1.克服自我的心理恐惧
我想可能绝大多数进入电话销售这个行业的人，都经历过这个过程。如何做好电话销售？刚开始，有人会觉得每天就是打电话，这有什么好恐惧的，打一百个两百个电话你可能没啥感觉，要是这一百个两百个都拒绝你呢？要是让你天天都打一百两百个多数会拒绝你的电话呢？那到时候我们就会害怕看见电话了，会盯着电话号码发呆，而不敢把这个号码拨出去，即使鼓足勇气号码拨出去了，心里也在暗暗期盼对方千万不要接听。等这一系列反应过后，我们就会开始恐惧了，会害怕、会疑惑，为什么这个行业这么难做，为什么客户都不接受我？
其实不光你个人会有这种想法，人人都有，但是我们必须知道二八法则、知道大数法则。只要你坚持打下去，成交的就可能是下一个。有的人可能会觉得这是自我安慰，但其实这是前人总结的经验，换句话说，如果打电话没有收益，那公司还招我们来打电话干嘛呢？公司招我们来不是为了折磨我们的，而是因为他们能赚到钱，他能赚到钱，你不就能赚到钱吗？
2.提高电话销售技巧和话术
如果你已经克服了自己的心理恐惧，那恭喜你，你已经比60%的电话营销员优秀了，因为很多电话营销员不能克服自己的心理恐惧，在这个时候已经辞职了。或者由于一直没起色被公司劝退了。
那我们这40%的电话营销员留下了，下面就是要提高自己的电话销售技巧和话术了。这个时候，即使我们打电话没有像以前那种胆怯的心理了，但是由于业务不熟练，经常会被客户的各种各样的问题给问倒。
其实也没关系，这很正常，如果你待的公司是正规的电话销售公司，公司会主动积极的组织这批员工进行话术培训和技巧训练的，你需要做的，就是在每次培训时用点心，把讲师布置的作业都给完成，那基本问题就不大了。如果你待的公司没有类似的专业培训，那也没关系，我们可以找前辈讨教经验，整理他们的客户疑异处理话术，自己熟记于心，那多实战几次这些话术就是你的了，时间一长，自己的打电话技巧也是会提高很多的。
一定要记得的是，只有在实践中你进步的才是最快的，不要怕把你的客户给说跑了，客户有的是，而你的能力现在不提高，而又更待何时呢？
3.和客户面对面交流
电话只是一个工具，如果你觉得你和你的客户发展的不错了，那完全可以面谈，即使你能在电话里把客户搞定，让其下单了，那你总要去给客户送发票送合同吧？这个时候就需要我们能很好的和客户面对面沟通了。
可是很多销售员到了客户面前就和电话里判若两人了。客户问什么，他就答什么，完全变为了一个解说员，客户没问题了，他也就不知道该说什么了。这个时候我们还是要多练，当然了，如果你的客户快成交了，或者已经成交了，那你就尽量别拿这样的客户练手了，毕竟成交一单不容易。前辈如果要拜访客户的时候，我们可以跟在后面，假装当个帮手，实则是去学习经验的，这样就好多了。我以前最喜欢跟着老员工后面去和客户见面了，当“小二”有什么不好的呢？
4.客户成交
这个阶段其它地方还好，有一个问题要说下，很多业务员和客户关系发展好了，也是时候让客户签单了，这时候他们却犹豫了，不好意思开口了。这种情况经常发生，特别是新手，其实我们要知道，我们费这么大劲是干什么的？如果你卖的东西确实对你的客户有益，那就完全无需苦恼了，你这是在帮助他，而且交易归交易，感情归感情，不搭嘎的，客户也很聪明，他既然决定在你这儿买了，肯定也是深思熟虑过的，所以这个时候就无需瞻前顾后了，果断促单吧。
5.维护客户
东西卖好了，不是说就没事了，经常打打电话拜访一下，问问对方东西用的怎么样？隔的时间稍微一长，可以再登门拜访一下，经常维护感情，为客户转介绍再做好铺垫。当然了，如果你和这个客户已经成为好朋友了。
成功的电话销售 楼主可以看一下这个，希望对你有所帮助。
2. 建筑材料术语标准的术语与定义
ISO 13943确立的以及下列属于和定义适用于本标准，
建筑制品 proct
要求给出包括安装、构造、组成等相关信息的建筑材料，构建或其他组建。
建筑材料 material
单一物质或若干物质均匀散布的混合物，例如金属，石材，木材，混凝土，含均匀散布胶合剂或集合物的矿物棉等。
匀质制品 homogeneous proct
由单一材料组成的制品或整个制品内固具有均匀的密度和组份。
非匀质制品 non-homogeneous proct
不满足匀质制品定义的制品，有一种或多种主要和/或次要组份组成。
主要组分 substantial component
构成非匀质制品的一个显著部分的材料，单层面密度≥1.0kg/m2或厚度≥1.0mm的一层材料可视。
铺地材料 flooring
由包含或或不包含北辰的表面装饰层、基材、夹层和粘合剂组成的地板上曾材料。
基材 substrate
紧贴在要俩接其信息的制品下面的材料，对于铺地材料，基材是指纺织入地材料的地板或代表该地板的材料。
标准基材
代表实际最终应用基材的制品。
最终应用
制品的实际应用，它与不同火灾情景喜爱影响该制品燃烧性能的各个方面相关，它包括制品的数量、方位、与其他临近制品的相对位置和固定方法。
火灾特性
在规定火灾条件下试样的反应。
对火反应
在规定试验条件下，制品在火灾作用下由于自身分解而主张火灾的反应。
火灾场景
在规定场所或实际尺寸模拟实验中对从试样引燃到燃烧结束这一过程的一个或多个阶段燃烧状况，包括周围环境的详细描述。
燃烧
在氧化剂作用下物质的放热反应。
热值
单位质量物质让少所产生的热能量，以J/kg表示。
总热值
当燃烧结束且所产生的全部水分都已凝结是材料的热值，
对火灾的影响
制品燃烧释放的能量，它在轰燃前后都会影响火灾的发展趋势。
着火性
在规定试验条件下物体被点燃难易胜读的度量。
放热量
在规定试验条件下试样燃烧释放的热能量。
小火灾轰击
小火焰如火柴或打火机产生的火焰对时间的热轰击。
火焰蔓延
垂直火焰蔓延（Fs）是指火焰尖端所达到的最高点，GB/T8626试验中规定了测定方法。水平火焰蔓延是指持续火焰伸展到最远端，GB/T20284 试验中规定了测定方法。LFY-604织物垂直方向火焰蔓延性能测试仪适用于单组分或多组分（涂层、衍缝、多层、夹层制品和类似组合）的服装、窗帘帷幔及大型帐篷包括凉棚和门罩的纺织品垂直向火焰蔓延性能的测定。用于评定在实验室控制条件下的材料或材料组合接触火焰后的性能。由山东省纺科院研发。
充分发展火灾
可燃材料全部表演着火的状态。
轰燃
在封闭房间中可燃材料表面全部着火的时刻，
燃烧滴落物/微粒
在燃烧试验中从试验上分离且燃烧持续达该试验方法规定的最短时间的材料。
熄灭时的理解热辐射通量
试件表面火焰停止传播并熄灭的位置所对应的热辐射量通量。
X分钟的热通量
试验开始X分钟是，试件上火焰传播最远距离所处所对应的热辐射通量。
临界热辐射通量
火焰熄灭处的热辐射通量或试验30min时火焰传播到最远位置处对应的热辐射通量（HF-30），两者中的最低值（即火焰30min内传播的最远距离处所对应的热辐射通量。）
3. 建材联盟电话销售术语
专业，专注，自然，真实！
4. 建材方面的专业术语
Fiberglass covers Gebu as with a net
Be hit by an alkali , there be been no alkali fiberglass machine fabric
Heat-preserving plate
Be able to bear alkali fiberglass net Gebu
5. 五金建筑材料术语大全
没有“五金建筑材料术语”的说法，传给你一本《新编常用建筑五金材料简明手册》，希望对你有帮助！
6. 批发市场有哪些专业术语
卖得好不好叫走得好不好
去进货叫拿货，千万不要说买，
在问有专什么颜色叫还有几个属色。
一手：一般全码（全色）各来一件叫一手。
混批：什么样子什么类型的货都拿，凑满一个数量或总价。也叫“串款”。
打包：一次拿很大的量和款，就好像收库存货一样。有时批发商一包货（良莠不齐）不让挑选，一口价出售也叫打包。
散货：款比较杂，量不是很大。
散客：离市场近的，到批发商那一次只拿几件的那种卖家，他离市场近没有必要多拿，不用备货。
爆版：这个款型在市场上走的量很大。
炒货：是好比炒作一样，往往把几十的衣服炒到几百。这类东西，新手卖家还是尽量回避吧。
散批是少量批发。
混批是可以不同类型一起批。
散批是指同一个单品批发，量比较少，
混批是不同的单品，一起批，一般量的要求就要对较少，求总额。
整单和散单：
单就是订单的意思。
整单就是整个订单的意思。
库存，就是因为某种原因，产品做好之后，没有发，造成成品积压在公司里，就叫做库存。
整单的库存，就是一个或几个整个完整订单的库存。意思是有没有大批量的统一款色的库存，而不是乱七八糟的一些杂款!
7. 楼房全部卖完专业术语怎么讲
楼房全部卖完的专业术语是：售罄。
8. 建筑材料用语
砼念砼，就是混凝土的意思。这个仝也念同，是砂浆的意思。钅仝这个也念同，是钢筋混凝土的意思。
9. 卖建材怎么做好一个销售员
说话，人人都会，但有些话在一些场合却不该说，我们常常看到在建材销售中因一句话而毁了一笔业务的现象，推销员如果能避免失言，业务肯定百尺竿头。为此，乐购巴士建材小编总结"祸从口出"不该说的9种话，希望业务人员必须回避之。
1、不说批评性话语
这是许多业务人员的通病，尤其是业务新人，有时讲话不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉得。常见的例子，见了客户第一句话便说，"你家这楼真难爬！""这件衣服不好看，一点都不适合你。""这个茶真难喝。"再不就是"你这张名片真老土！""活着不如死了值钱！"这些脱口而出的话语里包含批评，虽然我们是无心去批评指责，只是想打一个圆场、有一个开场白，而在客户听起来，感觉就不太舒服了。
人们常说，"好话一句作牛做马都愿意"，也就是说，人人都希望得到对方的肯定，人人都喜欢听好话。不然，怎么会有"赞美与鼓励让白痴变天才，批评与抱怨让天才变白痴"，这一句话呢，在这个世界上，又有谁愿意受人批评？业务人员从事推销，每天都是与人打交道，赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。就像我大院里住的王姨，有一天在业务员与她告别后，她就跑过来对我们说："别听他那一套一套的，嘴巴甜得要命，都是假的，这保险公司培训出的怎么都是一个模式的人，油腔滑调，耍嘴皮特行！"大家瞧，这王姨，无形中提醒我们，与客户交谈中的赞美性用语，要出自你的内心，不能不着边际地瞎赞美，要知道，不卑不亢自然表达，更能获取人心，让人信服。
2、杜绝主观性的议题
在商言商，与你推销没有什么关系的话题，你最好不要参与去议论，比如政治、宗教等涉及主观意识，无论你说是对是错，这对于你的推销都没有什么实质意义。
我们一些新人，涉及这个行业时间不长，经验不足，在与客户的交往过程中，难免无法有主控客户话题的能力，往往是跟随客户一起去议论一些主观性的议题，最后意见便产生分歧，有的尽管在某些问题上争得面红脖子粗，而取得"占上风"的优势，但争完之后，一笔业务就这么告吹，想想对这种主观性的议题争论，有何意义？然而，有经验的老推销员，在处理这类主观性的议题中，起先会随着客户的观点，一起展开一些议论，但争论中适时立马将话题引向推销的产品上来。总之，我觉得，与建材销售无关的东西，应全部放下，特别是主观性的议题，作为推销人员应尽量杜绝，最好是做到避口不谈，对你的建材销售会有好处的。
3、少用专业性术语
李先生从事寿险时间不足两个月，一上阵，就一股脑地向客户炫耀自己是保险业的专家，电话中一大堆专业术语塞向客户，个个客户听了都感到压力很大。当与客户见面后，李先生又是接二连三地大力发挥自己的专业，什么"豁免保费"、"费率"、"债权"、"债权受益人"等等一大堆专业术语，让客户如坠入五里云雾中，似乎在黑暗里摸索，对方反感心态由此产生，拒绝是顺理成章的了，李先生便在不知不觉中，误了促成建材销售的商机。我们仔细分析一下，就会发觉，业务员把客户当作是同仁在训练他们，满口都是专业，让人怎么能接受？既然听不懂，还谈何购买产品呢？如果你能把这些术语，用简单的话语来进行转换，让人听后明明白白，才有效达到沟通目的，建材销售产品也才会达到没有阻碍。
4、不说夸大不实之词
不要夸大产品的功能！这一不实的行为，客户在日后的享用产品中，终究会清楚你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的建材销售业绩，你就要夸大产品的功能和价值，这势必会埋下一颗"定时炸弹"，一旦纠纷产生，后果将不堪设想。
任何一个产品，都存在着好的一面，以及不足的一面，作为推销员理应站在客观的角度，清晰地与客户分析产品的优与势，帮助客户"货比三家"，惟有知已知彼、熟知市场状况，才能让客户心服口服地接受你的产品。提醒建材销售人员，任何的欺骗和夸大其辞的谎言是建材销售的天敌，它会致使你的事业无法长久。