1. 家电业产品的市场如何定位
市场定位
市场定位(marketing position),是指根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客,是该产品在细分市场上占用强有力的竞争位置。
简单一点说,现在家电产业已经十分发达,而且也很饱和,如果你要做家电的话,你就要做得与众不同。现在整个家电行业都不断在在创新设计、节能、环保、功能上有突破,如果你是新进入这个行业,那么你一定要有比你的竞争对手有优势的地方,然后再根据你的优势给自己定位。
在你做市场地位之前你一定要分析清楚1,你竞争对手的市场地位,比如说如果你以美的那样的企业为敌,那么你就应该要有核心技术,要够创新,而且价位还不能太高。2,研究目标顾客对你产品各种属性的重视程度。你要以什么样的消费群作为你的目标消费群,是家庭?大学生?办公室?工厂?酒店?还是儿童家电?等等。你需要做一个市场的细分,然后你在确定主攻哪一个市场。
市场定位有下面几种方式:
1. 避强定位 就是避开强有力的竞争对手的市场定位,适合于小企业。
2. 迎头定位 就是与你的竞争对手“对着干”
3. 重新定位 就是对那些销路少、市场反应差的产品进行二次定位。就好像万宝路一开始是定位于女性烟,但后来又重新定位于男性烟。
市场地位的步骤:1识别潜在竞争优势、2企业核心竞争优势定位、3制定发挥核心竞争优势的战略。
1 识别潜在竞争优势:
看看你企业自己有什么优势,是价格(或成本)比别人低『成本优势』,还是产品质量、功能、品种、外观、规格方面做得比你竞争着更有优势『产品差异化优势』?为了实现此目标,首先必须进行市场研究:要看看你的产品是否满足你的目标顾客,满足程度是多少。第二,研究对比竞争者的业务经营情况(如近三年的销售额、利润率、市场份额等)、核心营销能力(产品质量和服务质量)、财务能力(资金周转能力、获利能力等)。
2企业核心竞争优势定位:
认清楚你自己在产品开发、服务质量、销售渠道、品牌知名度等方面所具有的可获取明
显差别利益的优势。把你企业的所有营销活动都和竞争者比较。这里就是说,市场营销很重
要,你做得比对方多,那么你就可能打败对手。
3制定发挥核心竞争优势战略:
当你发现你自己的优势以后,你就要制定出一套长久的发展战略,特别是市场营销战略,
你要怎么宣传自己的产品:电视广告?杂志广告?网络广告??,怎么样铺货(销售渠道)
超市直销?批发?代理?网上销售??等等。
下面有以下市场定位战略:
1. 产品差别化战略:这个词很容易理解,用一句通俗的话来说:“丰田的安装,本田的外形,日产的价格,三菱的发动机。”这句话很好的说明了市场定位战略。
2. 服务差别化战略:向你的目标市场提供 比你对手不同 的优质服务
3. 人员差别化战略:以人员的高素质服务你企业、你市场、你的消费者。
形象差异化战略:核心技术相同,但是包装、外形不一样。
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2. 家电后市场前几的平台是哪几个
记得也不多,苏宁帮客呀,中国联保啊,还有淘配通和鲁班到家等
3. 家电服务行业和其他服务行业的区别是什么啊
应该是以解决家电使用疑问、调整家电状态、处理故障问题为目的的服务性工作。其不同之处在版于权1.要有家电专业知识
2.有收费的条款限制
3.由于大牌企业有先进的客户管理系统,行业行为有很完整的规范
4.消费监督体系发达。
4. 家电服务行业
家电服务业的推广,先期靠持久广告宣传达到让更多的人知道有这么一个家电服回务店面的存在,如答果我有需求时可以进一步比较了解的地方。第二步要让较多的被服务客户满意,主要是服务态度质量价格等综合指示。等三要对你信任,才能更多的回头客与口碑良性循环。
5. 家电后市场活的很惨,明天会更惨
中国家电后市场发展现状
家电后市场是指家电销售到户以后,用户需要各种后续服务所产生的市场。这些服务主要包括:购买家电以后的初始化安装、调试、设置;使用过程中的保养、清洁、维护、软、硬件故障服务与维修、升级、耗材更换、拆装移机等;产品淘汰后的回收或置换。
《2016-2020年中国家电行业深度调研及投资前景预测报告》指出,目前家电后市场中用户体验差,用户存在诸多痛点:初始购买时,网络购物则往往存在买后无法安装的尴尬。产品清洁养护时,目前家电厂家和商场售后很少提供产品清洁服务,但是空调、洗衣机等产品清洗难度较大,用户对专业清洗需求大。产品维修时,往往存在价格与服务不透明问题,消费者对零件与服务费用缺乏专业知识与市场行情判断,导致家电维修中存在夸大产品问题、额外收费、乱收费等乱象;同时预约维修点往往存在响应时间慢,拖延服务时间等问题。产品回收中,用户家中废旧家电回收面临找不到回收网点的尴尬,即使有,也存在搬动不便、回收价格低等问题。同时,不规范的家电回收拆解存在金属污染等问题。
家电企业也存在此环节存在诸多痛点,国内少部分企业采取自建售后团队,但是人员成本较大。而大部分家电企业的售后都交给了第三方负责,这样也存在诸多问题:一是配件层层代理转包,到顾客手里时价格虚高;二是维修工人素质参差不齐,顾客消费体验差,这也会造成企业品牌形象受损。
中国家电后市场前景展望
互联网带来变革:互联网开拓了家电后市场,将原来分散的市场集中起来,形成规模效应。基于LBS的系统则为O2O模式提供了良好的技术条件,能够让用户快速定最近的服务提供点,得到快速的服务响应。家用电器作为大件耐用消费品,产品体积较大、分量较沉,产品一般固定,不易移动。因此,安装,清洗、维修等活动均需要人员上门服务,而传统的家电企业在售后服务力量薄弱,造成诸多痛点。在此背景下,家电后市场借助O2O模式东风得到蓬勃发展。
家电后市场的信息极度不对称,以及痛点诸多,使得这一领域存在着庞大的发展空间和丰富的机会。针对家电安装、清洁、维修、回收的等售后服务专业市场仍是一片空白,这也可以看做是家电市场的最后一片蓝海。根据中国家用电器服务维修协会预测,到2020年我国家电服务产业规模将达1万亿元左右。
(文章来源:家电哥)
家电哥是家电后服务O2O企业,中国卓越的家电后服务供应商。
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6. 上门家电维修服务,这个市场前景怎么样
现在家电集成化程度越来越高。坏了一般就不能修了。买新的比修更划算。所以前景不乐观e
7. 家电清洁市场前景怎样
关于家电清洗市场前景如何的真实想法
“如果你问周围朋友一个词语,如果十专个人,九个人说不知道,那么,属这是一个机遇,如果十个人,九个人都知道了,这就是一个行业”。
“一个行业的发展必然带动其配套相关产业的发展!”近年来家电清洗行业的迅速发展带动了一大批生产、维修企业的的发展。但是,随着家电使用年限的增加,其清洗服务的需求也越来越凸显出来。
“家电清洗”就是现在的“机遇”、以后的“行业”。
家电清洗作为一个新兴项目,在国内近几年才兴起,随着大众对家电清洗需求的逐渐增长,越来越多的人也开始关注并投入到这个行业当中来。但是绝大多数都是以“街头游击队”的形式出现,或者部分家电维修部顺带着开展部分家电清洗项目,这些从业人员在技术上不成熟,也没有统一的技术标准,所使用的药剂也多半是火、洗洁精等非专业药剂,也没有专业的清洗工具,在业务宣传方面也没有统一正规的方法,所以很难真正做大做成功。
虽然目前国内已有数家公司看到家电清洗行业的发展前景,在全国范围内进行宣传并开展家电清洗连锁服务,但是并没有真正的把这个行业做好。
8. 家电行业如何拓展市场
家电行业增长势头明显 中高端产品成为市场新动力
家电行业增长势头依然明显
改革开放四十年来,家电行业在政策的引领下,走出了一条独立自主、自力更生的发展道路,成为中国制造的代表性行业,令全世界制造业为之侧目。2018年上半年,中国家电市场规模达到4213亿元,同比增长9.7%,增长势头依然明显。
随着城镇化的加速推进、人民收入的增加、住房条件的改善,消费者对家电产品的购买能力显著增强,对家电产品的期望也越来越高。“85后”和“90后”新生代人群逐步成为消费主力军,品质化、智能化、个性化、多元化的消费特点也日趋凸显。
家电市场推中高端产品
无论是基于市场发展还是基于消费者需求满足,中国家电的转型升级趋势已经不可逆转,家电制造企业和渠道商都在力推中高端产品。据前瞻产业研究院发布的《智能家电行业市场调研与投资预测分析报告》最新统计数据显示,2018年上半年,中国家电市场规模达到4213亿元,同比增长9.7%。虽然整体市场增幅不及2017年,但中高端产品在结构上的变化非常明显。2018年上半年,彩电65英寸的零售量占比已接近10%,较去年同期已实现倍增;搭载4K、OLED、量子点、人工智能等功能的彩电产品均出现了强劲增长,凸显出消费者对高端产品的欢迎。
同时,消费者也倾向于追求多样化、节能化、智能化的产品,例如大风压已经成为吸油烟机的又一大卖点,搭载屏幕的智能烟机的比重也在持续提升;一级能效的燃气灶比重超过50%;搭载APP、远程调控、智能云菜单的嵌入式厨电零售额份额达32.9%。
更为重要的是,越来越多的家电企业已经发力高端市场,塑造高端品牌形象。可以预见,在整个消费升级的大趋势下,中高端家电产品将成为整个市场再进一步的全新动力。
线上线下不断融合
随着线上零售普及率的提升以及专业电商在物流、配送、安装、售后服务等环节的服务优化,线上和线下市场正在加速融合,越来越多的家电制造企业通过与电商平台进行战略合作,用来提升产品在线上的市场份额。
2018年上半年,家电线上市场规模达到1409亿元,同比增长32.8%。线上市场继续延续了高速增长的态势,对于整个上半年市场的企稳增长起到重要作用。
不过,线下渠道在整个市场的占比还是相当大,具有绝对权重。2018年上半年,家电线下市场规模达到2804亿元,同比增长0.9%。虽然线上市场呈现快速增长态势,且很是火爆,但线下渠道定海神针的作用并未改变。而且,诸多线上平台在经历过高速发展期后,纷纷加强线下渠道的布局。线下零售店的价值正在被重新评估。
整体来看,家电连锁渠道的市场表现离不开主流家电渠道商近年来线上和线下联动的发力,未来家电渠道市场需要掌控线上和线下两个维度,通过线上引流、线下服务的O2O模式,为消费者带去更好的购物体验。全新的市场形态下,家电连锁巨头们开始积极探索线上线下协同,打造智慧零售样板,通过整合线上线下优势资源,打破市场需求低迷瓶颈。
下半年继续稳步增长
对于2018年下半年的家电市场发展,中国家电市场将呈现稳健增长态势,市场规模预计达到8586亿元,同比增长8.0%。更新需求在总需求中的占比将大幅提高,成为市场增长的主要动力。同时,高品质、智能化、差异化、直击消费痛点的产品以及能够进一步改善居民生活体验的新兴家电产品将成为市场增长的新动力。
中国家电行业的产业升级正在提速,高端、高品质的舒适型、智能型、健康型家电更加受到市场追捧。同时产品结构的进一步升级,也凸显出售后服务的重要性,具备良好体验感和贴心服务的服务商也将会加速美好生活的到来。