1. 如何开展一个品牌建材的推广
品牌推广其实并不是很难,前期可以做个策划和定位,然后去研究自己的同行对内手,看看他们在做什容么推广,自己跟着别人的方式去做就行了,我们开始也是摸不着头脑的,后来是让锦随推做的,做好几年了到现在没推广也有流量。
2. 帮忙想一个七月建材促销的主题!!急!100分,在线等!
**建材城年庆,七月促销活动思路方案
一、活动方案背景
七月**号是**建材城开业两周年的庆典日。
六、七、八月更是建材、家具销售及相关产业的淡季,同时加上卖场远离市区、天气炎热等因素的影响,卖场显得人气不足,销售不理想。
在西安搜房家居网站的装修论坛上聚集着大量的目标消费群体。
二、活动目的
1、进一步扩大**家居建材城在西安市场上的影响力
2、拉动卖场人气、提升目前销售量。
3、建材、家居行业淡季的露出,抢先一步增加与消费者的沟通频次。
三、目标人群
——哪些人有可能购买建材、家具?
购买建材、家具的主要人群是购房新装修、新婚等用户,以房屋整体装修、成套家具购买为主。
购房新装修用户:现在并非绝大多数楼盘的交房时期,此群体目前对于建材、家具的需求还处于观望期;所以我们应该通过多种渠道充分的调动这部分潜在消费群体的积极性,利用**建材年庆这个契机,推出一系列的短期和长期促销活动。把行业的销售淡季转变为销售旺季。
四、促销活动策略及思路
解决目标群体的购买障碍,促成购买是本次促销活动的主策略促销活动思路:
三森建材周年庆幸运大赠送活动(商家冠名)
**建材将举行周年庆幸运大赠送活动,在活动当天凡在**购买任一品牌店产品且消费满3000—8000(8000以上按8000记)元的顾客,均可参加抽奖活动,有机会获得**建材送出的周年惊喜:一等奖1名,获得中奖金额100%的现金返还;二等奖2名,获得中奖金额50%的现金返还;三等奖5名,获得中奖金额30%的现金返还。抽奖将在7月16日举行。
品牌 优惠内容
……
免费专车
年庆当天可调集部分车辆在指定区域免费接送消费者购物,炎炎夏日体现市场服务的最好手段,同时也是市场聚敛人气的良好途径。
七月免费日活动(商家冠名)
七月免费日活动:七月第三个周末(星期六),在当天现场抽出幸运大奖一名,凡是在这一天购买**品牌的消费者凭发票到公司全额返还全部价款(最高不得超过3000元)。
免费日就在年庆当日,想中头彩你就来!
次活动可作为07年下半年的常规活动来进行。
三森集采
西安搜房家居和**建材双方通过各种渠道进行宣传、组织大规模的消费者在年庆当天以全市最低的市场价格进行团购。
家装设计大赛(商家冠名)
以**装饰优秀设计师为基础配合其他装饰公司的优秀设计师,免费给参加年庆活动的业主设计家装效果图。(业主装修材料必须**选购,布置的样板间材料可享受优惠价,材料免费送货上门)
指定拍卖
**可通过与商家协商,由商家提供产品在庆典当日在指定的时间内由当场的消费者竞拍,竞拍可以制定起拍价也可以无起拍价。同时由**自营的麦克麦家超市提供部分小饰品由西安搜房家居装修论坛配合在年庆当日进行网上在线拍卖。
家装课堂
配合家装设计大赛的必要措施,也是增加市场人气的一个长期有效地措施。
消费者可凭单张小票参加幸运百分百抽奖活动,参加即可获得精美小礼品一份。
注:抽奖活动不可重复参加
五、 活动规划原则
核心促销+辅助促销,以加强活动诱惑性,进一步刺激目标消费群体的购买欲望。
活动形式:即“团购”+“抽大奖”
六、 活动时间及区域
l 活动时间:2007年7月**日到7月**日
l 活动区域:西安市
l 活动现场:**建材家具城
七、广告主题及表现:待定 (“**建材周年庆.大回馈”只是活动的形式和内容而不作为传播的标题。传播的方向是要表达**关注大众的生活质量,关爱人性)
(包装一个大的活动主题,贯穿七、八这两个月的促销活动,针对每个具体促销活动,提炼不同促销主题。)
八、活动内容
1、 团购:凡参加“**建材周年庆”活动的消费者均可以团购价获得所需产品
2、抽奖:指定*厅服务台为抽奖现场,采用即抽即中的方式,现场领奖。
3、拍卖:指定*厅为拍卖现场,采用即拍即得的方式现场认购。同时配合网上在线竞拍。
九、 媒体配合
发布媒体
发布时间
发布内容
形式及规格
价格RMB
华商报
7月15日
活动告知
1/4中版套红
……
西安晚报
7月15日
活动告知
1/4中版套红
……
搜房西安家居网
7月1日——7月30日
年庆和促销信息的发布
首页面及装修论坛
十、终端配合
1、卖场内固定位置悬挂POP、张贴海报、放置易拉宝及活动细则水牌,营造活动氛围;
2、各功能区的指示牌,如领奖处等,便于整个活动的顺畅进行;
3、广播配合:抽奖活动中进行实时广播通告,渲染氛围;
4、个别商家的促销活动可同时进行,自行组织安排参与及奖品发放等事宜;
3. 家居建材 营业员工作职责
营业员岗位职责
1、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况
2、准确回答顾客提问并协助他们。
3、将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面
4、跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货
5、负责办理商品进货验收和退换
工作要求:
营业前:
1)准时上班,参加晨会。
2)清洁货架和商品卫生。
3)检查商品标价牌和商品是否一致,是否有未贴条码商品。
4)检查商品是否满架,存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意:保质期短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下,并将挪动的商品及时还原,严禁站在商品上取货及从中间抽取。
营业中销售:
1)礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前
2)如顾客购买的商品缺货时,应请顾客稍候,立即到店内库取货,并迅速返回。
3)如商场暂时无货时,首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客明确只要该商品,则立即上报主管,由主管与采购部联系约定送货时间。
4)顾客付款后应留下顾客的联系地址,要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”,货到后通知其前来提货,发货后在电脑小票上注明“自提”;如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续,对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。
5)随时整理排面,确保商品陈列整齐、丰满。
调拨
1)部门间调拨时,调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门,并将实际调拨数量填入调拨单,同时签名。
2)行政调拨时,部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的签名。手续齐全后按单发货并在“调拨单”上签字,同时留下调拨单部门联。
3)打出电脑调拨单后,部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上签名,留下部门联,将手工单与电脑单同时保存。
4)分店间调拨时,调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接,并填写实际调出数后签字,同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。
5)需调拨商品妥善包装,防止中途商品损坏。
调价、报损
1)对需作报损、调价处理的商品,柜组长或指定人员必须清点商品数量,登记并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后,于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签,需报损的与相关部门共同监毁。
2)接收货人员验货通知时,柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品,签字并带回验收单部门联。
3)部门人员将立即上架的商品送至卖场上架陈列;不需立即上架的,暂存店内库。
4)需和供应商办理商品退换货的,由部门人员填写“退换货申请单”,交主管审批后传采购部。接到“电脑退货单”时将需退换商品按类别、供应商归类存放,接退换货通知后,将需退换的商品运至收货人员外门岗,在防损员的监督下按退换货程序办理。
5)因包装、条码损坏等不能销售的商品,要先检查商品是否还有同类现象,如有要立即将其撤下货架。对于包装损坏的,要用封口机重新封口;条码丢失的,到电脑部补打条码并贴在商品上。
6)对销售后顾客要求近距离送货的(如送到商场停车场或商场门口、路边等),应用平板车将商品送到顾客指定位置。
7)对于因质量问题而退回的商品,部门人员要立即对同类商品进行检查,发现问题要立即撤下货架。
8)对商品打价时,要按照商品验收单、调(削)价单、商品调拨单上规定的编码和价格正确调对打价机。9)价格贴在商品上的粘贴位置要求明显、醒目,但不得遮住商品信息(品名、规格、型号、使用说明、条码等)。
10)凡有新商品入库,应在一小时内将商品打价、上架陈列。
营业后:
1)根据存货情况及时到店内库出货,保证货架商品丰满。
2)整理排面。
3)参加晚会
4. 瓷砖销售活动方案
1、促销品与促销信息的配合:将促销品(样品、赠品、宣传资料)与促销产品摆放在一起,并内放在显要位置;如瓷砖专容卖店买赠促销,尽可能的将瓷砖与促销礼品的信息捆绑在一起。
2、传递品牌核心价值:突出品牌标识;店内布置与品牌形象保持一致;体现品牌的差异。
3、销售与体验氛围的建立:陈列的生动化(产品陈列、助销陈列、促销陈列),强化产品信息和价格信息(突出显示),人性化的店内布置(体验式购物环境的建立)。
4、突出产品:产品太多选择顾客就会无法选择;必须通过陈列帮助顾客识别店铺主推瓷砖;如通过重点突出陈列法,也可以通过重复陈列的方法来实现这一点。
5、增强视觉冲击:统一的形象,增强视觉冲击力;多样化的助销工具;差异化的店内形象。如店内的吊旗可以统一排列的矩阵效果。
5. ps制作线下海报,展架的尺寸和做法,大神给说说
一般规格为60cmX160cmX展架制作和80cmX180cmX展架制作两种,X展架易于展示、简单方便、易于携带、经济实用。
常规分辨率印刷用300的,喷绘的话因为文件尺寸比较大,所以分辨率并不用太大,一般在100以下,网页常用的是72就可以,如果文件实在太大的话,30,40都可以。
平常X展架通常X展架用PVC硬片,也叫展架专用胶片。是一种PVC材质的材料,硬度较好。厚度有150G跟180G。带涂层,可写真输出画面。
X展架造型设计简练、方便运输、容易存放、安装简单、经济实用,轻便、快捷的广告宣传用品,重量不足1.5KG,不到一分钟的时间就能安装完整个X展架,十分方便。
(5)建材促销海报扩展阅读:
桌面台式尺寸:A3、A4、20*42cm
常规尺寸:60X160cm,80X180cm
X展架的使用早期盛行欧美,显眼的精美图案及摆放产品的展示架在国外已经十分普遍,广泛应用于食品饮料、日化、家电、家居、建材、酒等行业。欧美众多包装公司也认为通过制作陈列架(展架、展示架)可以提升企业的技术水平和企业的销售能力。
在欧美,陈列架(展架、展示架)是一种附加值非常高的产品,使用的用户和制造厂商都非常多。
X展架的款式和材料越来越多,价格也不同,客户可根据需要自行选择款式和材质。
一些品牌客户已经把陈列架(展架、展示架)做为常规促销品在系统的应用,不论是新品推出还是节日促销,取得了不错的效果,对于提升在卖场的品牌形象,营造节日气氛,提高销量,有很有帮助。
6. 建材市场活动的策划方案
1、明确活动目标
一场促销活动要包容整个通路环节是十分困难的,因此促销要有针对性,分清主次,重点解决终端通路,主要目标是通过一系列活动来提高零售商的产品库存、增加上柜率,以及取得售点的优越化、生动化。
2、确定活动主题
促销活动要让消费者有耳目一新的感觉,就一定要有一个好的促销主题。因此,节日促销主题设计有几个基本要求:一要有冲击力,让消费者看后记忆深刻;二要有吸引力,让消费者产生兴趣,例如很多厂家用悬念主题吸引消费者探究心理;三要主题词简短易记。
3、选择促销形式
说到促销活动,很多人就想到现场秀、买赠、折扣、积分、抽奖等传统的方式,促销方式大同小异,但细节的创新是决胜关键。例如某企业新年赢大奖,谢谢也有礼活动中,共设置5个奖项,而凭借四个可换一小包装产品。这样就把买四赠一设计进来了。
4、确定活动广告语
做促销活动当然少不了一句顺应时节的广告语,好的广告语一定会促进品牌的提升和推广。
5、店铺形象布置
促销活动就像家里过节,怎样才能把活动气氛烘托起来,就要看店铺里里外外的形象布置了。店门口拱门、店面吊旗、促销产品的陈列、店里的灯光照明系统等都可以丰富商品的色彩和质感,增加店内氛围的亲和力。
6、活动媒体宣传
想要促销活动成功进行,就要让更多的消费者提前知道你的店铺在举办促销活动。在活动宣传方式上,传统的可以为请腰鼓队、舞龙狮、彩车、做拱门等;而现代宣传方式可以选择报纸、电台、购物杂志等做宣传,或者有条件的也可以举办一场时尚走秀或者T台活动!
7、评估促销绩效
对促销活动总体方案作出评估和调整,其目的不仅是为了调整那些效果不佳的促销手段,同时也是为了使以后的促销活动总体方案能够更有效地为实现促销目标服务。
7. 作为一名建材导购应具备哪些电脑基本操作
1 基本素质
敬业乐业的主人翁精神 团队精神与协作意识
正确的职业装扮与礼仪 健康的身体素质
良好的心理素质 充沛的精力
积极的心态 端正的道德品行
热情的服务态度 广阔的知识面
2 良好心态
诚实正直 勤勉肯干 自信乐观 积极主动 活泼开朗
紧迫高效 谦虚谨慎 学习进取 责任使命 沉着冷静
灵活机智 善良友爱 不屈不挠 善于观察 勇于创新
3 工作角色与职责
(1)促销员
导购员工作的主要角色和职责是成为一名专业的促销员,完成公司的销售任务,同时也为自己创造更多的回报。
① 熟悉产品知识,向顾客产品卖点
② 与顾客交流与沟通,协助顾客选择适合的产品
③ 了解顾客消费心理,灵活运用销售技巧说服顾客购买
④ 为顾客提供专业的服务,形成重复购买与口碑
(2)广告员
公司不仅仅在电视、报刊等媒体上做广告,一名专业的导购员正是公司最杰出的广告。导购员应该担负起公司终端广告的宣传职责。
① 如实地向顾客介绍公司品牌及产品优势
② 充分利用终端信息载体(灯箱、海报、宣传单张等)进行广告宣传,做好维护工作
③ 以自己的形象和专业服务为公司做好形象广告
(3)服务员
专业的导购员不仅要向顾客销售专业的产品,更要为顾客提供专业的服务。
① 耐心详细地为顾客提供产品介绍服务
② 站在消费者的角度为顾客提供一对一的咨询顾问服务
③ 妥善处理顾客投诉,积极向顾客介绍售后服务
(4)业务员
公司的销售业绩不仅仅来自消费者的青睐,客户(商场)的密切配合也是非常重要的。协助销售代表开拓与管理客户关系,承担业务员的角色也是导购员的工作职责。
① 熟悉公司给商场的供货品种及数量
② 清楚商场的销售运作、产品流通的环节
③ 清点存货,协调商场及时补货
④ 与商场有关人员建立融洽的人际关系
⑤ 协调公司与客户的关系
(5)管理员
良好的售点管理与维护,不仅为导购员创造了一个优美的工作环境,同时协助导购员更加有效地开展工作,为公司树立终端品牌形象。
①终端展示产品样品的管理与维护
②终端展示用具与宣传用品的管理与维护
③终端售点环境与卫生的管理与维护
(6)信息员
及时有效的市场信息是公司战略决策、产品定位的基础,零售终端网点已经成为最真实的市场信息收集平台。作为战斗在零售终端第一线的导购人员,同时要承担起市场调查与信息收集的工作。
① 收集顾客信息、消费需求信息和消费者对公司产品的意见与建议
② 收集市场发展趋势与产品发展导向信息
③ 收集竞争品牌产品与促销信息
④ 收集商场售点相关信息
8. 做一场活动要从哪些方面考虑
形形色色的促销活动在节假日期间日化店必做的事情之一,买赠、打折、送礼、抽奖等等,花样繁多,但效果如何呢?各不一样,有几天门庭若市,应接不暇的;也有门可罗雀,毫无起色的。但无论如何,日化店的促销是日化店生存发展不可少的一项活动,在节假日,店庆等等都会展开。这样重要的活动在近几年的发展中好多日化店看老板反映越来越难做,真的是这样吗?其实不完全是这样,也有活动做得风风火火,日进斗金的。只要我们细心就会发现其实日化店促销有很多规律和技巧的,在这里我略有见解拿出来晒晒,希望在即将到来的五一期间能帮到各位日化店老板,以作参考:
那怎么样才能做一场较理想的促销活动呢?
一,合理选时
好多日化店老板喜欢在节假日做促销,这本身没错,就看我们怎么选时,在五一,十一长假期间如果选时不好活动肯定不理想,在长假期间好多行业都在做活动,大街小巷各个店面都会推出活动,在这样的环境下做活动,第一分流客源,第二环境嘈杂不理操作,第三活动人员很难申请到(化妆品公司也是最忙时,准备市场各点活动)
我认为在长假期间做活动最好选择前期或后期,长假期间随着人们生活水平提高,部分都会出门旅游,这样许多店面老客源在活动期间没法到店消费。在节假日前期或后期就会避免。林外活动展现不宜太长,以免顾客反感。
在校园店最好是在月初的周末这时候学生都会收到家里的生活费,身上有钱才有消费能力。在单位附近或小区的店面在月初周末附近单位工资发放时最佳。乡镇店最好当然是赶集日既有人气又可提销量。
其实一场好的促销活动选时只是一方面,最重要的还是活动前期准备和活动期间的操作。可以说是决定着一场促销活动的命运。因此做好前期周密的准备尤为重要。
一场促销活动的成功与否主要还是取决于活动前的准备,活动前周密的准备保证活动顺利有序的进行,那活动前期日化店要做哪些方面的准备呢?
二.周密的促销前期准备
1.确定时间
一场促销活动准备首先要确定促销时间,具体的时间以便后面工作的进行
2.确立主题和方案
确定好具体活动时间后,根据市场情况,确立最适合自己店面活动主题,根据这个主题策划相对应的方案,一般情况下除了开业、店庆等特殊时间外,夏季多以"补水防晒""靓丽时尚彩妆节""绚丽时尚脱毛"等等为主题进行应季促销。选好主题后根据主题设定促销方案和促销形式(户外搭台、走秀、讲座还是室内促销)等
3.准备物料
确定方案后就因该着手准备促销活动所需要的物料这些物料分为几大块:
A.宣传物料:拱门、帐篷、品牌形象展架、简易促销台、海报、话筒、音响,气球、宣传单等等都要精心准备,提前向品牌代理公司申请。
B.产品促销物料,如果有抽奖还要准备奖品物料。一般情况下大中型活动化妆品公司还会支持部分试用装及公司特价换购物料,有部分还需要日化店老板根据活动形式和收益进行额外采购,一般促销活动期间可拿出10%--20%点进行配送力度就够了。
C.活动宣传单张制作,活动方案制定后做部分宣传单张,宣传单张纸做不仅要突出买赠,折扣、免费、特价等;最好还要放上图片直观明了,店面形象图片扩大宣传。制作宣传单要直观简明,主题突出。
D.店面空白海报准备以备在活动期间宣传。
E.顾客档案和收据本准备
4.人员申请
活动人员申请一般在活动前15-7天以便化妆品公司合理安排人员。
5.申请场地
如果是外场促销活动在活动前一定要在当地城管,环卫等主管部门申请场地,以保证活动顺利有序进行,以免活动期间带来不必要的麻烦,影响促销人员情绪和状态。
6.整理库存备货
活动前一般日化店都会整理库存,日化店老板整理库存只为活动备货;其实在促销活动前真理库存除了补充足够的货源外及时准备清理滞销货损货和快到期的货,在活动期间通过免费送、买赠、超低特价抢购等方式处理了,用来吸引人气。整理库存后及时补充货源。
7.制作活动主题横幅
在活动前一定制作活动主题横幅并在活动前两天挂在店面门头。开始宣传。
8.通知会员
在促销活动前两天开始进行客户当整理并开始电话短信通知会员顾客到店领取礼品,享受优惠,保证店面活动期间人气和销量,一般会员顾客对店面的认可度会较高,产品接受会更容易,这样在促销活动开始就给促销人员足够的信心和勇气。
9.派发传单
活动前两天开始日化店就着手宣传单的派发,街面,企事业单位,小区等等,最好在宣传单上附试用装和现金券或免费护理和化妆券、礼品券等,这样有效控制宣传单流失到垃圾桶的悲剧,增强宣传单的传播效果。君不见宣传单满街飞,结果只有一个归宿永远在垃圾桶或就是铺大街被环卫罚。
10.整理柜台装饰店面气氛
在促销活动前一天主要开始营造店面气氛,用气球、吊旗、吸引眼球的海报装饰店面,并合理布置柜台,分别在店面门口、中间、最里面布置特价、买赠、免费礼品柜台,在店面柜台上张贴个性醒目的小POP促销牌;"买一送一""店长推荐""皇牌产品""强效补水""应季产品""原价*特价*"等等。
在促销活动中店面氛围的营造和柜台合理布置是非常重要的,店面氛围的营造会从视觉上吸引顾客进店,柜台的合理布置不仅可以吸引客源还可以提升销量。
11.设定促销销售目标
促销活动前一定设定总目标和日销售目标并细分到每个人。
在做好前期周密的准备后就进入有序的活动过程中,一场好的促销活动不光有人气还要有销量,而有的日化店总是走不出这样得到困境,有人气就是销量上不去,有的就干脆没人气,没销量。那怎么样才能在促销活动中做到既有人气又有高销量?在实操中应该注意些什么呢?
三.互动多变的促销现场
为什么在这里我会说互动多变的促销现场?真是这样,只要操作过促销活动的各位日化店老板都知道,在实操中促销活动正的是多变,各种问题都会出来,而且做好一场促销活动互动配合尤为重要;要掌控促销活动大局就要做好如下细节,而这些细节常被我们忽视:
1.形象统一体现专业
在促销活动中最好着装统一,淡妆上岗,这样才能体现专业,给顾客信赖感。
2.分工明确相互配合
在一场促销活动中一定要有好的协调,明确分工;但每一组度不是独立的个体要紧密配合,因为一场好的促销不是单兵作战,能力再强的一个人不可能扭转整个集体的业绩;促销活动时最能体现一个团队协调,配合,应变、执行等综合能力的,所以在促销活动中一定有良好的团队合作和执行力非常重要。在促销活动中一定要安所参加促销的成员具体情况进行派单、营造气氛、看台、化妆、销售等的分工,或者是以店面布局每柜台按组划分,各组之间紧密配合。
3.里应外合携手作战
促销活动中派单拉客人员当接到顾客进店时里面销售接待人员一定要眼明手快,及时迎接上去礼貌热情的接待,争取给顾客留下良好的第一印象,在第一时间拉近心理距离。在活动期间外面的营造气氛,里面的抓紧销售,做到里应外合携手作战,这样才能做好。
4.进店送礼勿进店就送
在促销活动中为了吸引客源,一般都会做活动期间进店有惊喜,免费修眉化妆等模式,那怎么样才能运用好这些模式呢?一般顾客进店店家准备的惊喜多半是产品试用装,顾客进门就发不光没有价值感,而且顾客领礼品目的已经达到一般就不会往店里进去啦,会有失望感觉。当顾客到店是一定要用话术让其进店里面,"里面那个柜台真再送礼""好多惊喜在里面"等等,这时候有足够的时间让顾客了解产品,进行销售。
促销人员一定要时刻准备产品试用装在手里和兜里第一随时给顾客体验产品,第二在销售失败顾客快要离店时送给顾客,这样就是销售失败,我们达到了促销宣传的目的,顾客一定对店面会有记忆,只要有需求首先想到的就是这店。
5.循序渐进勿急大单
在促销活动中一定要先购买再压单,在顾客买单时收银员一定要配合好,找钱速度不要太快(一般顾客都会拿出钱包抖出百元大钞),销售人员一定及时观察顾客钱包里的米米够不够多,在做二次配套销售。在设计促销方案是一般都是阶梯状设计的,购得越多送的越多,越实惠。在顾客交完钱后即使进行配套产品的体验,进行配套销售,产品搭配起来才会有最佳效果,当然搭配起来也才有大销售额。这样一步步就成就了大单。
6.结伴而来一定拆开
在许多促销中我们发现一个问题,几个顾客结伴是,眼看着销售就要成功,往往就因为同行的某一个人的一句话或催促导致销售失败。所以,在促销活动中接待顾客结伴来的一定要以送礼、修眉、化妆、体验的名义给她拆开个个击破不要相互影响催促。这样如果某一个销售成功,利用顾客攀比心理有可能各个销售成功。
7.人多起量人少加单
促销活动顾客进店一般是有规律性的,早上9:00-11:00下午4:00-6:00晚上8:00-10:00一般人气较旺,顾客近店人气旺时促销员一定要精神饱满,速战速决,快速销售产品。当店面进店很少时,采取5点循序渐进的办法,修眉、化妆寒暄这个时候有足够的时间销售大单,这样既保证了店里随时都有人气,也能带动氛围,国人有凑热闹的习惯。喜欢去热闹人气旺的地方消费。
8.详细登记顾客资料
促销活动不仅是提升业绩,也是开发新客源的重要手段,给日化店长期的发展打下坚实的基础,因此在促销活动中记录客户档案非常重要。
9.及时总结及时打气
在促销活动中最辛苦的还是促销人员,在连续的促销中一般体力不支,因此劳逸结合,多开间接小会,开开玩笑,打打气当然也要及时解决发现的问题,晚总结,早打气,这样才能做好愉快的促销。
10.及时整理柜台,补货
在促销中由于人员多,经过一个时间段的销售一般柜台较乱,产品也有部分销售出去了,这时候要按责任制及时整理柜台,补货以防止落柜破损,找货不到等带来的损失。
11.实行竞赛制设立奖项
在促销活动中可以设立小组间竞赛制,实行奖励制度,有效调动促销人员积极性,发挥最大潜能,这个奖励根据实际销售预计可以是产品也可以是现金。
一场促销活动就这样进行了,当我们呢做好一场活动时,其实,活动结束后的工作也要衔接好,这样会带来持续的影响。我们怎么样做好活动后期的衔接工作呢?
四.活动结束新的开始
促销活动结束给日化店带来的不仅是业绩还有强大的宣传影响力,和新的客源,我们只有做好活动后的衔接工作,才能给日化店的发展打好坚实的基础。一场活动后我们主要作如下的工作:
1.整理库存
促销活动结束一定有很多货会缺货或少货,我们首先要及时整理库存,及时补充货源保证正常销售的货源,保证库存的良性。
2.整理客户资料
在促销活动中会有很多新的客户资料,在活动后及时按照消费情况进行整理,并在一周内给销售额度大的客户电话,问产品使用情况,急需要提供的咨询服务,以示重视。
3.做好售后
在促销活动中(特别是前店后院)一般都会在活动中送几次免费护理和免费化妆券,要合理利用好这些机会,拿到这些券的大部分顾客都是带着试试或体验的心理来的,一定要周到热情接待,这样才能留住顾客,让此成为忠实的会员顾客。
一场促销活动的结束是新的服务的开始,在每场促销活动中都会有收获,效果不理想时多找找办法和多总结一下,是不是哪个环节出了问题导致顾客流失,生意难做,到后来就是促销也无人问津了。
以上只是个人见解,希望在即将到来的夏季里给要做促销的各位日化店老板带来参考和帮助。
一场好的促销能给我们带来什么?
1.店面、品牌的有效宣传
2.扩大知名度
3.客源的开发老客源的维护
4.短时间内业绩的提升
5.员工产品销售能力的提升
6.市场竞争中的基础
7.库存的清理
8.滞销等货物的处理
9. 太空铝浴室柜好不好_卫浴市场疯狂促销成为行业毒药麻烦告诉我
2012是不是传说中的末日年,现在还未可知,但是对于挣扎中的卫浴行业而言,2012成了名副其实的“促销年”。楼市不振,卫浴市场大幅缩水,让广大浴室柜企业和经销商苦恼不已,僧多粥少的局面使得各大浴室柜企业之间展开了开天辟地的激烈竞争。较往年而言,今年各种名目的促销活动让广大消费者看得眼花缭乱,逢各种节日促销活动必不可少,加上间歇期的各种工厂团购、周年庆典等活动几乎全年无休,打折、降价、送礼、抽奖等各种促销手段对消费者举行无差别覆盖。 以刚刚过去的十一黄金周为例,各地太空铝浴室柜企业与经销商纷纷重拳出击,促销力度在这一传统销售旺季进入了一个高潮,“抄底价”、“跳楼价”、“开天辟地最低价”商家的噱头一个比一个劲爆,但是任你这头锣鼓喧天,消费者却还是我自不为所动,建材市场铺天盖地的促销海报和门前冷落车马稀的现状形成了鲜明的对比,刺痛着经销商和厂家的神经。 究其原因,一方面市场缩水是不争的事实,消费者的购买欲望有限,打折促销不可能吸引到没有需求的消费者。其次,年初许多专家宣称的“刚需”神话明显曾经破灭,起初一直被众多太空铝浴室柜企业与经销商当做救命稻草的“刚需”并没有如期而至。我们只能感叹意图是美好的,而现实却是无比残酷的,并不庞大的所谓“刚需”挽救不了市场的集体疲软。 但是是药三分毒,救急能够,不能把药当饭来吃,后果可能适得其反。很多不锈钢浴室柜企业和商家从开年至今不中断的促销活动让消费者产生了疲劳感,当优惠折扣成为常态,对消费者的吸引力必然也会大打折扣,过于频繁的促销让消费者感觉不到优惠何在,难以再吸引消费者,仙丹吃多了,也是会吃坏肚子的。 另外,随着信息技术的突飞猛进,消费者获取信息比以往更容易,而不锈钢浴室柜生产销售的各个环节也变得越来越透明,很多消费者对卫浴行业和产品的了解甚至超过了一些业内人士。很多拗口的宣传口号和噱头曾经无法再轻易的“忽悠”到消费者了。
10. 如何经营建材商场
当前我国建材市场的经营管理有以下几个特点:一是多数招商制建材市场仍以提供简单的物业服务为主要服务功能;二是市场的经营管理水平相差悬殊,一些市场管理粗放,甚至还处于集贸市场的管理水平;三是市场经营活动单调,缺乏创新。促销活动主要是依靠打折、抽奖、赠送小纪念品等手段;四是在建材领域通道竞争的重要表现形式是同质化竞争,这种竞争愈演愈烈;五是优胜劣汰已经成为调节市场发展的主要手段之一;
一、我国建材市场经营管理的基本情况
(一)名目繁多的促销活动
现在,我国居民都可以感受到伴随建材市场的快速发展,市场间的竞争也日益激烈。只要我们走进建材市场,促销的热浪便扑面而来。各个市场都使出了浑身解数开展各种类型的促销活动。
当前我国大多数建材市场的促销活动手法雷同,不外乎降价、打折、赠送纪念品、摸奖等。当然,也有许多市场迭出奇招,把促销活动搞得有声有色,使促销期间销售额大增,受到商户和顾客的欢迎。
环三环家居商业中心为抗击非典,5月份搞60天义卖活动。7月份搞“商品特价热卖到到7月底”促销活动。活动期间双休日每天摇奖送出100台空调、彩电等家电产品。环三环为方便顾客,购进了35台福莱尔小轿车,只要有热线预约电话,市场就派车去接顾客。不管你在市场消费与否,都有定点班车送顾客。
城外诚家居文化广场从7月5日-10月12日举行“超大型促销活动”,活动期间“每天放奖10万元,连续促销100天,真情回馈1000万,家居夜市到9点!”而且有免费班车接送顾客。
集美家具建材城在全市设有11条固定线路的免费班车。在活动期间凡购物12000元以上者,均可得到价值1200元的磁疗床垫一张。依此类推,凡购物在500元以上的都有奖品。集美家具建材城在去年元旦期间举办大型促销活动在北京晚报、京华时报上作整版的彩色广告,仅广告费投入就要上百万。这次活动的卖点是“百万礼金大放送”承诺“即买、即赠、即抽、即兑现。”在一个月的活动期间共产生24名一等奖,奖商场优惠券24名,每名5000元;二等奖48名,每人2000元。
天隆家园举办了“十一黄金周百万让利行动”。隆森厨柜举办卖厨柜送奔腾4电脑活动。富亚涂料举办了“购富亚涂料套餐,免费吃肯德基”促销活动。万家灯火举行了拍卖活动。蓝景丽家购物抽奖活动,奖品小到杯子、雨伞、帽子,大到空调、彩电、洗衣机、微波炉、DVD等。万家灯火举行拍卖活动。活动期间签订家装合同的均可抽奖,一等奖全额退还装修工程款。还有一个建材市场在去年春节期间举行促销活动,摸奖的奖品是十条每个重10克的足赤“小黄鱼”,其实一条10克的金条也就是1000元左右,但由于黄金在人们心目中的地位很贵重,所以前去购物抽奖的顾客人山人海,据媒体报道,一个老太太当场抽到了一条“小黄鱼”,高兴得不得了。
北京住X家居商城去年底举办大型促销活动,“持京华时报的广告到商城总服务台,最高可领取5000元真情B券,代现金购物。”主题广告词是“券中券千万元放送(总额1200万) 奖中奖百万元(总值300万)激情”“实打实的奉送,百分百的连环中奖”
丽泽建材城为各市场分销商提供长价货源,提供绿色家装免费设计,促销期间环保建材5折起,万件礼品,送完为止,奖品最高价值5000元。
碧溪家居广场在去年十一期间也展开了强大的促销攻势,“绿色碧溪绿色家居,绿色生活绿色旋风”“碧溪真情永不变,回报礼金1000万,连环大奖连环送,百分之百中奖率”
金海马家具促销期间低价销售,原价12800元的高级大班台只售6800元,13800元的沙发特惠价7800元。金海马之所以能够低价销售,是因为他在三个主要环节进行了有效的成本控制。一是在采购成本上,金海马确定了每年都要下降10%的目标,扩大采购量。金海马在过去的十年中采购量从1000万增加到100亿,一套普通的沙发也就从3000多降到1000多。二是专业化,降低经营成本。三是节俭经营,从企业运营的各个环节入手,创造出了“无敌价格”的神话。
大钟寺蓝景丽家家居广场搞“7月增值派送大行动”促销活动。提出了“先增值,再购物,中奖百分百”的口号。顾客拿200元最多可以变成1800元。市场还承诺“环保不达标,赔付无商量”。紧接着8月份又开展了“金秋家居消费送健康”促销活动,活动期间,凡购物200元以上者均可抽奖,最高奖可获得2000元的健康运动卡。
北京正X家居在进行促销活动时,专门安排二场演出,一场是下午的文艺演出,一场是晚上在市场广场举行“京城宠物才艺大赛”,欢迎“带着你的宠物来玩吧!”
东三环家具商城在去年国庆期间举办“现金一把抓”促销活动。每周六有3000元大奖等你去拿。活动期间低于市场价30%-60%出售商品。
好美家四季青店在去年国庆节期间推出全国15家店4周年同庆活动。活动期间购家电、厨卫满1000送100。全场一次性购物满500送40。
东方家园丽泽店今年为配合“315”活动,举办了“百万元大奉送”活动,在活动期间产生5135名幸运者,分享100万元大奖。
2002年国庆节期间,东方家园部分商品底价出仓。原价2038元的雅立淋浴房一千元就可以买到。215元一平米的诺贝尔瓷砖特价113元。在活动期间大量地板和洗浴设备的套餐比平日低了近300元400元。张宏伟先生讲,东方家园之所以能实现天天平价和促销期间的低价出仓,是因为有六大优势。一是统一采购,统一配送,统一经营;二是成本低;三是品种全;四是管理手段先进;五是许多销售人员理货人员都是建材方面的行家里手;六是为消费者提供全方位服务;
2003年8月20日是东方家园的辉煌四年庆,8月23日,东方家园又一新店——北京八角店正式开业。东方家园所有连锁店同喜同贺,隆重酬宾。8月23日到9月28日期间东方家园将推出大型促销活动,“司庆献礼”、“开业特惠”、签家装送“购物伴侣券”、“十元特拍”、“老客到新店,有礼相赠”等促销活动。各店的活动精彩纷呈,让新老顾客实惠到家,惊喜到家!
(二)广告、POP与店面布置
广告是任何一个市场都在进行的最常规的促销手段。广告是品牌的“孵化器”,在品牌的塑造和成长过程中起着举足轻重的作用。陶瓷业洋名满天飞的状况可以说是“地球人都知道”。广告是一种传播途径,一个本土化、朗朗上口的名称肯定要比一个拗口难记、土洋结合的名称要容易传播的多。“龙牌漆没味道,让你生活有味道”就是一句不错的广告词。可口可乐公司,作为世界知名品牌,每年要拿出30%的利润用于广告,靠生生不息的广告维护着品牌的生命力。表达“这是我” “我还在”
居然之家的广告宣传主打先行赔付和承诺环保装修。2001年首先提出先行赔付制度。当时在北京交通电台作冠名覆盖性广告,广告词只有一句:“居然之家,先行赔付。”虽然简单,但却有震撼力和穿透力。使这句广告词响彻千家万户,真正做到了家喻户晓人人皆知的程度。加之居然之家对“福乐事件”进行了成功的危机公关运作,毫不含糊的拿出近200万元兑现了先行赔付承诺,使居然之家声名鹊起。去年又首家推出“居然之家,环保装修,不环保全额退款。”的主题广告词。效果也相当良好。
居然之家很少作整版的商业广告,我所见到的几次都是以文字为主。比如去年国庆节前夕在北京晚报作了一版广告,一幅图片也没有,而是以大量的文字提出“选择居然之家的八大理由”。这八大理由是:一、居然之家有严格的市场准入制度;二、居然之家有严格的家装合同认证管理制度;三、居然之家有严格的工程质量管理制度;四、居然之家率先推出“先行赔付”制度;五、居然之家、率先推出“绿色环保装修”制度;六,居然之家独有的末位淘汰制度;七、居然之家独创星级评比制度;八、居然之家首创“市场化管理”“一条龙”“一站式”“首问负责制”制度;
好美家用大幅广告宣传其优势所在。以去年4周年店庆为例,其广告创意是六个字:国庆实力比拼。共有六比,即:比实力:超市理念,品牌先锋,势不可挡;比价格:名优品牌,劲爆价格,谁与争锋;比品种:十大类,五万余种建材商品,品种一应俱全;比服务:无理由退货,免费送货,先行赔付,服务体贴周到;比家装:自营家装,绝非挂靠,品质实在可见;
IKEA的促销广告别具一格,不落俗套。在去年举办的一次促销活动开始前,宜家在报纸上刊登了二幅广告,第一天的是:“洗洗睡吧!”四个大字占了半版,下边有一行小字:“赶紧洗洗睡吧,宜家正在大减价。早睡早起身体好,精神焕发到宜家”第二天的广告印了两个大字:急征:觅身强力壮,经济实力不限(愿意付账即可)的男士,与我牵手相伴到宜家,明天宜家开始大减价!最下边有一行小字:宜家大减价,部分商品五至七折,绝版销售,售完为止。我们认为这样的广告有创意,能吸引人,特别是对宜家的客户群体:新潮的年轻人有很好的亲和力和号召力。
POP广告
目前,我国建材市场内POP广告以气氛类POP广告为主,每逢庆祝之日,统一样式,印刷精美的POP广告悬挂于店内,很好地起到了烘托卖场气氛的作用。另一类是促销类POP。它的作用是将产品价格、折扣等信息向顾客传递。
按照国际先进的零售营销理论,促销类POP 的应用应该符合以下几个原则:(1)形式美观,能够充分吸引顾客的目光传递信息、完整,可以有效刺激顾客的随机购买冲动;(2)更换周期短,随时将店方最新的销售信息和意图传递给顾客;(3)应用高密度,更充分地方便顾客的选择。
今天的顾客已经大多理智,任凭过分热情的促销人员口吐莲花却往往无动于衷,甚至知难而退。他们更加习惯在没有干扰的情况下充分自由地选择。但是,单纯的商品陈列却很难真正取得顾客的信赖,因此,如何有效准确地将商家的意图传递给顾客,达到刺激顾客冲动购买的目的,POP广告张贴成为沟通产品和顾客的桥梁。
在这方面一些大型建材超市和大商厦式建材市场做得比较好。比如百安居、欧倍德、东方家园、好美家、红星美凯龙等。
店面布置
卖场的布置、摊位的装修、合理的分区销售等也是销售成败的关键因素。在这方面建材超市大都精心的设计他们的店面布局和科学的理货、布货。有些大商厦式的建材市场各商户的摊位装修得富丽堂皇,给人以美的享受和高度信任感。比如建材经贸大厦,环三环,中国陶瓷城,金海马,红星美凯龙等等。有些超市很重视堆头的设计,我看到东方家园丽泽店的堆头做得很不错。一个好的堆头的宣传效果和促销成绩都是特别理想的。因此端头费也很高。由于建材超市的卖场功能和商超有所不同,所以端头就做得很少,费用也较低。
在这里给大家介绍一家国际品牌大型商超对供货商的各种收费。家X福各项收费——法国节日店庆费:每年10万元;中国节庆费:每年30万元;新店开张费:1-2万元;老店翻新费1-2万元;DM海报费:每年2340元,全国34家门店就是7.956万元,一般每家门店每年要印10次海报,就是79万元;端头费:每家门店2000元,34家门店就是6.8万元;新品费:每家门店进一个新商品要1000元,34家门店就是3.4万元;人员管理费:每人每月2000元;堆头费:每家门店3-10万元;出厂价让利:销售额的8%;服务费:占销售额的1.5%-2%;咨询费:约占2%;排面管理费:2.5%;送货不及时扣款:每天千分之三;补损费:产品保管不善,无条件扣款;无条件退货:占销售额的3%-5%;税差:占5%-6%;我举这个例子是说明店家要和供货商建立良好的合作关系,合理收取费用,不要像家X福 因为费用和供货商闹成事件,比如炒货事件。
(三)承诺制
1、市场的承诺
丽泽建材城打出了“建筑商的采购站,经销商的供应站”的旗号,承诺“用低于批发的价格,就能买到满意的商品!所售商品,先行赔付”
北京爱家世界家居会展中心举办“买什么送什么”活动,承诺“买家具送家具,卖沙发送沙发”最高限额为5000元。活动期间建材商品5折起。在举办活动的同时推出质量保险、价格保险、健康保险三项承诺。还首家推出无息贷款买家具活动。承诺“购物不用钱,贷款不付息,还款不用跑”的服务承诺。
集美还庄重承诺:同一产品,保证京城最低价位,超出额部分双倍返还;凡是在集美家具建材城购买的产品(含家庭装修)集美都是产品质量的第一责任人;绿色环保,先行赔付,不满意就退货;
在2002年国庆期间,北京住X家居以购物券的形式送出1500万元。同时提出“金九承诺,十全服务”。所谓“金九”包含商品三包,先行赔付,明码标价,包退包换,终身维护,统一结算,以旧换新,会员资格,绿色环保九项承诺。“十全”服务是指人文服务、无障化服务、规范化服务、亲情化服务、免费化服务、个性化服务、系列化服务、信息化服务、法制化服务、绿色化服务等十项服务内容。
长沙万家丽采用向商户收取联营利润的独特联营形式,与商户换得唇齿交情。万家丽公开向社会承诺在该市场购买的品牌陶瓷、洁具、木地板全市最低价公约,有近100个商户在公约上签字。万架丽的广大商户讲:销售是一个市场成败的关键,与其寻找消费终端不如寻找一个优秀的销售平台更具市场影响力。
环三环五星级家居品质承诺在招商制市场中很有特色。第一颗星是全线环保产品:在环三环家居商业中心销售的家具、建材产品符合国家十项环保标准,灯具、电器产品符合国家安全标准。您发现所购买的产品不符合上述标准,产品可退换,同时向您赔付3%的环保专项违约金。第二颗星是绿色家装套餐:签订家装合同同时签订绿色环保合同,家装工程采用环保预评估设计、环保选材和环保施工,工程验收后室内空气质量符合国家室内空气质量标准;第三颗星是全程消费监理:来环三环购物,将得到真实可靠的技术咨询和专业的监理服务。您在消费的全过程中有任何需要,环三环实行“第一人负责制”,任何一个环三环员工将给您提供体贴周到的服务,并保证您的合法权益不受任何侵害;第四颗星是五年全保修:对于您在环三环所购产品(灯具、电器、易碎品和低值易耗品除外)实行五年保修制度。五年之内产品出现质量问题,您将得到及时的保修服务;第五颗星是ISO9000和14000双认证:环三环已通过ISO9001国际质量管理体系认证和ISO国际环保体系认证。我们严格按照双认证的要求,确保“五星级家居品质”承诺的实施,并不断完善和持续改进质量体系的运行,为您提供满意服务。
国外品牌的大型建材超市也和我们一样进入了硝烟弥漫的促销战战场。
下边是OBI的“低价承诺”
OBI欧倍德郑重推出“低价承诺”,如果您发现在OBI欧倍德商场所购商品的价格高于该商品在同城市其他商场的价格,请在14天内把书面凭证交给我们,OBI欧倍德将补偿您的购物差额,并奖励此差额的10%。感谢您对OBI欧倍德的一贯支持。
本海报仅适用于OBI欧倍德上海各店。在促销期内,另有多项优惠服务:
免费送货服务: 在梅陇店一次性购物满2000元,可享受一次免费送货。免费送货范围为市区(闵行、长宁、静安、卢湾、黄浦、徐汇)和松江区及浦东新区沪南公路以西。一次性购物满4000元,青浦区青浦镇以东、奉贤区南桥镇以北、南汇区康桥、周浦地区提供免费送货服务。
2、行业规范化经营自律公约的出现
自国家治理整顿市场经济秩序活动开展以来,许多行业组织和市场制定、出台了许多行业自律公约。这些自律公约,对规范建材市场经营秩序,改善建材市场交易环境起到了积极作用。这方面比较突出的有中国建材工业经济研究会在广泛开展双创建活动的基础上,制定出台了《建材市场规范化经营自律公约》;《2002年全国木材明星市场联合宣言》;《上海倡议书》;《天津倡议》;上海《建材交易市场规范管理指引》;沈阳在全市装修推出“先行赔付”;上海先后出台两项建材市场法规 《上海市建筑材料交易市场规范管理准则》和《建材行业三色标价签制度》两项法规;天津建材业协会深化“五个服务”活动等等。
(四)与协会、媒体合作
在进行建材市场经营管理创新的过程中,许多有战略眼光的市场总裁都十分注重和大专院校、研究机构、行业协会的合作,借用外脑丰富他们的管理创新活动,研究制定市场的发展战略。比如居然之家在去年委托中国建材工业经济研究会和大专院校完成了《居然之家发展战略研究》课题,对市场的发展决策很有启发。红星美凯龙经常举行各种研讨会、报告会,打造学习型企业。红星美凯龙还经常在它的12个大卖场举行各种专题展销会.如无锡陶瓷节,常州地板节,北京环保装饰装修材料展览会等。沈阳金龙装饰城还聘请日本管理问题专家与市场管理人员进行座谈,虚心学习国外的管理经验。
凡是成功的市场都与媒体有较好的合作关系。这种合作关系能够及时反映市场的发展和变化,接受舆论监督和批评,使之成为与消费大众沟通的纽带和桥梁。
(五)刊物、网站
在经营活动中,内部刊物和网站起着不可忽视的作用。如南浔建材市场报、居然之家双月刊、红星人报等。这些市场办的报刊紧密联系市场实际,能够及时准确的宣传报道市场的重大活动和经营管理创新的体会和做法,有力推动了创新活动的持续开展。
“西部建材网”是西南建材中心的网站,几年来发展较快。该网站紧密把握为市场服务、为商户服务、为消费者服务的宗旨,开拓前进,取得了喜人的成果。在全国建材市场自办的网站中属佼佼者。
(六)小结
1管理粗放
当前最大的问题是许多建材市场仍然把管理维持在提供简单的物业服务上,“收租金,保安保洁”七字箴言已经成为某些市场的全部管理内容。其实物业管理只是市场基础管理的一小部分。一个市场的基础管理至少要包括招商管理、物业管理、商户管理、质量管理、价格管理、交易管理、人力资源管理、投诉管理等。所有这些管理整合成一个完备的科学的管理系统,发挥出现代企业管理的功能和作用,才是一个基本得到准入资格的建材市场。
2、经营活动单一
一个好的市场是经营出来的,不是管理出来的。仅仅有出色的基础管理是远远不够的。我们要经营自己的市场,使它成为有人气、有商气、交易活跃的商业平台。目前我们的经营活动还开展得很不够,有些虽然做了,但由于策划得不好,花钱不少,效果有限。建材市场的经销活动可以采取多种形式。除了最常见的节假日和季节性促销活动而外,还可以搞研讨会、交流会、报告会、推介会、展销会(温州陶瓷品市场规模并不大,但年年有展销活动,搞地板节、陶瓷节、研讨会等活动)等。也可以举办冠名的大型文艺演出活动。还可以借多种名目在媒体进行广告宣传,对市场进行包装。一句话就是要炒作。炒作并不是一个完全的贬义词,你不炒作怎么让大家知道你?我看“小黄鱼”就是一次成功的炒作。关键在于创意,有的市场出了很高的价钱请名人做形象代言人,拿几十万的出场费请某位歌手唱歌。这些都司空见惯了,好美家北京店开张的时候请的是大象来做秀,效果可能比什么什么英好。
二、今后的发展趋势
(一)拼规模、求扩张仍然是通道竞争的重要倾向
近两年来,我国不论是招商制建材市场还是建材超市都在快速发展。
(1)招商制建材市场
有资料显示,大型招商制建材市场仍在快速发展。例如,由北京名流集团投资2.5亿元人民币建设的黑龙江省最大的家居、建材专业市场预计今年年底将正式营业。新建的名流时尚家居广场位于哈尔滨动力区朝阳镇,建筑面积18万平方米。该广场将建16个专业市场,经营内容包括家具类、家电类、地板材料类、橱具类等;
在广东南海市,名为“家天下”和“好码头”的两家大型装饰材料市场已进入招商阶段。而总面积10万平方米的东莞市家居装饰城也已经在东莞市南城区动工;
宁夏燕宝建材实业公司决定投资6.75亿元,开发建设西部最大的建材市场。该项目规划建设面积2450亩,总建筑面积79万平方米,分设10大功能区、9大专业市场,以银川市为中心辐射方圆300公里以上区域;
利用外资一亿美元的合作项目成都富森美家居建材批发市场已经建成开业。该市场占地880余亩,成为西部地区最大的建材集散地。已经成功的为西藏等地多次举办建材团购交易会等活动;
天津环渤海建材中心投资2000多万元建成了环渤海国际石材加工基地。该加工基地总建筑面积近1万平方米,轻钢结构,净高6米,可容纳5吨龙门吊25台同时作业。全面引进意大利生产流水线,日产石材可逾10000平方米,同时能承揽各种异型石材深加工项目。
(2)建材超市
2003年,建材超市扩张的势力更是达到了空前的程度。百安居、东方家园、靓家居、家福特、欧倍德、宜家(大卖场)等均将在今年进入广州。而东莞市的建材超市已出现三足鼎立的局面。先是深圳的“五星居”进入东莞,并响亮地打出了“装饰出一个五星级的家”的概念;紧接着东莞民营企业“华乐美”强势而高调地宣布:将投资2.8亿元,以东莞为轴心,3年内建成50家加盟店,5年内在珠江三角地级市开设20家连锁店;
近一两年,东方家园、好美家、家世界等本土建材超市纷纷登陆北京,国外建材零售大鳄百安居、欧倍德等也已开始在北京开业的前期运作;
好美家进军温州,选址市区温州大道汤家桥段,占地57亩,建成后用于建材超市使用的营业面积将达15000平方米,以经营建材装潢业为主,兼营其他相关的附带产业;
最近一段时间以来,伴随着英国“百安居”、德国的“欧培德”以及北京的“东方家园”、天津的“家世界”等大型建材超市的介入,青岛建材超市也已经成为激烈商战中的热点;
荟萃全国玻璃制品的强盛玻璃超市于7月在河北省秦皇岛市开业。这是我国第一家集仓储、加工、生产、展示、销售、运输为一体,借鉴发达国家经营模式创办的玻璃流通企业;
(二)新型业态在发展
建材市场业态的定位应取决于市场与所在商圈消费人群类型、收入水平、消费能力、交通等因素。在整个中国的建材装饰交易中,招商制市场一直占据着“主导”地位。但在市场快速变化的形势下,我国建材市场已全面进入调整、整合、规范、转型的时期。经营者应根据市场供求变化并结合自身特点来培育核心竞争力,搞好市场定位,打造市场品牌。
1、超级购物中心
超级商业购物中心业态是继百货超市后出现的零售的革命,属于比较先进的业态。而主题购物中心也是属于购物中心发展的一种衍生,或者叫做深化的分业态。
从业态模式的特征上说,购物中心的组织模式和业户构成仍是招商制,但市场坚持统一营销,对外公开统一宣传市场形象。建材超市将来的份额肯定是越来越大,但是购物中心这种招商制市场的优势,仍然很明显。
美国商城(The Mallof America)
美国商城位于双城(明尼阿波利斯市和圣保罗市)附近的布鲁明顿市,是目前美国规模最大的购物娱乐中心,建筑面积约39万平方米,共分上下4层,据说能装下两座胡夫金字塔。商城内共有约520家商店,其中包括4家大型百货公司。还有大大小小40多家餐馆,包括在中国也能见到的麦当劳、必胜客和热带雨林餐厅。商城中央有占地面积达2.8万平方米的“史努比营”主题游乐园,还有一座由14个影厅组成的电影院和8家夜总会。目前商城的出租率已达到了99%。即使只在每家店呆10分钟,转遍所有的店也要86个小时。
美国商城不仅改变了美国西北部地区人们的购物习惯,也成了全球闻名的“旅游景点”。目前,商城的年客流量为4250万人次。其中,有不少人把这里当成了休闲度假的好去处,全家人远道而来,在附近的旅馆里住上两三天,尽情体验逛商店的乐趣。据统计,商城每10个顾客中就有4个是来旅游的。
一种新的商业模式近年来在我国发展很快。这就是ShoppingMall,我们也称之为超级购物中心,或直译为摩尔。据报道,世界最大的摩尔11月将在京西落成。
北京金源ShoppingMall(摩尔)是一个建筑面积达到68万平方米的世界上最大的商业单体。位于西四环远大路的金源ShoppingMall还是2003年北京市60项重大建设项目之一,投资高达38亿元,占地18.2公顷,总建筑面积为68万平方米,其中一期工程为55万平方米。该建筑今年11月封顶后,预计明年10月将正式开业。建成后,这里不仅是北京最大的购物场所,而且还将创造世界最大的商业单体纪录。届时,消费者将可以开车到达各个商业楼层,这里将会有将近30家1万平方米以上的大型店铺、600多家专卖店、100多家主题餐厅、10多家大型娱乐场所。
以建材家居商品为主题的“摩尔”目前有两家。一家是即将建成投入运营的西安大明宫。另一个就是坐落在武汉西汉正街的大武汉家居。
大武汉家居计划占地216亩,建筑面积24万平方米。和以往的建材市场不同,大武汉家居表现的是一种全新的商业模式。经营的商品从建材装饰材料扩展到家居饰品、几乎囊括了所有家庭日用品。更重要的是引入了餐饮娱乐等复合功能。购物环境的混合性和社会性能激发人们潜在的购物欲望。步行商业街这一空间形态的引入,是摩尔这一商业形态的理念得以充分展示。
2、家居市场的多种经营
于5月开业的深圳好运来家居广场,又为建材市场带来新的业态——“大百货模式”。
多种经营集于一身。好运来经营面积为78000平方米,它将是深圳在经营项目和配套服务上最齐全的家居广场。它涵盖建筑装饰材料、家私、家用电器等多种家居用品项目,并提供餐饮、电信、银行、美容、写字楼等多项服务。据悉,深圳知名的家电经营商——铭可达将以连锁分店的形式进驻好运来。此外,许多知名的建材和家私品牌如东鹏陶瓷、科宝橱柜、立邦漆、台湾家具等都将成为好运来的合作伙伴。
提供多种配套服务也是好运