼盘提供,台子则由我们搭建,因推广是各家刚需,顺势带动了一个全新小家电品牌的参与,不为挣钱,只为曝光,免费为活动提供了价值一万元的礼品。
活动刚放出风声,更有几家演艺机构争先恐后的上门合作,只求在舞台上露个脸做一次宣传,费用一律全免。
看到这;你还以为我们是在卖瓷砖,那就大错特错了!
事实上;这5天活动我们将自身的业务包装成了引流产品 – 你在我们这定装修直接送您价值上万元的瓷砖!
看明白没?
之前我们卖瓷砖,一天到晚苦苦哀求装修公司合作,现在订单如纸片般纷至沓来,全部掌握在我们手里,化被动为主动,装修公司现在都反过来求我们。
而最高明的一点是;装修公司想在我们手里接单子,自身的业务也必须来推广我们的产品,这就一步步倒逼着装修公司只能与我们合作!
社群营销与资源腾挪的双管齐下,成功在短短5天内劲收5000万,让不可能变成了可能,最大跌眼镜的是,当初花100万做网络SEM、广点通、流媒体广告,连个水花都见不到,而如今10万不到就轻轻松松撬动了5000万,什么叫“四两拨千斤”?这才是真正高级的玩法!
『柒』 建材行业都用什么方式做营销推广
要想玩转短来信营销,首先一自个好的营销模板是必不可少的,这方面可以点击我的头像寻找
同时这里建议参考专业的短信群发平台来做,而且个人手机发送短信很容易被运营商判定拦截
而专业的短信群发平台效果好,而且基数大的情况下,价格也很便宜,远低于个人手机发送
最重要的是不会被运营商拦截
『捌』 家居建材企业营销如何做
家居建材行业,做网络营销,老板重视,舍得投入。对于家居行业来说,重在体验,可以以网上推广,线下销售的那种。线下体验,网上销售的那种。