說話真誠一些，「您好！請問是公司的XX部嗎？" 「不好意思打擾您了，我是XX」
在初次打電話給客戶時，必須要在20秒內做公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶願意繼續談下去。要讓客戶放下手邊的工作，而願意談話。
銷售員要在20秒鍾內清楚地讓客戶知道下列3件事：
自己是誰/自己代表那家公司？
自己打電話給客戶的目的是什麼？
公司的服務對客戶有什麼好處？
有下幾點要說清楚：
1、提及自己公司/機構的名稱，專長。
2、告知對方為何打電話過來。（最好直接說，不要拐彎抹角，浪費客戶時間）
3、告知對方可能產生什麼好處。
4、詢問客戶相關問題，使客戶參與。
這個是常規的銷售開場白，你就按照這個步驟，慢慢來。
成功電話銷售的5絕招
1. 建立好的第一印象。別再以"可以打擾幾分鍾嗎？"作為開頭，因為它已使用過濫。一開始先要報上姓名，然後再問："現在是不是方便？"事實上，任何時候接到推銷電話都是不方便的時間，但是很少有人真的會這么回應。反而會問為什麼打電話來，這就暗示可以繼續說話了。
2. 直接、誠實。如果真的在進行電話銷售，就千萬不要說"不是要推銷產品"：或者"在進行一項調查"，這就假了。人都是喜歡或相信誠實的，因此要採取比較誠實而幽默的方式，例如："這是一個推銷電話，想不會掛電話吧？"
3. 說明優勢。遠離無意義的宣言，像"產品及服務就是要讓顧客成功"等客套話。應該說明產品如何能幫助顧客解決問題，如此才會買你的東西。說明必須涵蓋該產品所能解決的2～3個問題。舉例來說，可以說："類似這樣的新顧客告訴我們，產品幫助他們降低了病毒入侵電腦造成損失的機會，減少了因垃圾郵件過多而需要額外增加容量的問題，並且讓省去了購買新安全軟體的費用。"這些對新顧客而言，可能是很重要的。
4. 找出顧客的關鍵問題。一旦顧客指出首要問題，就要立刻去了解這個問題。只有當徹底了解對方的特殊問題時，才有可能為他提供解決方案。
5. 確保面對面接觸的機會。
對於電話銷售，我們還可以做以下幾點分析：
1、 電話銷售心態調整
2、 快速陌生電話約訪
3、 電話中的銷售技巧
4、 電話銷售自我管理
2. 怎麼推銷實木傢具有那些話術
首先根據實木的特點組織開場白，然後話天地，挖需求，拋買點，解決異議上促銷卡條件。
3. 怎麼寫實木傢具網路營銷策劃方案以及步驟
折疊網路品牌策略
網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌，知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸，一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象，並提升企業整體形象。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說，網路品牌的價值甚至高於通過網路獲得的直接收益。
折疊網頁策略
中小企業可以選擇比較有優勢的地址建立自己的網站，建立後應有專人進行維護，並注意宣傳，這一點上節省了原來傳統市場營銷的很多廣告費用，而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率，一定程度上對於中小企業者來說比廣告效果要好。
折疊產品策略
中小企業要使用網路營銷方法必須明確自己的產品或者服務項目，明確哪些是網路消費者選擇的產品。定為目標群體，因為產品網路銷售的費用遠低於其他銷售渠道的銷售得費用，因此中小企業如果產品選擇得當可以通過網路營銷獲得更大的利潤。
折疊價格策略
價格策略也是最為復雜的問題之一。網路營銷價格策略是成本與價格的直接對話，由於信息的開放性，消費者很容易掌握同行業各個競爭者的價格，如何引導消費者作出購買決策是關鍵。中小企業者如果想在價格上網路營銷成功應注重強調自己產 品的性能價格比以及與同行業競爭者相比之下自身產品的特點。除此之外，由於競爭者的沖擊，網路營銷的價格策略應該適時調整，中小企業營銷的目的不同，可根據時間不同制定價格。例如，在自身品牌推廣階段可以以低價來吸引消費者，在計算成本基礎上，減少利潤而佔有市場。品牌積累到一定階段後，制定自動價格調整系統，降低成本，根據變動成本市場供需狀況以及競爭對手的報價來適時調整。
折疊促銷策略
銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網路營銷也不例外，大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售並不限於促進網上銷售，事實上，網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。 以網路廣告為代表。網上促銷沒有傳統營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的使用大量的網路廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這種做法對於中小企業來說可以節省大量人力支出、財力支出。通過網路廣告的效應可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費者，可以通過網路的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯盟，以此拓寬產品的消費層面。網路促銷還可以避免現實中促銷的千篇一律，可以根據本企業的文化，以及幫助宣傳的網站的企業文化相結合來達到最佳的促銷效果。
折疊渠道策略
網路營銷的渠道應該是本著讓消費者方便的原則攝制。為了在網路中吸引消費者關注本公司的產品，可以根據本公司的產品聯合其他中小企業的相關產品為自己企業的產品外延，相關產品的同時出現會更加吸引消費者的關注。為了促進消費者購買，應該及時在網站發布促銷信息、新產品信息、公司動態，為了方便購買還要提供多種支付模式，讓消費者有更加多種地選擇，在公司網站建設時候應該設立網路店鋪，加大銷售的可能。
折疊顧客服務策略
網路營銷與傳統營銷模式不同還在於它特有的互動方式，傳統營銷模式人與人之間的交流十分重要，營銷手法比較單一，網路營銷則可以根據自身公司產品的特性，根據特定的目標客戶群，特有的企業文化來加強互動，節約開支，形式新穎多樣，避免了原有營銷模式的老套單一化。
4. 高檔實木傢具如何做好營銷
如何銷售傢具：
首先我們的基本禮儀要做到位，要懂得使用禮貌用語，專來買傢具的客戶都是屬帶著一份熱情來的，都是為了自己擁有一個溫馨的家庭，那麼貼心的服務和舒心的講解更能激發客戶的購買慾望。
如何銷售傢具：
在推銷傢具時，還要根據客戶的年齡來進行產品推薦，不同年齡段的客戶對傢具的造型要求也不一樣，比如說年齡較大的客戶會比較喜歡深木色的傢具，看起來具有年代感，而年輕人則比較喜歡當下時尚、流行的產品，比如說布藝傢具。
如何銷售傢具：
客戶在買傢具的目的大概就幾種：舊換新，搬新家，新婚等。了解一下顧客買傢具的目的，才能更好的推薦相應產品。如新婚買傢具，幾乎比較喜歡喜慶的，顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話，可能更注重高端產品。搬新家的更比較隨和。因此，可以根據顧客購買傢具的目的來推薦哦。在交流客戶的過程中，銷售人員應該多使用一些熱詞或者溫詞。盡量以肯定的語氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語交流，以免造成心理上的負擔。
最後要說的是在介紹傢具時，不能誇大其詞，只說傢具的好處，這樣顯得比較假，不真誠，客戶在購買時就會產生壓力，所以銷售人員在說傢具的優點以外，還有注意點出傢具的缺點和可能存在的隱患
5. 賣實木傢具的話術
其實只要了解每個實木傢具的優缺點，以及傢具的檔次。幫助解決用戶的疑惑就專可以了。舉個例屬子比如說客戶想了解橡木傢具，那麼我可以跟他說：
橡木傢具的木材主要產地是在美國和俄羅斯，目前美國是橡木最大的產地。再有就是橡木又分白橡木和紅橡木兩個總類。白橡木是其中最為耐用的木材，因為白橡木本身內部的木孔被礦物質堵住後密封性很好，有天然的防水性，在傢具防污漬方面表現的比較好。然後在舉例說比如以前很多造船用的木材就是橡木，以及現在葡萄酒桶這些來表現橡木的防水性。然後就推薦客戶考慮夠買白橡木傢具。其他同理客戶想要什麼木材的傢具你立馬可以幫他說出優缺點，他就會認為你很專業並給於很大的信任。
導購銷售其實就是幫助客戶解決問題服務好客戶就好了，千萬不要忽悠。
6. 做實木傢具銷售怎麼找客戶
你們行業我不了解，你可以嘗試一下網路營銷，在傳統營銷方式效果不是很好的內情況下努力發展下網容絡也是非常不錯的，適當的投入一下，參考你的同行，網路做的比較好的。現在網路營銷主流：1.網站+seo
2.平台展示
3.博客、微博、QQ等是比較不錯的。我說的三個效果是逐漸降低的，你可以根據你現在的規模做個簡單的預計，大概能投入多少。如果不投入資金，完全免費的話，效果一般不明顯
7. 實木傢具的銷售渠道有哪些
做這個人復脈是很關鍵的，你可制以想想誰手裡有單，誰會用到實木家裝。再一個你店的位置周圍傢具店多不多，就你一家的話沒足夠的宣傳，影響力，是很難讓別人特意跑到你這里來看的，大量的廣告宣傳，就跟XX男科女科似的那個宣傳法，把你的優勢宣傳出去，如果是在個傢具市場里，就要想點與眾不同的招，只要吸引進來就有可能訂單，如果不進店，其他的都沒用。在知道上開倆號一問：我想買實木傢具，朋友推薦的XXX怎麼樣？一答：：恩那家店不錯，我之前雲雲。。再就是讓你店員加些樓盤的QQ群，化妝業主，進行策略宣傳，當然，這都是小道，你的一套都這些錢的話會很累的，擴大種類，從幾千到幾十萬都敢接這樣才能滿足更多層次的消費者，很多體面的店面，售樓中心，裡面的大面積木質傢具，牆板。門，門套，踢腳線都可以是實木的。接來單，如果你的產品太單一的話銷量肯定也不行。。
8. 傢具的銷售技巧和實木傢具的專業知識
一、銷售技巧：
無論做哪一類的銷售，都要懂得基本禮儀和禮貌用語。
傢具的使用，會隨著時代的變化而變化，因此要看顧客的年齡段。一般年齡比較大，但經濟能力一般的人會比較喜歡深木色的傢具，看起來比較貼心。而年輕的小夥子們變比較喜歡布藝的。而小孩子用的話，就更傾向於彩色的傢具了。
傢具的使用都是需要跟房屋配套的，否則會不倫不類。因此做為銷售也是需要了解一下顧客的房間設計，適合用哪一類的傢具。
還要看房屋的圖牆，是什麼顏色的，窗戶是否通光等等，當然這些是沒有必要去家主家裡去看，只要在顧客看傢具的時候詢問下就可以了哦。
家用品，都會考慮到安全問題，傢具是家裡使用最頻繁的東西，如沙發、床之類的，都是需要給予安全感的，因此，顧客在買傢具的時候，都會考慮到是否安全。
買傢具的目的大概就幾種：舊換新，搬新家，新婚。了解一下顧客買傢具的目的，好做好推薦。
銷售並不是只推銷產品，而是要介紹產品的性能和優缺點，以利於顧客思考和判斷。那麼。當顧客看中一系列的傢具之後，作為銷售就要給於中肯並准備的性能介紹啦。
在交流過程中，銷售應該多使用一些熱詞或者溫詞。
在回答顧客的問題的時候，盡量簡短肯定。對於顧客提出的建議或者否定，也盡量用可以改善和接受建議的方式。
9. 實木傢具銷售技巧及話術有什麼
1.對比下他家裡的傢具什麼時候買的，價位是多少錢。得到告知後，就可以從傢具的原材料和上漆方面說。同等的原材料，但是不同的油漆，價格也不一樣。不同的年代購買的實木傢具價格也是一樣。要站在一個相對來說對傢具行業有研究的技術領域去回答客戶這個問題
2.實木不同於其他的傢具，著色深，可以掩蓋實木的紋路及美化效果。其他的優點，要結合自身產品優勢說明
3.實木傢具的木頭過濕，傢具容易發霉，木頭過干，木材容易爆裂；所以廠家出廠時，都會有專門的儀器檢測木頭的濕度，是否達到可以生產的程度。而傢具變形及開裂也跟傢具擺放環境有關，如實木傢具每天都有固定的時間被暴曬，或者所處潮濕環境，當然對傢具本身有損傷！
4.銷售想推銷自己的產品，站的立場，不是越快讓顧客埋單越好！而是，了解客戶的需要，解決客戶的需要！只要了解並解決了，單就成交了。
5.成功沒有捷徑，沒有努力，哪來收獲。樓主先學習熟悉傢具行業實木傢具的生產流程或者相關專業知識，再學習銷售技巧，這樣充實自己的行業知識，才能成為傢具類銷售型人才。
看樓主的提問，大膽猜測是一個有銷售經歷，但是沒有傢具銷售經驗的銷售新人，因為問題都是實木傢具的基礎知識。希望樓主勤力學習，早日簽單