1. 怎樣做好木地板銷售
木地來板銷售技巧大全:
1、顧源客要的不是便宜,要的是感覺佔了便宜;
2、不要與顧客爭論價格,要與顧客討論價值;
3、沒有不對的客戶,只有不夠好的服務;
4、賣什麼不重要,重要的是怎麼賣;
5、沒有最好的產品,只有最合適的產品;
6、沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人;
7、成功不是因為快,而是因為有方法。
【銷售之王喬·吉拉德的經驗】
1、為每一次與客人約會做好准備;
2、常與對你有幫助的人吃飯,不要只懂跟同事吃飯;
3、穿著合適衣履;
4、不抽煙,不噴古龍水,不說低俗笑話;
5、用心聆聽;
6、展示微笑;
7、保持樂觀;
8、緊記"馬上回電";
9、支持你所賣的產品;
10、從每一項交易中學習。
2. 如何銷售木地板
你的多認識些搞裝修的朋友 ,懂嗎? 現在你人流量少, 你就得 從進木地板的內哪兒搞好關系,然成本容先減低, 減少損失~ 如果可以就在剛剛開始的樓盤外面 擺一個臨時的 銷售點, 懂嗎? 希望幫到你~~
3. 跑地板業務具體應該怎麼跑
累積經驗對於地板銷售很重要:多到別的地板店探探消息:一來深入調查市場,做到心中有數。現在的客戶總喜歡這樣問,隔壁家怎麼更便宜,如果你不能清楚了解這些情況,面對客戶時將會非常被動。二來可以學習一下別的地板店面的銷售技巧,吸取其他優秀地板店面的銷售模式與技巧才能在競爭中取得先機。
1、關注細節
所謂精誠所至,金石為開!隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的"誠"就是想客戶所想,用產品滿足他們的需求,使他們得到利益。這樣的地板銷售才能得到客戶信任。比如:可以通過間接問題探知客戶家的戶型、裝修風格、選用的其他家裝材料等等推測出客戶真正的需求,再針對性的推薦地板款式。
2、借力打力
建材品類眾多,一個賣場都有很多的建材品類商家,平時跟一些相關材料的店面建立好關系,互相介紹客戶,時間長了,市場的轉介紹訂單都會相當可觀。
導購人員一定要懂的消費者心理:「顧客來買地板其實並不是一件快樂的事,他是很痛苦的。為什麼呢?因為那麼多牌子,讓人眼花繚亂。如果不是家裡裝修的話,我想沒有人願意來逛建材城。所以導購人員一定先要有這樣的心態,我是幫助顧客解決痛苦的。銷售的最高境界就是「為人民服務」。」
迅速的建立信任:
⑴看起來像這個行業的專家。
⑵注意基本的商業禮儀。
⑶顧客見證(顧客來信、名單、留言)
⑷名人見證(報刊雜志、專業媒體)
⑸權威見證(榮譽證書)
⑹問話(請教)
聆聽的技巧
①態度誠懇,用心聆聽。
②站∕坐在顧客的左邊記筆記。(在左邊顧客很容易看到你和你寫的,右邊的話不易看到)
③眼神注視對方鼻尖和前額。
④不打斷,不打岔(在顧客說話時盡量不要中途打斷)
⑤不要發出聲音(只點頭、微笑便可)
⑥重新確認(在記錄時要讓顧客確認他所說的,可以增強他的成就感,同時促成他心理認同,加速簽單)
⑦不明白追問(聆聽總有不明白、不清楚的地方,及時追問)
⑧不要組織語言(不要在心裡去想著如何反問和搶答)
⑨停頓3~5秒(在開始說話時,略停頓3~5秒,一來可以使顧客喘口氣,二來為自己整理一下思路。)
⑩點頭微笑(在談話過程中,不停地點頭微笑)
4. 地板的銷售步驟是什麼
1、基礎知識:有道是銷售都是相通的,而對於做地板的銷售來說也是同樣,首先你熟悉地板的一些基本的結構和品牌的一些情況,這是必須的!
2、態度:對於客戶而言非常重要,這里只的態度不光是服務態度,包括你做事的信心和決心,只要有好的學習態度,任何事情都可能做成;
3、技巧:全盤的技巧,包括你的銷售技巧,臨場應對技巧,爭取做到敵進我退,敵退我追,對追我跑的銷售境界,不要認死冇,不要一條道跑到黑,要注意臨聽客戶的訴說和心態,逐步擊破,不要一口吃個胖子;
4、周邊知識:地板無可厚非是用來裝飾家的,所以你要懂得裝飾裝修方面的知識,盡量多的了解一些相關的技巧,包括裝修風格,色彩搭配等,我感覺,有時候這些知識往往是促成客戶成交的重要原因,而並不是你的產品有多好,性能有多強,因為地板本身都是半工業化產品,技術含量並不是非常的高,所以你只是具備了了解地板本身的知識,是遠遠不夠的,甚至有時候你還不懂,為什麼我與客戶溝通的非常好,而他一到了對面的地板店就訂單了,這就是其中之一的原因;
5、抓住重點:通過簡短的了解和初步的溝通,一定要了解客戶的心底深處的需求是什麼?是需要大塊的還是小塊仿實木的地板,是要厚的還是薄的,是偏重用深色的還是淺色的,客戶的心底的裝修風格時傾向那一種,是中式的還是歐式的,或者是日式、東亞風格,是喜歡簡約型的還是喜歡奢華型的,或者是鄉村風格的等等,通過合理的有針對性的說辭來說服客戶,這有這樣才可能成交;
6、價格技巧:不要與客戶過多的談及價格,更不要一謂的讓價,因為你了解你的低價是多少,而客戶根本不知道,有時候在不知不覺中可能客戶就已經否定了你的產品,原因是你的產品沒有實在的價格,或者價格過於的低廉,所以開始的時候盡量的迴避價格的討論,盡量的迂迴到都產品或者相關的裝修風格的問題上,一謂的談價格,會使談話越來越陷入僵局,從而客戶離開;
7、輔助的銷售工具:如產品的資料、圖片,包括地板的樣塊,相關的資質證明,檢測報告,以及產品品牌的CD播放,一些地板方面的實驗台等;越多越有針對性越好;
8、學會總結:成功的為什麼成功,失敗的我們錯在哪裡,善於總結和善於思考對於任何人來說,都是有益而無害的。
祝所有從事銷售的朋友能夠成功。
5. 我是做木地板的,如何推廣和銷售,求大神們給支個招,教教我
木地板如何推廣?萬變不離其宗,木地板行業在做網路推廣的時候,往往很頭疼,但梳理一下其實也就3個方面:
1、網路推廣的目的是什麼?
也就是說,你要想清楚自己的准客戶,他們長什麼樣子,他們的需求是什麼,他們的喜好是什麼?只有搞清楚了這些,後邊的工作才能更好開展,起到事半功倍的效果。
2、網路推廣渠道如何選擇?
(1)網路推廣渠道分類
第1類:針對准客戶搜索習慣的推廣渠道,以主流搜索渠道網路、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流流量平台的內置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
木地板如何推廣?
然後在客戶沉澱的平台上,制訂一種玩法或者機制,提供一些福利,讓老客戶帶來新客戶,比如說直接獎勵現金等等。
具體怎麼玩你自己定,玩法有很多。但是有一點很重要,想讓客戶帶客戶,公司提供的木地板/服務,一定要質量過關,這是建立口碑的基礎,要讓客戶引薦你給新顧客的時候,沒有後顧之憂才行。
【注意】網路推廣的本質和線下找客戶的本質一樣,不管你是什麼傳統行業,都離不開營銷推廣的本質:人(客戶)!始終以人(客戶)為中心進行思考!
6. 實木地板銷售的貓膩及其防範
實木地板銷售的貓膩多不勝數,下面簡單列幾種讓大家知道。有一些人很迷信這一點,以為賣地板的人都是地板的專家,其實他們大多沒有、也不具備這種素質去深入研究地板的問題。
實木地板銷售貓膩:
1、經銷商。所謂的廠家直銷幾乎是不存在的。這些經銷商多數是有進貨渠道,然後掛個牌子而已。對於廠家來說,反正不用自己出錢開店,倒是樂享其成,一個牌即使是銅的,也花不了多少錢。相對於開店涉及的鋪租、經營管理、人員工資等復雜事務來說,簡單多了。
2、B級板。正規來說,國家是不存在B級板這回事的,因為國家的質量標准都是用特級、一級之類的名稱。如果一個人把任何級別的板材為A級板,那麼也不會觸犯法規,因為這些是企業內部標准,隨時可以在A級板的前面再加一個AA板、AAA板。
話說回來,所謂的B級板,就是色澤較差的板,但一般來說,質量上不會在很大的差異。對於廠家來說,他們是不會把質量不同的貨放在一起的,所以問題更多的出現在銷售環節。這種做法的最多情況是把好板和差板放在一起,然後以好板的價格出售。由於實木地板是天然產品。所以從法規角度來說,也不能很准確地界定誰好誰不好。
3、貨不對板。其做法其實更簡單,就是把色澤和紋理相似的便宜品種當成高價的品牌來賣。這里有兩種情況:
(1)混亂其名。例如柚木王,就是狐假虎威的典型,因為柚木王根本與柚木扯不上任何植物學關系。
(2)指驢為鹿。例如把金香木當成金象牙來賣,兩者的差價大約在50元/平方米。所以即使把報價降低點,利潤仍然很可觀。
4、非標板。標準的板材國家是有限定的,但是市面上就有一種非標板,這些材多屬於處理品,例如把出了問題的大板改為小板,或者邊角料等。買非標板還有一種致命的後果:如果地板小面積出現問題,那麼您在市面上買不回豐同規格的板材,只有全屋拆除或者更換材質兩種辦法了。
5、處理板。處理板指一些板材鋪設好後出現問題被拆掉的板。出廠的貨品,除非有質量問題,廠家一般是不回收的;經銷商在進貨時已經知道存在質量問題受不起這種損失,有的可能會偷偷地簡單處理(如撥打)後,放進好貨裡面一起賣給其他客戶。處理板,還包括另一種情況,就是在加工過程中出現問題的,例如崩角、折邊的,一些不良的廠家或者經銷商也會用各種渠道將其賣掉。
6、鋪設費用。很多賣地板的都會提供鋪設服務,而且費用奇低。其實這裡面很簡單,經銷商把地板鋪設轉包給其他的裝修隊。經銷商賺的是地板的錢,然後再從裝修隊拿點回扣。試想一下,鋪設地板的工藝比鋪瓷磚復雜,那麼怎麼可能施工報價鋪瓷磚還要低呢?
實木地板銷售貓膩防範方法:
就一般的用戶來說,從經銷商手中買地板是不可避免的,因為這是一種社會分工,但在買地板時,記得下面幾件事:
1、出貨單要註明材料的拉丁文和中文商用名,而且你必須確定知道其所寫的拉丁文名稱確實是您要買的那一種,否則反為其害。拉丁文名稱是國際權威機構命名的,而且是唯一的。所以拉丁文名稱不能不寫,也不能簡寫。例如波羅格的拉丁文是Apuleiaspp,而不是Apuleia。
2、註明規格,(長×寬×厚)和等級、單價、面積和合價。
3、如果有保修期的,請註明保修期限。
說句題外話,不管您找誰鋪設實木地板,鋪設時都嚴禁使用一切水性膠,任何以用水直接調稀或者溶於水的都屬於水性膠,例如白乳膠等,這些膠水用了,房子的污染就更大了。
7. 木地板銷售的技巧和話術
一、挑選地板抄前的規劃不能少
1、家用地板比地磚更省錢
地板是最新流行的裝修材料,比傳統的地磚更便宜。如果裝修地板想省錢,還需要事項考慮好家中的裝修風格,根據裝修風格選擇適合的地板。
地板與地磚找整個裝修和維護過程中,地板比較省錢。如果家中有地暖的,若是出問題了,地板拆下來修好後,進行拼裝,現在很多地板的拼接都市面膠免龍骨,很方面,用的是鎖扣技術。而地磚則要敲碎重新鋪裝,這樣又需要重新購買。
2、合理規劃地板鋪貼面積,按需采購
為了減少裝修過程中對地板的浪費,最好先規劃好需要用地板面積,加上損耗數量,在進行挑選,防止地板購買過剩而浪費。地板常用鋪設方法:三六九和二分之一兩種。三六九的鋪法是階梯式的縫隙結構,通常省料,材料損耗約為3%;二分之一鋪法損耗量最大,高出5%左右,但是這種鋪設的地面整齊、對稱,視覺效果比較好。
3、規劃地板鋪貼輔料省錢
地板鋪貼的輔料有地板釘、無頭釘、地板膠、防潮墊、還門口條;如果是打龍骨的地板就需要多一個龍骨等。是地板的輔料在地板的鋪裝中佔有很重要的位置,地板的售後問題大部分都跟地板輔料有直接的關系。因此,選購好地板輔料可以省下今後的維修費用。
8. 賣地板怎麼賣如何了解地板的知識
自己抄銷售地板需要懂以襲下幾點知識:
1、地板的種類都有哪些(強化、實木復合、實木、多層實木);
2、每個種類的地板都有什麼特性(哪些地板含油性、哪幾個品種地板是直絲綹、哪些地板強度硬度最高);
3、市場上最常用的是哪類材質;
4、挑選地板的訣竅(色差、企口、尺寸等);
5、市民最容易接受那個品種地板;
6、地板鋪設完後如何日常養護;
7、深刻熟練的掌握地板的專業知識和競品知識:耐磨紙、裝飾紙、基材等等
8、你的品牌的產品的賣點、優勢和劣勢等。
9、熟練了解客戶需求,不斷挖掘客戶對於款式、價格等的需求多去了解客戶需求,少說,根據不同的人說不同的話。
(8)怎麼銷售實木地板擴展閱讀:
(1)地板磚從用途上講主要分內牆磚、外牆磚、地磚三大類。
(2)按生產工藝分有千壓磚、擠壓磚,千壓磚中有玻化磚、瓷質磚、滲水磚和有釉磚。
(3)1級一般適用於卧室或衛生間的地面;
2級一般適用於起居室;
3級一般適用於廚房、客廳、走廊、陽台;
4級一般適用於來往行人較多的飯店、旅店、商店和展覽館;
5級一般只適用於行人來往很多的公共場所,如機場大廳、商務中心、旅館門廳、公共過道、工業應用場所等。
9. 怎樣銷售木地板以及地板的專業知識
做這個的促銷應有針對性,特別注意跟裝飾公司的合作及在建的那些房主,有針回對性的多做些宣傳,加深答他們對你這個品牌及你的店面的印象,地板這個東西專業性較強,人們決定來買的時候一般是通過熟人介紹的,它不是消費者即興式的購買,之前消費者會看了又看,問了又問,想了又想才做出的購買決定.要讓自己的產品能夠平等的跟競品竟爭,順利地成為消費者的決定對象.首先要讓自己的產品讓消費者充分的了解,這是銷售中最基本的.應該要做一套完整的產品介紹資料.先給產品及專賣店做一些宣傳.
10. 怎樣做好一名實木地板銷售員
做好實木地板銷售首先要求你成為一名實木地板專家,做實木地板要求你有很高的版專業知權識,你必須要讓自己成為真正的行家。同時一定要知己知彼,不但要很清楚的了解自己銷售的產品,還要了解同行業中的產品。要具備的專業知識首先要知道128種不同木材的各種性能以及專業的安裝知識,你還要知道你同行業中所銷售的產品的各中優缺點。總之你成為行家後在加上一些銷售技巧我想你應該是可以成為一名不錯的銷售人員的。