A. 我是卖卫浴店的,为何顾客进店都嫌价格贵,要怎么办
这是每个销售人员都会遇到的问题。首先你不能怕,要正视这个问题。砍价或者说太回贵了是中国人的答口头禅。接下来有几种方法供参考,
1.进来一个客户,先别谈价格,先了解对方的需求,盘后找你认为性价比高的产品推荐给他,当然,也可能是利润最高的。
2.一般说太贵的时候,你也要庆幸,因为这个时候,他对你的商品已经认可了,只是对于价格不满意,你可以通过其他角度,如赠送礼品等方式平衡他的心理,记住,不到万不得已,千万别降价。
3.说价格贵的时候,你可以强调你们的产品优势,品牌优势,售后服务等优势,会也有贵的理由。
我也做销售很多年了,其实,等你明白过来了,销售很简单。
B. 卖卫浴的销售技巧
首先你要对你所销售的厂品,了其所市场定位,是中高还是中下,如果是中高知名品牌,第一,二年,一定要把服务放在第一,介格还是其次。
C. 怎么谈价格,如何谈价钱
一定要先小人,后君子。但是要注意给客户一些余地,这样便于今后的合作。
再有就是先和客户做朋友吧,是朋友了之后的事情就好做了。
生意么,就是你大家都得利,钱能一个人赚但是千万别一个人花。
D. 作为采购怎么谈价格
采购谈价格这是一个老生常谈的话题,话不多说,直接进入分析阶段:
1、在采购的时候尽版量扩大权供应商的选择范围,这样有利于筛选到价格低的厂家,如果公司有预算规定,这样也避免了死磕硬谈的尴尬局面;
2、私下议价供应商往往会和你拖大,以为还有利润留存空间,很难议价;
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E. 怎样向顾客介绍卫浴
首先要针对顾客需要和关心的方面来介绍。有的顾客关注质量,有的顾客关注款式,有的顾客关注价格,通过顺畅的、肯定的围绕顾客关注点的介绍词,配合实物介绍,使整个销售过程变得顺利、流畅,一步一步达到预定目的。
其次介绍要条理清楚,简单明确,整个介绍过程要有明确的步骤。
步骤1:根据观察判断找准顾客的关注点;
步骤2:用简单流畅的语言介绍卫浴的特性及优点;
步骤3:用互动的方式和顾客交流,针对顾客关注点进行重点解说;
步骤4:进行总结,并要求购买。
整个过程要调动顾客积极性,如果导购员一口气地讲,顾客除了应几句之外,则只能呆呆地听,参与的机会太少。作为导购员,须积极调动顾客参与,将介绍与征询看法结合起来,与顾客对话并鼓励顾客用亲身体验来感受,积极地参与到讲解过程中,以增加顾客参与感。
还有就是要对自己的产品了如指掌,以免顾客提问时一问三不知处于被动位置,但介绍产品时要用顾客听得懂的话语,切忌使用过多的"专业名词",不然顾客可能会听不懂。
在向顾客表达自己想法特别是要求购买的时候,一定要选择适当的时机。比如当顾客对所说的内容相当感兴趣的时候,可以先谈论一些比较次要的话题,不急于把自己真正想要表达的、也是最重要的内容传递给对方。与此相反,在顾客对话题不怎么感兴趣的时候,谈话一开始就应先强调要点,然后在说一些次要的、可以随意处理的内容。
针对不同的顾客,可以选择不同的介绍卫浴的方法,通过导购生动的解说和展示来打动顾客的心弦。
1、体验法:这是一种最常用的方法,将介绍和顾客的体验融为一体,往往在不经意中达成交易。如果导购员只是凭嘴巴向顾客介绍的话,效果就非常有限的。所以,要增加业绩,最有效的方法是调动顾客的各种感官,善用实物效果会更加显著。一般的顾客最对被导购员牵着鼻子走都有一种排斥感,而当你以实物去展示时,是让顾客自己发觉产品的舒适性,从而有利地克服了顾客的心理障碍。
2、实例法:可利用一些动人的实例来增强介绍卫浴产品的感染力和说服力,可举很多的销售实例让顾客感同身受,包括其它顾客对产品的评价,甚至是有些不满意的地方,通过第三方的感受来表示,具有强大的说明力。
3、利益法:这种方法的要点是掌握顾客的关心点,然后进行重点突击。针对同一种卫浴,每位顾客购买的理由可能会不一样,但结果都是选购了这款产品,有的是因为比较喜欢某种色彩而购买,有的是因为对款式非常喜欢而购买,有的是因为它的价位适合而购买,有的是因为卫浴的风格能代表他的个性而购买。因此,掌握顾客关心的重点,仔细地诉求是展示说明时的关键重点。
4、情感法:有专家分析,顾客确定购买的过程,实际上是出于感情上的冲动,并不是完全出于理性的分析。令顾客冲动的是心情;令顾客冷静的是脑袋,心的位置比脑袋离钱包的距离更短。令人冲动的方法就是攻心为上,如何打动顾客的心让顾客产生拥有的渴望是成功导购最高明的方法。因为家用电器固有的使用功能已无法打动顾客的心,在正确引导他们进一步购买之时,情感利益的沟通就显得格外重要。
5、正反法:不论什么样的卫浴,总会有缺限,注意正反对照,突出利益点,往往可以使顾客在认识到卫浴产品缺点的同时,又能对产品的优点留下深刻的印象,这种优缺点同时并举的双面展示方法特别适用于文化程度较高的顾客。
最关键之处还是导购员自己要不断的总结,经过不断的积累,就可以通过沉着、自信而流畅地表达,引起对方的共鸣并且激发顾客的购买欲望,实现销售上的突破。
F. 卫浴要涨价怎么发信息合适
卫浴要涨价,首先在信息中要说明涨价的原因:原材料价格上涨、产品成本提高、工艺升级、性能增加等,就是要让人觉得你的涨价让人觉得信服,觉得理所当然。
G. 一般定制卫浴的怎么计价
定制产品一般根据订单价格或是合同规定的价格计价
H. 开洁具代理店如何给洁具定价
我做水暖洁具零售也有五六年了,我给你一点小小的建议,仅供参考,而且我不知道你说的是你代理的牌子当地只有你这一家,没有比较的还是你卖的是大众品牌,当地市场都有的牌子或不出名的牌子定价都不一样,如果你代理的是个牌子,你就可以参考这个品牌其它地域的价位,(这个价格当地总代理那里一般都有),如果你卖的是一般的普通不出名的牌子或是市场上都有的一些低价质优的牌子的话,那这个就要参考当地洁具市场的大概价位来给自己的洁具来定位,因为同样质量的东西如果你比别人稍贵的话,碰到有喜欢四处问价的客户那就谈不成了,像这种情况我建议你把别人都有的洁具的价格要定位得比别人稍低,至少不能比别人高,不然连生意都没有,还谈何赚钱。而且大部份的客户装修房子一般买洁具也会买其它的五金件,比如龙头混水阀软管之类的,这都是可以赚钱的,而且一大部份人是不会去了解市场上每件商品的价格,一般只问大件商品的市场价位(比如坐便器和面盆),小件商品他也要买,大件商品赚不到钱,就从小件商品上赚钱啊,即使他只买大件,这一笔没赚到钱,也带动了你店里的人气及客户对你的印象(他感觉你店里的商品比别人便宜)从而使客户的亲戚朋友也有可能因为客户对你的印象而选择到你店里购物的。 语言组织能力有限,我也只能这样表达了。
I. 怎么跟客户谈价格
首先我们要明白:
价格永远不是销售的决定因素!
谈价格为了不陷入“价格战”,唯一的办法就是从价格转化为价值的谈判方法。
我用“三部曲”来解决:
第一脚:简明扼要,宣传公司和品牌;
第二脚:寻找客户问题的重心,由浅入深,层层深入;
第三脚:说出自己的与众不同。
直到完全阐明自己品牌的优势后,才可谈到价格。
过早谈价,势必会造成价格战;好业务一般至少会在客户三次询价后才谈到价格。
应对价格异议
尽管直销员在报价之前已经向顾客充分地展示了产品的价值,但是仍然可能遇到顾客对价格存在异议的情况,因为顾客总是希望以最低的价格买到最实惠的产品。这个时候直销员就需要掌握处理价格异议的技巧。
在我们的商业操作环节中,价格是最终要的地方,而如何跟客户谈价格是最重要的环节。尤其在我们的阿里平台上,好多产品客户直接不询价购买的情况毕竟是少数,大多数都是联系买家进行协商价格。很多时候我们的报价都是有去无返。因为我们对价格是没有什么控制权的。一般价格是多少就是多少,我们改变不了。如何解决这个问题,大家可以参考一下。
步骤/方法
1、其实客户说你的价格高,有时只是他们的习惯,或者说只是一个本能反应。这个时候,不管你是销售的什么,都不要急着去否定客户。新手一般都会马上说:“这个价格不高了或者直接告诉客户,价格就是这么定的,我无能为力。”其实没有必要这样。在客户面前否定客户或者告诉他你没有决定价格的权利,都不是什么好主意。
2、你只需要礼貌和好奇的问他:“您为什么要这样说呢”?
一般他这样说只有两个原因。一是他现在根本就不想买,所以不管你给他什么价格他都会觉得高。你需要仔细分辨,如果这个客户确实是还不想买的话,直接问他:“您认为什么时候可能需要这个产品?在您认真考虑购买这个产品前,还有什么是我们必须做到的?”
3、二是这个客户想从你这里得到一个更好的价格。一般我们都认为报价高于真实售价是一个约定俗成的行为。或者从他的经验及市场上的竞争对手来看,他确实觉得价格高了。 对于这种情况,你需要证明你的价格并不贵,一般最简单的回应方法就是:“您觉得贵了多少?”如果客户把你的价格与竞争对手做比较,你只需要证明你的价格与竞争对手之间的差距是合理的。如果你的产品值1500块,竞争对手是1400,那么有问题的就只是那100块钱。所以,第一你要解释相比竞争对手而言,客户可以从你的产品中多得到100块钱的使用价值;第二你要向客户证明,和他得到的好处相比,这100块钱完全可以忽略。
4、还有一种很好的回答方法,叫做”感受-原来感觉-后来发现”法。这种方法是给客户讲一个你产品的故事。客户说你的产品太贵了,你停下来,微笑,然后说:“我完全理解您的感受。其他人第一眼看到我们的价格时,原来也是这样感觉的,但后来他们发现这是值得的。”然后你开始讲某个客户的故事,这个客户一开始也担心价格太高,但是后来他购买了这个产品,他非常满意。
5、有时遇到特别难缠的客户,我一般会跟他讲这样一个道理:“低价格永远意味着高风险”。我们永远秉承着等价交换的原则在做交易。付出的太少往往会伴随着高风险。我们的产品在这个竞争异常激烈的市场上,定价是非常合理的。也许我们的价格不是最低的,也可能不是你最想要的,但我们给你的一定是性价比最高的产品。一般的工程采购人员,对风险的忧虑往往大于对价格的忧虑。
另外,永远不要做出价格让步,除非客户已经明确的表明了要购买你的产品。永远也不要用降低价格的方式来刺激购买欲望,因为这在销售过程中来说太早了。降价是你在最关键时刻把潜在客户心理防线击溃的杀手锏,如果你过早使用的话,在最后临门一脚的时候你就没什么可以用了。我见过太多的销售把价格降到了赔钱,但最终还是丢掉了单子。
不要急着谈价格
曾经有这样一个案例,说的是一个直销员向顾客推荐牙膏,顾客本能地问他多少钱,直销员心直口快,同时也缺乏经验,他告诉对方牙膏30 块一支,顾客立刻觉得“太贵了”,后来不管那个直销员再怎么解释,都无济于事。这个时候直销员也许会问,不急着和顾客谈价格那谈什么呢?
1.先价值,后价格
直销员在向顾客介绍产品的时候,要避免过早提出或讨论价格,应该等顾客对产品的价值有了起码的认识后,再与其讨论价格。顾客对产品的购买欲望越强烈,他对价格问题的考虑就越少。让顾客认同产品价值的最有效的方法就是做产品示范,俗话说:耳听为虚,眼见为实。任你再怎么滔滔不绝地讲解都比不上让顾客真真切切地看一遍产品展示来得实在。
2.了解顾客的购物经验
顾客对于产品价格的反应很大程度上来源于自己的购物经验。个人经验往往来自于自身的接受程度所形成的、对某种产品某个价位的知觉与判断。顾客多次购买了某种价格高的商品回去使用后发现很好,就会不断强化 “价高质高”的判断和认识。反之,当顾客多次购买价格低的商品发现不如意后,同样也会增加 “便宜没好货”的感知。
值得强调的是,在一对一个性化的销售过程中,销售er完全有时间了解到顾客的购物经验,从而对顾客能够接受的价位进行准确地判断。有个销售化妆品的直销员,她的顾客平时消费的产品价位都很高,同时也认为高价位才是品质的保证和身份的象征,于是她总是毫不犹豫地向顾客推荐自己销售的产品中比较高端的产品。
3.模糊回答
有的直销员问,如果遇到顾客非要首先问价格该怎么办呢?这个时候可以采用模糊回答的方法来转移顾客的注意力。比如说当顾客问及价格时,直销员可以说,“这取决于您选择哪种型号、那要看您有什么特殊要求”,或者告诉顾客,“产品的价位有几种,从几百到上千的都有……”即使直销员不得不马上答复顾客的询价,也应该建设性地补充,“在考虑价格时,还要考虑这种产品的质量和使用寿命。”在做出答复后,直销员应继续进行促销,不要让顾客停留在价格的思考上,而是要回到关于产品的价值这个问题上去。
总之,价格是销售的最后一关,支付能力与支付意愿之间总是有差异,购买意愿没有形成之前,谈价格是没有意义的,没有购买欲望,就没有谈价格的必要。
J. 卫浴怎么砍价
看你买怎么样的卫浴,是品牌还是杂牌的,品牌的话就不能以杂牌的心态内来降低价格了,毕容竟一分钱一分货。如果你确定要买哪个品牌可以问下专卖店的价格,再到网上比较下价格,选个适中价位的,杂牌的话你可以多砍砍,呵呵