A. 照明行业的渠道销售怎么做
根据中国照明电器协会的统计,中国照明电器行业销售规模每年增速为20%以上。这个规模与家具、家电、建材、服装、食品、IT、汽车、房地产等行业相比较,只相当于这些行业中的部分大企业的年度销售收入总和。在国际市场,也只有通用电气、飞利浦、欧司朗等企业的年度销售规模为数十亿美元,与其它行业相比也明显较低。
照明业发展到今天,已经逐步发展成为一个重要的行业,与人们的生活息息相关。无论是家居照明,还是工程照明,灯具不仅仅作为单一的照明工具来使用,也逐渐成为一种独特的装饰品,甚至会关系到人们的人心健康。正因为如此,近年来,照明市场的景气指数逐年提高,但是纵观“07-08年度照明市场景气指数”(图一)可以发现,由于受到08年社会整体经济环境恶化的影响,08年照明市场景气指数明显低于07年,呈持续走低的态势。
08年1月,照明市场景气度相比07年有所提升,逐渐呈现出旺季到来的势头,但是这一现象持续到4月份就匆匆结束了。进入5月份,随着百年一遇汶川地震的发生,照明市场受到不小的冲击,景气指数跌入上半年的最低点。进入6月份,受到国家灾后重建等一系列政策的刺激,照明市场开始复苏。而进入8月份照明市场再次跌入低谷,此现象一直持续到08年底。
究其原因是2008年新劳动法的出台,以及原材料价格的上涨,造成企业成本迅速增长,再加上融资困难,使得企业资金链不够充足。美国灯具标准的规范、欧盟指令的出台,导致企业外贸出口难度增加。中小企业的发展难以为继。尤其在广东等中小企业集中的地区,出现了企业倒闭潮。进入8月份,受到美国金融危机的影响,世界经济开始走下坡路。从金融业到实体经济,世界经济发展明显放慢。中国经济也不可避免地受到了影响,经济增长速度有所减缓。
但是,就在这样的情形下,在中国照明灯饰行业依然出现两种力量在逆势而上,一种是出口转内销的企业,挥师进军中国,在国内市场掀起热销狂飙,这类的优秀代表是台湾祥耀集团惠特优灯饰和东莞名仕达;还有一种力量,迎风而矗勇立潮头,米尼照明被誉为“家居照明中的一匹黑马”,在行业的一片惊涛骇浪中勇立潮头浪尖,米尼照明在市场低迷的情况下,在危机中及时抓住转机,一系列的推广举措让米尼品牌异军突起。
这意味着,不是行业不景气和市场需求的问题,而是企业战略和危机应对能力的问题。同时也暴露出中小企业的危机意识和抗压能力不够强,以致于在这轮行业洗牌中许多被淘汰出局。
从上面的简单分析中,可以看到照明灯具行业在房地产下滑和金融风暴中,正受到莫大的影响。这个时候的渠道销售需要的是“两手都要硬”的策略:
一、产品出手质量硬
研发差异化产品,顺应国家对节能灯具的政策,积极开发严控生产,这样,产品在激烈的市场竞争中才能有立足之本,方可立足于市场并具备竞争力。
二、渠道建立手段要硬
1.连锁加盟。这个渠道建立团队必须由市场研究,营销经理,生产厂长等骨干组合。一边在各地进行选址的同时了解终端消费习惯和趋势及需求规模,及时调整生产进度。
政策过硬。该支持的广告必须达到预期广告效果,该支持的企业和产品的形象也必须要一致。
服务过硬。当今的营销市场,服务不再是在销售之后,要在竞争中脱颖而出,服务必须是在销售之前。
素质要硬。业务素质的问题,我想不用我在这里说了吧。如果这个问题都要我说那就难堪咯。
2.隐形渠道
隐形渠道的建立,三个必须:
(1).必须提供优质的产品。
(2).必须提供良好的信用。
(3).必须提供快捷、专业、全免的服务。
隐形渠道建立的对象
(1).建筑工程公司
(2).园林规划建筑公司
(3).市政建设公司
(4).建筑工程行业协会等等。
渠道建立策略:以战略联盟为高度。参与解决工程中照明方案的制定与实施。提供科学合理的照明布局、实施效果、预警机制等方案。并根据本企业的承受能力,有偿+无偿提供类别服务。
合作必须是轻松、愉快的。只要能在实质上解决合作对象的问题,就是长期捆绑合作的先决优势。
B. 灯饰销售技巧
1.我们笑颜以对,可顾客却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看。
[错误应对1]没关系,您随便看看吧。
[错误应对2]好的,那你随便看看吧。
[错误应对3]那好,您先看看,需要帮助的话叫我。
模板演练
①:导购:没关系,您现在买不买无所谓,您可以先了解一下我们的产品。来,我先给您介绍一下我们的灯具……请问,您卧室的家具是什么颜色?
点评:先顺着顾客意思,以轻松的语气来缓解顾客的心理压力,同时简单介绍灯具的特点,然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题,只要顾客愿意回答我们的问题,店员就可以深入展开发问,使销售过程得以顺利前行。
②:导购:没关系,买东西是要多看看!不过小姐,我真的想向您介绍我们最新开发的这款“水晶砂”系列的产品,这几天在我们DTL卖的非常棒,您可以先了解一下,来,这边请。
点评:首先仍是认同顾客意思,以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力,然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品,并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往,只要顾客愿意和你一起去了解该商品,导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求,使销售过程得以顺利前进。
四观点:导购并非引导购买,而是主动引导顾客朝购买的方向前进
2. 顾客其实很喜欢,但同行的其他人却不买账,说道:我觉得一般,到别处再看看吧。
[错误应对1]不会呀,我觉得挺好。
[错误应对2]这是我们这季的主打款。
[错误应对3]这个很有特色呀,怎么会不好看呢?
[错误应对4]甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样?
“不会呀,我觉得挺好”及“这个很有特色呀,怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对,这种说法既简单、缺乏说服力,又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪,不利于营造良好的销售氛围。“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。“甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感,并且顾客肯定是站在陪伴者一边,销售过程也必将就此终止。
模板演练
导购:这位先生,您不仅对灯具有独特的见解,而且对朋友也非常用心,能带上您这样的朋友一起来买灯具真好!请教一下,您觉得还有哪些方面不大合适呢?我们可以交换看法,然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西,好吗?
点评:首先真诚巧妙地赞美陪购买者,然后请教他对购买家居的建议。只要陪同购买者愿意给出他的观点,就意味着我们争取到了他的支持,销售成功的概率将极大地提升。
导购:(对顾客)您的朋友对购买灯具挺内行,并且也很用心,难怪您会带上他一起来买灯具呢!(对陪同购买者)请问这位先生,您觉得还有什么地方感觉不合知呢?您可以告诉我,这样的话我们可以一起来给您朋友做建议,帮助她找到一套更适合他们家的灯具,好吗?
点评:首先对顾客间接赞美陪同购买者的专业、细心等,然后再询问陪同购买者的看法,将他拉为自己的建议者,只要他给出建议,销售过程就可以继续前进。
四观点:陪同购买者既可以成为敌人,也可以成为朋友
3. 顾客虽然接受了我们的建义,但是最终没有做出购买决定而离开
[错误应对1]这个真的很适合您,还商量什么呢!
[错误应对2]真的很适合,您就不用再考虑了。
[错误应对3]……(无言以对,开始收东西)
[错误应对4]那好吧,欢迎你们商量好了再来。
“这个真的很适合您,还商量什么呢”给人感觉太强势,容易招致顾客的排斥心理,毕竟顾客花这么多钱买东西,与老公商量也是很正常的事情。“真的很适合,您就不用再考虑了”牵强附会,空洞的表白,没有什么说服力。而无言以对地收衣服则显得太消极,没有做任何努力争取顾客的生意,“那好吧,。欢迎你们商量好了再来”给人以没有做任何努力,并且还有驱逐客户离开和感觉,因为只要导购这句话一出口,顾客为了避免留在原地的尴尬,就只有顺着台阶离开门店。
模板演练
导购:是的,您有这种想法我可以理解,毕竟买一件好灯具也得好几千块呢,肯定要与老公商量一下,这样买了才不会后悔。这样好吗?您再坐一会儿,我多介绍几款给您,您可以再多看看,多比较一下,这样考虑起来才会更加全面一些……
点评:首先认同顾客这种说法的合理性,争取顾客的心理支持,然后把此为理由顺理成章地为顾客介绍其他几款货品,目的是延长顾客的留店时间、了解客的真实情况并为建立双方的信任打基础。
导购:小姐,这灯具无论款式及光线色彩等等方面都与您的房间非常吻合,并且我要把感觉得出来你也挺喜欢。可您说想再考虑一下,当然您有这种想法我可以理解,只是我担心自己有解释不到位的地方,所以想向代您请教一下,您现在主要考虑的是……?(微笑目视顾客并停顿以引导对方说出顾虑)小姐,除了……以外,还有其他的原因导致您不能现在做出决定吗?(引导对方说出所有顾虑并有选择地加以处理后,应该立即引导顾客成交)
导购:小姐,对您关心的这个问题我是否解释清楚?(只要顾客说明白、点头或者沉默等就立即推荐购买)那好,您的送货地址是……?(如果顾客仍然表示要与老公商量或考虑等则导入下步)
导购:小姐,如果您实在要考虑一下,我也能理解。不过我想告诉您的是,这套灯具非常适合您的情况,并且现在买也非常划算,您看它的款式……它的色彩……还有做工……它的光源……,并且这套灯具库房现在也只有一套了,如果不装在您的家里真的很可惜。这样好吗,我现在暂时给您保留起来,真的希望您不要错过这套灯具,因为这套灯具确实非常的适合您!
点评:首先用稍带压力的方式引导顾客说出自己拒绝的真正原因,然后处理其拒绝点后立即引导顾客成交,最后如果顾客确实想出去比较一下,就适当后退一步,但一定要为顾客回头埋下伏笔。
四观点:
适度施压可提高店铺业绩70%的回头顾客会产生购买行为
4:我们建议顾客感受一下产品功能,但顾客却不是很愿意
[错误应对1]喜欢的话,可以感受一下。
[错误应对2]这是我们的新品,它的最大优点是……
[错误应对3]这个也不错,你可以看一下。
“喜欢的话,可以感受一下”和这是我们的新品,它的最大优点是……这两句话几乎成了中国零售店铺销售中老生常谈的经典用语,有的导购只要看到顾客一进店或者开始触摸商品就这么大声招呼,让顾客听得耳朵都起老茧。“这个也不错,你可以看一下”这句话的问题是由导购缺乏专业知识,未能向顾客推荐适合的款式,只要看到顾客看什就说“这个”不错,会导致顾客不信任导购的推荐。可以说是我们导购员自己的表现让顾客不把我们的建议当回事。
模板演练
导购:小姐,真佩服您的眼光,这是我们的新款,卖得非常好!我认为以您家室内的设计风格,再配上我们这款灯,效果一定不错。小姐,光我说好看不行,来,您可以先试看一下这灯的光线效果……
导购:(如对方还不动)小姐,灯具放在每一个地方,都有它不同的效果。就如衣服您不穿在身上就看不出它的效果来。小姐,其实您买不买真的没关系,请这边跟我来……
点评:如何引导顾客去对灯具产生兴趣是许多销售人员困惑的问题,该语言模板首先肯定顾客眼光,然后以专业自信的中吻建议顾客体验,并且用自己的肢体很坚决地引导他有种不去了解都不行的感觉。在遇到顾客拒绝体验的时候没有放弃,而是继续自信地给对方提供体验的理由,并顺势再次做引导体验,整个过程自然、流畅,让顾客有不好意思拒绝的感觉。
导购:小姐,您真有眼光。这款灯是我们的最新款,卖得很好!来,我给您介绍一下,这款灯采用……材质与艺,导入……技术与功能,非常受广大群众的欢迎。当然,光我说好还不行,灯是您自己在用,您自己觉得好才是最重要的。小姐来,您自己感受一下这款灯吧……(直接引导顾客体验)
导购:(如果顾客不是很配合)小姐,我发现您对这款灯似乎不是很有兴趣,其实,您今天买不买真的没关系,不过我是真的想为您服好务。请问是不是我刚才的介绍有什么问题,还是您根本不喜欢这个款式呢,您可以告诉我吗?谢谢您!(如果顾客说不喜欢这个款式,则转入询问推荐阶段)
点评:认同顾客先择并用兴奋的语调营造热销的氛围,然后迅速地引导顾客亲自休验商品的优点,遇到阻力的时候真诚询问顾客并寻求顾客的意见,从而为再次推荐做好准备。
王建四观点
无论客户是否购买,尽量争取顾客体验
5. 顾客总是觉得特价商品质量有这样那样的问题,我们应当如何消除他的疑虑
[错误应对1]您放心吧,质量都是一样的。
[错误应对2]都是同一批货,不会有问题。
[错误应对3]都是一样的东西,怎么会呢?
[错误应对4]都是同一个品牌,没有问题。
模板演练
导购:您有这种想法可能理解,毕竟您说的这种情况在我们行业确实存在。不过我可以负责地告诉您,虽然我们这款产品是特价,但它们都是同一品牌,其实质量完全一样,并且现在价格上比以前又要优惠得多,所以现在买真的非常驻划算!
点评:首先学会认同顾客的顾虑,然后再针对顾虑以真诚负责任的口吻告诉顾客事实,并且强调现在购买的利益,以推动顾客立即作出决定。
导购:您这个问题问得非常的好我们以前也有一些老顾客有过类似顾虑,不过有一点我可以负责任地告诉您,不管是正价还是特价,其实都是同一品牌,质量也完全一样,包括我们给您提供的质量保证都是一样的,而价格却要低很多,所以现在买这些东西真的是非常划算,您完全可以放心地选购!
点评:认同是个好技巧,遇到不好处理的问题,在解释前使用认同技巧往往会使导购的说服力大增,然后再给以质量承诺以降低其顾虑心理,顺便可以强调特价品的优点以推动顾客成交。
导购:我能理解您的这种想法,不过我可以负责任地告诉您,这些特价货品之前其实都是正价商品,中是因为我们为了回馈老顾客,所以才变成特价促销品但质量是一模一样的,您 完全可以放心地挑选。
点评:认同完顾客顾虑后,给顾客一个充分、合理的理由,使顾客自己感到放心。
王建四观点
没有不能引导的顾客,只有不会引导购买的导购
6顾客说:你们卖东西的时候都说得好,哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢
[错误应对1]如果你这样说,我就没办法了。
[错误应对2]算了吧,反正我说了你又不信
[错误应对3](沉默不语继续做自己的事情)
“如果你这么说,我就没办法了”这种语言表面看起来好像很无奈,其实却很强势,会让顾客感觉自己很无趣也很没面子,潜含的意思是你这个人真不讲道理,我对你都没话说了,简直不想理你。“算了吧,反正我说了你又不信”意思是你反正也不会相信我说的,所以我懒得理你。而沉默不语地继续做自己的事情则传递给顾客这样的信息:导购自己觉得理亏,所以默认了他的说法。
模板演练
导购:小姐,您说的这种情况现在确实也存在,所以您有这种顾虑我完全可以理解。不过请您放心,我们店在这个地方开三年多了,我们的生意主要靠像您这样的老顾客支持,所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。我相信我们一定会用可靠的质量来获得您的信任,这一点我很有信心因为……
点评“首先认同顾客顾虑以使顾客获取心理安全感,进而使其对店员产生心理好感,然后再强调我们店铺长期经营的事实,以打消顾客的顾虑导购:我能够理解您的想法,不过这一点请您放心,一是我们的“瓜”确实很甜,这很有信心;二是我是卖“瓜”的人,并且我已经在这个店卖了很多年的“瓜”了。如果“瓜”不甜,你还会回来找我的,我何必给自己找麻烦呢,您说是吧?当然光我这个卖“瓜“的说“瓜甜还不行,您自己亲自尝一下就知道了。来,小姐,这边请!
点评:借助顾客的话语,自信地说出我们瓜甜的事实,同时以轻松幽默的语调引导顾客体验我们的货品。
王建四观点
当顾客不信任我们时,我们要做的就是恢复信任
7 顾客看中了一样商品,想买下来送给自己的家人,但却说要把家人带来再决定
[错误应对1]不要等,现在不买就没有了
[错误应对2]你现在买就可以享受折扣
“不要等,现在不买就没有了”没有提供明显的事实依据,顾客可能会认为这是导购在故意施加虚假的压力,一旦顾客感觉到导购是在耍把戏,那么无论导购再怎么说顾客都会表现得心不在焉。“你现在买就可以享受折扣”,好像顾客买东西就是为了贪图便宜似的。“那好,你把老公/男友带来再说吧”刚好进入顾客频道,给了顾客一个离开的台阶并很自然地将顾客赶出门店,却极大地降低了店铺销售业绩。
模板演练
导购:小姐,您做事真的很细心!其实您刚才也说了这款产品无论从款颜色来说,都比较适合于您家的风格。我想知道现在主要是哪方面的问题让您难以做出决定呢?
点评:首先恭维顾客,然后直接探询顾客犹豫不决的原因,并有针对性地解决。
导购:其实,这已经不是一件简单的产品啦,您老公/男友感动还来不及呢,您说是不是?再说啦,如果他真有什么不满的地方,只要不影响再次销售,我们特别允许您在三天内都要可以拿回来调换,您看这样成吗?
王建四观点
优秀的导购人员经常用故事打动顾客
8/如何避免将成功的一次销售被闹逛的客人顺口否决
[错误应对1]哪里不好看啦?
[错误应对2]你不买东西就不要乱说
[错误应对3]你不要听他的,他乱说的。
[错误应对4]拜托你不要这么说,好吗?
模板演练
导购:这位小姐,感谢您的建议,请问您想看什么样的款式呢?(快速处理闲逛客户后将目光重新转移到顾客身上)张小姐,就比如鞋子穿在脚上舒服只有自己最清楚,您说是吗?张小姐,我在这个行业做五年了,我是零点心想为您服好务。我认为这款灯具真的非常适合您,您看……(介绍商品优点)您觉得呢?
导购:(微笑着对闲逛客说)谢谢您,这位小姐,请问,您今天想看点什么?(快速处理并支开闲逛客户后微笑着对顾客说)小姐,生活中我们不可能每个人都喜欢自己,您说是吧?其实买东西也是一样的道理。小姐,我在这个行业做了五年了,我可以负责任地告诉您,这款产品完全符合您的需求,真的是非常适合您,您看……(阐述商品的优点)
导购:(微笑对闲逛客说)这为小姐,谢谢您的建议,其实每个人对自己的居室装修,家具搭配等的理解都会有差异的,您说是吧?请问小姐,您今天想看点什么呢?(快速处理闲逛客后微笑对顾客说)
王建四观点
聪明的终端销售人员善于选择与放弃、弱化与转移
9/听完导购介绍后,顾客什么都不说,转身就走,怎么办
[错误应对1]好走,不送!
[错误应对2]这个很不错呀。
[错误应对3]先生稍等,还可以看看其他的
[错误应对4]您如果真心要可以再便宜点。
[错误应对5]你是不是诚心买,看着玩啊?
模板演练
导购:这位女士,请您先别急着走,好吗?这位女士,请问是不是我们这几款灯你都不喜欢,还是我的服务没有做到位?您都可以告诉我,我可以立即改进,真的,我是诚心想为您服好务。请问您真正想找的是什么样风格的灯具?
导购:小姐,请留步。真是抱歉,小姐,刚刚一定是我没有介绍到位,所以您没有兴趣继续看下去。不过我确实是真心想帮您找一款最适合您的产品,所以能不能麻烦您告诉您的真正需求,我再重新帮您找一下适合您的产品,好吗?谢谢您,小姐!请问……(重新了解顾客需求意图)
点评:导购首先从自身找原因,以求得顾客的谅解,然后再重新了解顾客需求并作推荐!
导购:这位女士,能不能请您留一下步,您买不买东西倒真的没有关系。是这样子,我只是想请您帮个忙,我刚开始做这个品牌,麻烦您告诉我们哪方面您不是非常满意,这样也方便我改进工作。真的非常感谢您,请问……
点评:导购要学会主动放低身段,这样会无形中抬高顾客身段,使顾客感受到尊重,从而使顾客更加配合我们。
王建四点
管好自己的嘴巴,逞一时口舌之快将招致更大的损失
10:顾客进店后看了看说道:东西有点少,没啥好买的
[错误应对1]新货过两天就到了。
[错误应对2]已经卖得差不多了。
[错误应对3]怎么会少呢,够多的了
[错误应对4]这么多东西你买得完吗?
模板演练
导购:是的,您很细心,我们这个专卖店摆放的货品确实不多,不过件件都是我们老板精心挑选的精品款式,每款都有自已的特色。来,我帮您介绍下吧,请问您喜欢哪种款式的灯具?
导购:您说得有道理,我们这儿款式确实不多,因为我们老板喜欢比较有特色的东西,不过我们有几款产品我觉得非常适合您。来,这边请,我帮您介绍一下,请问您是想看看……还是……
C. 灯具怎么去销售
灯饰行业的火爆吸引了众多的投资者参与进来,包括许多灯饰加盟商以灯饰代理的方式参与灯饰行业的暴利分销,下面就说说要做好灯饰的销售相信不同的销售人员都会有不同的法,比如特价、抽奖、宣传活动等常见手段,但是其实还有着其他的相关技巧也是可以提高灯饰的成交量的,又如:一、捆绑式贩卖法捆绑式贩卖法是间接将本身想推销的价低利润较高的产物和顾主想买的低价产物捆绑在一同贩卖,用数目转移顾主留意力,加重顾主的恐价心思影响,促进买卖成功。二、联营式贩卖法联营式贩卖法是和外地装饰装饰公司或分管相干行业的企事业单位结合运营,打通贩卖渠道,成为定点供货单。这种方式需求一定的人际关系,假如具有这一点,在构建联营渠道的进程中只需求协商好利润分红比例就行了。三、打破式贩卖法间接与装修业主洽谈承揽供货权,大批量供货,打破灯的样式束缚,单个样式也能够做大单,这种方式不只需求一定的人际关系并且还需求一定的会谈才能,由于是与装修业主或工程承包方对话,对方一定会在价钱上有很大的比照,但较多的数目长处,薄利多销也能够补偿利润损失。四、借壳式贩卖法有的运营者由于店面小,有用运营面积不大,摆放的种类较少,并且地位也不佳,要做好贩卖怎样?为了补偿运营场所的缺陷,经销商小刘想出了一个好方法,他积极联络了一下外地各大茶楼、文娱休闲场所、房产公司、酒店,提出在不影响他们运营的状况下在他们的运营场所里摆放本身灯的样品,答应产物贩卖后给他们一定益处。对方思索到颜色绚丽、样式新鲜奇特的灯摆放在他们场所不只不影响运营还会提升她们场所的品尝给她们的场所营建温馨浪漫的气氛,并且还有贩卖提成,于是怅然应允。五、比照式贩卖法让顾主将本身运营产物的样式、价位、种类与市面上的同类产物相比拟,再将地段投资本钱、售后效劳、品牌认知度与其他品牌作比拟,让顾主本身从比照中得出结论,间接消弭顾主的犹疑心思。六、模糊式贩卖法假如顾主看中一款她十分喜爱的灯,确定她十分想买后,原本有货,但你能够告知她此款灯已然断货,让她下订金等货,时刻普通不必超越两、三天,当然要加上特急送货的运费,假如有更合理的说明当天就可成交。这种法是用另外一种途径增长利润,只合适用于低利润的灯,并且确定对方十分想买才能够。七、错位式贩卖法运营者必需要对市面上的同类同款同型产物价位相对熟习,将某几款“三同”产物标价比市面标价低很多,给顾主足够吸引力,偷梁换柱,让顾主发生错觉,觉得你店里的产物价位都比市面上低很多,当顾主想买真正价低的产物时你能够告知售空让她选择别的产物,普通在顾主觉得你的产物价位都比拟低的状况下,她很快会选择你推举的产物。采用这种法不过独自针对你店外面独有的市面上少见的样式进步销量比拟有用。当然,好的销售技巧远远不止这些,但是需要我们在真正的销售过程中去发现,可是总结起来,无非是从产物长处、顾主心思、购置习气、消费品尝、人际关系等方面做文章。
D. 如何学会销售照明的产品
在做销售以前`你要把所有灯光的色泽`产地`全部了解清楚``有选择的帮客户提下意见`其实销售也没什么难的``无非就是靠一张嘴``但最重要的还是自信``
E. led如何销售
建议如下:
一、大功率LED灯具市场分析
1、市场营销现状分析
新视野光电致力于大功率LED灯具的研发和应用,远景在实现大功率LED灯具的通用化照明,公司研发技术先进,比如多路恒流电源的设计,技术超前,代表着领域技术的未来发展趋势。遗憾的是我公司在LED行业里缺乏成熟的销售渠道和营销方法,而作为产业链的中间链条,如果不能融合技术、设计、制造、营销,基本就不可能赢得这场LED照明的竞争。
对于渠道招商来讲,必须研究渠道商的核心利益与企业核心利益的共同点和差异点。目前,我公司必须与上游芯片厂家联手做好宣传教育工作,整合自身投入到照明行业中,联合实力经销商,通过装饰设计和灯光设计,将产品销售出去。与传统照明产品的营销不同的是,LED照明营销的终端客户更多的是政府机构。所以,关系营销必然作为核心的营销理念影响着LED照明行业。但是,关系营销即使战略,也是战术。必须在完善的渠道通路之后才能发挥作用。所以,如何建设一种LED照明的营销模式,完成LED照明产品的渠道招商,才是最关键的。这让我们有回归到了中国式营销的原点:渠道为王。
我们希望依托于公司现有的产品资源,另设销售渠道,挖掘销售潜力,实现公司下一步 的发展目标。目前在LED照明一块,国内已经有成熟的渠道进行销售,属于竞争类型市场。竞争市场中的竞争策略是要快速的适应环境,深入学习各家之长,对各种营销方法进行整合,得出适合于我公司的一套营销方法进行执行。
同时,通过对现有的渠道进行分析,我们还是发现有一定的渠道盲区。这些盲区即为我们的插入点,也是我们的机会。这些盲区包括:传统渠道向现代渠道转型不够充分,我们可以直接利用新兴的渠道找到合适的客户。就我公司来讲,可以考虑将商业照明作为未来发展的一个重要发现,建立商业照明营销渠道可以进一步扩大产品的市场空间。
2、国内大功率LED照明企业的机会
(1)国内LED照明行业仍然未出现真正的市场领军型企业,但该行业是个资本及技术密集型产业。
(2)国家政策的大力扶持,产品创新、渠道创新等在行业内有了更大的操作空间。 (3)携技术研发优势,可以更省的渠道成本达到更有效率的渠道招商和工程销售。 (4)大功率LED照明市场巨大,前景广阔,具备综合竞争实力的品牌较少,很多二三线的LED照明企业普遍停留在低层次的价格竞争阶段,缺乏系统营销意识及方法,国内市场尚未形成强悍领导性品牌。
(5)规模化的专业制造优势,可以更低成本组织供应链;营销系统的调整变革可以更高效率渠道拓展招商,提升市场一线执行力。
(6)行业企业急需在企业内部突破原有的营销管理观念,敢于迎接市场挑战,而不是被动失去市场机会
3、国内大功率LED照明企业的威胁
(1)行业进入门槛比较低,近年来每年有数十家企业进入,同时也有不少企业破产或退出
(2)优势渠道经销商及工程关系资源的争夺激烈。
(3)资本、技术、渠道三种资源的竞争及配置变化更加复杂。
(4)行业企业在市场营销和品牌建设的重视度方面滞后,如果不能在短的时间内迅速抢占市场资源,那么就有可能被竞争对手封杀在萌芽阶段。
(5)能否将营销方案和执行统一起来是成败的关键。
二、目标市场分析
大功率LED灯具凭借其节能、省电、寿命长等优势,在国家政策的支持下,引发了很大的市场机遇,除了路灯照明外,大功率LED广泛应用于室外照明,例如企业厂区、体育场、球场、工厂车间等目标客户群较大。根据公司实际情况以及产品的适用性确定现阶段的目标市场。目前公司主推高、低工棚灯,厂房灯和隧道灯,主要针对有生产厂房的企业,有照明场地需要的单位和矿山开采类企业。
1、民营企业
民营企业对节能减排的重视程度已经提高,对于节省企业的生产成本的积极性很高,针对这种情况,我们可以针对不同的企业工作环境来进行灯光改造方案,从而达到节省电费的目的。目前主要可行的企业为生产型的民营企业,这种企业普遍存在大型厂房式生产车间,对照明改造的意向比较大,这种企业可以作为工作的目标,重点开发。
2、银行系统
通过银行系统的广泛关系,可以获取目前银行客户群体资料,通过资料筛选,获得目前对照明改造可行性比较大的企业,进行重点的开发。
3、教育系统
学校球场照明,校园路灯照明,体育场馆照明等,也是非常有潜力的市场,目前可针对新建校园、校区的实际用灯需求,原有校区的用灯改造为突破口,努力进入教育领域市场。针对教育系统的特性,可逐个针对单个学校进行突破,也可通过学校上级主管单位教育局进行突破。
4、畜牧局系统
目前畜牧系统旗下的肉类、肉制品类的生产型企业也是非常大的市场,针对这种企业的不同需求,做好新建节能方案、改造节能方案,同时给企业做出成本效益分析,促使达成节能改造合作。
5、工矿类开采系统
针对矿山开采、煤矿等企业的特性,我们可以大力推广路灯、隧道灯等产品,目前煤矿等企业的用灯改造的市场也很可观,针对企业对灯具特殊的需求(例如防爆),做出合理化的改造方案。为企业达成节能的目的。
F. led照明如何销售,是走什么渠道好!
在全国各大县市设代理
如果自己开店那就当地做好宣传、做好售后服务等
G. led照明如何销售,详细点
首先要准备好LED的产品简介说明书,数据要准确,详细。例如,图片,型号,尺版寸,亮度数据,权功率。再专业一点,还需要亮度分布数据(代表的一种型号即可,不需要全部)
其次,设立咨询热线,可以第一时间转接到技术中坚,以回答各种技术疑问。
最后,开设展示用店铺,找平有经验的讲解员,并定期或常派技术人员坐阵,以回答客户的提问。当然店铺的重要用途还是销售。
销售LED主要有两种方式,一种是对一般顾客,也就是老百姓。他们只看中样子和价格。另一种是对专门顾客,业主,设计人员,建筑施工人员等,他们有一定的技术知识,不容易忽悠。
我常常带着业主去忽悠技术销售,问得他们直冒汗。说明国内技术过硬厂家还不多。
H. 求销售技巧和话术,如何做好灯具销售
销售时,说话必须简明扼要。当我们和客户见面时,无论是自我介绍还是介专绍产品,都要简明属,最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛,面带微笑。
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I. 请问经营照明灯饰的朋友们,怎么销售
你好,我是河南做辉煌灯饰的,关于灯具的销售方法和其他行业有很多的共性,回也有一些不同点,像分析答客户属性,热情服务这类的我就不多说了,我说几点自己多年的一点心得,1,要有强烈的主人公意思,客户进了店,无论你是销售员还是老板,都要有种是你亲戚来你家的感觉,有了这个心态你的微笑和言语一定会有所不同。2,不要过分的强调你的哪一款,这样做风险很大,一旦你的推荐不符合他的需求,别的他就不会考虑了。3,留意他的眼神,你一定要在他进店几分钟的时间里分析出他大致的审美需求,有选择的推荐。4,关于价格,不要循规蹈矩,遇见很喜欢聊天的客户,一般后来会给你降价,你报价时要有准备,不爱说话的客户你要简明扼要告诉我们的优惠政策,我么的底线,一般你报价的时候比你的底线稍微高一点就可以了。一点小心得,希望能帮到您